现代礼仪ppt课件-全.ppt

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1、严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。现现 代代 礼礼 仪仪 严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第一章第一章 现代礼仪概述现代礼仪概述严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第一节第一节 礼仪的内涵与起源礼仪的内涵与起源严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等

2、相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。一、礼仪的内涵一、礼仪的内涵 “礼礼”：（1 1）本谓敬神，引申为表示敬意的统称；）本谓敬神，引申为表示敬意的统称；（2 2）为表敬意或表隆重而举行的仪式；）为表敬意或表隆重而举行的仪式；（2 2）泛指奴隶社会或封建社会贵族等级制的）泛指奴隶社会或封建社会贵族等级制的社会规范和道德规范。社会规范和道德规范。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。禮严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件

3、。礼仪的内涵礼仪的内涵“礼礼”是一种道德规范：尊重。是一种道德规范：尊重。孔子：孔子：“礼者，敬人也。礼者，敬人也。”严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。礼仪的内涵礼仪的内涵 “仪仪”，就是恰到好处地向别人表就是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。示尊重的具体形式。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。礼仪的内涵礼仪的内涵 在欧洲，在欧洲，“礼仪礼仪”一词最早见于法语的一词最早见于法语的“etiquetteetiquette”,原意是原意是“法庭

4、上的通行证法庭上的通行证”。当当“etiquetteetiquette”一词被译为英文后，它的一词被译为英文后，它的含义便成为含义便成为“人际交往的通行证人际交往的通行证”。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。礼仪的内涵礼仪的内涵在社会交往中形成并得到共同认可在社会交往中形成并得到共同认可的、以一定的程序方式表现出来的一系的、以一定的程序方式表现出来的一系列律己敬人的行为规范。列律己敬人的行为规范。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。对对“礼仪

5、礼仪”内涵的理解内涵的理解 首先首先，礼仪是一种行为准则或规范。礼仪是一种行为准则或规范。其其次次，礼礼仪仪准准则则或或规规范范是是一一定定社社会会的的人人们们约约定俗成、共同认可的。定俗成、共同认可的。第第三三，讲讲究究礼礼仪仪的的目目的的，是是为为了了实实现现人人与与人人之间关系的和谐。之间关系的和谐。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。对对“礼仪礼仪”内涵的理解内涵的理解 从从根根本本上上讲讲，礼礼仪仪是是由由“礼礼”和和“仪仪”两两部部分分组组成成的的，“礼礼”是是指指律律己己敬敬人人的的规规范范的的内容，而内

6、容，而“仪仪”则是指对该内容的表达方式。则是指对该内容的表达方式。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。二、礼仪的内容二、礼仪的内容 （一）（一）礼节礼节 （二）（二）礼貌礼貌 （三）（三）仪表仪表 （四）（四）仪式仪式 （五）（五）礼俗礼俗 （六）（六）礼制礼制严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。礼礼 制制 中华礼仪由两部分组成：一为

7、礼制，二为礼俗。中华礼仪由两部分组成：一为礼制，二为礼俗。礼制即国家规定的礼仪制度，目的是为了礼制即国家规定的礼仪制度，目的是为了维护阶级统治。在阶级社会中，礼制简称礼，维护阶级统治。在阶级社会中，礼制简称礼，是上层建筑的重要组成部分。是上层建筑的重要组成部分。礼记礼记 曲礼上曲礼上曰：曰：“礼不下庶人，刑不礼不下庶人，刑不上大夫。上大夫。”严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第二节第二节 我国礼仪的历史沿革我国礼仪的历史沿革严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违

8、纪行为或突发事件。我国礼仪的历史沿革我国礼仪的历史沿革1、古代礼仪的雏形时期（原始社会）、古代礼仪的雏形时期（原始社会）2、古代礼仪的成熟时期（夏商周三代）、古代礼仪的成熟时期（夏商周三代）3、古代礼仪的变革时期（春秋战国时期）、古代礼仪的变革时期（春秋战国时期）严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。我国礼仪的历史沿革我国礼仪的历史沿革4、封建礼仪的强化时期（秦、汉、唐、宋、明、封建礼仪的强化时期（秦、汉、唐、宋、明朝）朝）5、封建礼仪的衰落时期（清朝）、封建礼仪的衰落时期（清朝）6、现代礼仪发展轨迹、现代礼仪发展轨迹严

