《电子商务物流》图文课件第二章.ppt

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1、目录目录知识目标知识目标知识目标知识目标 理解电子商务下的自营物流的含义；了解电子商务下的第三方物流的优缺点；了解电子商务下的第四方物流的企业模式；了解电子物流的基本概念及发展趋势；理解电子商务下的物流联盟。目录目录技能目标技能目标技能目标技能目标能够初步掌握电子商务物流的模式选择原理并应用其方法。目录目录一、自营物流的含义一、自营物流的含义 自营物流又称自理物流，是指企业自身投资建设物流的运输工具、储存仓库等基础硬件，经营管理企业的整个物流运作过程的模式。它是由工业企业自己经营的物流，其主要的经济来源不在于物流本身。相比之下，现代企业自营物流已不是传统企业的物流作业功能的自我服务，而是基于供

2、应链物流管理以制造企业为核心的经营管理新概念。电子商务下的自营物流，是在传统的自营物流基础上，加入了电子商务的新型概念，旨在使物流的整体运作效率得到提高。目录目录一、自营物流的含义一、自营物流的含义目前采用自营物流的电子商务企业主要有两类。第一类是资金实力雄厚且业务规模较大的电子商务企业 第二类为经营电子商务网站的传统大型制造企业或批发企业目录目录二、自营物流的优点和缺点二、自营物流的优点和缺点（1）灵活、反应快速（2）企业拥有对物流系统运作过程的有效控制权1.优点分析优点分析目录目录二、自营物流的优点和缺点二、自营物流的优点和缺点（1）一次性投资大、成本高（2）需要较强的物流管理能力。自营物

3、流的运营，除了需要强有力的硬件支持，更需要企业工作人员具有专业化的物流管理能力；否则，仅有好的硬件，也是无法高效运营的。2.缺点分析缺点分析目录目录一、第三方物流概述一、第三方物流概述 第三方物流是指中间商以合同的形式在一定期限内，为企业提供所需的全部或部分物流服务。第三方物流随着物流业的发展而发展，它是物流专业化的重要形式。第三方物流进入我国已有七八年的时间。（一）第三方物流的含义（一）第三方物流的含义和发展和发展目录目录一、第三方物流概述一、第三方物流概述 1.第三方物流是合同导向的一系列服务2.第三方物流是个性化物流服务3.第三方物流建立在现代信息技术基础之上4.第三方物流企业与用户是联

4、盟关系（二）第三方物流的特征（二）第三方物流的特征目录目录二、第三方物流的优缺点二、第三方物流的优缺点1使企业集中精力于核心业务2帮助企业降低经营成本 （1）减少了固定资产投资，加速了资金周转 （2）规模化、专业化、信息化等优势的发挥降低了库存与成本3提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价（一）优点分析（一）优点分析目录目录二、第三方物流的优缺点二、第三方物流的优缺点与自营物流相比较，第三方物流在为企业提供诸多便利的同时，也给企业带来一些不利影响。由于企业不能直接控制物流职能而是将物流业务外包给第三方物流企业，这就意味着不能像自营物流那样对物流各环节的活动进行自如的控制了，物流的服务质量与

5、效率也不一定能得到完全保证。（二）缺点分析（二）缺点分析目录目录三、第三方物流与物流一体化三、第三方物流与物流一体化 所谓物流一体化，就是以物流系统为核心的自生产企业，经由物流企业和销售企业，直到消费者的供应链的整体化和系统化。它利用物流管理，使产品在有效的供应链内迅速移动，使参与各方都能获益，也使整个社会获得明显的经济效益。它是物流业发展的高级和成熟的阶段。物流一体化的发展可进一步分为三个层次：物流自身一体化、微观物流一体化和宏观物流一体化。1.物流一体化的内涵物流一体化的内涵目录目录三、第三方物流与物流一体化三、第三方物流与物流一体化 物流一体化是物流产业化的发展形式，它必须以第三方物流的

6、充分发展和完善为基础。物流一体化的实质是一个物流管理的问题，即专业化物流管理人员和技术人员充分利用专业化物流设备、设施，发挥专业化物流运作的管理经验，以求取得整体最优的效果。同时，物流一体化的趋势为第三方物流的发展提供了良好的环境和巨大的市场需求。2.第三方物流与物流第三方物流与物流一体化的关系一体化的关系目录目录四、电子商务与第三方物流的关系四、电子商务与第三方物流的关系1.第三方物流是电子商务物流的首选对于大部分的电子商务企业而言，它们往往不具备像亚马逊和沃尔玛那样的自营物流能力。这些企业应将精力投入产品的研发或是销售领域，通过与第三方物流企业建立联盟的方式来构建自己的竞争优势，培养自己的

