积极心理学和组织管理.ppt

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1、现在学习的是第1页，共26页现在学习的是第2页，共26页3现在学习的是第3页，共26页积极心理学是20世纪末，由美国心理学界兴起的新的研究领域。它是利用心理学目前已经比较完善和有效的试验方法与测量手段，来研究人类的力量和美德等积极方向的一个心理学思潮。以Seligman和Csikzcntmihlyi在美国心理学家杂志上发表的积极心理学导论为诞生标志，近年来越来越多的受到心理学家的关注，并在教育、管理、心理治疗等方面体现出了它的应用价值，逐渐形成了一场积极心理学运动现在学习的是第4页，共26页现在学习的是第5页，共26页（一一）为为了了反反对对心心理理学学界界只只注注意意关关注注人人类类功功能能

2、和和行行为为中中负负面面的的、消消极极的的、病病态态的的主主流流排排他他性性倾向。倾向。（二二）和和马马斯斯洛洛人人本本主主义义心心理理学学的的视视角角是是一致的。一致的。Abraham H.Maslow（1908-1970）现在学习的是第6页，共26页塞里格曼在担任美国心理学会主席数月后的一天，与五岁的女儿在园子里播种。他的女儿叫尼奇。塞里格曼虽然写了大量有关儿童的著作，但实际生活中对于孩子并不算太亲密，他平时很忙，有许多任务要完成，其实种地也只想快一点干完了。尼奇却手舞足蹈，将种子抛向天空。塞里格曼叫她别乱来。女儿却跑过来对他说：“爸爸，我能与你谈谈吗？”“当然”，他回答说。“爸爸，你还记

3、得我五岁生日吗？我从三岁到五岁一直都在抱怨，每天都要说这个不好那个不好，当我长到五岁时，我决定不再抱怨了，这是我从来没做过的最困难的决定。如果我不抱怨了，你可以不再那样经常郁闷吗？”塞里格曼产生了一种闪电般的震动，仿佛出现了神灵的启示。他太了解尼奇的成长，太了解自己和自己的职业。他认识到，是尼奇自己矫正了自己的抱怨。培养尼奇意味着看到她心灵深处的潜能，发扬尼奇的优秀品质，培养她的力量。培养孩子不是盯着他身上的短处，而是认识并塑造他身上的最强，即他拥有的最美好的东西，将这些最优秀的品质变促进他们幸福生活的动力。这一天也改变了塞里格曼的生活。他过去的五十年都在阴暗的气氛中生活，心灵中有许多不高兴的

4、情绪，而从那天开始，他决定让心灵充满阳光，让积极的情绪占据心灵的主导。现在学习的是第7页，共26页心理学不仅仅只能修正错误，更能识别什么是正确的，并把它变得更好心理学不仅只是发现怎样让工作不那么枯燥，更能让我们在工作中找到畅流和意义Martin Seligman现在学习的是第8页，共26页积极心理学积极心理学Positive Psychology积极组织行积极组织行为学为学POB9现在学习的是第9页，共26页 积极心理学被定义为“研究有助于发挥人、团体和机构的最佳状态或功能的条件和过程的一门科学”。它提出了积极预防的思想，认为在预防工作中所取得的巨大进步是来自于在组织内部系统地塑造各项优势能力

5、，而不是修正缺陷。在积极工作制度的研究中，积极心理学创始人赛里格曼从美国大都会人寿保险公司的15000名员工中筛选出1100人作为观察对象，对其进行5年长期追踪后发现：1、具有积极情绪的经纪人业绩比常常表现出负面情绪的人高 出88%；2、而负面情绪的人的离职率是积极者的三倍。由于积极心理学的兴起，在世界范围内，企业的人力资源培育从过去的管理举措变成了激励和引导。现在，越来越多的企业正努力创造一个能够促进员工自身的积极品质和正面思考的综合制度，从而提升他们的动机和目标，以面对不可预测的企业发展的问题。现在学习的是第10页，共26页乐观主义自我效能/自信希望韧性现在学习的是第11页，共26页自我效

6、能1.在该情境中执行这个 特定任务的决策；2.将会投入多大的努力 来完成这个任务；3.会在多大程度上坚持 下去，即使出现问题、不利的证据和逆境预期12现在学习的是第12页，共26页自我效能与自尊自我效能与期望理论自我效能与归因/控制源例如：销售人员期望理论：努力-绩效；行为-结果预期现在学习的是第13页，共26页人际说服他人的经验或榜样作用自我效能自我效能生理和心理唤醒拥有经验或实现绩效Source:Geberit,RB&P analysisMarket size for Geberit public products is limited绩效绩效14现在学习的是第14页，共26页人员选拔为一

7、个汽车销售职位设计的自我效能量表例子每月卖出的期初数量每月卖出的期初数量“是是”或或“否否”确信的强度确信的强度（0100%）我相信我可以卖出2辆我相信我可以卖出2辆我相信我可以卖出2辆我相信我可以卖出2辆我相信我可以卖出2辆我相信我可以卖出2辆我相信我可以卖出2辆我相信我可以卖出2辆我相信我可以卖出2辆现在学习的是第15页，共26页培训与发展培训与发展指导式技巧学习自我调整能力发展认知性技巧模拟班图拉根据社会学习理论开发的培训发展理论现在学习的是第16页，共26页PsyCap现在学习的是第17页，共26页内部内部/外部外部持续持续/非持续非持续总体的总体的/特殊特殊悲观主义者内部持续总体乐观

8、主义者外部非持续特殊 乐观是一种倾向于做积极结果预期和积极因果归因的认知特性。现在学习的是第18页，共26页现在学习的是第19页，共26页适合的行业适合的行业乐观主义乐观主义销售、广告、公关、产品设计、客户服务、健康和社会服务悲观主义悲观主义安全系统的工程工作、质检工作、财务控制、会计工作现在学习的是第20页，共26页雇佣标准：乐观主义雇佣标准：乐观主义对雇员实施乐观主义的培训对雇员实施乐观主义的培训现在学习的是第21页，共26页一种积极的动机性状态，基于动力（为目标奋斗的力量）和途径（未达到目标而计划）而交互地获得的一种成功的感觉意志力（能量）方法力（途径）现在学习的是第22页，共26页一种

9、从逆境、冲突、失败甚至是成功事件、进步和更重的责任中回弹或恢复过来的能力。提高韧性资产风险调适过程现在学习的是第23页，共26页持续予人快乐正向的感染作用美美 德德强强 项项睿智（wisdom and Knowledge）1.好奇心 2.好学 3.批判性/开放性思维4.创新/务实 5.社会/情绪智力 6.洞察力英勇（courage）7.勇敢无畏 8.坚毅/勤奋 9.正直/真诚仁爱（humanity）10.仁慈/大度 11.善于爱与被爱公正（justice）12.责任心/合作精神/忠诚 13.公平和平等 14.领导自制（temperance）15.自我控制 16.审慎 17.谦虚超脱（transcendence）18.审美 19.感恩 20.乐观豁达21.虔诚 22.宽容 23.幽默 24.激情现在学习的是第24页，共26页如何在工作中体验更多的幸福？实践标志性强项选择一份实践标志性强项的工作重新打造工作内容现在学习的是第25页，共26页 积极心理学积极心理学为我们揭示了与传统心为我们揭示了与传统心理学完全不一样的心灵世界，可以为我们带理学完全不一样的心灵世界，可以为我们带来更多组织与管理的高效率。来更多组织与管理的高效率。为正能量加油！谢谢！现在学习的是第26页，共26页