9、格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。古代礼仪的雏形时期古代礼仪的雏形时期严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。古代礼仪的成熟时期古代礼仪的成熟时期中国历史上第一部记载中国历史上第一部记载“礼礼”的书籍的书籍周礼周礼 “五礼五礼”：吉礼、凶礼、宾礼、军礼、嘉礼吉礼、凶礼、宾礼、军礼、嘉礼严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。古古代礼仪的变革时期代礼仪的变革时期孔子、孟子、荀子发

10、展和革新了三代的礼仪理论。孔子、孟子、荀子发展和革新了三代的礼仪理论。仪礼仪礼、周礼周礼、礼记礼记合称合称“三礼三礼”。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。古代礼仪的变革时期古代礼仪的变革时期孔子、孟子等思想家的礼仪主张，构筑了中孔子、孟子等思想家的礼仪主张，构筑了中国传统礼仪的基本框架，对古代中国礼仪的发国传统礼仪的基本框架，对古代中国礼仪的发展产生了重要而深远的影响，奠定了古代礼仪展产生了重要而深远的影响，奠定了古代礼仪文化的基础。文化的基础。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、

11、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第三节第三节 礼仪的特性、功能与原则礼仪的特性、功能与原则严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。一、礼仪的特性一、礼仪的特性（一）文明性（一）文明性（二）传承性（二）传承性 （三）差异性（三）差异性（“十里不同风，百里不同俗十里不同风，百里不同俗”）（四）规范性（四）规范性（五）发展性（五）发展性 严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。二、礼仪的功能二、礼仪的功能（一）德育功能（一）德育功能 礼礼仪仪的的德德

12、育育功功能能在在于于它它有有助助于于提提高高人人们们的的自自身身修修养养。在在人人际际交交往往中中，礼礼仪仪往往往往是是衡衡量量一一个个人人文文明明程程度度的的准准绳绳。它它不不仅仅反反映映着着一一个个人人的的交交际际技技巧巧与与应应变变能能力力，而而且且还还反反映映着着一一个个人人的的气气质质风风度、阅历见识、道德情操、精神风貌。度、阅历见识、道德情操、精神风貌。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。德育功能德育功能 礼仪即教养，有道德才能高尚，有教礼仪即教养，有道德才能高尚，有教养才能文明。养才能文明。严格执行突发事

13、件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。礼仪的功能礼仪的功能 （二）交际沟通功能（二）交际沟通功能 古古希希腊腊哲哲人人亚亚里里斯斯多多德德说说：“一一个个人人若若不不和和别别人人打打交交道道，他他不不是是一一个个神神，就就是是一一只只兽兽。”革革命命导导师师马马克克思思说说：“人人是是各各种种社社会会关关系系的总和。的总和。”严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。礼仪的功能礼仪的功能（三）维护协调功能（三）维护协调功能社会的文明发展程度决定着礼仪的发展水社会的文

14、明发展程度决定着礼仪的发展水平，同时，反过来礼仪也对社会的风尚产生广平，同时，反过来礼仪也对社会的风尚产生广泛、持久和深刻的影响，礼仪也会重塑民族的泛、持久和深刻的影响，礼仪也会重塑民族的性格。一个社会讲礼仪的人越多，人际关系就性格。一个社会讲礼仪的人越多，人际关系就会越和谐。会越和谐。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。礼仪的功能礼仪的功能（四）形象塑造功能（四）形象塑造功能礼仪不仅是人际交往的通行证，而且礼仪礼仪不仅是人际交往的通行证，而且礼仪还是人的还是人的“第二张脸第二张脸”。塑造形象包括塑造个人形象和组织形象

15、两塑造形象包括塑造个人形象和组织形象两方面。方面。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。礼仪的功能礼仪的功能第一，内强素质第一，内强素质 第二，外塑形象第二，外塑形象 第三，增进交往第三，增进交往严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。三、现代礼仪的原则三、现代礼仪的原则1 1、“真诚真诚”原则原则 2 2、“遵守遵守”原则原则 3 3、“适度适度”原则原则 4 4、“礼尚往来礼尚往来”原则原则 5 5、“入乡随俗入乡随俗”原则原则 严格执行突发事件

16、上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。四、现代礼仪的分类四、现代礼仪的分类 （一）政务礼仪（一）政务礼仪 （二）商务礼仪（二）商务礼仪 （三）服务礼仪（三）服务礼仪 （四）社交礼仪（四）社交礼仪 （五）国际礼仪（五）国际礼仪严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第二章第二章 个人礼仪个人礼仪仪容仪容严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。个人礼仪个人礼仪 形象制胜形象制胜 农业文明时代农业文明

