支付及一卡通产品介绍for培训_XXXX0224-jia.pptx
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1、支付及一卡通管理服务产品介绍1概述概述2智能一卡通管理服智能一卡通管理服务平台价平台价值2.1价价值诉求与相关利益方求与相关利益方2.2市市场发展情况展情况1.1基本概念基本概念1.2发展展趋势1.3产品及功能描述品及功能描述3智能一智能一卡通管理服卡通管理服务平台商平台商业模式模式4智能一卡通管理服智能一卡通管理服务平台技平台技术需求需求 2010 Cisco and/or its affiliates.All rights reserved.Cisco Confidential3 2010 Cisco and/or its affiliates.All rights reserved.Ci
2、sco Confidential3 2010 Cisco and/or its affiliates.All rights reserved.Cisco Confidential3一卡通以物理IC卡或逻辑ID为介质,计算机软硬件和通讯技术为手段,实现一卡通用、一卡多用;以身份认证、消费支付等应用为主市民卡、城市一卡通、企业/校园/园区一卡通、行业(医保、金融、非金融机构等)一卡通支付卡金融支付、一般商业支付、第三方支付单用途、多用途受理环境卡片或帐户服务及使用环境集约化管理集中、SAAS、云服务基本概念 2010 Cisco and/or its affiliates.All rights r
3、eserved.Cisco Confidential4 2010 Cisco and/or its affiliates.All rights reserved.Cisco Confidential4 2010 Cisco and/or its affiliates.All rights reserved.Cisco Confidential4根据数据交换界面不同:接触式;非接触式;复合卡;双界面卡其中非接触式卡根据载波频率的不同:高频卡(915MHz、2.45GHz、5.8GHz)和低频卡(125KHz、13.56MHz)。目前市场上应用较多的是载波频率为13.56MHz、工作距离在2.51
4、0cm的非接触卡,其国际标准为ISO/ICE14443。根据信号发送和接收方式的不同,ISO/IEC14443-3定义了TYPEA、TYPEB两种卡型根据镶嵌芯片不同非加密存储卡;逻辑加密卡;CPU卡;超级CPU卡根据应用领域不同(金融)支付卡(信用卡、电子帐户、电子现金等);非支付卡(身份认证类:IC卡身份证、学生证、门禁卡、考勤卡、电梯卡、医疗证、住宿证、rfid电子标签等);以上综合形成一卡通根据应用标准不同:金融支付领域:EMV2000;PBOC 2.0;交通支付及公用事业领域:住建部(建设事业IC卡应用规范);交通部通讯领域:中国移动(通讯应用);其他:中石化、中石油等等各单一组织的
5、自定义标准根据卡片形态不同标准卡片、异形卡、手机卡(simpass、rfsim、nfc)常用IC卡技术分类 2010 Cisco and/or its affiliates.All rights reserved.Cisco Confidential5 2010 Cisco and/or its affiliates.All rights reserved.Cisco Confidential5 2010 Cisco and/or its affiliates.All rights reserved.Cisco Confidential5主要非接触式IC卡比较卡卡类别简介介适用适用领域域优缺点
6、缺点高频(远距离)卡电子标签(2-10米)停车场/库出入(远距离控制)控制;物联网应用优点:支持远距离ID应用;缺点:功能单一,无扩展性逻辑加密卡飞利浦mifare S50/S70;索尼felica等安防、门禁、考勤、停车管理、水控、电控、会议签到、非金融消费支付优点:应用广泛;具有一定安全性性,性价比最好;缺点:有安全隐含,未来扩展性不足CPU卡EMV2000;PBOC 2.0;住建部安防、门禁、考勤、停车管理、水控、电控、会议签到、非金融消费支付优点:功能应用丰富、灵活,安全性最好;未来应用扩展空间较大缺点:价格相对昂贵手机卡双界面卡,其他与标准卡相同安防、居住小区、(非)金融支付、手机空
