最新奥美之如何向客户做简报讲义PPT课件.ppt

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1、进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会想起进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会想起那一把蒲扇。蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品。记忆中的故那一把蒲扇。蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品。记忆中的故乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老少，个个手持乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老少，个个手持一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着“怎么这么热怎么这么热”，于是三五成群，聚在大树，于是三五成群，聚在大树下，或站着，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑边乘凉。孩

2、子们却在周下，或站着，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑边乘凉。孩子们却在周围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到“强子，别跑了，快来我给你扇扇强子，别跑了，快来我给你扇扇”。孩。孩子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，这才一跑一踮地围过了，这时子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，这才一跑一踮地围过了，这时母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，“你看热的，跑什么？你看热的，跑什么？”此时这把蒲扇，此时这把蒲扇，是那么凉快，那么的温馨幸福，有母亲的味道！蒲扇是中国传统工艺品，在是那么凉快，那么的温馨幸福，有母亲的味

3、道！蒲扇是中国传统工艺品，在我国已有三千年多年的历史。取材于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表我国已有三千年多年的历史。取材于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表面光滑，因而，古人常会在上面作画。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即面光滑，因而，古人常会在上面作画。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即今日的蒲扇，江浙称之为芭蕉扇。六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非今日的蒲扇，江浙称之为芭蕉扇。六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非圆，轻巧又便宜的蒲扇。蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，圆，轻巧又便宜的蒲扇。蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，也走过了我们的半个人

4、生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长也走过了我们的半个人生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长长的时间隧道，袅长的时间隧道，袅奥美之如何向客户做简报讲义我们这个行业到底在贩卖什么?什么是定位l l一产品或服务在消费者心中的位置一产品或服务在消费者心中的位置l l位置站得越好，对该产品的发展越有利位置站得越好，对该产品的发展越有利为什么叫Position.ingl l进行式，变量进行式，变量l l寻找平衡点寻找平衡点l l从从A A点到点到B B点的过程点的过程P&G的定位方式l l对某种人对某种人来说来说l l某品牌某品牌是最能提供某好处是最能提供某好处的品牌的品牌l

5、 l因为因为某种原因某种原因/产品的特质产品的特质WHOWHOWHATWHATWHYWHY目标对象群l l为什么要锁定目标对象为什么要锁定目标对象l lMore is less,less is more.More is less,less is more.l l你没法子讨好所有人你没法子讨好所有人消费者利益点l l这只电钻钻洞很快这只电钻钻洞很快l l利益点是什么利益点是什么l l很快地为你钻洞很快地为你钻洞 l l这辆车加速换档很容易这辆车加速换档很容易(原因，产品的特性原因，产品的特性)3让你自在的享受驾驶兴趣让你自在的享受驾驶兴趣(利益点利益点)l l这家公司很大，名声很响这家公司很大，

6、名声很响(原因，产品的特性原因，产品的特性)3它能提供质量令人信赖的产品它能提供质量令人信赖的产品(利益点利益点)l l一块尿布不会漏一块尿布不会漏(产品的特性产品的特性)3能让宝宝更快乐能让宝宝更快乐(利益点利益点)l l这瓶洗发水含有这瓶洗发水含有Pro-VPro-V因子因子(产品的特性产品的特性)3能让我的头发更有光泽能让我的头发更有光泽(利益点利益点)找到正确的利益点，就像为你的策略找到了最佳的利器定位陈述练习定位陈述练习姓名姓名_片子片子(1)(1)品牌品牌:_:_对对 _ _ 而言而言(目标消费群目标消费群)_(_(牌牌)_()_(产品产品)是是_(利益点利益点)因为因为_(_(支

7、持点支持点)片子片子(2)(2)品牌品牌:_:_对对 _ _ 而言而言(目标消费群目标消费群)_(_(牌牌)_()_(产品产品)是是_(利益点利益点)因为因为_(_(支持点支持点)片子片子(3)(3)品牌品牌:_:_对对 _ _ 而言而言(目标消费群目标消费群)_(_(牌牌)_()_(产品产品)是是_(利益点利益点)因为因为_(_(支持点支持点)片子片子(4)(4)品牌品牌:_:_对对 _ _ 而言而言(目标消费群目标消费群)_(_(牌牌)_()_(产品产品)是是_(利益点利益点)因为因为_(_(支持点支持点)广告的目的，在创造一产品/服务在消费者心中的好位子所有的策略都在寻找下列四样东西l

