北京盛悦通信电子商务物流配送管理解决方案12472.pptx
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1、服务时效管理和基于位置的货物跟踪 北京盛悦通信电子商务物流配送管理解决方案目录电子商务面临的机会与挑战电子商务物流配送服务概述Sungyet物流配送解决方案能解决什么问题?如何在物流配送每个环节中帮助您?Sungye i60*移动手持终端我们为什么可以做到?世界电子商务市场交易额规模世界电子商务市场交易额规模世界电子商务市场交易额规模世界电子商务市场交易额规模亿元亿元亿元亿元20082009201124000342726824708-11 CAGR:41.7%08-11 CAGR:41.7%08-11 CAGR:41.7%08-11 CAGR:41.7%市场结构市场结构市场结构市场结构0 01
2、0%10%20%20%100%100%500010000150002000025000B2BB2B21480,40.2%21480,40.2%C2CC2C744,45.9%744,45.9%B2CB2C1776,51.4%1776,51.4%增长率增长率增长率增长率规模规模规模规模整体市场延续高速增长,B2B稳步发展,B2C动能提升,C2C探索盈利与传统行业及互联网其他应用加速融合趋势明显,产业链核心地位逐步确立支撑体系地位提升,网上支付面临洗牌,物流信息平台将成市场热点1 12 23 3电子商务市场现状与趋势分析电子商务市场现状与趋势分析电子商务面临的机会与挑战电子商务面临的机会与挑战电子商
3、务物流面临的机会与挑战电子商务物流面临的机会与挑战l市场调度能力弱,准确率低;l送货过程中,跟踪监督力度小,信息流通不及时;l异常处理不及时l退换货效率低,处理不规范l得到客户反馈速度慢。目录电子商务面临的机会与挑战电子商务物流配送服务概述Sungye物流配送解决方案能解决什么问题?如何在物流配送每个环节中帮助您?Sungye i60*移动手持终端我们为什么可以做到?Data Center总部数据处理中心总部数据处理中心仓库仓库仓库仓库送货员配送上门送货员配送上门送货员配送上门送货员配送上门客户客户GPRSGSMInternetGPRSGPSInternet/DDN拣货员拣货员拣货员拣货员派送
4、派送派送派送WLANGPSGPRS订单处理中心订单处理中心Internet/Internet手持终端物流配送应用图示手持终端物流配送应用图示发货发货发货发货WLAN电子商务物流配送服务概述电子商务行业物流配送流程仓库仓库:转运转运:派送派送:电子商务行业物流配送流程仓库拣货 仓库根据订单进行拣货,并判断运输方式转运 仓库直派 站点转运 外包派送派送 正常签收 异常签收 退换货目录电子商务面临的机会与挑战电子商务物流配送服务概述Sungye物流配送解决方案能解决什么问题?如何在物流配送每个环节中帮助您?Sungye i60*移动手持终端我们为什么可以做到?Sungye电子商务物流配送信息化解决方
5、案能帮您解决什么问题?电子商务物流配送信息化解决方案能帮您解决什么问题?u帮助您在收货、分拣、发货过程中省时准确高效u帮助您建立完善准确的数据库,实现货物的的准确调度u帮助您完善配送过程中的对跟踪监督体系,实时跟踪货物信息u帮助您快速获得客户反馈,提升客户满意度及企业形象u帮助您提高工作效率,降低物流配送成本,提高企业效益目录电子商务面临的机会与挑战电子商务物流配送服务概述Sungye物流配送解决方案能解决什么问题?如何在物流配送每个环节中帮助您?Sungye i60*移动手持终端我们为什么可以做到?1.1.配送任务的开始配送任务的开始订单分派-根据订单地址信息和货物类型,生成配送任务,系统自
6、动/人工将派送任务分派到派送站点。l 基于GIS技术的站点自动分派l 虚拟站点运输商选择-根据货物类型,目的地站点,系统自动分配运输商和运输类型。ETA-配送任务确认目的地站点和运输商,运输方式后,系统计算出货物的预计到达时间。取货指令,所有的运输商,收到取货指令,在出发仓库进行取货,通过扫描确认货物装车,开始进行配送。lEDIl订单号条码打印我们如何在物流配送环节中帮助您?我们如何在物流配送环节中帮助您?我们如何在物流配送环节中帮助您?我们如何在物流配送环节中帮助您?2.2.电子商务配送任务的生命周期电子商务配送任务的生命周期3 3.帮助您实时有力进行货物运输过程管理帮助您实时有力进行货物运
