中国光大银行支付密码业务操作规程.ppt

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1、支付密码业务操作规程支付密码业务操作规程 运营管理部运营管理部2010 年年 9 月月 第一页，编辑于星期六：十四点 四十七分。2目目 录录p 基本规定基本规定p 交易设置交易设置p 操作流程操作流程p 开办支付密码流程开办支付密码流程p 注意事项注意事项p 常见问题解答常见问题解答 第二页，编辑于星期六：十四点 四十七分。3p 业务介绍业务介绍p 适用的账户类型及支付凭证适用的账户类型及支付凭证p 业务规定业务规定p 密码器管理密码器管理p 监督检查监督检查第一部分第一部分基本规定基本规定第三页，编辑于星期六：十四点 四十七分。4支付密码：支付密码：是指存款人将支付凭证上的要素（账号、签发日

2、期、凭证种类、凭证号码、金额等），通过支付密码器加密计算，得出的一组16位密码数字。支付密码由存款人填写到支付凭证上用于对支付行为的确认。凭证号码应为支付凭证编号的后8位数字，不足8位的，在编号前补足“0”；同一账号下，同一凭证种类的凭证号码不得重复。支付密码器：支付密码器：是存款人使用的，可以计算产生支付密码的专用设备。支付密码系统：支付密码系统：是指符合中国人民银行、国家密码管理委员会办公室公布的标准的，由支付密码器（客户端）、支付密码核验功能模块、支付密码器管理功能模块等软、硬件及相关设备组成的系统。支付密码核验：支付密码核验：是指银行通过支付密码系统校验存款人填写在支付凭证上的支付密码

3、与其支付信息是否一致。第一部分第一部分基本规定基本规定业务介绍业务介绍 第四页，编辑于星期六：十四点 四十七分。5凭证种类 凭证号码 金额 开票日期 付方账号 16位支位支付密码付密码第一部分第一部分基本规定基本规定业务介绍业务介绍 第五页，编辑于星期六：十四点 四十七分。6第一部分第一部分基本规定基本规定账户类型账户类型 支付密码器支持“一机多户”和“一户多机”。“一机多户”是指在一台支付密码器中，能够设置多个不同的银行账号，支付密码器可依据不同的银行账号分别编制支付密码。对于不同型号的支付密码器，其每台可以加载的账号数量不同，但是不会少于20个账号。“一户多机”是指同一账号可以加载至多个支

4、付密码器中，每个支付密码器均可编制支付密码。支付密码器适用的账户类型：基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户等账户均可购买和使用支付密码器。第六页，编辑于星期六：十四点 四十七分。73银行本票：银行本票：064银行本票申请书银行本票申请书2银行汇票：银行汇票：063银行汇票申请书银行汇票申请书1支票：支票：051转账支票和转账支票和052现金支票现金支票5其他：一柜通支款凭条等其他：一柜通支款凭条等4汇兑凭证：汇兑凭证：061电汇和电汇和062信汇凭证信汇凭证支支付付密密码码凭凭证证种种类：类：第一部分第一部分基本规定基本规定凭证种类凭证种类 065结算结算申请书申请书第七页，

5、编辑于星期六：十四点 四十七分。8 银行受理约定使用支付密码的支付凭证时，应同时核验预留印鉴和支付密码银行受理约定使用支付密码的支付凭证时，应同时核验预留印鉴和支付密码无误后方能支付款项（当地人民银行另有规定的，从其规定）。凡未填写支付无误后方能支付款项（当地人民银行另有规定的，从其规定）。凡未填写支付密码或支付密码错误的支付凭证，视同预留银行印鉴核验不符处理。密码或支付密码错误的支付凭证，视同预留银行印鉴核验不符处理。核心业务系统处理存款人签发的约定使用支付密码的支付凭证时，会在流程核心业务系统处理存款人签发的约定使用支付密码的支付凭证时，会在流程中自动调用支付密码系统，核验支付密码是否正确

6、，核验无误后方可记账。中自动调用支付密码系统，核验支付密码是否正确，核验无误后方可记账。申请使用支付密码的客户，应向开户银行提交书面申请及相应账户证明文件，申请使用支付密码的客户，应向开户银行提交书面申请及相应账户证明文件，并与银行签订使用支付密码的协议，承诺以支付密码和预留银行印鉴共同作为并与银行签订使用支付密码的协议，承诺以支付密码和预留银行印鉴共同作为银行审核付款的依据。银行审核付款的依据。存款人申请解除使用支付密码的协议，应向开户银行提交书面申请及相应账户证明文存款人申请解除使用支付密码的协议，应向开户银行提交书面申请及相应账户证明文件。银行审核无误后，根据与存款人的书面约定，予以办理