17、时代道德制胜道德制胜 工业文明时代工业文明时代法制制胜法制制胜 后工业文明时代后工业文明时代形象制胜形象制胜严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第一节第一节 仪容美的基本要求仪容美的基本要求严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。仪容美的基本要求仪容美的基本要求1 1、自然美。、自然美。2 2、修饰美。、修饰美。3 3、内在美。、内在美。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。

18、修饰仪容的基本规则修饰仪容的基本规则美观美观 整洁整洁 卫生卫生 得体得体严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。整整 洁洁美国：美国：“第一印象绝对不会有第二次第一印象绝对不会有第二次机会。机会。”推销之神原一平则说：推销之神原一平则说：“端庄的仪端庄的仪表与整洁的服饰就是最好的推荐信。表与整洁的服饰就是最好的推荐信。”严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。仪容美的基本要求仪容美的基本要求 （一）头发（一）头发（“女人看头，男人看腰女人看头，男人看

19、腰”）（二）面容（二）面容 （三）手臂（三）手臂（“手臂是人的第二张名片手臂是人的第二张名片”）（四）腿部（四）腿部 （五）化妆（五）化妆（“妆成有却无妆成有却无”）严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。化化 妆妆最高境界的化妆就是好象没化妆。最高境界的化妆就是好象没化妆。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。化化 妆妆“修饰避人修饰避人”原则原则严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或

20、突发事件。第二节第二节 妆容礼仪妆容礼仪严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。妆容礼仪妆容礼仪一、美容化妆一、美容化妆 二、化妆技巧二、化妆技巧 三、怎样正确使用香水三、怎样正确使用香水 四、仪容与头发四、仪容与头发严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第三章第三章 个人礼仪个人礼仪仪表仪表严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第一节第一节 着装的基本礼仪着装的基本礼仪严格执

21、行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。着装的基本礼仪着装的基本礼仪着装不能简单地等同于穿衣。着装不能简单地等同于穿衣。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。着装的基本原则着装的基本原则1 1、文明大方、文明大方 2 2、搭配得体、搭配得体 3 3、个性特征、个性特征严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。一、服装色彩的配置一、服装色彩的配置（一）服装色彩的搭配技巧（一）服装色彩的搭配

22、技巧 1 1、同种色相配、同种色相配 2 2、临近色相配、临近色相配 3 3、主色调相配、主色调相配 严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。服装色彩的配置服装色彩的配置（二）服装色彩配置应注意的问题（二）服装色彩配置应注意的问题1 1、发型、肤色、发型、肤色 2 2、年龄、职业、体型、年龄、职业、体型 3 3、人的性格、气质、精神面貌、人的性格、气质、精神面貌 4 4、季节、环境、场合、季节、环境、场合严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。服装色彩

23、配置应注意的问题服装色彩配置应注意的问题没有不美的色彩，只有不美的搭配。没有不美的色彩，只有不美的搭配。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。二、不同场合的着装二、不同场合的着装 (一）礼服一）礼服 （二）职业服装（二）职业服装 （三）便装（三）便装严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第二节第二节 男士西装的着装礼仪男士西装的着装礼仪严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。一

24、、西装的穿着一、西装的穿着西装是一种国际性服装。西装是男士西装是一种国际性服装。西装是男士的正装，礼服。的正装，礼服。遵守遵守“三一律三一律”原则原则严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。西装的穿着西装的穿着 “西服七分在做，三分在穿西服七分在做，三分在穿”。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。西装的穿着西装的穿着 衬衣衬衣 纽扣纽扣 口袋口袋严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突

25、发事件。二、领带的学问二、领带的学问领带被称为西装的领带被称为西装的“画龙点睛之处画龙点睛之处”，又叫做，又叫做“西装的灵魂西装的灵魂”严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第三节第三节 女装的着装礼仪女装的着装礼仪严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。一、着装的一、着装的TOPTOP原则原则 TOPTOP是三个英语单词的缩写，分别代表时间是三个英语单词的缩写，分别代表时间(Time)(Time)、场合、场合(Occasion)(Occasion)

26、和地点和地点(Place)(Place)，即，即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。协调。1 1、时间原则。、时间原则。2 2、场合原则。、场合原则。3 3、地点原则。、地点原则。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。二、职业女装的要求二、职业女装的要求 1 1、整洁平整。、整洁平整。2 2、配套齐全。、配套齐全。3 3、色彩技巧。、色彩技巧。4 4、饰物点缀。、饰物点缀。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为