7、核心竞争力。第三方物流是它们在发展电子商务物流时的首选。目录目录四、电子商务与第三方物流的关系四、电子商务与第三方物流的关系 2.电子商务信息技术的进步促进了第三方物流服务商向信息化、网络化升级随着电子商务信息技术的进步，电子商务的流程也越来越简单。第三方物流服务商只有依靠先进的信息技术，才能不断提高适应性和灵活性，满足物流信息化和网络化的发展要求。目录目录四、电子商务与第三方物流的关系四、电子商务与第三方物流的关系3.电子商务对配送服务的要求为第三方物流企业的发展提供了内在动力 电子商务的运营是跨国界的。很多知名的跨国公司，如联邦快递等都已经进入中国市场并与我国本土的物流快递公司展开竞争。电

8、子商务为众多企业拓展边界的同时，也对企业的物流配送提出了全球化服务的要求。物流配送的全球化趋势使得生产企业不得不依靠专业的第三方物流企业提供物流配送服务，并且使他们之间的关系变成了新型的战略伙伴关系。目录目录四、电子商务与第三方物流的关系四、电子商务与第三方物流的关系4.电子商务的发展拓展了第三方物流公司的业务发展渠道2000年以来，我国电子商务保持高速增长态势。电子商务拓展了第三方物流公司的业务发展渠道，电子商务物流无论是在技术成本还是在工作效率上都有了显著的提高。随着管理细化程度的不断加强，一些物流服务商的业务不再局限于大公司的成套订单，很多小宗货品业务也能得到很好的处理。例如，宅急送自2

9、008年开始，提供以低廉的邮费为客户邮寄笔记本电脑、数码相机等小宗货物的服务。目录目录五、我国第三方物流发展现状五、我国第三方物流发展现状 19992001年，中国仓储协会对物流市场供求状况进行的3次抽样调查显示：在生产企业成品销售物流中，第三方物流所占的比重分别是9.1%、16.1%和21%，呈明显上升趋势。根据2006年全国物流统计调查资料，制造业物流外包特别是销售物流外包明显加大，增长速度为5%10%，运输与仓储外包的增长速度为10%15%。目录目录一、第四方物流概述一、第四方物流概述v 第四方物流依靠业内最优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询顾问和其他增值服务商，为用户提供独特

10、和广泛的供应链解决方案。这是任何一家公司都不能单独提供的。v 第四方物流的概念是由安德森咨询公司提出并注册的，定义为4PL。v 第四方物流不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。目录目录一、第四方物流概述一、第四方物流概述v 第四方物流最大的优越性在于，它能保证产品被更快、更好、更廉地送到需求者手中。v 第四方物流的基本功能有三个：一是供应链管理功能 二是运输一体化功能，三是供应链再造功能目录目录一、第四方物流概述一、第四方物流概述v第四方物流主要有以下两个特点：1.提供了一个综合性供应链解决方法（1）供应链再建（2）功能转化（3）业务流

11、程再造（4）实施第四方物流目录目录一、第四方物流概述一、第四方物流概述2.通过影响整个供应链来获得价值 （1）利润增长。由于关注的是整条供应链，而非仓储或运输单方面的效益 （2）运营成本降低 （3）工作成本降低 （4）资产利用率提高目录目录二、第四方物流企业模式二、第四方物流企业模式 在知识密集型模式中，以低资产和供应链管理为主体的第四方物流公司作为核心加入高资产的第三方物流公司，提供技术、供应链战略、专门项目管理等补充功能，为多个用户提供全面物流服务。知识密集型模式目录目录二、第四方物流企业模式二、第四方物流企业模式 在方案定制模式中，第四方物流公司只为一个用户运作和管理。通常由第四方物流公

12、司与用户成立合资公司或合伙公司，用户在合资（合伙）公司中占主要份额，因为大多数物流公司不希望将自己限制在一个用户中。方案定制模式目录目录二、第四方物流企业模式二、第四方物流企业模式在整合模式中，低资产的第四方物流公司作为主导，联合其他第三方物流公司提供运输、仓储、配送等服务，给多个行业用户设计供应链解决方案。整合模式目录目录三、基于电子商务的第四方物流三、基于电子商务的第四方物流电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。整个电子商务过程就是一个

13、网上协商、网上签约、网下送货的过程。运用电子商务的最根本原因就在于这种商务模式下的交易的便捷性和快速性，因此必须建立起稳定可靠、反应敏捷的业务信息系统。目录目录 一、电子物流概述一、电子物流概述 电子物流就是利用电子化手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务。电子物流最显著的特点是各种软件技术与物流服务的融合应用。实际上，由于电子物流的推广极为迅速，本身已经成为一个独立的学科；为了满足企业的人才需求，出现了国际电子物流师的资格认证。目录目录 二、电子物流的市场参与者二、电子物流的市场参与者从目前的电子物流服务市场来看，主要有四类