7、中服务优点:较传统卡片增加手机模式,携带方便,可提供空中服务,成本可由运营商承担缺点:由运营商发行,需双方协作;支付和一卡通企业应用类产品一卡通(集约化)管理平台融合支付服务业务管理平台场馆、会议中心、景区票务管理平台各类一卡通受理服务平台(企业/小区门禁、考勤、停车管理及收费、票务、商超、餐饮、美容美发等生活消费环境)配套支撑平台(主机、存储、数据库、网络、安全等)2010 Cisco and/or its affiliates.All rights reserved.Cisco Confidential7 2010 Cisco and/or its affiliates.All right
8、s reserved.Cisco Confidential7 2010 Cisco and/or its affiliates.All rights reserved.Cisco Confidential7一卡通集约化平台 运营商、园区、城市综合体、大型集团企事业的一卡通集约化管理融合支付服务业务平台 -城市一卡通 -大型企事业集团内部一卡通金融和商业支付 -大型商业机构会员卡及预付费商业支付 -第三方支付组织(非金融机构)支付卡发行、管理和支付服务业务票务管理系统平台 -体育场馆 -会议中心、展览中心 -景区产品主要适用对象服务内容咨询规划软硬件代购及系统集成应用系统租赁合作运营定制开发业务
9、需求一卡通集约化管理和服务门禁、出入通道、考勤、停车管理、内部消费、水电控制、人事、工资、健身场馆等管理。支持运营商、园区、企事业集团及各国内外分支机构的集约化管理。融合支付业务需求支付卡管理和电子支付服务脱机电子钱包/联机电子账户管理,对账户资金利息的管理,支持银行卡转账和提现支持对签约商户信息的管理支持对分支机构的信息管理交易清分和资金清算业务手续费管理。包括手续费率的维护,商户手续费的计算。支持卡票库存的全程管理支持柜员现金尾箱的管理支持发卡、挂失/解挂/补卡、充值、提现卡业务的管理支持内部结算业务的帐务处理提供上述业务的各种日报、月报、年报和其它统计报表提供上述业务的各种帐户的综合查询
10、统计业务支持综合柜员制,实行事权划分、事中授权的原则平台架构设计、账户体系设计和密钥体系设计合金融安全要求融合支付业务需求数据交换和外部接入各类商户POS接入服务:小商户单点POS/大商户MIS-POS/手持POS网上(WEB、手机WAP、手机客户端、呼叫中心、短信等)服务接入数据交换功能。提供各类与外部单位进行信息交换的接口,包括与合作银行、公交、市民卡、电信运营商的业务数据的交换处理、清算对帐等融合支付业务需求未来机构外部应用个拓展公交水电气煤第三方支付商业机构会员应用电子商务服务企业/园区一卡通概述“支付和一卡通”是实现科学发展,打造和谐城区,创建服务型城区的重要举措之一是为城区/园区/
11、企业入驻人员提供优质、方便、快捷服务的需要。是提升管理效能,降低长期管理成本的需要。通过新建、提升、改造、整合各类城区/园区/企业/社区内生活和工作身份认证、消费支付相关的信息系统,实现以IC卡作为生活和工作认证和支付凭证,以公共通讯网络为连接纽带,以计算机系统为信息处理方法的集信息交换系统、应用系统、数据库系统和终端设备为一体的信息网络服务系统实现小区/楼宇/企业门禁管理、出入控制、停车收费、考勤管理、物业费缴纳、公交/小区巴士、公共自行车租赁、生活(便利店、小超市、美容美发、餐饮、酒店、会所、洗车、洗浴、通讯费、物业费缴纳、水电气缴费等)消费和支付、电子商务等多个领域的跨行业一卡多用和信息
12、资源共享1商商业服服务平台定平台定义2智能一卡通管理服智能一卡通管理服务平台价平台价值2.1价价值诉求与相关利益方求与相关利益方2.2市市场发展情况展情况1.1总体介体介绍1.2发展展趋势1.3功能描述功能描述3智能一智能一卡通管理服卡通管理服务平台商平台商业模式模式4智能一卡通管理服智能一卡通管理服务平台技平台技术需求需求智能卡企业应用的发展趋势应用应用思路:一卡(帐户)通用(随时随地)、一卡多用帐户类别:在线账户+脱机电子钱包相结合交易方式:线上/线下、远程/现场结合运维思路:轻介质,重应用,强服务帐户形态:关注逻辑上的一卡多用,不拘泥于物理上的一张卡技术卡片介质形态:非接触式 标准CPU