7、。件。银行审核无误后，根据与存款人的书面约定，予以办理。业务规定业务规定1234第一部分第一部分基本规定基本规定第八页，编辑于星期六：十四点 四十七分。9 支付密码器由分行负责从中国人民银行公布的合格生产厂家中招标选定。由各网点向客户支付密码器由分行负责从中国人民银行公布的合格生产厂家中招标选定。由各网点向客户发售，并按照相应的收费标准进行收费。发售，并按照相应的收费标准进行收费。支付密码器纳入分行辖内重要空白凭证管理，各网点按照分行辖内重要空白凭证的领支付密码器纳入分行辖内重要空白凭证管理，各网点按照分行辖内重要空白凭证的领用程序，到分行领用支付密码器（或由密码器生产厂家派送），并入支行重要

8、空白凭证用程序，到分行领用支付密码器（或由密码器生产厂家派送），并入支行重要空白凭证大库妥善保管。大库妥善保管。支行应建立支付密码器领用、付出登记簿和支付密码器表外账，存款人购买支付密码支行应建立支付密码器领用、付出登记簿和支付密码器表外账，存款人购买支付密码器时，应该做好签收登记，并在当日营业终了调用器时，应该做好签收登记，并在当日营业终了调用“90079007单方记账单方记账”交易销记表外交易销记表外账。账。密码器管理密码器管理 123第一部分第一部分基本规定基本规定第九页，编辑于星期六：十四点 四十七分。10存款人的使用支付密存款人的使用支付密码协议、支付密码业码协议、支付密码业务申请书

9、及相应证明务申请书及相应证明文件复印件，应放入文件复印件，应放入存款人开户资料妥善存款人开户资料妥善保管。保管。柜台经理、支行行长和柜台经理、支行行长和分行结算督导人员检查分行结算督导人员检查中，对于支付密码器的中，对于支付密码器的检查应比照分行辖内重检查应比照分行辖内重要空白凭证的检查进行。要空白凭证的检查进行。监督检查监督检查第一部分第一部分基本规定基本规定第十页，编辑于星期六：十四点 四十七分。11目目目目 录录录录p 基本规定基本规定p 交易设置交易设置p 操作流程操作流程p 开办支付密码流程开办支付密码流程p 注意事项注意事项p 常见问题解答常见问题解答 第十一页，编辑于星期六：十四

10、点 四十七分。12交易码交易名称交易码交易名称交易码交易名称7911密码器发行7916密码器增加账号7922密码器用户信息7912密码器解锁7917密码器删除账号7923密码器中账号7913密码器停用7918同账号增发密码器7924账号分布7914密码器启用7919 密码器账号更改密钥7925同步异常记录查询7915密码器作废7920指定账号签名密码器7927密码器管理日志7921支付密码核验7928当日密码器管理日志7726账户同步第二部分第二部分交易设置交易设置第十二页，编辑于星期六：十四点 四十七分。13第二部分第二部分交易设置交易设置第十三页，编辑于星期六：十四点 四十七分。14参数设

11、置：第二部分第二部分交易设置交易设置第十四页，编辑于星期六：十四点 四十七分。15第二部分第二部分交易设置交易设置根据实根据实际情况际情况设置设置第十五页，编辑于星期六：十四点 四十七分。16第二部分第二部分交易设置交易设置部分设备部分设备无此提示无此提示第十六页，编辑于星期六：十四点 四十七分。177911：密码器发行 指存款人申请使用支付密码器时，银行在向存款人发售密码器之前，通过密码器指存款人申请使用支付密码器时，银行在向存款人发售密码器之前，通过密码器发行将支付密码器设为初始化状态，并在支付密码器中设置解锁密钥的过程。发行将支付密码器设为初始化状态，并在支付密码器中设置解锁密钥的过程。

12、联机、联机、主管授权。主管授权。第二部分第二部分交易设置交易设置第十七页，编辑于星期六：十四点 四十七分。18 7911：密码器发行第二部分第二部分交易设置交易设置如果有授权，则显示如果有授权，则显示授权柜员号，如果无授权柜员号，如果无授权，则为空授权，则为空授权柜员：授权柜员：010380第十八页，编辑于星期六：十四点 四十七分。197912：密码器解锁 存款人最高授权人员口令锁死的，应到银行办理解锁，存款人应持支付密码器到密码器发行存款人最高授权人员口令锁死的，应到银行办理解锁，存款人应持支付密码器到密码器发行行办理解锁并重置口令。本交易需要存款人提供支付密码器。联机、主管授权。行办理解锁

13、并重置口令。本交易需要存款人提供支付密码器。联机、主管授权。第二部分第二部分交易设置交易设置第十九页，编辑于星期六：十四点 四十七分。207913：密码器停用 存款人可以根据支付密码器中的各账号，向开户银行申请停用支付密码器。存款人可以根据支付密码器中的各账号，向开户银行申请停用支付密码器。支付密码器停用期为自停用之日起支付密码器停用期为自停用之日起3030天。支付密码器停用后，系统对其停用前计算的支天。支付密码器停用后，系统对其停用前计算的支付密码均无法正确核验。密码器停用当日生效。无需联机、主管授权。付密码均无法正确核验。密码器停用当日生效。无需联机、主管授权。在停用期内，如需使用新支付密

