从普通到优秀从优秀到卓越！.ppt

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1、从普通到优秀从优秀到卓越！Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望什么是结果，什么是任务？任务是什么任务是什么?(三事儿三事儿)：完成差事:领导要办的都办了 例行公事:该走的程序走过了 应付了事:差不多就行了 只对程序负责、对形式负责、对苦劳负责只对程序负责、对形式负责、对苦劳负责 就是不对结果负责就是不对结果负责!可以满足客户需求的一种价值，可以满足客户需求的一种价值，就是客户愿意用钱来换的东西。就是客户愿意用钱来换的东西。对客户没有价值的结果，对客户没有

2、价值的结果，无论你多么辛苦，无论你多么辛苦，你的辛苦都一文不值！你的辛苦都一文不值！结果是什么？结果是什么？结果是谁要的结果是谁要的客户客户 结果的属性是结果的属性是价值价值 结果有什么用结果有什么用交换交换到底什么是执行？到底什么是执行？请记住这条价值百万的结论请记住这条价值百万的结论:执行就是有执行就是有结果结果的的行动行动！什么是任务，什么是结果什么是任务，什么是结果 任务？任务？结果？结果？企业中是不是也有很多人只挖企业中是不是也有很多人只挖坑不出水？坑不出水？你今天挖坑了吗？你今天挖坑了吗？你今天出水了吗？你今天出水了吗？你今天付出了吗？你今天付出了吗？你今天收获了吗？你今天收获了吗

3、？苦劳不等于结果苦劳不等于结果您交办的事，我都做了。我已经尽力了！成这样子，我也没办法。没有功劳也有苦劳，出工了就要给我工资。出工了就要给我工资。完成任务只是一种完美的执行假象。请我们每一位员工清楚一句话：当我们在接受一项任务的时候，实际上是在接受一个结果！我们不是在接受一个任务，而是在接受一个结果！但 是 我们有很多人都理所当然的想着：我做这件事，我只要做了，至于这件事做的成功或者不成功不是我的事！分清结果与任务有什么用？分清结果与任务有什么用？完成任务完成任务结果结果 分清了结果与任务分清了结果与任务 才是企业和个人执行力提升的开始才是企业和个人执行力提升的开始用外包思维分析结果与任务用外

4、包思维分析结果与任务刘总让小李把一份重要刘总让小李把一份重要的合同文件送到温州的合同文件送到温州刘总让小李把一份重要刘总让小李把一份重要的合同文件送到温州的合同文件送到温州案例分析：案例分析：公司有一重要的合同文件要送达客户公司。小李跟随刘总多年，办事一直很稳妥，虽然这些天身体不适，仍然主动请缨。因为种种原因没按时送到！堵车失盗雷雨交加 如果你是老板，如果你是老板，你会怎样处理你会怎样处理?？会扣小李工资吗？会扣小李工资吗？如果是快递公司呢？（小红马，联邦快递）如果是快递公司呢？（小红马，联邦快递）为什么快递员没赏钱，员工却要拿辛苦费为什么快递员没赏钱，员工却要拿辛苦费上班不是拿工资的理由上班

5、不是拿工资的理由为企业提供结果才是得到报酬的原因为企业提供结果才是得到报酬的原因1、文件送到、文件送到付钱付钱2、文件没送到、文件没送到不付钱！不付钱！为什么同样的事情发生在不同人的身上，处理却不一样？为什么同样的事情发生在不同人的身上，处理却不一样？只有苦劳，只有苦劳，没有功劳没有功劳执行的假象执行的假象执行的假象：我们不要被假象所蒙蔽。因为我们我们不要被假象所蒙蔽。因为我们要的是结果。要的是结果。态度与结果态度与结果我们表扬勇于承担责任的人，同时我们处罚没有提供结果的人。公司一定要建立起这样的结果文化来。商业最简单的就是交换，等价交换商业最简单的就是交换，等价交换企业用优良产品和优质服务和

6、客户进行交换企业用优良产品和优质服务和客户进行交换员工拿结果来和企业进行交换员工拿结果来和企业进行交换结果薪酬结果的本质是商业交换结果的本质是商业交换外包思维外包思维假如我出不来结果假如我出不来结果,你可以外包给别人做！你可以外包给别人做！范例范例:如果我做不好账如果我做不好账,你就请个会计来做你就请个会计来做;如果我审计不出来如果我审计不出来,你可以请审计师来做你可以请审计师来做;如果我设计不出来如果我设计不出来,你可以外请设计师来做你可以外请设计师来做;如何我加工不出来如何我加工不出来,你请个技工来做你请个技工来做;如果我招聘不到人如果我招聘不到人,你请人才中介来做你请人才中介来做;但是但