13、卡为主,手机介质(目前各运营商手机卡方案均为过渡产品,均尚无比较完美的手机卡方案,详见附录:手机支付方案比较)、异形卡为辅;网络连接方式:有线+无线相结合平台建设管理:云服务+集约化管理+SAAS服务1商商业服服务平台定平台定义2智能一卡通管理服智能一卡通管理服务平台价平台价值2.1价价值诉求与相关利益方求与相关利益方2.2商商业市市场分析分析1.1总体介体介绍1.2发展展趋势1.3功能描述功能描述3智能一智能一卡通管理服卡通管理服务平台商平台商业模式模式4智能一卡通管理服智能一卡通管理服务平台技平台技术需求需求带来价值打造和谐城区,创建服务型城区让社区/园区管理更有效让工作生活更便捷让IT管
14、理更简单主要功能整合各类生活和工作身份认证、消费支付相关应用,实现以IC卡作为生活和工作认证和支付凭证,以公共通讯网络为连接纽带,以计算机系统为信息处理方法的信息网络服务系统典型应用场景目标客户小区业主、租户;入驻企业员工、访客管理机构管理人员应用分类身份认证类:员工证、业主卡、访客卡、图书卡、公园卡等;消费支付类:支付卡和帐户、医疗卡;受理环境:各类物业及商业服务类,包括出入(门禁、车辆、电梯等)管控、考勤停车管理、传统商品及娱乐零售服务、电子商务、票务代理、商品代购、物品代收代发、保险代购、彩票代购;智能卡电子政务电子商务商业智能楼宇智能家居环境监测与保护智能交通公共安全社交网络数字媒体服
15、务类别住宅办公商业休闲交通文教医疗安全与保障住宅门禁公共区域门禁个人隐私保护员工证办公室门禁访客管理自助Check-in公园门禁学生证教师证图书证医疗卡教育与就业家庭与社区公用区域门禁小区投票虚拟办公身份认证医疗与健康医疗/保健支付交通与街道票务代购临时停车费支付文化与娱乐查询/支付查询/支付公园票卡查询/支付法律与证照能源与公用事业查询/支付环境与卫生 “一卡通”便民服务应用蓝图(一)“一卡通”便民应用蓝图(二)1商商业服服务平台定平台定义2智能一卡通管理服智能一卡通管理服务平台价平台价值2.1价价值诉求与相关利益方求与相关利益方2.2市市场发展情况展情况1.1总体介体介绍1.2发展展趋势1
16、.3功能描述功能描述3智能一智能一卡通管理服卡通管理服务平台商平台商业模式模式4智能一卡通管理服智能一卡通管理服务平台技平台技术需求需求1.统一规划,科学发展;3.提供服务品质,享受便捷生活2.简化管理,降低后续运维成本;4.增加运营收益,持续发展智能一卡通集约化管理服务平台合作银行品牌提升资金收益保存新增合作通信运营商品牌提升资金收益保存新增一卡通管理管理机构提高服务品质集约化管理管理简单运维成本低廉商户客户满意度服务效率业务交易量投资者投入产出比高未来潜在收益持卡人生活/工作便捷安全可靠管理效率可持续发展建设运维成本低廉智能一卡通管理服务对不同利益相关方的价值点1商商业服服务平台定平台定义
17、2智能一卡通管理服智能一卡通管理服务平台价平台价值2.1价价值诉求与相关利益方求与相关利益方2.2市市场发展情况展情况1.1总体介体介绍1.2发展展趋势1.3功能描述功能描述3智能一智能一卡通管理服卡通管理服务平台商平台商业模式模式4智能一卡通管理服智能一卡通管理服务平台技平台技术需求需求一卡通集约化管理中国移动:已在浙江移动建设并开展一卡通集约化服务,支持区域、多企业、多主体的一卡通管理服务中国电信:覆盖面较广,但集约化管理程度同移动尚有较大差距科技园区:网新.双城国际科技园区一卡通集约化管理应用,向网新自身及其他入驻企业提供统一的一卡通集约化管理服务大型企业集团:常州东奥服装有限公司,向企
18、业总部及国内外各分支机构提供统一的一卡通集约化管理服务一卡通商业支付服务金融支付:商场、餐饮、网上支付等银行卡支付,已基本覆盖各行业市民卡:结合社保、民政、公积金等政府应用;公交、商场、网上支付等增值商业应用,已有20余家城市运行城市一卡通:公交、商场、便利店等公共交通及增值商业应用,已有数十家城市运行大型企业园区:大型跨区域、跨国企业集团,如华为、富士康、东奥服装等,内部食堂、餐厅、便利店等生活消费支付其他第三方支付:支付宝、财付通等网上支付;浙江商盟、资和信、斯玛特等预付费卡支付;1商商业服服务平台定平台定义2智能一卡通管理服智能一卡通管理服务平台价平台价值2.1价价值诉求与相关利益方求与
19、相关利益方2.2市市场发展情况展情况1.1总体介体介绍1.2发展展趋势1.3功能描述功能描述3智能一卡通管理服智能一卡通管理服务平台商平台商业模式模式4智能一卡通管理服智能一卡通管理服务平台技平台技术需求需求运营模式推荐-自主发行管理,同时引入银行、运营商建设运营运营管理账户归属园区,自主权大,可完全贴合自身战略需要,可快速适应不断变化的运营需求平台、网络、服务体系、受理环境自行建设为主,但可通过银行、运营商等业务合作或资源置换获取合作方资金和资源支持;需要设立专业的发行管理机构负责一卡通的运营管理,必要时可引入第三方合作伙伴资本或资源投入运营收益沉淀资金运作或权益置换收益帐户/卡片押金收益帐