8、l对谁讲对谁讲 他是谁，喜欢什么，厌恶什么，有何偏见他是谁，喜欢什么，厌恶什么，有何偏见l l说什么说什么 传送什么讯息，可以让他相信或感动传送什么讯息，可以让他相信或感动l l如何说如何说 用什么方式说？用什么方式说？-温柔地说、诚恳地说、权威地说还是自信地说温柔地说、诚恳地说、权威地说还是自信地说l l什么时候说什么时候说 什么时候传送这个讯息给他最好什么时候传送这个讯息给他最好策略是什么打动消费者，使他们能策略是什么打中消费者脑海中的那个红心策略是什么？帮助你在成千上万个广告讯息中脱颖而出帮助你在成千上万个广告讯息中脱颖而出我们的作品够不够好？作品不够好的原因l l创意人员太差创意人员太

9、差l l给的时间太短给的时间太短l l策略简报没有内容，没有方向策略简报没有内容，没有方向l l客户没有客户没有 Sense Sense为什么简报会没有方向，没有内容?l l客户部人员太笨客户部人员太笨l l创意人员不会发问创意人员不会发问l l客户部人员不用功，没有做功课客户部人员不用功，没有做功课l l客户不给简报，要我们自己想客户不给简报，要我们自己想好的策略与简报一定要l l单纯单纯 也许很罗也许很罗嗦，嗦，但是有个单一的意念但是有个单一的意念l l清楚清楚 到底要什么到底要什么l l激发力激发力 为什么创意人员会有蠢蠢欲动的感觉为什么创意人员会有蠢蠢欲动的感觉奥美的策略 蓝图（Blu

10、eprint)思考的过程l l行销环境行销环境ADDRPRSP4P/消费者Competition问题/机会优势/弱势Environment&SWOT行销决策大方向Marketingdecisions/Directions行销传播技能做什么/任务Tasks forMarketingCommunication各种不同的行销技能能扮演什么角色Roles for differentdisciplines没有这份思考过程就跳入蓝图绝对会有盲目的危险 广告好比求婚的过程l l行销目的行销目的和目标消费者和目标消费者(群群)结婚结婚l l广告目的广告目的让目标消费者让目标消费者(群群)考虑和本人结婚考虑和本

11、人结婚l l品牌定义品牌定义阿超是一个有为的年轻人，憨厚实在，脚踏实地，虽阿超是一个有为的年轻人，憨厚实在，脚踏实地，虽不是貌似潘安，但心地善良，学识丰富，不是貌似潘安，但心地善良，学识丰富，平时也有些小幽默，平时也有些小幽默，有别於时下浮华的男性。有别於时下浮华的男性。l l目标消费者目标消费者她是她是25-3025-30岁居住在上海的女性，岁居住在上海的女性，大专以上教育程度，收入每月大专以上教育程度，收入每月800800元人民币。元人民币。高挑，会做家事，娴淑，爱读张爱玲的小说，高挑，会做家事，娴淑，爱读张爱玲的小说，并爱好运动及旅行，静若处子，动如脱兔。并爱好运动及旅行，静若处子，动如

12、脱兔。她叫美美。她叫美美。她对婚姻的看法还是非常罗曼蒂克的她对婚姻的看法还是非常罗曼蒂克的,事实上事实上,她一直在寻她一直在寻找自己的另一半找自己的另一半,读爱情小说的时候读爱情小说的时候,她时常流泪她时常流泪-是为了故事还是自己是为了故事还是自己?她也弄不懂她也弄不懂.她相信世界上会有她相信世界上会有真爱真爱,她也不停的在寻找那个能用心打动她的白马王子她也不停的在寻找那个能用心打动她的白马王子.一个她可以信任的终身伴侣一个她可以信任的终身伴侣.l l竞争范畴竞争范畴l l阿强阿强:他认识美美已有三年，住在她家隔他认识美美已有三年，住在她家隔壁，每周会遇见美美二次，善於拍拖，美壁，每周会遇见美

