银行培训心得体会10篇.docx
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1、银行培训心得体会10篇 培训有利于改善企业的工作质量。工作质量包括生产过程质量、产品质量与客户服务质量等。毫无疑问,培训使员工素养。下面是我给大家整理的关于银行培训心得体会,欢迎大家来阅读。 银行培训心得体会1 历经三个多月的建设银行聘请最终结束了,我有幸成为建设银行的一员。自从学习了金融专业以来我迷茫了好久,直到踏入建行的那一刹那我才明白当时的选择是正确的。在父母的微笑中我感受到了一种华蜜感,那是建行带给我的,这一点我比谁都清晰。 当时的培训让我学到的不仅是业务方面的,更多的是建行文化深深感染了我的内心。为客户供应最佳服务,为股东创建最大价值,为员工供应最好发展机会的国际一流商业银行。短短一
2、句话体现出了建行的无限愿景。更成为我们新入职员工的精神支柱,使我对将来的工作充溢信念与期盼,我学习着,更感悟着。建设银行的服务让我感受到了建行的博爱。时时团刻刻感受到建行的团队精神、敬业精神、创新精神、奉献精神。我们的建行是一个大集体,我们这里就是大集体下的小团体关于这个团体,我与其他新同事由生疏到熟悉,相遇相识相知相随。不得不说,这是一个团结合作、奋勉向上、齐心合力的团体。每天的早会主任的一句:“大家又没有信念?”我都会从内心深处崩发出强有力的声音“有!”行长说的对:年轻人就该有朝气、有活力,这才能体现我们的精神面貌,企业文化就是这样体现出来的。培训时老师就说:“企业文化是一个企业健康良性发
3、展的灵魂,这些东西你看不到也摸不到,只要融入到以后的工作中就会感受到光明和希望。” 银行作为经营信用的特别企业最重要的还是每一位员工的工作看法和业务水平。尤其是像建行这样一个国有的大型商业银行,我的每一个微小的事物都有可能给建行带来巨大损失。所以自从我踏入建行的第一步起先就时刻从严要求自己,这不仅是对自己负责,更是对建行负责、对客户负责。刚起先工作的我每一种经验,都是一笔财宝,擅长思索,擅长回顾,亦是“善建者行”的一种体现。刚来时主管就说:“只有业务扎实,拼搏进取,把最好最优秀的一面呈现出来才会获得领导的认可。”我坚信并努力着。 建行胜利获得客户认可的阅历,对于其他股份之银行的改制都具有许多的
4、参考价值,同时也验证了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革胜利的认可和对其将来充溢着信念,而对于我们刚入职的新员工来讲,能够在这样一个国际化、规范化的大型商业银行舞台起先自己的事业,我是多么的荣幸!“小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台”。建行,无疑是一个特别优秀的平台。我明白,这也是一个值得我毕生不遗余力为之奋斗的事业。在这里,我将与建行共同发展,把个人的职业规划与建行的发展融合在一起,共同实现腾飞。 建行将是我重要的转折点,我会将我的这一份荣誉感、使命感和责任感带到我们的团队中,踏踏实实的走好每一步,与建行这个大家庭共同发展并创建辉煌! 银行培训心得体会2 近日,总行在全行组织开展合规文
5、化建设大探讨活动,不断增加员工合规理念,强化合规意识,提高合规经营的自觉性。本人通过这次的学习活动总结了以下心得: 一合规建设必需有完善的管理制度体系,必需有不断构建合规文化宣讲教化常态机制作为基础,我们必需找出全行上下在合规管理和合规文化建设中存在的突出问题,从教化、制度、执行、监督、整改、奖惩等方面进行深化探讨,促进合规文化深化推广根植,保障全行各项业务又快又好的发展。合规建设不但是为农行,而且是为他人,更是为自己,“合规是肃穆的爱,是一种对每个人负责任的爱”。 二我们要着力解决思想相识不到位、制度执行不到位、监督检查不到位、以信任代替管理,以感情代替原则,接受合规约束、养成合规习惯的良好
6、氛围,促进合规文化推广的根植。 合规文化宣讲的胜利实践证明,无论做什么事,只要瞄准目标,仔细抓,仔细做,就能取得事半功倍。合规就像红绿灯,你遵守它,它就会爱护你。许多人都认为一提到合规,就觉得受到了束缚、业务不好做了、发展也受到了影响,在接受合规管理时总会自觉或不自觉地产生这样或那样一些抵触心情。但是我们要明确这点“合规文化是立行之本,经营之本”,合规与业务发展不是冲突的、更不是对立的。合规像红绿灯一样维护着业务发展的秩序,担负着为经营管理保驾护航的职责和使命。 三在我们的身边有许多真人真事,各种案例都反映了合规建设的重要性,十次小的违规操作可能造成一次较大的飞行故障,百次较大的故障可能酿造成
