最新如何体现护士长的能力和执行力教学课件.ppt

《最新如何体现护士长的能力和执行力教学课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《最新如何体现护士长的能力和执行力教学课件.ppt（38页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、如何体现护士长的管理能如何体现护士长的管理能力和执行力力和执行力l l在医学飞速发展的今天，医疗服务与护理服务已成为不可分割的双胞体，医疗技术和管理是医院发展的两个车轮，缺一不可，临床科室是医院大团体的一部分，临床科室的医疗技术和管理水平直接影响医院大团体的发展。因此，护士长的管理能力和执行力在护理管理及病区管理中起着至关重要的作用。那么，如何体现护士长的管理能力和执行力，是我们每一位护士长都应掌握的一项技能。管理：对工作程序和工作方法的智慧性规划l l在一种理性而且灵活的考虑到人性本质的管理方法中，通过对工作的梳理、监控和标准化，通过对工作本身的改变，管理成为一种可以经由工作本身完成的一件非

2、常自然的事。l l讨论：你是如何管理你科的护士的？管理：完美的沟通和心灵的契约l l心灵的力量是通往管理道路上的捷径，所有的管理都是经由心灵之路到达目的。建立完美的经常性沟通机制，提倡全方位和无保留的沟通机制以及让沟通在平等、精确、以及聚集多人智慧的条件下发挥作用，将使管理成为一种潜行在生活中的细流，无声而流畅。关爱、信任、聆听、赞美、宽容以及信守承诺成为管理的基本元素。在这些词汇的背后是管理的便利、富有成效和无阻。l l护士长的角色是医院最基层的护理管理者，对于护士她是组织者，对于院领导和护理部主任，她又是被管理的下属，因此，护士长既是中层又是基层，即承上启下，既是“桥梁”又是重要沟通的“管

3、道”.l l护士长要保证管理信息的上传下达及左右沟通，即：对上级要尊重、诚实、认真的完成指令性任务，对下级要耐心、仔细、分析任务并及时指导完成，同时在护理实践中要敢于承担风险，敢负责任，不怕挫折和失败，善于总结经验。工作启动管理：用创造性调动工作快乐l l成功的管理者离不开让员工愉快的工作。快乐工作才能调动员主动性，才能实现有效的管理，身为管理者应该把握员工的兴趣和爱好，如果他们喜欢挑战性工作，那就分配给他们一些比较复杂的工作，让他们从中得到快乐，从创造中找到成就感。成功管理的关键l 将 日 常 工 作 标 准 化l l标准化的意义l l护士长的职责l l1、将工作标准化:将工作标准化意味着把

4、步骤清楚的描绘出来，把职位的职责清晰表达，把工作目标和实现工作的措施清楚的制定出来.如：各班职责、工作程序、抢救程序、仪器设备实用程序、交接班流程等，这些工作都要有护士共同制定后，由专人系统的制定出来，再由护士执行，护士长在具体工作中起到监督检查指导的作用。标准制定后，还可以用来教育和培养新来的护士，对她们来说，还可以在此基础上进一步开动脑筋进行更大范围的改进。l“例外管理”：事情总有例外，标准化不可能把一切能发生的事情全部包括在内，因此，凡是类似标准的事情都应该全权委托属下去处理，只有发生例外事项时，领导才参与工作，给予及时的指示，这就叫“例外管理”。l l2、对照标准衡量进展和业绩 l l

5、3、纠正偏差 4、进行追踪和监控命令追踪有两种方式：1护士长在发布工作任务的一定时期，主动观察工作任务的执行情况。2护士长在提交任务的同时与护士商定，布置任务后护士应该定期描述命令执行状况的说明。l l 控制、沟通、与交流l有效的授权中控制技巧包括：l l 控制工作进展；l l 尽量避免干涉；l l 以适当的方式提出意见或提醒；l l 确认绩效；l l 兑现奖惩；l l 例如:科室质控考核与分值挂钩l构筑有效的沟通机制l l 在一个形成了有效的沟通体系的组织中，沟通不是零散的，也不是随机的，而是以一种经常性机制贯穿在组织的全过程。l l 如：每日晨会交班l l 每次业务学习前讨论l l 每月质

6、控分析讨论l l 每季护理风险讨论等l全方位与员工交流l l 沃尔玛公司总裁瑟德奎斯深信：“人是成功的决定因素，所有员工都起着重要的作用，平凡的人可以创造出不平凡的成绩”l公开交流的作用：l l1、增加科室内部的信任气氛l l2、直接获得反馈信息员工必须清楚怎样回答下面五个问题l l（1）你对我的期望是什么?l l（2）我应该怎么做？l l（3）要比别人好，我必须做什么？l l（4）在什么地方能得到公正？l l（5）我正在从事的工作重要吗？3、在交流与履行职责之间 有了 直接的联系l l拜托而不是命令：赋予责任l l管理的真理在于，我们其实并不是在进行管理、管理者和员工不仅工作之外都是平等的，

7、即使在工作中，管理者与员工的关系也是委托于被委托的关系。每个人在一个组织中，都是为了实现自我价值和生存。l l例：工作理念:每个人都在为自己工作护士长如何树立权威-执行力l l成功领导之钥在执行力，而杰出的执行力与权威息息相关。l l领导者最艰巨的任务便是，理解你并不是你自己，而是人们眼中的你。l认识自己-做最好的自己l成功人士的特点：l只能修真自己，不能修正他人l真诚坦白的人，才是值得信任的人l l如果希望得到他人的信任，就必须让他看到，自己是一个非常真诚和坦白的人，一个真诚坦白的人不但会展示自己的想法，也会毫无保留的展示自己的动机。知道一个人的动机，就很容易理解他的行为，就更信任他。l真情

8、流露的人，才能得到真情的回报l l真情流露应该是自发的，自然和真诚的。如果你能够真情打动他人，上司会信任你，下层会爱戴你。l l权威也是如此，如若我们不能敞开改变的大门培养纯正的品德和习惯，学习不同的行为模式，己身不正，又怎么要求他人？又怎么可能树立权威？我们只有由内而外地全面造就自己，才能真正的树立权威。l l古人在左传这样写：“人生贵有三不朽：即立德、立功、立信。”l l立德：要树立正确的世界观，人生观，价值观，克己奉公讲官德。l l立功：要树立责任感，使命感和道德感，致力创业见奇功。l l立言：要树立求实意识，诚信意识和民本意识，言行一致重口碑。l l倘若你渴望树立权威，做一个有威信的领

9、导就一定要言必行，行必果。l护士核心能力的特性l l1、知识性l l2、价值性l l3、独特性l一个人能力的体现l l具有不断学习的能力l l具有良好的沟通能力l l具有较强的操作能力l l具有严格的纪律性和自控能力l l具有较强的应对能力l l具有较强的适应能力l统合综效l l相互尊重，珍惜自己，博采众多之长l l同心同力，大家受益，更有成功的保障l l求同存异，保持最大的同效l l一个成功者，具有当机立断、抓住时机的能力l l自己把事情审查清楚、计划周密，就不再怀疑，立即果断，勇敢行事l l不断更新l l向别人学习，不断完善和提高l l不断学习，更新观念，避免枯竭或停止不前l l只要开始学习，永远不晚l l尽量所做的永远比要求的更多