14、码器，存款人应申请将原支付密码器作废，再办理新支在停用期内，如需使用新支付密码器，存款人应申请将原支付密码器作废，再办理新支付密码器的领用手续。付密码器的领用手续。超过停用期，支付密码系统会自动对该支付密码器进行作废处理。超过停用期，支付密码系统会自动对该支付密码器进行作废处理。第二部分第二部分交易设置交易设置第二十页，编辑于星期六：十四点 四十七分。217914：密码器启用 在停用期内，存款人可申请重新启用已停用的支付密码器。密码器重新启用后，系统对存款在停用期内，存款人可申请重新启用已停用的支付密码器。密码器重新启用后，系统对存款人在密码器停用前计算的支付密码可正常核验。密码器启用当日生效

15、。人在密码器停用前计算的支付密码可正常核验。密码器启用当日生效。不联机、无需授权。不联机、无需授权。第二部分第二部分交易设置交易设置第二十一页，编辑于星期六：十四点 四十七分。227915：密码器作废 支付密码器损坏后，存款人应向该支付密码器加载的所有账号的开户银行申请支付支付密码器损坏后，存款人应向该支付密码器加载的所有账号的开户银行申请支付密码器作废，存款人支付密码器作废当日起，系统对使用原账号计算的支付密码均无密码器作废，存款人支付密码器作废当日起，系统对使用原账号计算的支付密码均无法正确核验。支付密码器作废后，不能再做发行或启用。密码器作废次日生效，即核法正确核验。支付密码器作废后，不

16、能再做发行或启用。密码器作废次日生效，即核心系统对签发日期为作废日次日以后的支付凭证，不再校验支付密码。不联机、主管心系统对签发日期为作废日次日以后的支付凭证，不再校验支付密码。不联机、主管授权。授权。第二部分第二部分交易设置交易设置第二十二页，编辑于星期六：十四点 四十七分。237916：密码器增加账号 指存款人在申请使用支付密码器时，在银行发售的密码器中增加参与支付密码指存款人在申请使用支付密码器时，在银行发售的密码器中增加参与支付密码系统的账号。存款人申请使用支付密码时，银行应在办理密码器发行的同时为存款系统的账号。存款人申请使用支付密码时，银行应在办理密码器发行的同时为存款人增加账号。

17、新增账号次日生效，即核心系统对签发日期为增加账号次日以后的支人增加账号。新增账号次日生效，即核心系统对签发日期为增加账号次日以后的支付凭证，进行支付密码校验。本交易需要存款人提供支付密码器。联机、主管授权。付凭证，进行支付密码校验。本交易需要存款人提供支付密码器。联机、主管授权。如无特殊情况，不允许存款人在删除账号以后的如无特殊情况，不允许存款人在删除账号以后的2020天内增加同一账号。天内增加同一账号。第二部分第二部分交易设置交易设置第二十三页，编辑于星期六：十四点 四十七分。247917：密码器删除账号 指存款人持支付密码器到银行通过支付密码系统删除其中已设置的账号的过程。密码器删除指存款

18、人持支付密码器到银行通过支付密码系统删除其中已设置的账号的过程。密码器删除账号当日起，系统对使用原账号计算的支付密码均无法正确核验。删除账号次日生效，即核心系账号当日起，系统对使用原账号计算的支付密码均无法正确核验。删除账号次日生效，即核心系统对签发日期为删除账号次日以后的支付凭证，不再校验支付密码。本交易需要存款人提供支付统对签发日期为删除账号次日以后的支付凭证，不再校验支付密码。本交易需要存款人提供支付密码器。联机、主管授权。密码器。联机、主管授权。约定使用支付密码的存款人不再使用支付密码或撤销账户时，应持已加载该账号约定使用支付密码的存款人不再使用支付密码或撤销账户时，应持已加载该账号的

19、所有支付密码器办理删除账号手续。如果不能提供密码器的，应进行密码器作废。的所有支付密码器办理删除账号手续。如果不能提供密码器的，应进行密码器作废。如无特殊情况，不允许存款人在增加账号以后的如无特殊情况，不允许存款人在增加账号以后的2020天内删除同一账号。天内删除同一账号。第二部分第二部分交易设置交易设置第二十四页，编辑于星期六：十四点 四十七分。257918：同账号增发密码器 指使用指使用“一户多机一户多机”的存款人持签名密码器到开户银行办理在其他支付密码器的存款人持签名密码器到开户银行办理在其他支付密码器中增加该账号的过程。本交易需要存款人提供签名支付密码器。联机、无需授权。中增加该账号的