13、美二次，善於拍拖，美美对他印象不错。美对他印象不错。l l小力小力:是美美的新同学，风度翩翩的纯情是美美的新同学，风度翩翩的纯情小生，虽然初相识，但美美对他印象很好小生，虽然初相识，但美美对他印象很好而且天天见面，值得注意。而且天天见面，值得注意。l l消费者对我的看法消费者对我的看法:我知道，憨憨傻傻，很老实的，好像对我不错，见了我就我知道，憨憨傻傻，很老实的，好像对我不错，见了我就 脸红脸红l l广告後希望消费对我的看法广告後希望消费对我的看法:“啊，我不知道阿超是这样爱我，好幸福的感觉，真的该考啊，我不知道阿超是这样爱我，好幸福的感觉，真的该考虑嫁给他虑嫁给他.”.”l l消费者利益点消

14、费者利益点:阿超的爱，会让美美幸福一生。阿超的爱，会让美美幸福一生。l l支持点支持点:-阿超已为美美买了一幢房子阿超已为美美买了一幢房子-阿超现在每天都替美美买早餐阿超现在每天都替美美买早餐-阿超每天写一封信给美美阿超每天写一封信给美美-阿超每天在美美窗下徘徊，不见她面睡不著阿超每天在美美窗下徘徊，不见她面睡不著-阿超在众人心中的形象，是一名好青年阿超在众人心中的形象，是一名好青年现行Briefing的格式(九阴真经)Marketing Aim 行销目的Role of Advertising 广告扮演的角色Brand Definition 品牌定义Target Marketing 目标市场C

15、ompetition 竞争范畴Where are we going 我们将往何处Button 按钮Support 支持点Where are we now 我们现在何处现行Briefing的格式(九阴真经)Marketing Aims 行销目标l l现在的问题现在的问题-很少有人写很少有人写-不是基于事实不是基于事实-不可计量不可计量坏例子坏例子:-客户打算轰轰烈烈的上市客户打算轰轰烈烈的上市 Fruit MagixFruit MagixMarketing Aims(续续)l l我们懂得问我们懂得问“好问题好问题”l l行销到底有什么问题？行销到底有什么问题？l l和别人有什么不同？为什么更好？

16、和别人有什么不同？为什么更好？l l到底要达成什么目标到底要达成什么目标Role of Advertising 广告扮演的角色l l我们想达成什么目标？实际点，单凭广告不可能我们想达成什么目标？实际点，单凭广告不可能造成销售（除非是直销广告）造成销售（除非是直销广告）l l我们要消费者看完本广告后如何想，如何感受？我们要消费者看完本广告后如何想，如何感受？Role of Advertising 广告扮演的角色(续续)现在的问题现在的问题l l没有想清楚没有想清楚l l不够实际，不够特定不够实际，不够特定l l没有定义没有定义”广告的机会点广告的机会点”l l只说了只说了”显而易见显而易见”的事

17、实的事实坏例子坏例子l l为为Fruit MagixFruit Magix创造知名度和偏好创造知名度和偏好Role of Advertising 广告扮演的角色(续续)较好的例子较好的例子:l l推出推出Fruit Magix-Fruit Magix-中国第一个专为孩子推出的纯果中国第一个专为孩子推出的纯果汁。汁。l l建立建立Fruit MagixFruit Magix的个性的定位的个性的定位-一个为孩子建造一个为孩子建造的液体马戏团，在每一包中都有水果先生及水果历的液体马戏团，在每一包中都有水果先生及水果历险记。险记。l l广告的机会在於如何突破现行泛滥的广告的机会在於如何突破现行泛滥的”

18、母爱母爱”表现表现法，用孩子的语言和他沟通法，用孩子的语言和他沟通-明快、欢乐、情绪明快、欢乐、情绪分明。分明。例：美国运通特约商店例：美国运通特约商店例：美国运通特约商店例：美国运通特约商店(Amex SE)(Amex SE)l l将美国运通卡尊贵的品牌个性，借由特价商店将美国运通卡尊贵的品牌个性，借由特价商店的广告再次呈现。的广告再次呈现。l l借由访谈各式不同的特价商店，和商店主人来借由访谈各式不同的特价商店，和商店主人来显现美国运通特约商店的国际性和多样性。显现美国运通特约商店的国际性和多样性。广告扮演的角色广告扮演的角色-借由呈现消费者在学习英文中遇到的问题，劝借由呈现消费者在学习英

