实用公共关系学PPT第6章.pptx

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1、 今天真正的统治者是那些能够制造大众认同的“舆论工程师”。（美）贝奈斯第六章 专题型公共关系活动 一、展览二、赞助三、庆典四、参观五、会务六、仪式目 录任务目标能够组织展览活动能够组织赞助活动能够组织庆典活动能够组织参观活动能够组织会务活动能够组织仪式活动案例导入 江淮和悦飞行秀 2012年4月29日，“驾驭由我品质体验和悦飞行秀”于苏州常熟激情上演。作为国内首个自主品牌量产原车飞行表演，和悦飞行秀吸引了来自全国的近千名消费者和媒体的关注和参与。此次和悦飞行秀最惊心动魄的环节莫过于汽车特技表演，雁行阵形、高速蛇形、180度调转等好莱坞电影中常常出现的一幕真实地展示在消费者面前，让消费者在叹为观

2、止的同时，更是将和悦与生俱来的赛车品质展示得淋漓尽致。排列整齐的“雁行阵形”表演，体现了和悦良好的驾驶视野，使得车与车之间前后左右的距离都容易控制到位。在领略和悦特技表演带来的视觉盛宴后，不少消费者已经跃跃欲试想感受和悦的操控实力，随后活动现场设置的专业试驾体验环节让消费者过足了瘾。百米加速、连续弯道、紧急制动等精彩项目让消费者充当了一回“赛车手”，亲自体验了和悦“飞行”的快感。现场除了惊险刺激的特技飞行秀表演之外，江淮厂方更是面向广大客户进行了低价直销的活动，各种优惠、各种礼品以及让人心动的免费港澳双人游，这些无不一一刺激着广大客户。短短一天的时间，现场就已经签单108台，现场的火爆气氛感染

3、着每一个人。此次和悦飞行秀的上演，不仅开创了国内自主品牌量产原车飞行表演的先河，更以最直观的形式演绎和悦非凡出色的品质，为热爱速度、追求驾驶乐趣的汽车爱好者献上一场完美的体验之旅。江淮乘用车也凭借此次活动，高品质口碑得到更深远的传播，在全国范围内掀起新一轮的品质热潮。（资料来源：http:/ 组织通过举办展览会，运用真实可见的产品和热情周到的服务，全面透彻的资料、图片介绍和技术人员的现场操作，吸引大量的参观者，使其留下深刻的印象。它是重要的公共关系活动的组织形式之一。（一）展览会的特点1形象的传播方式2极好的沟通机会3多种传媒的运用（二）展览会的组织1参展单位的确定2展览内容的宣传3展示位置的

4、分配 4展厅的布置5展览会的工作人员培训6展览会辅助服务项目（三）展览会的效果检测与应注意的问题1展览会的效果检测（1）举办有奖测验活动（2）设置公众留言簿（3）召开公众座谈会（4）借助记者采访（5）开展问卷调查2展览会应注意的问题 （1）保持组织信息网络渠道的畅通，及时了解展览信息和其它相关信息。（2）一旦展台场地的合同签订，须马上同展览会的新闻发布机构人员取得联系；预先提供组织关于展览的详细情况。（3）提早了解清楚官方揭幕者或剪彩者的身份，预先直接同其接洽，争取在正式开幕仪式举行时使其参观组织展台。（4）参展者应利用“CI”企业形象设计原理，使用系统的视觉识别材料。（5）展览期间，要考虑邀

5、请组织重要人物出席或邀请知名度极高的社会名流来展台。（6）展览会上，如果有大宗买卖成交或接待了一位重要的参观者，或者是一种有潜在价值的新产品即将展出等，都是新闻媒介注意的重要题材。（7）参展者应审时度势，在展览期间抓住或制造机会。（8）展览会结束后，应争取记者给予报道，或者通过努力使本组织的展览成为有关广播和电视节目构思的内容。二、赞助 赞助是指组织对某一社会事业、事件无偿地给予捐赠和资助，从而扩大组织的知名度与美誉度，树立美好形象的活动。赞助会是某项赞助采用的具体形式。（一）赞助的意义1提高组织知名度2提高组织的美誉度3履行组织的社会责任（二）赞助活动的类型1赞助体育事业2赞助文化活动3赞助

6、教育事业4赞助社会福利事业（三）赞助活动的组织1前期调查研究2制订赞助计划3赞助活动的具体实施（1）场地的布置（2）人员的选择（3）会议的议程 4效果检测三、庆典 庆典活动：是指公共关系部门举办的庆贺活动、典礼仪式以及具有特殊文化、社会意义的活动项目。主要形式：开业典礼、周年纪念、聚会庆典等等。（一）开业典礼1开业典礼的特点及作用 （1）它是一个组织诞生的标志，是开展某项重大活动的开始，因此它往往具有特别的意义。如同文学作品的“开篇”，戏剧中的“开场”，电影中的“序幕”一样。“良好的开端是成功的一半”，“开张大吉”往往会给公众留下深刻的印象。（2）开业典礼是一个新的社会组织公共关系活动的开始。

7、随着组织与公众的第一次会面，公共关系也随之形成。对这个组织来说，从此也就拉开了公共关系活动的序幕。（3）这种专题活动形式比较正规，声势比较大，隆重、热烈、规格高，容易产生轰动效应。2开业典礼的组织和安排（1）做好开业典礼的筹备事宜撰写典礼的具体程序。拟定出席典礼的宾客名单。确定致词人员名单，并拟定答谢词、贺词。确定剪彩人员。落实各项接待事宜。（2）典礼进行中及结束后的工作安排 适当安排一些助兴节目。适当组织参加典礼的宾客对本组织的工作现场、生产设施、服务条件、商品陈列等进行参观。通过座谈会或留言簿等多种形式广泛征求宾客的意见和建议，以检测效果、总结经验。3举办开业典礼应注意的问题（1）准备要充