20、过程。本交易需要存款人提供签名支付密码器。联机、无需授权。第二部分第二部分交易设置交易设置第二十五页，编辑于星期六：十四点 四十七分。267919：指定账号签名密码器 指使用指使用“一户多机一户多机”的存款人持支付密码器到开户银行重新指定该账号的签名密码器的的存款人持支付密码器到开户银行重新指定该账号的签名密码器的过程。过程。企业发行第一台支付密码器默认为签名密码器，企业对同一帐号增发密码器时企业发行第一台支付密码器默认为签名密码器，企业对同一帐号增发密码器时必须要通过对该企业签名密码器的身份确认，才能完成帐号增加。不联机、无需授权。必须要通过对该企业签名密码器的身份确认，才能完成帐号增加。不

21、联机、无需授权。第二部分第二部分交易设置交易设置第二十六页，编辑于星期六：十四点 四十七分。277920：密码器账号更改密钥 存款人可申请更改支付密码器中账号的密钥，更改账号密钥，视同更换预留存款人可申请更改支付密码器中账号的密钥，更改账号密钥，视同更换预留印鉴。账号密钥更改以后，使用原账号密钥计算的支付密码均无法正确核验。账印鉴。账号密钥更改以后，使用原账号密钥计算的支付密码均无法正确核验。账号更改密钥当日生效。如无特殊情况，不允许存款人随意更改密码器账号密钥。号更改密钥当日生效。如无特殊情况，不允许存款人随意更改密码器账号密钥。本交易需要存款人提供支付密码器。联机、主管授权。本交易需要存款

22、人提供支付密码器。联机、主管授权。第二部分第二部分交易设置交易设置第二十七页，编辑于星期六：十四点 四十七分。287921：支付密码核验 指校验存款人填写在支付凭证上的支付密码与其支付信息是否一致。核验时，指校验存款人填写在支付凭证上的支付密码与其支付信息是否一致。核验时，任一要素输入错误，均会导致核验错误。任一要素输入错误，均会导致核验错误。第二部分第二部分交易设置交易设置第二十八页，编辑于星期六：十四点 四十七分。298位，系统位，系统自动补足自动补足0第二十九页，编辑于星期六：十四点 四十七分。307922：密码器用户信息 用于查询密码器机具状态及发行日期（该开户日期为密码器第一用于查询

23、密码器机具状态及发行日期（该开户日期为密码器第一次发行时的日期）。次发行时的日期）。第二部分第二部分交易设置交易设置首次开通的首次开通的日期日期第三十页，编辑于星期六：十四点 四十七分。31第二部分第二部分交易设置交易设置7923：密码器中账号查询 用于查询密码器中加载的所有我行账号。用于查询密码器中加载的所有我行账号。第三十一页，编辑于星期六：十四点 四十七分。327924：账号分布 用于查询加载该账号的所有密码器。使用本交易可以查询到该账号载入的密码器机具用于查询加载该账号的所有密码器。使用本交易可以查询到该账号载入的密码器机具号。号。第二部分第二部分交易设置交易设置第三十二页，编辑于星期

24、六：十四点 四十七分。337925：同步异常记录查询 用于查询密码器账号批量上传核心失败记录及维护信息。用于查询密码器账号批量上传核心失败记录及维护信息。第二部分第二部分交易设置交易设置第三十三页，编辑于星期六：十四点 四十七分。347927：密码器管理日志 用于查询密码器的所有操作记录。每次查询区间不能超过用于查询密码器的所有操作记录。每次查询区间不能超过3030天。天。第二部分第二部分交易设置交易设置第三十四页，编辑于星期六：十四点 四十七分。357928：当日密码器管理日志 用于查询柜员当日所有密码器操作记录。用于查询柜员当日所有密码器操作记录。第二部分第二部分交易设置交易设置第三十五页

25、，编辑于星期六：十四点 四十七分。36目目 录录p 基本规定基本规定p 交易设置交易设置p 操作流程操作流程p 开办支付密码流程开办支付密码流程p 注意事项注意事项p 常见问题解答常见问题解答 第三十六页，编辑于星期六：十四点 四十七分。372、录入、打印：、录入、打印：密码器发行：柜员使用密码器发行：柜员使用“7911密码器发行密码器发行”交易，联交易，联机发行支付密码器，交易提交成功后，在单联行标空白凭机发行支付密码器，交易提交成功后，在单联行标空白凭证上打印证上打印“密码器发行凭证密码器发行凭证”，并请存款人签字确认。本，并请存款人签字确认。本交易需要柜台经理授权交易需要柜台经理授权。存