19、文中遇到的问题，劝服消费者选择空中英语教室。服消费者选择空中英语教室。例：空中英语教室例：空中英语教室l l利用产品测试来使消费者更清楚知道易利信手机利用产品测试来使消费者更清楚知道易利信手机的产品特点。的产品特点。例：易利信（爱立信）例：易利信（爱立信）例：易利信（爱立信）例：易利信（爱立信）Role of Advertising 广告扮演的角色(续续)l l广告扮演的角色绝不只在强调广告扮演的角色绝不只在强调偏好偏好或或知名度知名度。l l所有广告都要达成两个目的。所有广告都要达成两个目的。l lROA ROA 是我们是我们清楚定义沟通目标清楚定义沟通目标的机会。的机会。Brand Def

20、inition 品牌定义l l基本品牌已存在，可能会有个基本品牌已存在，可能会有个“个性个性”l l是否有一个简单独特的方式来描述它？是否有一个简单独特的方式来描述它？l l如果没有现存的个性，我们期望本品牌成为什如果没有现存的个性，我们期望本品牌成为什么样子？么样子？Brand Definition 品牌定义(续续)现在的问题现在的问题l l平凡的产品叙述平凡的产品叙述vsvs生动的表达出品牌的精髓和生动的表达出品牌的精髓和个性个性.请不要写请不要写l l百事百事清凉、有趣、好味道清凉、有趣、好味道l lAltantisAltantis清澈、清凉清澈、清凉Brand Definition 品

21、牌定义(续续)较好的例子较好的例子l l可口可乐：可口可乐：可口可乐：可口可乐：欢乐、温欢乐、温馨、馨、正统、稳重、健康正统、稳重、健康l l百事百事年轻、叛逆、永不止息的挑战者年轻、叛逆、永不止息的挑战者l lAltantisAltantis无邪、纯净、简单无邪、纯净、简单-被人类破坏之前的伊被人类破坏之前的伊甸园甸园秘诀问自己问自己这个品牌是这个品牌是.(The Brand is.?).(The Brand is.?)l lNikeNike力量力量(empowerment)-(empowerment)-它督促你不断它督促你不断的鞭策自己的鞭策自己.l lAmexAmex机长的双翼机长的双翼

22、-让你在想花钱的时机、让你在想花钱的时机、想花钱的地方，享有自由和自信想花钱的地方，享有自由和自信.l lJust GoldJust Gold 今日今日”真女人真女人”的象徵，的象徵，它了解她们的希望，梦想、恐惧、和美丽它了解她们的希望，梦想、恐惧、和美丽.l lAltantisAltantis 对生命和纯净水源的庆贺及赞叹对生命和纯净水源的庆贺及赞叹.l lSinphaSinpha 独特的泰国传统，尽在一瓶中独特的泰国传统，尽在一瓶中.l lPepsiPepsi 一声顽固的呐喊一声顽固的呐喊”我自己对我的我自己对我的未来，做自己的决定未来，做自己的决定”.”.l lRicolaRicola

23、一粒小小的欢乐一粒小小的欢乐-没有它今天会多悲惨！没有它今天会多悲惨！l lBabi MildBabi Mild 母亲们对宝宝的爱母亲们对宝宝的爱.Target Market 目标消费群我们的讯息究竟要影响谁我们的讯息究竟要影响谁?他们是有血有肉，活生生的人他们是有血有肉，活生生的人不是不是“2545 2545 岁，居住在北京市的男女，受过大学以上教岁，居住在北京市的男女，受过大学以上教育月收入在育月收入在1,1,500500人民币以上。人民币以上。Target Market 目标消费群(续续)l l清单清单-是谁（人口统计心理）是谁（人口统计心理）-有什么需求要被满足有什么需求要被满足-与本

24、品类的关系，为什么要使用这个品类与本品类的关系，为什么要使用这个品类-与本品牌的关系与本品牌的关系-如何看广告如何看广告Target Market 目标消费群(续续)WhoWhoWhatWhatHowHowWhyWhyTarget Market 目标消费群(续续)问自己问自己“机会在哪里？机会在哪里？”Competition 竞争范畴l l从消费者观点来看，到底有哪些产品品类从消费者观点来看，到底有哪些产品品类品牌在互相竞争品牌在互相竞争l l以远到近详细分类以远到近详细分类l l它们在说些什么？在消费者脑海中占有什么？它们在说些什么？在消费者脑海中占有什么？写出来写出来l l我们从他们身上学