7、是,如果别人做到了如果别人做到了,这个钱这个钱,我来付！我来付！做结果：是企业的商业底线结果原理：企业是靠结果生存，不可能靠理由生存，没有结果，我们就不能生存，这是硬道理。顾客购买的是结果，不是理由！企业与社会交换的是结果，不是理由！员工和企业交换的必须是结果，不是理由！（1）相关领导岗位下属新员工入职的结果导向养成法相关领导岗位下属新员工入职的结果导向养成法尊敬的尊敬的XXXXXX员工：员工：非常高兴你加入我们公司，为共同的事业而奋战！期待在将来的工作中，非常高兴你加入我们公司，为共同的事业而奋战！期待在将来的工作中，与你携手合作，创造辉煌！与你携手合作，创造辉煌！作为你的直接领导，我想自己

8、不能给任何人承诺提供一个终身工作的机会，作为你的直接领导，我想自己不能给任何人承诺提供一个终身工作的机会，但是我会尽全力帮你获得终身就业的能力，相信以你的睿智，一定会理解这其但是我会尽全力帮你获得终身就业的能力，相信以你的睿智，一定会理解这其中的价值。中的价值。公司能向你承诺，你在公司工作期间，你将受到不断挑战，你能不断学习公司能向你承诺，你在公司工作期间，你将受到不断挑战，你能不断学习和进步，这段职业生涯，一定能使你在当地，甚至在更大的人才市场上具有更和进步，这段职业生涯，一定能使你在当地，甚至在更大的人才市场上具有更高的竞争力，有很高的市场价值。同时，我相信你一定能在工作中感受我们合高的竞

9、争力，有很高的市场价值。同时，我相信你一定能在工作中感受我们合作的快乐与成就，衷心地祝愿你成功作的快乐与成就，衷心地祝愿你成功！既然加入公司，我希望清楚的告诉你此刻公司正为你付出着什么，并期待既然加入公司，我希望清楚的告诉你此刻公司正为你付出着什么，并期待你用商业契约的行动力和执行精神，带给我们成本之后的惊喜！你用商业契约的行动力和执行精神，带给我们成本之后的惊喜！比如你目前的薪水为：比如你目前的薪水为：10001000元元 公司投入在你工作成本上的费用为：2000元（主要包含办公费用、管理运营、成本摊销等费用）这也就意味着目前公司每月需在你的身上投入3000元的成本！我们之所以愿意请你加入我

10、们的阵营，当然是因为我们认为你每月均可以创造远远超出这3000元的结果，我们甚至期待着你用更可观的结果来证明你的优秀，这样我们就有了为你加薪的证据。清楚了成本之后，我们来算算帐，3000元的成本意味着每月工作时间的26天里，每天你所创造的结果，其价值必须超出115.38元，我想这就是你每天工作的一个底线吧，只有你的工作每天都远远突破这个数据，我们的公司才能不断发展、你本人和企业才能得到更大的提升！在你每天提交表格时，我希望你能记得115.38元这个数据，它将是检验你结果的一个不错的尺码，如果说我们的公司是一辆战车，那你每天的结果就像每一个螺丝、每一个弹簧，要知道你如果不能提供、或者你的结果不合

11、格，都很有可能导致我们出问题！相反，你出色的结果，对我们整个公司来说，很重要！未来一月内，我们会逐渐习惯这种工作沟通的方式，我若有时间，或者你有新的要求，会及时与你交流。加油！期待你每天踏实、认真、卓有成效的工作结果！在企业中有一个在企业中有一个在企业中有一个在企业中有一个职位职位职位职位有人只拿几百元，被定义成一个随时可以被替换的底层人员有人只拿几百元，被定义成一个随时可以被替换的底层人员有人只拿几百元，被定义成一个随时可以被替换的底层人员有人只拿几百元，被定义成一个随时可以被替换的底层人员有人却月薪上万，可以独当一面，甚至成为企业的决策者有人却月薪上万，可以独当一面，甚至成为企业的决策者有

12、人却月薪上万，可以独当一面，甚至成为企业的决策者有人却月薪上万，可以独当一面，甚至成为企业的决策者但是但是但是但是他们的名片上印的是同样的称谓他们的名片上印的是同样的称谓他们的名片上印的是同样的称谓他们的名片上印的是同样的称谓他们甚至经常做同样的事情他们甚至经常做同样的事情他们甚至经常做同样的事情他们甚至经常做同样的事情这个职位叫做这个职位叫做这个职位叫做这个职位叫做什么呢？什么呢？什么呢？什么呢？秘书！同样是秘书同样是秘书是什么决定了他们之间的巨大差异？是什么决定了他们之间的巨大差异？是什么决定了他们不同的行为方式？是什么决定了他们不同的行为方式？是什么决定了他们在企业的千差万别的地位？是什