26、款人持他行发行的密码器增加。存款人持他行发行的密码器增加账号的，不需要再做密码器发行。账号的，不需要再做密码器发行。密码器增加账号：柜员在密码器发行完成后，使用密码器增加账号：柜员在密码器发行完成后，使用“7916密码器增加账号密码器增加账号”交易，输入交易，输入“协议协议”中约定的账号，联中约定的账号，联机增加账号，交易提交成功后，在单联行标空白凭证上打印机增加账号，交易提交成功后，在单联行标空白凭证上打印“密密码器增加账号凭证码器增加账号凭证”，并请存款人签字确认。本交易需要柜台经，并请存款人签字确认。本交易需要柜台经理授权。柜台经理授权时，应特别注意是否存在跨机构操作、删理授权。柜台经理

27、授权时，应特别注意是否存在跨机构操作、删除账号除账号20日内增加同一账号的情况，如无特殊情况日内增加同一账号的情况，如无特殊情况（机构合并、系统故障等），不允许进行上述操（机构合并、系统故障等），不允许进行上述操作。作。收费：柜员使用收费：柜员使用“9004一记双讫一记双讫”交易进行收费，并打印收交易进行收费，并打印收费单。具体收费标准由各分行根据支付密码器的型号制定。费单。具体收费标准由各分行根据支付密码器的型号制定。1、审单：、审单：审核存款人提供的审核存款人提供的营业执照副本、身份证件（由法定代表营业执照副本、身份证件（由法定代表人直接办理的，应出具法定代表人的身份证件，授权他人办人直接

28、办理的，应出具法定代表人的身份证件，授权他人办理的，应出具法定代表人的授权书及被授权人的身份证件）理的，应出具法定代表人的授权书及被授权人的身份证件）是否真实，并对身份证件进行联网核查；是否在本网点开户，是否真实，并对身份证件进行联网核查；是否在本网点开户，并留存营业执照副本和身份证件复印件。并留存营业执照副本和身份证件复印件。审核存款人提交的审核存款人提交的中国光大银行支付密码业务申请书中国光大银行支付密码业务申请书（一式三联）（以下简称（一式三联）（以下简称“申请书申请书”）、）、中国光中国光大银行使用支付密码协议大银行使用支付密码协议（一式两份）（以下简称（一式两份）（以下简称“协议协议

29、”）、收费单，填写是否完整，签章是否齐全，申请书上的账户信）、收费单，填写是否完整，签章是否齐全，申请书上的账户信息与核心系统的存款人信息是否一致，签章是否核验相符。息与核心系统的存款人信息是否一致，签章是否核验相符。第三部分第三部分操作流程操作流程一、申请使用支付密码第三十七页，编辑于星期六：十四点 四十七分。384、凭证传递：、凭证传递：将将“申请书申请书”第一联、一份第一联、一份“协议协议”、存款人提供的证明、存款人提供的证明文件复印件一并放入存款人开户资料中专夹保管；文件复印件一并放入存款人开户资料中专夹保管；将将“申请书申请书”第二联放在第二联放在“密码器发行凭证密码器发行凭证”、“

30、密码器增加账号凭证密码器增加账号凭证”后面作附件，随当日传后面作附件，随当日传票装订；票装订；将将“申请书申请书”第三联、一份第三联、一份“协议协议”、收费单第、收费单第三联（支付密码器为代销方式的，可以替换为销三联（支付密码器为代销方式的，可以替换为销售发票）一并交与存款人。售发票）一并交与存款人。3、核对、盖章：、核对、盖章：经办柜员审核是否已经按照规定为存款人办理了密码器发行，经办柜员审核是否已经按照规定为存款人办理了密码器发行，并办理了密码器增加账号，确认存款人账号已经增加到支付并办理了密码器增加账号，确认存款人账号已经增加到支付密码器中，并确保所增加账号为密码器中，并确保所增加账号为

31、“协议协议”中约定的账号。审中约定的账号。审核无误后，在存款人核无误后，在存款人“申请书申请书”经办人栏签字。柜台经理审经办人栏签字。柜台经理审核柜员的密码器发行和密码器增加账号交易操作是否正确；核柜员的密码器发行和密码器增加账号交易操作是否正确；存款人提供的各类证明文件是否真实有效；是否已按收费标存款人提供的各类证明文件是否真实有效；是否已按收费标准进行收费；审核无误后，在准进行收费；审核无误后，在“协议书协议书”有权签字人栏签字。有权签字人栏签字。经办柜员在经办柜员在“申请书申请书”和和“协议协议”的开户银行签章栏加盖的开户银行签章栏加盖“柜台业务专用章（对公）柜台业务专用章（对公）”；在

32、；在“密码器发行凭证密码器发行凭证”、“密密码器增加账号凭证码器增加账号凭证”上加盖上加盖“柜台业务专用章（对公）柜台业务专用章（对公）”，在收费单上加盖在收费单上加盖“业务讫章业务讫章”。第三部分第三部分操作流程操作流程一、申请使用支付密码第三十八页，编辑于星期六：十四点 四十七分。39第三部分第三部分操作流程操作流程验印系统建库时，对验印系统建库时，对于使用于使用“安全码安全码”的的分行，应选择分行，应选择“安全安全码码”第三十九页，编辑于星期六：十四点 四十七分。40未签约账号：签约账号：第三部分第三部分操作流程操作流程第四十页，编辑于星期六：十四点 四十七分。41第四十一页，编辑于星期