25、到什麽我们从他们身上学到什麽?l l有没有有没有 机会机会?如果你晚进一个市场，千万不如果你晚进一个市场，千万不要采取与竞争品牌相同的论点和作法。要采取与竞争品牌相同的论点和作法。Competition 竞争范畴(续续)l l不是购物清单，不要列下所有的品牌品类不是购物清单，不要列下所有的品牌品类l l不要只寻找最明显的答案，再寻找一下不要只寻找最明显的答案，再寻找一下l l是定义真正战场的机会，竞争战场的选择影响是定义真正战场的机会，竞争战场的选择影响你的定位、利益点和一切。你的定位、利益点和一切。Competition 竞争范畴(续续)Neil FrenchNeil French倡导的两步

26、分析法倡导的两步分析法:第一步第一步(1)(1)品牌品牌目标市场目标市场广告诉求广告诉求HennessyHennessy 追求成就追求成就性性.权力权力.金钱金钱XOXO的人的人成功成功.欢宴欢宴MartellMartell 追求成就追求成就性性.权力权力.金钱金钱XOXO的人的人成功成功.欢宴欢宴(2)(2)诉求诉求品牌品牌注记注记性性Hennessy XOHennessy XO MartellMartell和和HennessyHennessy宴会宴会Martell,.etcMartell,.etc是头对头的竞争是头对头的竞争 权力权力没有现存的差异没有现存的差异性性成败成败Hennessy

27、Hennessy先拥有先拥有品牌品牌 性性 Competition 竞争范畴(续续)学到的事情:l l全部的广告都操作使用者形象(User imagery)-性.权力.车.美人,全部的广告都想占领本品类的共同利益点,没有任何品牌尝试沟通清晰/有意义的品牌识别.l l我们的机会谈品质,有机会把干邑的基本价值浪漫化,使Martell能占领这种价值.Competition 竞争范畴(续续)例子例子l lAtlantisAtlantisAtlantisAtlantis竞争者竞争者=瓶装水瓶装水大家都诉求相同的利益点大家都诉求相同的利益点/方式方式:健康、婴儿、运动、科学性健康、婴儿、运动、科学性的纯净

28、的纯净.侧重在功能性的利益点侧重在功能性的利益点.l l我们的机会我们的机会.运用水的情感性价值运用水的情感性价值,及呈现我们对及呈现我们对 纯水纯水 的感觉的感觉.Where are we now?(Point A)我们现在何处l l我们的消费者在此刻如何看待本品牌我们的消费者在此刻如何看待本品牌?l l如何看待竞争品牌和他们的广告如何看待竞争品牌和他们的广告?l l用第一人称，生动的日常语言用第一人称，生动的日常语言Where are we now?(Point A)(续续)现有的问题现有的问题:l l写太多写太多l l不是消费者诚实的观点不是消费者诚实的观点l l无意识的加入客户想听的无

29、意识的加入客户想听的Where are we now?(Point A)(续续)真实点真实点醒醒吧！醒醒吧！说些人话说些人话说些相关的话说些相关的话Where are we going?(Point B)我们将往何处去l l看完广告后，期待消费者有什么反应？看完广告后，期待消费者有什么反应？（不是待他买过产品后）（不是待他买过产品后）l l实际，别许实现不了的愿望实际，别许实现不了的愿望Where are we nowWhere are we now Where are we goingWhere are we going海峡时报好像变了海峡时报好像变了-蛮有勇气的蛮有勇气的,我会把我爸我会把

30、我爸的那份拿来读读看的那份拿来读读看,看看它看看它是不是真的变了是不是真的变了.New Strait TimesNew Strait Times我不常读我不常读,如果偶然看见它如果偶然看见它也许我会翻一翻也许我会翻一翻,它是属於我老爹看的报纸它是属於我老爹看的报纸,反正反正,报纸还不就是政府报纸还不就是政府的工器的工器?不会写什麽我不会写什麽我这类年青人想看的事情这类年青人想看的事情.报纸上写的事报纸上写的事,我也都是我也都是半信半疑半信半疑?New Strait Times:New Strait Times:Point APoint BThe ButtonSupportThe Button

31、按钮最单纯，最精简，最有效的一件事，说出来，最单纯，最精简，最有效的一件事，说出来，就能造成改变。就能造成改变。The Button 按钮(续续)l l当你有比别人好的地方，快说出来当你有比别人好的地方，快说出来l l可能是该品类的类别共通利益点，但你的对手可能是该品类的类别共通利益点，但你的对手忽略或没有提及忽略或没有提及l l可能纯是感性的原因可能纯是感性的原因l l单纯单纯The Button 按钮(续续)消费者消费者竞争者竞争者我们的产品我们的产品方式方式最重要的最重要的竞争者没有的竞争者没有的我们有的我们有的大声说出来大声说出来最重要的最重要的竞争者有但没说的竞争者有但没说的我们也有