27、或突发事件。三、女性不恰当的着装三、女性不恰当的着装 1 1、过分的时髦、过分的时髦 2 2、过分暴露型、过分暴露型 3 3、过分正式型、过分正式型 4 4、过分潇洒型、过分潇洒型严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第四节第四节 着着 装装 佩佩 饰饰严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。着装佩饰着装佩饰礼仪大师说：礼仪大师说：“细节是魔鬼。细节是魔鬼。”严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类

28、违纪行为或突发事件。佩饰是一种身份和品位的象征佩饰是一种身份和品位的象征 精美简约，符合常规。精美简约，符合常规。恰到好处，追求和谐。恰到好处，追求和谐。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。恰到好处，追求和谐恰到好处，追求和谐同质同色同质同色严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。着装佩饰着装佩饰 1 1、戒指、戒指 2 2、耳环、耳环 3 3、手镯、手镯 4 4、手链、手链 5 5、胸针、胸针 6 6、领针、领针 7 7、项链、项链 8 8、手表

29、、手表严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。着装佩饰着装佩饰 “男人看表，女人看包男人看表，女人看包”。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第四章第四章 个人礼仪个人礼仪仪态仪态严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。仪态美仪态美培根：培根：“相貌的美高于色泽的美，而相貌的美高于色泽的美，而优雅合适的动作的美又高于相貌的美。优雅合适的动作的美又高于相貌的美。”严格执行突发事件

30、上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第一节第一节 站姿、坐姿、行姿与蹲姿站姿、坐姿、行姿与蹲姿严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。一、站一、站 姿姿一竖一竖 两横两横 三点三点严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。站站 姿姿（一）女士（一）女士 “基本基本T T”或者或者“模特模特T T”给人一种给人一种“静静”的优美感的优美感 严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。

31、做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。站站 姿姿 （二）男士（二）男士 给人一种给人一种“劲劲”的壮美感的壮美感严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。站站 姿姿 笔直的站姿意味着你正直的人品。笔直的站姿意味着你正直的人品。美好的第一印象从站姿开始。美好的第一印象从站姿开始。站不直，再美的人也显不出气质。站不直，再美的人也显不出气质。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。二、坐二、坐 姿姿 垂头耷拉肩是典型的失败者形象。垂头耷拉肩是典

32、型的失败者形象。1 1、女士、女士 2 2、男士、男士 严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。三、行三、行 姿姿 1 1、女士、女士 2 2、男士、男士 气质与派头尽在走姿中。气质与派头尽在走姿中。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。四、蹲四、蹲 姿姿 1 1、女士、女士 2 2、男士、男士 当众下蹲，女性品位尽失。当众下蹲，女性品位尽失。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事

33、件。五、做几个体态的练习五、做几个体态的练习1、“站如松站如松”2、“坐如钟坐如钟”3、“行如风行如风”严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第二节第二节 眼神、微笑与手势眼神、微笑与手势严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。一、眼一、眼 神神 人们在日常生活之中借助于眼神所传人们在日常生活之中借助于眼神所传递出的信息，称为眼语。递出的信息，称为眼语。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行

34、为或突发事件。眼眼 神神善于运用目光传达自己的感情。善于运用目光传达自己的感情。1、交流中的注视，应当是自然地注视，目光不、交流中的注视，应当是自然地注视，目光不要聚集在交往对象的某一部位。要聚集在交往对象的某一部位。2、不要不停地眨眼和移动眼神。、不要不停地眨眼和移动眼神。3、在注视他人时，目光的角度有：平视、侧视、在注视他人时，目光的角度有：平视、侧视、仰视和俯视。仰视和俯视。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。二、微二、微 笑笑 微笑是礼仪交际中的利器。微笑是礼仪交际中的利器。“微笑是一种有效的交际世界语言微笑是

35、一种有效的交际世界语言”。真诚的微笑比所有的穿着都有价值。真诚的微笑比所有的穿着都有价值。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。三、手三、手 势势（一）拱手作揖拱手作揖（二）招手礼（二）招手礼（三）合十礼（三）合十礼（四）其它手势的含义（四）其它手势的含义 1 1、“OK”OK”的手势的手势 2 2、“V”V”字形手势字形手势 3 3、竖起大拇指、竖起大拇指 4 4、双手抱头、双手抱头 5 5、摆弄手指、摆弄手指 6 6、手插口袋、手插口袋严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报