33、六：十四点 四十七分。422、录入、打印：、录入、打印：密码器删除账号：柜员使用密码器删除账号：柜员使用“7917密码器删除账密码器删除账号号”交易，输入存款人指定的在本网点开户的账交易，输入存款人指定的在本网点开户的账号，联机删除密码器中账号，交易提交成功后，号，联机删除密码器中账号，交易提交成功后，在单联行标空白凭证上打印在单联行标空白凭证上打印“密码器删除账号凭密码器删除账号凭证证”，并请存款人签字确认。本交易需要柜台经，并请存款人签字确认。本交易需要柜台经理授权。柜台经理授权时，应特别注意是否存在理授权。柜台经理授权时，应特别注意是否存在跨机构操作、增加账号跨机构操作、增加账号20日内

34、删除同一账号的情况，日内删除同一账号的情况，如无特殊情况（机构合并、系统故障等），不允许进行上如无特殊情况（机构合并、系统故障等），不允许进行上述操作。述操作。密码器作废：柜员使用密码器作废：柜员使用“7915密码器作废密码器作废”交易，输入交易，输入存款人的密码器机具号，交易提交成功后，在单联行标空存款人的密码器机具号，交易提交成功后，在单联行标空白凭证上打印白凭证上打印“密码器作废凭证密码器作废凭证”，并请存款人签字确认。，并请存款人签字确认。本交易需要柜台经理授权。柜台经理授权时，应特别注意本交易需要柜台经理授权。柜台经理授权时，应特别注意是否存在跨机构操作、增加账号是否存在跨机构操作、

35、增加账号20日内进行密码器作废日内进行密码器作废的情况，如无特殊情况（机构合并、系统故障等），的情况，如无特殊情况（机构合并、系统故障等），不允许进行上述操作。不允许进行上述操作。1、审单：、审单：经办柜员审核存款人提供的身份证件（由法定代表人直接办理的，经办柜员审核存款人提供的身份证件（由法定代表人直接办理的，应出具法定代表人的身份证件，授权他人办理的，应出具应出具法定代表人的身份证件，授权他人办理的，应出具法定代法定代表人的身份证件原件表人的身份证件原件、授权书及被授权人的身份证件）、授权书及被授权人的身份证件）是否真实，并对身份证件进行联网核查；需要携带支付是否真实，并对身份证件进行联网

36、核查；需要携带支付密码器的业务是否携带支付密码器密码器的业务是否携带支付密码器。经办柜员审核存款人提交的经办柜员审核存款人提交的“申请书申请书”填写是否完整，签章填写是否完整，签章是否齐全，申请书上的账户信息与核心系统的存款人信息是是否齐全，申请书上的账户信息与核心系统的存款人信息是否一致，签章是否核验相符。否一致，签章是否核验相符。第三部分第三部分操作流程操作流程二、申请不使用支付密码第四十二页，编辑于星期六：十四点 四十七分。434、凭证传递：、凭证传递：将将“申请书申请书”第一联放入存款人开户资料中专夹保管；第一联放入存款人开户资料中专夹保管；将将“申请书申请书”第二联放在第二联放在“密

37、码器删除账号凭证密码器删除账号凭证”、“密码器作密码器作废凭证废凭证”后面作附件，随当日传票装订后面作附件，随当日传票装订；将将“申请书申请书”第三联交与存款人第三联交与存款人。3、核对、盖章：、核对、盖章：经经办办柜柜员员审审核核是是否否已已经经按按照照规规定定为为存存款款人人办办理理了了密密码码器器删删除除账账号号或或密密码码器器作作废废，确确保保支支付付密密码码器器中中指指定定的的账账号号已已删删除除。审审核核无无误误后后，在在存存款款人人“申申请请书书”经经办办人人栏栏签签字字。柜柜台台经经理理审审核核柜柜员员的的密密码码器器删删除除账账号号和和密密码码器器作作废废交交易易操操作作是是

38、否否正正确确；存存款款人人提提供供的各类证明文件是否真实有效。的各类证明文件是否真实有效。经经办办柜柜员员在在“申申请请书书”的的开开户户银银行行签签章章栏栏加加盖盖“柜柜台台业业务务专专用用章章（对对公公）”；在在“密密码码器器删删除除账账号号凭凭证证”、“密密码码器器作作废凭证废凭证”上加盖上加盖“柜台业务专用章（对公）柜台业务专用章（对公）”。第三部分第三部分操作流程操作流程二、申请不使用支付密码第四十三页，编辑于星期六：十四点 四十七分。44第三部分第三部分操作流程操作流程第四十四页，编辑于星期六：十四点 四十七分。452、录入、打印：、录入、打印：密码器解锁：柜员使用密码器解锁：柜员