7、输过程管理u配送过程扫描监控-全程最多13个扫描点,监控所有的转运环节。位置监控-通过车载,手持设备GPS对货物位置进行实时跟踪。时效性监控-针对扫描环节的重要节点进行时效性监控,根据ETA时间确认每个节点的应该完成时间,以判断货物是否延迟。异常监控-针对货物在配送的过程中发现的异常进行监控,第一时间给出异常报警,并进行异常处理。我们如何在物流配送环节中帮助您?我们如何在物流配送环节中帮助您?我们如何在物流配送环节中帮助您?我们如何在物流配送环节中帮助您?配送转运扫描点配送转运扫描点站点倒件扫描站点派件扫描(将配送任务分配给派送人员)合包,拆包我们如何在物流配送环节中帮助您?我们如何在物流配送
8、环节中帮助您?到件派件监控到件派件监控根据配送任务,监控派件站的货物到达情况监控派监站的货物派送情况根据ETA,列出与计划相比延迟的货物信息我们如何在物流配送环节中帮助您?我们如何在物流配送环节中帮助您?派件监控明细派件监控明细根据配送任务,监控派件站的货物到达情况监控派监站的货物派送情况根据ETA,列出与计划相比延迟的货物信息我们如何在物流配送环节中帮助您?我们如何在物流配送环节中帮助您?问题件明细问题件明细PDA可对问题件进行异常扫描,并拍照服务端实时进行异常监控和报警服务端可根据扫描记录自动生成异常我们如何在物流配送环节中帮助您?我们如何在物流配送环节中帮助您?承运商承运商EDIEDI
9、外包物流服务商确认收货后,通过EDI更新配送任务状态。要求提供关键节点的扫描EDI信息。要求配送任务的异常信息实时回传。通过GPS和GIS技术,实时跟踪站外快递员的位置和行进路线通过配送任务分派和管理,管理快递员的派送任务对退货业务,可以根据快递员的位置,安排实时上门取货操作完成时效KPI报表,监控每个操作环节的完成情况 4 4.帮助您对配送人员帮助您对配送人员/配送任务进行管理配送任务进行管理我们如何在物流配送环节中帮助您?我们如何在物流配送环节中帮助您?利用地图追踪快递员/货物位置可以实时查看取件任务,派送任务完成情况可以确认取件任务,派送任务完成位置 3.3.帮助您对配送人员帮助您对配送
10、人员/配送任务进行管理配送任务进行管理我们如何在物流配送环节中帮助您?我们如何在物流配送环节中帮助您?利用嵌入式导航软件进行目的地地址查询利用嵌入式导航软件进行配送任务导航实时察看道路交通状况,并根据路况修改导航路线 配送任务导航服务配送任务导航服务我们如何在物流配送环节中帮助您?我们如何在物流配送环节中帮助您?签收过程-通过手持终端,配送人员可快速记录客户签收信息并实时上传,管理者可快速得知货物签收情况;签收异常-通过手持终端,通过PDA扫描,对到付货款进行记录站点每日应收报表,对所有派送员的应收帐款进行统计派送员在PDA上也可以对自己的当日应交款项进行查询 5 5.帮助您远程进行货物签收管
11、理以及到付货款管理帮助您远程进行货物签收管理以及到付货款管理我们如何在物流配送环节中帮助您?我们如何在物流配送环节中帮助您?配送任务附带应收款信息(到付货款)支持全部/部分签收支持多种方式付款管理端根据收款扫描,生成受派员应交款报表我们如何在物流配送环节中帮助您?我们如何在物流配送环节中帮助您?6 6.帮助您远程进行货物签收管理以及到付货款管理帮助您远程进行货物签收管理以及到付货款管理对有问题的签收使用异常签收扫描支持退货,二次派送换货时,上门收货后进行采集扫描服务端进行异常监控,对异常签收进行确认和处理我们如何在物流配送环节中帮助您?我们如何在物流配送环节中帮助您?异常签收异常签收/退换货退
12、换货目录电子商务面临的机会与挑战电子商务物流配送服务概述Sungye物流配送解决方案能解决什么问题?如何在物流配送每个环节中帮助您?Sungye i60*移动手持终端我们为什么可以做到?uSungye i60*产品介绍 i60*系列产品是方正颐和自主研发、设计、生产的针对各行业特点打造的工业级移动手持终端,集扫描、数据采集、数据处理、数据通讯等功能为一体的手持式计算机。外型采用人体工程学设计,轻巧灵活,防震防摔,双电源模式,待机时间长。Sungye i60*内 置 激 光 扫 描 头 及RFID读 写 器内置无线网通讯模块GSM/GPRS,支持GSM/GPRS Class10,GSM27.10
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