13、么决定了他们在企业的千差万别的地位？现在，让我们用一个具体的细节来表现他们的差异现在，让我们用一个具体的细节来表现他们的差异让我们来看不同层次的秘书是怎么来安排一个会议的！让我们来看不同层次的秘书是怎么来安排一个会议的！发通知发通知一段一段600600元元发通知发通知抓落实抓落实二段二段800800元元抓落实抓落实发通知发通知三段三段10001000元元重检查重检查重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知勤准备勤准备四段四段15001500元元勤准备勤准备重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知提前量提前量五段五段20002000元元提前量提前量勤准备勤准备重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知做记录做

14、记录六段六段30003000元元做记录做记录提前量提前量勤准备勤准备重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知发记录发记录七段七段50005000元元发纪录发纪录做记录做记录提前量提前量勤准备勤准备重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知定责任定责任八段八段1000010000元元定责任定责任发纪录发纪录做记录做记录提前量提前量勤准备勤准备重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知做流程做流程九段九段3 3万元万元九段秘书测试九段秘书测试:他们都有不同的结果意识他们都有不同的结果意识现在大家想必明白了现在大家想必明白了为什么有的秘书来辞职，老板挥挥手就让他走！为什么有的秘书来辞职，老板挥挥手就让他走！有的秘书

15、却能让老板放心把一个企业都交给他！有的秘书却能让老板放心把一个企业都交给他！请您带着选择题来敲门当你提出困难时，当你提出困难时，请你提出解决方法，请你提出解决方法，然后告诉我，然后告诉我，哪一个解决方法是最哪一个解决方法是最好！好！请现场记住一句话：当客户和你提出一个要求的时候，当上级和你提出一个要求的时候，当同事和你提出一个要求的时候；请你记住：他们要的是结果！什么是结果？什么是任务？什么是结果？什么是任务？挖井是任务挖井是任务睡觉是任务睡觉是任务打扫卫生是任务打扫卫生是任务发出稿件是任务发出稿件是任务考试是任务考试是任务苦劳是任务苦劳是任务提供报表是任务提供报表是任务招聘是任务招聘是任务开

16、会是任务开会是任务洗衣服是任务洗衣服是任务上班是任务上班是任务销售是任务销售是任务挖到水是结果；挖到水是结果；睡着是结果；睡着是结果；清洁是结果；清洁是结果；收到稿件是结果；收到稿件是结果；及格的分数是结果；及格的分数是结果；功劳是结果；功劳是结果；报表准确是结果；报表准确是结果；找到合适的人是结果；找到合适的人是结果；解决问题是结果；解决问题是结果；洗干净是结果；洗干净是结果；创造出价值是结果；创造出价值是结果；拿到钱是结果。拿到钱是结果。喜欢是任务，喜欢是任务，约会是结果；约会是结果；约会是任务，约会是任务，结婚是结果；结婚是结果；结婚是任务，结婚是任务，生孩子是结果；生孩子是结果；生孩子

17、是任务，生孩子是任务，长大是结果；长大是结果；长大是任务，长大是任务，有工作是结果；有工作是结果；有工作是任务，有工作是任务，创造价值是结果；创造价值是结果；创造价值是任务，创造价值是任务，拿到钱是结果；拿到钱是结果；拿到钱是任务，拿到钱是任务，幸福是结果；幸福是结果；幸福是任务，幸福是任务，长命百岁是结果。长命百岁是结果。你怎么想，你就怎么做。你怎么做，你就有什么样的结果。有什么样的结果，你就有什么样的人生！有人打赌，如果把全世界的财富均分，十年后，贫富差距依然会象今天这么大。结果面前人人平等结果面前人人平等 没有行动的执行是傻执行 没有结果的执行是假执行 不讲结果就没有执行 只要是执行就只讲结果，执行的基本逻辑执行的基本逻辑 只有做出结果才能分出高低只有做出结果才能分出高低如果不是如此我们所有的人岂不都是一样？如果不是如此我们所有的人岂不都是一样？总结：所有的一切告诉我们接受任务接受任务付诸于行动；付诸于行动；实施行动实施行动要获得结果！要获得结果！任务任务 结果结果谢谢大家