39、使用“7912密码器解锁密码器解锁”交易，联机交易，联机进行最高授权人员口令解锁，交易提交成功后，进行最高授权人员口令解锁，交易提交成功后，在单联行标空白凭证上打印在单联行标空白凭证上打印“密码器解锁凭证密码器解锁凭证”，并请存款人签字确认，密码器解锁后，将最高，并请存款人签字确认，密码器解锁后，将最高授权人操作密码重置为初始密码。本交易需要柜授权人操作密码重置为初始密码。本交易需要柜台经理授权。台经理授权。1、审单：、审单：经办柜员审核存款人提供的身份证件（由法定代表人直接办理的，经办柜员审核存款人提供的身份证件（由法定代表人直接办理的，应出具法定代表人的身份证件，授权他人办理的，应出具应出

40、具法定代表人的身份证件，授权他人办理的，应出具法定代表法定代表人的身份证件原件人的身份证件原件、授权书及被授权人的身份证件）是否真、授权书及被授权人的身份证件）是否真实，并对身份证件进行联网核查；是否携带支付密码器实，并对身份证件进行联网核查；是否携带支付密码器。经办柜员审核存款人提交的经办柜员审核存款人提交的“申请书申请书”填写是否完整，签章填写是否完整，签章是否齐全，申请书上的账户信息与核心系统的存款人信息是是否齐全，申请书上的账户信息与核心系统的存款人信息是否一致，签章是否核验相符否一致，签章是否核验相符。3、核对、盖章：、核对、盖章：经经办办柜柜员员审审核核是是否否已已经经按按照照规规

41、定定为为存存款款人人办办理理了了密密码码器器解解锁锁。审审核核无无误误后后，在在存存款款人人“申申请请书书”经经办办人人栏栏签签字字。柜柜台台经经理理审审核核柜柜员员的的密密码码器器解解锁锁交交易易操操作作是是否否正正确确；存存款款人人提提供供的的各各类类证证明明文文件件是是否否真真实有效。实有效。经经办办柜柜员员在在“申申请请书书”的的开开户户银银行行签签章章栏栏加加盖盖“柜柜台台业业务务专专用用章章（对对公公）”；在在“密密码码器器解解锁锁凭凭证证”上加盖上加盖“柜台业务专用章（对公）柜台业务专用章（对公）”。4、凭证传递：、凭证传递：将将“申请书申请书”第一联放入存款人开户资料中专夹保管

42、第一联放入存款人开户资料中专夹保管；将将“申请书申请书”第二联放在第二联放在“密码器解锁凭证密码器解锁凭证”后面作附件，随当后面作附件，随当日传票装订；日传票装订；将将“申请书申请书”第三联交与存款人第三联交与存款人。第三部分第三部分操作流程操作流程三、申请密码器解锁第四十五页，编辑于星期六：十四点 四十七分。462、录入、打印：、录入、打印：密码器停用：柜员使用密码器停用：柜员使用“7913密码器停用密码器停用”交易，输入交易，输入密码器机具号，交易提交成功后，在单联行标空白凭密码器机具号，交易提交成功后，在单联行标空白凭证上打印证上打印“密码器停用凭证密码器停用凭证”，并请存款人签字确认，

43、并请存款人签字确认，本交易需要柜台经理授权本交易需要柜台经理授权。密码器启用：柜员使用密码器启用：柜员使用“7914密码器启用密码器启用”交易，输交易，输入密码器机具号，交易提交成功后，在单联行标空白入密码器机具号，交易提交成功后，在单联行标空白凭证上打印凭证上打印“密码器启用凭证密码器启用凭证”，并请存款人签字确，并请存款人签字确认认。同账号增发密码器：柜员使用同账号增发密码器：柜员使用“7918同账号增发密码器同账号增发密码器”交易，联机进行增发，输入需要进行增发的账号，依次连接存款交易，联机进行增发，输入需要进行增发的账号，依次连接存款人的签名密码器和新密码器，交易提交成功后，在单联行标

44、空白人的签名密码器和新密码器，交易提交成功后，在单联行标空白凭证上打印凭证上打印“同账号增发密码器凭证同账号增发密码器凭证”，并请存款人签字确认。，并请存款人签字确认。1、审单：、审单：经办柜员审核存款人提供的身份证件（由法定代表人直接办理的，经办柜员审核存款人提供的身份证件（由法定代表人直接办理的，应出具法定代表人的身份证件，授权他人办理的，应出具法定代表应出具法定代表人的身份证件，授权他人办理的，应出具法定代表人的授权书及被授权人的身份证件）是否真实，并对身份证件进行人的授权书及被授权人的身份证件）是否真实，并对身份证件进行联网核查；需要携带支付密码器的业务是否携带支付密码器联网核查；需要