36、并处理各类违纪行为或突发事件。第三节第三节 空间方位礼仪空间方位礼仪严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。一、方位观一、方位观（一）古代的方位观（一）古代的方位观我我国国古古人人崇崇尚尚南南方方，“面面南南称称王王”、“面面北北称称臣臣”。古人尚南还尚东，以东为上、为首，日出东方。古人尚南还尚东，以东为上、为首，日出东方。古人又尚左，以左边为上位。古人又尚左，以左边为上位。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。（二）现代的方位观（二）现代的方位观1

37、 1、前后、前后。行进时，前为上，后为下行进时，前为上，后为下。2 2、左右、左右。右为上，左为下。右为上，左为下。3 3、中间和两侧、中间和两侧。居中为上。三人并行，要居中为上。三人并行，要主动把地位最高者让在中间。主动把地位最高者让在中间。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。二、大会主席台座次的安排二、大会主席台座次的安排1 1、主席台必须排座次、放名签。、主席台必须排座次、放名签。2 2、主席台座次排列，应以主要负责人为中心，、主席台座次排列，应以主要负责人为中心，然后按职务一左一右排列（按我国传统，以中然后按职

38、务一左一右排列（按我国传统，以中心人的左方为上，若在台下看，即为右方）。心人的左方为上，若在台下看，即为右方）。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。大会主席台座次的安排大会主席台座次的安排531246 主席台（领导）主席台（领导）会议代表会议代表严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。三、乘车礼仪三、乘车礼仪 （一）乘坐轿车的礼宾次序（一）乘坐轿车的礼宾次序 1 1、宾主不同车、宾主不同车 2 2、宾主同车、宾主同车 严格执行突发事件上报制度、校外

39、活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。宾主同车宾主同车 其一，主人驾驶轿车其一，主人驾驶轿车 前排为上，后排为下；右侧为尊，左侧为卑。前排为上，后排为下；右侧为尊，左侧为卑。其二，专职司机驾驶轿车其二，专职司机驾驶轿车 后排为上，前排为下；右侧为尊，左侧为卑。后排为上，前排为下；右侧为尊，左侧为卑。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。（二）上下轿车的规则（二）上下轿车的规则 1 1、上车的规则。、上车的规则。“尊者先行尊者先行”。2 2、下车的规则。、下车的规则。“尊者居后尊

40、者居后”。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。四、上下楼梯和搭乘电车的方位礼仪四、上下楼梯和搭乘电车的方位礼仪 （一）上下楼梯的方位礼仪（一）上下楼梯的方位礼仪1、上下楼梯时，一律靠右前行，为有急事的人让路。、上下楼梯时，一律靠右前行，为有急事的人让路。2、上下楼梯时不要站在楼梯拐角处与人深谈，以免妨碍、上下楼梯时不要站在楼梯拐角处与人深谈，以免妨碍他人通过。他人通过。3、上楼梯时，尊者走在前；下楼梯时，尊者走在后，以、上楼梯时，尊者走在前；下楼梯时，尊者走在后，以防对方有闪失。防对方有闪失。严格执行突发事件上报制度、

41、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。（二）搭乘电梯时的方位礼仪（二）搭乘电梯时的方位礼仪与与尊尊长长、女女士士、宾宾客客同同乘乘电电梯梯时时，要要讲讲究究先先后后顺序。顺序。进入有人管理的电梯，应主动后进后出。进入有人管理的电梯，应主动后进后出。进入无人管理的电梯，应先进后出。进入无人管理的电梯，应先进后出。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。五、出入房间的方位礼仪五、出入房间的方位礼仪 进出房间时一般先请女士、尊长、来宾先进入进出房间时一般先请女士、尊长、来宾先进入房

42、门。房门。如果先进入房门要先主动替对方开门并关门。如果先进入房门要先主动替对方开门并关门。如果在进出房门时正好碰到他人与自己的方向如果在进出房门时正好碰到他人与自己的方向相反，具体的规则是先让房内之人先出，房外之人相反，具体的规则是先让房内之人先出，房外之人后入。后入。但如果对方是女士、尊长、来宾的话要侧身先但如果对方是女士、尊长、来宾的话要侧身先让他们先行。让他们先行。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第五章第五章 交际礼仪（一）交际礼仪（一）严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、