32、的我们也有的重点重点重要性弱一点重要性弱一点竞争者没有竞争者没有我们有我们有重点重点重要性弱一点重要性弱一点竞争者没有竞争者没有我们也有我们也有次重次重重要的重要的竞争者有也说了的竞争者有也说了的我们也有的我们也有的说的更大声说的更大声The Button 按钮(续续)理性理性感性感性感官感官快速快速信赖安心信赖安心清凉清凉安全安全味道强劲味道强劲社会地位社会地位柔软柔软好吃好吃自我实现自我实现悦耳悦耳抓地力强抓地力强个人风格个人风格香味香味服务好服务好受人注意受人注意听得清晰听得清晰班次多班次多爱、照顾爱、照顾冷冷遍布全球遍布全球美丽美丽硬硬尊贵尊贵放纵放纵The Button 按钮(续续)

33、l l利益点可以像爬楼梯般一阶阶演进利益点可以像爬楼梯般一阶阶演进感官利益点理性特性特点感性l l举例举例锁锁The Button 按钮(续续)坚固的锁小偷撬不开家里很安全用了它很安心l l举例举例桔子桔子含有维生素C吃了不易感冒有益健康家里人多吃都健康好妈妈The Button 按钮(续续)l l举例举例彩色隐形眼镜彩色隐形眼镜The Button 按钮(续续)彩色可以改变眼珠的颜色当你想改变时就可以改变更美丽选择的自由好的Button可以让创意人员蠢蠢欲动春天的故事我是瞎子我是瞎子 现在是春天，而我是个瞎子现在是春天，而我是个瞎子春光明媚，繁花似锦的春天春光明媚，繁花似锦的春天我只能闻到春

34、天的气味我只能闻到春天的气味却看不到春天却看不到春天因为我是个瞎子因为我是个瞎子好的Button可以让创意人员蠢蠢欲动New Strait TimesNST不怕面对棘手的议题不怕面对棘手的议题NST是最具有正义感和编辑力的报纸是最具有正义感和编辑力的报纸好的Button可以让创意人员蠢蠢欲动(续）续）桃子桃子多汁多汁好吃好吃让按钮好上加好l l知道去哪儿找知道去哪儿找l l修饰修饰l l和它一起流血流汗和它一起流血流汗l l找人测试看看找人测试看看l l弄不出来，就寻求帮助弄不出来，就寻求帮助Support 支持点l l使读者相信使读者相信“按钮按钮”的真实性的真实性l l同一种按钮，可因选不

35、同的支持点而有截然不同同一种按钮，可因选不同的支持点而有截然不同的创意走向的创意走向l l列下与按钮相关的事实，形象及感受列下与按钮相关的事实，形象及感受Support(续续)l l理性最容易操作理性最容易操作l l感性和感官相对的困难感性和感官相对的困难儿童百服宁（中国版）Childrens Bufferin(Liquid)ChinaBrand Definition 品牌定义品牌定义l lBufferin is a shoulder you can lean on.He understands Bufferin is a shoulder you can lean on.He underst

36、ands what you re dealing with in order to take better care of your what you re dealing with in order to take better care of your family.family.He understands the complexity of your every day life.He understands the complexity of your every day life.He understands your anxiety,when your family is not

37、 well.He understands your anxiety,when your family is not well.He is a friend in need.He is a friend in need.You know hes not gonna let you down.You know hes not gonna let you down.Bufferin will always protect you.Bufferin will always protect you.百服宁象一双你可以倚靠的坚实臂膀；他了解你照顾百服宁象一双你可以倚靠的坚实臂膀；他了解你照顾家人健康所付出

38、的辛劳，他了解你日日生活的艰辛和家人健康所付出的辛劳，他了解你日日生活的艰辛和复杂，他了解你的焦虑不安，在你需要的时候，他是复杂，他了解你的焦虑不安，在你需要的时候，他是个可靠的朋友，你知道他永远不会背弃你，百服宁，个可靠的朋友，你知道他永远不会背弃你，百服宁，永远保护你。永远保护你。Role of Advertising 广告扮演的角色l lTo make the target market aware of the To make the target market aware of the launch of childrens Bufferin and feel launch of c