7、一次打的飞行事故,十次大的飞行事故就可能造成一次空难。这就要求我们从根源上限制风险,杜绝违规操作,不给“事故”留下任何可乘之机。只有这样,才能保障我们的事业在合规大道上又好又快的发展。我们要常常参与一些“学内限制度,创合规文化”的活动,真正的使合规文化融入我们员工的日常行为,融入详细的业务活动,为全行业务实现又好又快发展奠定了坚实的合规基础。四合规文化建设是一项非常艰难而又意义重大的系统工程,我们大家必需再接再厉,结合日常业务工作提升年活动创新工作思想和方法,把合规文化建设各项工作深化开展下去,为打造优秀大型上市银行供应强有力的合规文化支撑! 银行培训心得体会3 信用卡营销不能停留在传统的习惯
8、思维和做法上,要将新的营销理念和服务方法有机地联合起来,限度地提高客户品质。 _银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特殊进行的新员工入职培训。对员工培训的器重,反应了公司“看重人才、培育人才”的战略方针。加入这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很爱惜这次机遇,早早地就来到公司,为培训做筹备。 这一次培训的重要内容主要是公司的基础情形先容和_银行信用卡系列产品的介绍,最终_银行信卡中心石总还顺便讲了企业文明与发祥,使我们在最短的时间里懂得到公司的根本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、策略安排和体系的公司营销理念方面的专业常识,通过这
9、次培训,让我们受益匪浅、深有领悟。 这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的上风资源有了更深化的意识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分施展自己的自动性,在做好自己的本职工作的同时,足够应用好公司的优势资源,后果的为公司独创效益,公司的疾速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及良多为人做事的准则与方法,从而和之前的自己进行对比,相识到自己的不足,刚好改良,对以后的工作的发展以及个人的发展都是非常有利益的。 在职业化的立场方面,每个人都应当有一颗创业的心,首先咱们要明白的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为本人打工,要信任自己能做好,要
10、有一颗很热恳切,一双很勤奋的手、两条很忙的腿跟一种很自由的心境。作为在信誉卡核心的员工更是如斯,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要擅长冲破、有创意的办法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于特性。而后就是当前在做事的进程中要留神方式,这样才能让工作效力更高、削减无谓的加班,事务也会做的更好。 在专业方面,金融行业最重视的是实际和诚信,须要我们不仅仅在专业技巧上有着全面的学问,而且要对市场有着正确的驾驭和剖析才能。我行在银行业以及其余金融方面有着很大的优势、然而相对中合型的银行业务来说对市场的了解肯定来说仍是比拟缺少的,而一个产品品牌的推广效果往往又决议于市场的反映,我们不仅仅要思索怎么
11、有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更须要的是以一个整体的目光来对待信用卡市场,这就须要我们对产品的营销和市场有深刻的了解和相识。 因而,我倡议是不是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和领导,这样我们就能更好的以市场的视力来思索信用卡业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的事迹,公司员工的学问层面也会更加全面。 为了更好的晋升业务水平与业绩我深刻体会到公司的中心文化。 信用卡作为一种古代化的金融工具,它便捷、时尚、保险的特色正渐渐被越来越多人所接收,跟着我国市场经济发展,国民生涯程度的进步,用卡环境的始终改良,信用卡市场蕴含着宽阔地发展空间,但随着各家贸
12、易银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们_信用卡在竞争猛烈的市场中明珠暗投,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。 诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户彼此沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真挚想待,言行不一,急客户所急,想客户所想,才能博得客户的一份信任,换取客户的一份诚意。这样我们实力更好的发展我行信用卡业务。 只有与客户进行常常性的沟通与沟通,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能刚好调整营销策略,捕获商机,在激烈的商战中抢占先机。 工作从微小处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要知道自己的客户看重的是什么,须要的是什么,发掘合作的广袤天地,同时要细心视察,见人所未见,想人所