14、参与者，分别是传统的物流服务提供商、软件供应商、集成商及物流服务方案供应商。从表面看来，这些市场参与者分别从事特定的服务；但是在电子物流服务市场领域，大多数市场参与者向客户提供的是一种综合性的物流服务。目前，还没有任何一家电子物流服务供应商能够提供全部的电子物流服务，大部分厂商是通过利用自身的力量或者寻找业务合作伙伴来向客户提供端到端的电子物流服务解决方案的。目录目录 三、电子物流的发展趋势三、电子物流的发展趋势电子商务市场的增长速度之快令人惊叹，但是其在快速的发展过程中，在观念、经营、管理与服务等方面尚有诸多问题。特别是目前电子商务企业与物流服务行业间的不协调状况，严重影响了网络经济的发展。

15、但是从另一个角度来看，尽管电子物流服务发展到现在已经取得了一定的市场业绩，并且对电子商务起到了很好的润滑作用；但是这个新兴的服务领域还有许多不尽成熟的地方，对于供需双方仍存在着一些市场运作的盲点。目录目录一、物流联盟概述一、物流联盟概述电子商务企业与物流企业进行联盟，一方面有助电子商务企业降低经营风险，提高竞争力，以及从物流伙伴处获得物流技术和管理技巧；另一方面也使物流企业有了稳定的货源。然而物流联盟的长期性、稳定性会使电子商务企业改变物流服务供应商的行为变得困难，因此电子商务企业必须对过度依赖物流伙伴的局面作周全的考虑。目录目录二、物流联盟产生的原因二、物流联盟产生的原因1.有助于减少物流合

16、作伙伴在交易过程中的相关费用2.有利于减少因交易主体的有限理性而产生的交易费用3.资产的专用性目录目录三、电子物流联盟的建立三、电子物流联盟的建立1.总体框架电子物流联盟以电子商务集成服务平台为支撑，主要包括物流电子交易中心、结盟管理中心、联盟伙伴库三个组成部分。目录目录三、电子物流联盟的建立三、电子物流联盟的建立2.电子物流联盟的参与者 电子物流联盟的参与者包括客户、电子物流联盟整合方、电子物流联盟成员以及政府管理机构目录目录一、影响企业物流模式的关键因素一、影响企业物流模式的关键因素 （1）企业的行业性质、产品性质。企业所处的行业不同、经营的产品不同，选择的物流模式也不同 （2）企业的规模

17、和实力。（3）物流系统的总成本 （4）物流的客户服务能力 物流对于企业成功的关键程度目录目录一、影响企业物流模式的关键因素一、影响企业物流模式的关键因素企业的物流管理能力强，现有的物流网络资源丰富，可自营物流；若物流管理水平低，企业宜于第三方物流或组建物流联盟。企业的物流管理能力目录目录二、企业物流模式决策分析二、企业物流模式决策分析企业在物流模式决策的过程中，往往会考虑很多方面，如企业的核心竞争力、物流的成本、物流的特征、战略意义等。从根本上讲，企业物流模式决策是从企业的自身条件和所处的外部条件出发，拟订几种可行的物流模式，并对其进行评估，最终进行决策。目录目录三、企业物流模式选择方法三、企

18、业物流模式选择方法 企业采用自营物流模式、第三方物流模式还是物流联盟模式，取决于物流对于企业成功的关键程度与企业的物流管理能力这两个因素的平衡。企业在进行物流模式决策时有以下三种方案可以选择（见图2-5）。（一）定性分析方法目录目录三、企业物流模式选择方法三、企业物流模式选择方法 关于定量分析的方法有很多，这里着重介绍层次分析法。层次分析法（analytic hierarchy process，AHP）是由美国运筹学家、匹茨堡大学教授T.L,萨蒂于20世纪70年代提出的。它是一种定性和定量分析相结合的多目标决策分析方法，特别是将决策者的经验判断给予量化，在目标（因素）结构复杂且缺乏必要的数据的

19、情况下更为实用。该方法在近几年中得到了非常广泛的应用。（二）定量分析方法目录目录 思考练习思考练习1电子商务物流模式有哪些？2简述自营物流的概念以及优缺点。3.简述第三方物流的概念和特征。4简述第四方物流的概念、特点以及企业模式。5.第三方物流与第四方物流之间的关系是什么？6简述电子物流和物流联盟的概念。7.企业选择物流模式的影响因素是什么？方法有哪些？目录目录实训设计实训设计互动京东网互动京东网【实训目标实训目标】了解电子商务物流不同模式的特点，能够应用电子商务物流平台进行简单操作。目录目录实训设计实训设计互动京东网互动京东网【实训内容与要求】【实训内容与要求】京东商城是我国B2C市场最大的3C网购专业平台，是我国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，也是电子商务物流成功的典范。之所以这么说，是因为京东商城已经将整个物流配送机制建立在强大的电子商务平台基础上。用户在从订单开始到货物到手整个过程中，可以时时通过京东商城网站得到产品的位置、状况信息。目录目录实训设计实训设计互动京东网互动京东网【成果与检验成果与检验】每位学生在课堂上交流自己的购物体会，由老师统一点评。目录目录