39、hildrens Bufferin and feel that childrens Bufferin.that childrens Bufferin.使目标消费群知道“儿童百服宁上市了”并感觉儿童百服宁是个他可以信赖的 品牌。Competition 竞争范畴l lPanadol(Children)and childrens TylenolPanadol(Children)and childrens Tylenol儿童必理通和儿童泰诺Brand Audit shows that Panodol,Tylenol,Brand Audit shows that Panodol,Tylenol,and

40、Bufferin evoke different association.and Bufferin evoke different association.品牌检验显示，必理通，泰诺和百服宁有截然不同的品牌联想。PanadolTylenolBufferinVSAuthoristatve权感Passionate激情的Rational理性Confident自信Tender&Sweet温柔甜美Gentleman绅士Arrogant&distantSoft柔软Stable平稳傲慢和距离感Caring mother关爱的母亲Dull/Boring乏味/无趣No human touchTalkative唠

41、叨A Family Man没有人味以家庭为中心的男人Sympathetic同情心泰诺的品牌联想，因为强生（J&J）的公司形象的辅助，已经占据了消费者心目中“母性的光辉”的光明面，相较于必理通，百服宁的优势是多一些“人味”，且没有必理通的“傲慢和距离感”，尝试去除掉百服宁的乏味面，增强人味（Human Touch)是在竞争者中突出的重点，因为大家都还在品牌建立的初期，占夺先机，机会无穷。Competition(续续)Target Market目标市场目标市场l l她是母亲，全心全意都放在她珍贵的独养儿身上她是母亲，全心全意都放在她珍贵的独养儿身上人口上人口上l l25-3925-39岁，工作的母

42、亲岁，工作的母亲l l城市中，高中上教育程度城市中，高中上教育程度l l1,5001,500元人民币以上的家庭收入。元人民币以上的家庭收入。心理上心理上l l积极积极l l愿为了孩子多付些钱，只要对他们好。愿为了孩子多付些钱，只要对他们好。为孩子生病为孩子生病/发烧相关的行为发烧相关的行为l l3 3岁以下的儿童，一发烧，父母亲会马上送医院看医生。岁以下的儿童，一发烧，父母亲会马上送医院看医生。l l4 4，5 5岁以上的小孩，父母亲可能会先给予退烧药并观察岁以上的小孩，父母亲可能会先给予退烧药并观察 病情，病情，38.5-3938.5-39。C C以上的体温仍会送院看医。以上的体温仍会送院看

43、医。l l医院在过去是单一的取药途径，但随各地医疗报销制度的医院在过去是单一的取药途径，但随各地医疗报销制度的改变，越来越多的母亲会去药店买药，以便在家中备上感改变，越来越多的母亲会去药店买药，以便在家中备上感冒，退烧药供不时之需。冒，退烧药供不时之需。l l孩子发烧时，只愿吃下药马上退烧，否则心中的焦虑无以孩子发烧时，只愿吃下药马上退烧，否则心中的焦虑无以伦比，因为烧太久头脑会烧坏，恨不能代替孩子发烧。伦比，因为烧太久头脑会烧坏，恨不能代替孩子发烧。Target Market Target Market 目标市场（续）目标市场（续）她最担心的事l l孩子的现在和未来孩子的现在和未来l l他他

44、/她快乐吗？健康吗？她快乐吗？健康吗？l l为了使孩子更愉快的成长，母亲应该多做些什么？为了使孩子更愉快的成长，母亲应该多做些什么？l l如果因为疏忽，而使孩子受到什么无可弥补的伤害，她绝不会如果因为疏忽，而使孩子受到什么无可弥补的伤害，她绝不会原谅自己。原谅自己。l l比如说：比如说：“发烧太久没有处理，而导致烧坏脑子发烧太久没有处理，而导致烧坏脑子”这种事。这种事。l l但小孩又常为了莫名其妙的原因发烧，她一定得找个安全可靠但小孩又常为了莫名其妙的原因发烧，她一定得找个安全可靠的药放在家里。的药放在家里。l l孩子一发烧，她就心跳，焦虑，觉得自己快昏过去。孩子一发烧，她就心跳，焦虑，觉得自