43、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第一节第一节 称呼的礼仪称呼的礼仪严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。一、称呼在人际交往中的意义一、称呼在人际交往中的意义 首先，称呼体现着称呼者本人的自身修养。首先，称呼体现着称呼者本人的自身修养。其次，称呼是对被称呼者社会地位、角色身份的一其次，称呼是对被称呼者社会地位、角色身份的一种认可。种认可。再次，如何称呼还表明双方之间关系的亲疏远近，再次，如何称呼还表明双方之间关系的亲疏远近，在什么场合下使用什么称呼会清晰地表明两者之间关在什么场合下使用什么称呼会清晰地表明两者之间关

44、系的性质。系的性质。最后，称呼还体现着社会风尚的变化。最后，称呼还体现着社会风尚的变化。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。二、人际交往中常用的几种称呼二、人际交往中常用的几种称呼 （一）姓名（一）姓名 1 1、姓前名后、姓前名后 这种姓名的构成形式多分布在亚洲国家。这种姓名的构成形式多分布在亚洲国家。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。2、名前姓后、名前姓后世界上大多数国家的姓名构成符合世界上大多数国家的姓名构成符合这种形式，欧美、中东地区的

45、国家，包这种形式，欧美、中东地区的国家，包括亚洲的印度、泰国、菲律宾等国也属括亚洲的印度、泰国、菲律宾等国也属于此类。于此类。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。2、名前姓后、名前姓后如：如：乔治乔治华盛顿华盛顿 俄罗斯人的姓名很长，一个人的全称由名、父俄罗斯人的姓名很长，一个人的全称由名、父名和姓组成。如：名和姓组成。如：加林娜加林娜谢尔格耶夫娜谢尔格耶夫娜乌兰诺娃乌兰诺娃严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。3、有名无姓、有名无姓以缅甸和印尼

46、的爪哇族人为主。以缅甸和印尼的爪哇族人为主。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。人际交往中常用的几种称呼人际交往中常用的几种称呼（二）泛尊称（二）泛尊称1 1、先生、先生 2 2、SirSir 3 3、女士、女士 4 4、夫人、夫人 5 5、小姐、小姐 6 6、同志、同志 严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。人际交往中常用的几种称呼人际交往中常用的几种称呼（三）职务称呼三）职务称呼 （四）职称和学衔称呼（四）职称和学衔称呼 （五）职业称呼（五）

47、职业称呼 （六）亲属称谓（六）亲属称谓严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。三、称呼的礼仪规范三、称呼的礼仪规范 1 1、职称、职务以及学衔称呼就高不就低。、职称、职务以及学衔称呼就高不就低。2 2、在称呼中，年龄就低不就高。、在称呼中，年龄就低不就高。3 3、使用称呼注意时尚的变化。、使用称呼注意时尚的变化。4 4、尽量不使用亲属称谓。、尽量不使用亲属称谓。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第二节第二节 介绍的礼仪介绍的礼仪严格执行突发事件上

48、报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。一、自我介绍一、自我介绍（一）自我介绍的时机一）自我介绍的时机严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。（二）自我介绍（二）自我介绍的注意事项的注意事项 1 1、注意介绍的内容、注意介绍的内容自我介绍三要素：自我介绍三要素：本人的姓名本人的姓名 供职的单位以及具体部门供职的单位以及具体部门 担任的职务和所从事的具体工作担任的职务和所从事的具体工作严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理

49、各类违纪行为或突发事件。（二）自我介绍的注意事项（二）自我介绍的注意事项 2、注意介绍的时机。、注意介绍的时机。3、注意介绍的态度。、注意介绍的态度。4、注意介绍持续的时间。、注意介绍持续的时间。5、注意介绍的方法。、注意介绍的方法。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。二、介绍他人二、介绍他人（一）介绍他人的顺序（一）介绍他人的顺序 坚持坚持“尊者具有优先知情权尊者具有优先知情权”的原则。的原则。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。介绍他人的顺

50、序介绍他人的顺序 1 1、优先把男士介绍给女士。、优先把男士介绍给女士。2 2、优先把晚辈介绍给长辈。、优先把晚辈介绍给长辈。3 3、优先把主人介绍给来宾。、优先把主人介绍给来宾。4 4、优先把未婚者介绍给已婚者。、优先把未婚者介绍给已婚者。5 5、优先把职位低者介绍给职位高者。、优先把职位低者介绍给职位高者。6 6、把个人介绍给团体。、把个人介绍给团体。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。介绍他人的顺序介绍他人的顺序 “女士优先女士优先”严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