13、未想,捕获隐藏在事物背后的新商机。 从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训特别看重的,孙经理也为我们做了许多的打算,让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的看法和良苦专心,也让我们在将来的工作中端正心态、更加努力! 细微环节确定成败,心态确定成败凹凸。 银行培训心得体会4 在银行上班两年多,大大小小参与过许多次培训,所以这次一听说又要给我们培训,我的内心是崩溃的。又要听一模一样的内容,做一些滑稽的动作,想想都想要翻白眼。但是这种感觉在第一次和赛诺经典公司培训老师聊过之后就几乎没有了,当时想,咦,这个老师的套路似乎有点不一样。后面的接触下来,渐渐感觉到了的确不一样。 首先最让我觉得惊诧的是
14、_老师在心理方面超群的辅导实力,几乎是解开了我心里的结,让我对以后的工作,生活都充溢了信念。三年、五年、十年这个说法在老同事们身上近乎完备的印证了,你现在在做的事情,肯定会影响你以后的人生。还有宇宙吸引力法则的学习,虽然我还没有利用它带来许多我想要的东西,但是单是每天想着它,想着那些我想要的生活的样子,就觉得生活充溢了希望。不像是以前消极的样子,常常会负面心情爆棚。 其次在这五天中学会了很多的方法,尤其是与客户沟通,如何破冰,如何建立信任,如何激发需求,如何推出我们的产品,如何促成等等,张老师不是像其他老师那样只给我们理论学问,而是和我一起在厅堂找客户实践,干脆带我上去现场示范。让我在后面的营
15、销中更大胆,更有方法。 再次_老师也教了我们很多规范化的行为举止,包括晨会,迎接客户,行走站立,让我时刻保持昂扬的气场。曹老师带领我们整理工位,对大堂经理桌,填单台和个人工位都进行了定置定位管理,这样在以后的工作中更整齐更舒心。 最终我觉得最重要的就是_老师教我们的,每次做一项工作,起先时都要先策划,结束后都要总结,我们经常能做到起先但是做不到结束,总结不够,没有从不足不便中吸取教训,所以不能进步。现在我们完后大家一起总结,多人的才智,为不足之处想出更奇妙的解决方法,在一次一次的总结中进步。 五天的培训,时间飞逝,结束的时候回忆起,有太多的话要说。最要说的是感谢,感谢上级行给我们的培训机会让我
16、们学到更多,在以后的工作中更得心应手。最感谢老师,感谢你们的倾囊相授,尽职尽责,让我们懂得更多,做更好的银行员工。 在培训结束后我要物尽其用,把老师教授的学问敏捷地运用到工作中,每天给自己定好目标,超过昨天的自己。 银行培训心得体会5 首先很兴奋也很荣幸能参与本次建设银行的员工培训,行里 的领导对这次培训进行了很周密的支配,怀着激烈的心情,我们迎来了5天惊慌的学习,走进会议室,干净舒适的环境还有人手一瓶的矿泉水,都体现了对员工的关爱,体现了建行的“以人为本”的精神。 业务学习培育的是我们的工作实力,只有驾驭好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上,我们学习了中国建设银行的历史沿革,从1
17、954年10月1日中国人民建设银行宣告成立,到今日中国建设银行胜利上市,经验了“三起三落”的反复,在这期间,建设银行曾限制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。不论我们今后在什么岗位,从事什么工作,都必需了解建设银行史,伴随着建设银行股份制改革胜利的宏大历史阶段,把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里,我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律学问、员工行为规范等理论,对银行几个主要部门的业务状况有了初步的了解。作为一名建行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这须要时时到处的细心谨慎、诚恳守信、对每项工作负责究竟。还须要每个行员以热忱饱满的精神对
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