20、户残值收益自营服务收入或服务、交易佣金收益可交换资源园方:沉淀资金(预付费账户资金)监管权;一卡通联名卡发行权;手机应用合作权;网络选择权等银行/运营商:建设及运维资金支援;服务网点共享;各类受理环境改造支持等优点自主管理、收益最大、快速适应需求、节省投资(一般可节省50%以上投资);有益于对未来集团其他地产项目一卡通服务扩展和联动服务仍然可以获得银行及运营商的支持:通过运营商间及银行间的竞争博弈,通过给与不同银行和运营商不同业务合作优先权方式获取运营商及银行的资金投入和业务资源支持;运营模式推荐-银行合作建议合作内容授予合作银行联名发卡权,业主一卡通上可额外加载银行借记帐户(磁条或IC卡)沉
21、淀资金监管合作,可将一卡通运营沉淀资金交由合作银行监管;持卡人服务合作:银行开放服务网点为一卡通持卡人提供代理充值、挂失/解挂、补卡等代理服务;补充支付手段:联名银行卡可以作为一卡通小额支付的补充支付手段合作收益银行:获取联名卡发卡权(帮助银行新增或保持存量用户)、沉淀资金归集收益、扩大品牌影响;业主卡运营方:获取银行资金支持(以上资源置换)、银行服务网点共享、增加金融功能提高一卡通的通用性;运营模式推荐-运营商合作建议合作内容一卡通运营方在一卡通标准卡(主卡)基础上发行手机介质(副卡);运营商提供空中圈存、查询等一卡通手机增值服务;运营商开放共享营业网点,为一卡通持卡人提供代理充值、挂失/解
22、挂、补卡等服务;运营商提供平台城域网及互联网支撑;机房、主机及网络托管运营收益运营商:网络、手机用户存量保持及新增用户收益、品牌影响增大;园方:获取运营商资金支持、运营商服务网点共享、手机介质便捷效应,提高服务多样性和品质;企业/园区运营模式推荐入驻企业合作建议合作内容入驻企业受理业主卡作为企业员工卡,入驻企业不再单独发行企业员工卡由园区提供统一的门禁、考勤等企业内部一卡通管理和支付消费的SAAS服务;由园区物业统一提供相应的员工卡日常发卡、充值、补换卡、挂失解挂等服务;园区提供统一的机房、主机及网络托管?入驻企业日常IT运维简单,成本降低;投资减少;项目运营管理主体运营架构集团项目建设运维领
23、导机构项目管理办公室一卡通运营管理机构业主内部服务机构公司董事会建立以集团为主,多主体投资组成专业独立公司,作为“一卡通”的发行管理便民增值应用运营管理机构一卡通公司的投资主体建议由集团为主,引入其他合作地产、商业服务、入驻企业等拥有第三方合作资源的社会资本投资组成入驻业主、企业合作银行、运营商、入驻商业增值服务机构一卡通管理机构业主、租户物业管理机构合租银行、运营商等商业增值服务提供商服务收益提供一卡通服务支付服务费等物业费分成提供一卡通运维服务提供金融、通信、卡片服务联名发卡、资金管理、拓展用户等优先权交易服务费分成提供一卡通受理环境和便民增值服务参与方及服务链支付物业费等提供物业服务便民
24、增值服务商业模式设计要经营“一卡通”品牌和应用,不拘泥于一张卡在统一品牌下,开展“卡联商盟”便民增值服务“卡联”将会以一卡多用、多卡合一或多卡协同等形式出现,它将满足现代服务业中消费者日益增长的要求信息共享与组合服务的需求,体现了创造便捷的服务理念;“商盟”通过服务者横向互联和水平协作联盟的开放式整合营销商业模式,打造了一个虚实结合的实体商品和服务、虚拟商品以及电子商务服务的综合受理环境;不受制于卡的技术形态,标准卡片介质为主,异形卡及手机介质为辅;可大大增加一卡通运营公司业务收入;可为入驻居民和企业提供更多便捷服务;增值服务商业模式综合持卡人服务环境设计数字电视?服务网站呼叫中心(语音搜索)
25、自助终端(信息亭)人工服务网点(电脑+网络+卡终端,各持卡人服务或受理网点,加盟方式)手机终端移动服务(空中/短信/WAP圈存、查询)传统受理环境商超、便利店、酒店、小区、美容美发、洗浴、洗车、公交、公共自行车、自动售货机等发展“虚拟超市”网络,提供代理增值服务手机代理充值,拨打公用电话、代售游戏卡点、彩票代购水、电、气代缴费一卡通充值电影、旅游、演出等票务代理电子商务代购物品代收代发其他增值服务基于商业数据挖掘,提供数据分析增值服务便民增殖服务运营盈利模式代理服务回佣费(水电气暖费代收代缴代充、通信费代理充值缴费1.5%-2.5%,彩票7%,小额保险10%、其他虚拟商品1-15%)电子商务配
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