45、己快昏过去。Target MarketTarget Market目标市场（续）目标市场（续）她的需求一个安全，简单的解决方法，能在孩子发烧的一个安全，简单的解决方法，能在孩子发烧的那一刻，解决孩子发烧的痛苦，减轻她的焦虑那一刻，解决孩子发烧的痛苦，减轻她的焦虑避免发烧引起的后遗症。避免发烧引起的后遗症。Target MarketTarget Market目标市场（续）目标市场（续）现在现在将来（广告后）将来（广告后）我最怕孩子发烧，看他脸红，呼吸我最怕孩子发烧，看他脸红，呼吸也不对了，病恹恹的，心真急啊！也不对了，病恹恹的，心真急啊！听说发烧太久会烧坏孩子，这怎么听说发烧太久会烧坏孩子，这怎么

46、行？！我恨不得帮他烧，只要有办行？！我恨不得帮他烧，只要有办法能退下来就好！有时候没法子马法能退下来就好！有时候没法子马上看医生，更是急得我满头大汗，上看医生，更是急得我满头大汗，小孩的退烧药有很多，不过都叫不小孩的退烧药有很多，不过都叫不出名字，也不知道可不可靠，百服出名字，也不知道可不可靠，百服宁？我听过，好象是大人用的止痛宁？我听过，好象是大人用的止痛药。药。Button 按按钮钮儿童百服宁是大药厂出的，退儿童百服宁是大药厂出的，退烧很快，又很可靠，买一些放烧很快，又很可靠，买一些放在家里，小孩发烧的时候就不在家里，小孩发烧的时候就不会这么急了。会这么急了。广告片的那个母亲的焦急，广告片

47、的那个母亲的焦急，真是太真实了，让我想起上次真是太真实了，让我想起上次 大毛发烧的时候。大毛发烧的时候。利益点Benefit在你最需要的时候儿童百服宁帮你减轻孩子发烧的痛苦减轻母亲的焦虑操作的按钮Mothers Anxiety.When her child is in high fever孩子发高烧时，母亲无以伦比的焦虑藉由呈现这种焦虑，及焦虑的解除来呈现儿童百服宁的有效性SupportSupport支持点支持点l l最安全的对乙氨基酚最安全的对乙氨基酚l l退热迅速退热迅速l l出自施贵宝出自施贵宝策略的视觉化A?Wow!B?Why!Feelings&Tone策略中常见的现象和谬误l l广告

48、扮演的角色不明确广告扮演的角色不明确l l太多角色太多角色l l品牌定义只是形容词的堆砌品牌定义只是形容词的堆砌l l目标对象只是你的梦中情人目标对象只是你的梦中情人l l目标对象只是一群统计数字目标对象只是一群统计数字l l目标对象描述看来与产品无关目标对象描述看来与产品无关策略中常见的现象和谬误(续续)l l竞争范畴购物清单竞争范畴购物清单l l看完竞争范畴，不知竞争者到底在做什么看完竞争范畴，不知竞争者到底在做什么l l竞争范畴太理所当然竞争范畴太理所当然l lPoint A/B Point A/B 听起来都不像消费者的真实反应听起来都不像消费者的真实反应l lPoint B Point

49、 B 是一个永远无法实现的梦想是一个永远无法实现的梦想l l达成达成 Point B Point B 可能需要十年，你的客户知不可能需要十年，你的客户知不 知道？知道？策略中常见的现象和谬误(续续)l l“按钮按钮”（消费者利益点）生在一个复杂的仪（消费者利益点）生在一个复杂的仪表板上，按哪一个？表板上，按哪一个？l l不是个利益点不是个利益点l l支持点罗支持点罗嗦嗦而不相关而不相关l l支持点太理所当然支持点太理所当然l l限制条件已限定了创意的方向限制条件已限定了创意的方向你是否能回答下列的问题l l本品牌代表什么意义？它的价值何在？本品牌代表什么意义？它的价值何在？l l本品牌想往何处

50、去？本品牌想往何处去？l l做什么事，可以帮助达成目标？做什么事，可以帮助达成目标？l l广告能有效地扮演什么角色？广告能有效地扮演什么角色？l l谁是广告沟通的主要对象？谁是广告沟通的主要对象？l l这些消费者和本品本牌有何关系？这些消费者和本品本牌有何关系？l l哪些事对消费者是重要有意义的？哪些事对消费者是重要有意义的？l l实际点：你到底期望消费者做什么？实际点：你到底期望消费者做什么？l l你期望消费者有什么感受？你期望消费者有什么感受？l l为什么消费者要听你的？为什么消费者要听你的？Brand Audit SummaryBrand Audit Summary品牌检验摘要品牌检验摘