45、携带支付密码器的业务是否携带支付密码器。经办柜员审核存款人提交的经办柜员审核存款人提交的“申请书申请书”填写是否完整，签章填写是否完整，签章是否齐全，申请书上的账户信息与核心系统的存款人信息是是否齐全，申请书上的账户信息与核心系统的存款人信息是否一致，签章是否核验相符否一致，签章是否核验相符。第三部分第三部分操作流程操作流程四、申请支付密码器停用、重新启用、同账号增发密码器、更改签名密码器、变更账号密钥第四十六页，编辑于星期六：十四点 四十七分。472、录入、打印：、录入、打印：指定账号签名密码器：柜员使用指定账号签名密码器：柜员使用“7919指定账号签名指定账号签名密码器密码器”交易，输入账

46、号和需要指定的机具号，交易提交成功后，交易，输入账号和需要指定的机具号，交易提交成功后，在单联行标空白凭证上打印在单联行标空白凭证上打印“指定账号签名密码器凭证指定账号签名密码器凭证”，并请，并请存款人签字确认存款人签字确认。密码器账号更改密钥：柜员使用密码器账号更改密钥：柜员使用“7920密码器账号更密码器账号更改密钥改密钥”交易，进行联机操作，输入需要更改密交易，进行联机操作，输入需要更改密钥的账号，交易提交成功后，在单联行标空白凭钥的账号，交易提交成功后，在单联行标空白凭证上打印证上打印“密码器账号更改密钥凭证密码器账号更改密钥凭证”，并请存，并请存款人签字确认。本交易需要柜台经理授权。

47、如无款人签字确认。本交易需要柜台经理授权。如无特殊情况，不允许存款人随意更改密码器账号密特殊情况，不允许存款人随意更改密码器账号密钥。钥。3、核对、盖章：、核对、盖章：经经办办柜柜员员审审核核是是否否已已经经按按照照规规定定为为存存款款人人办办理理了了密密码码器器停停用用、密密码码器器启启用用、同同账账号号增增发发密密码码器器、指指定定账账号号签签名名密密码码器器、密密码码器器账账号号更更改改密密钥钥。审审核核无无误误后后，在在存存款款人人“申请书申请书”经办人栏签字经办人栏签字。柜柜台台经经理理审审核核柜柜员员的的密密码码器器停停用用、密密码码器器启启用用、同同账账号号增增发发密密码码器器、

48、指指定定账账号号签签名名密密码码器器、密密码码器器账账号号更更改改密密钥钥交交易易操操作是否正确；存款人提供的各类证明文件是否真实有效。作是否正确；存款人提供的各类证明文件是否真实有效。经经办办柜柜员员在在“申申请请书书”的的开开户户银银行行签签章章栏栏加加盖盖“柜柜台台业业务务专专用用章章（对对公公）”；在在“密密码码器器停停用用凭凭证证”、“密密码码器器启启用用凭凭证证”、“同同账账号号增增发发密密码码器器凭凭证证”、“指指定定账账号号签签名名密密码码器器凭凭证证”、“密密码码器器账账号号更更改改密密钥钥凭凭证证”上上加加盖盖“柜柜台台业业务务专专用章（对公）用章（对公）”。4、凭证传递：

49、、凭证传递：将将“申请书申请书”第一联放入存款人开户资料中专夹保管第一联放入存款人开户资料中专夹保管；将将“申请书申请书”第二联放在第二联放在“密码器停用凭证密码器停用凭证”、“密密码器启用凭证码器启用凭证”、“同账号增发密码器凭证同账号增发密码器凭证”、“指指定账号签名密码器凭证定账号签名密码器凭证”、“密码器账号更改密钥凭密码器账号更改密钥凭证证”后面作附件，随当日传票装订后面作附件，随当日传票装订；将将“申请书申请书”第三联交与存款人第三联交与存款人。第三部分第三部分操作流程操作流程四、申请支付密码器停用、重新启用、同账号增发密码器、更改签名密码器、变更账号密钥第四十七页，编辑于星期六：

50、十四点 四十七分。48 存款人申请办理密码器用户信息查询、账号分布查询、密码器管理日志存款人申请办理密码器用户信息查询、账号分布查询、密码器管理日志存款人申请办理密码器用户信息查询、账号分布查询、密码器管理日志存款人申请办理密码器用户信息查询、账号分布查询、密码器管理日志查询时，应提供密码器、授权经办人身份证件及授权书到银行结算账户查询时，应提供密码器、授权经办人身份证件及授权书到银行结算账户查询时，应提供密码器、授权经办人身份证件及授权书到银行结算账户查询时，应提供密码器、授权经办人身份证件及授权书到银行结算账户开户行办理，柜员审核证件、签章无误，并进行联网核查后，分别使用开户行办理，柜员审