8、分（2）举止要热情（3）头脑要冷静（4）抓住时机，创新宣传（5）指挥要有序。（二）周年纪念 组织的周年纪念，也是每年一次开展公共关系的极好时机。因为组织的类型、特点、性质不同，所处的具体环境、所具备的条件以及主观追求的目标不同，因此，同开业庆典一样，组织的周年纪念活动形式也是多种多样的。但是无论何种形式，都必须注意以下几点：周年纪念活动必须有明确的主题。注意介绍本组织的成就。感谢各界同仁及朋友的支持。提出未来的发展计划。（三）节日庆典 世界各国、各民族、各地区及组织都有自己的节日，有的是传统节日，有的是具有纪念意义的节日。可以说，所有的节日都值得庆贺，都具有纪念意义，也是开展公共关系活动的大好

9、时机。举办节日庆典要注意的问题：确定举办节庆的时间、地点。设计每年节庆的宣传口号和节徽。周密策划。活动组织井然有序。要和新闻机构加强联系。四、参观 参观：也叫开放参观，顾名思义就是社会组织为了让公众更好地了解自己，将组织内部有关场所和工作流程对外开放，组织相关的公众到组织所在地参观和考察，以事实说服公众，赢得公众理解和支持的公共关系活动。（一）开放参观的类型1专题性参观和常规性参观2特殊参观和一般参观（二）开放参观活动的组织实施1确定主题2安排参观内容3选择参观时间4安排参观路线5落实参观者6培训工作人员7准备辅助设施和纪念品8做好宣传工作9搞好接待工作10参观后工作安排（三）组织开放参观的注

10、意事项 结合参观者的要求和组织的自身情况，组织公众参观活动，既要有针对性，又要符合参观者的兴趣爱好。恰如其分地介绍组织情况，在不泄露机密的前提下，使参观者对组织有较为深入的了解。妥善安排参观活动的每一个细节，防止出现不必要的失误。虚心征求参观者意见和建议，积累经验，使开放参观活动产生更加积极的效果。在开放参观过程中，如果参观者提出特殊要求，工作人员要注意先与有关管理人员或负责人商讨后再作答复，以免妨碍正常工作或发生意外问题。做好食宿交通等后勤保障工作。五、会议 会议：是指三人以上参加、聚集在一起讨论和解决问题的一种社会活动形式。人们通过会议交流信息、集思广益、研究问题、决定对策、协调关系、传达

11、知识、布置工作、表彰先进、鼓舞士气等。（一）会议活动的筹备会议活动筹备有以下基本要求：1周全考虑2周密安排3周到服务（二）会议活动的安排1会场选择 大型会议的会场选择对会议主题的深化有密切关系，对与会者参会的情绪也有很大影响。举办会议首先要选准会场会址。要考虑交通便利、设施齐全、环境安静、停车方便、大小适中、费用合理等因素，使与会者能够方便地到会，安心地开会。2会场布置（1）会标（2）会徽（3）标语（4）旗帜（5）花卉（6）灯光（7）座位3主席台布置（1）座位（2）讲台（3）话筒（4）后台4会议其他用品 为方便会议进行，秘书人员应为会议准备各种工作文具用品，如纸、笔、投影仪、指示棒、黑白板、复

12、印机、电脑数据库以及投票箱等。不同会议有各种不同的需求，满足与会者的需求是有关人员在安排会议、布置会场时必须考虑的。（三）会议活动中的服务会议准备阶段（1）时间选择（2）邀请对象（3）详尽通知 会议召开阶段（1）接站（2）登记（3）联络（4）安全（5）娱乐 会议结束阶段（1）照相（2）材料（3）送客 六、仪式 仪式：是指在公共关系工作中，特别是在一些比较重大、比较庄严、比较隆重、比较热烈的正式场合里，为了激发起出席者的某种情感，或者为了引起其重视，而郑重其事地参照合乎规范与管理的程序，按部就班地举行的某种活动的具体形式。在现实生活里，我们可能接触到的仪式很多，诸如签字仪式、剪彩仪式、交接仪式、

13、庆典仪式等。（一）签字仪式 签字仪式：是组织与对方经过会谈、协商，形成了某项协议或协定，再互换正式文本的仪式。它是一种比较隆重的活动，礼仪规范也比较严格。1签字仪式的准备（1）准备待签文本（2）布置签字场地（3）安排签字人员 2签字仪式的程序（1）签字仪式开始（2）签字人签署文本（3）交换合同文本（4）共同举杯庆贺（5）有秩序地退场（二）剪彩仪式具体地，剪彩要遵循以下礼仪规则：1邀请参加者2做好准备工作3剪彩者形象4仪式开始5进行剪彩6参观庆贺案例讨论中联部：多途径去神秘化思考讨论题：1中联部的对外开放参观有何特点？2对外开放参观的策划如何才能体现创新性？实训设计项目6-1：举办企业标识展览会

14、一、实训目的 通过模拟训练让学生掌握展览会的组织和相关礼仪。二、实训要求 1.时间：1学时。2.地点：实训室。三、实训准备 企业标识、展板、实物、文字说明等。四、实训步骤1.56人为一组，分组进行准备。尽可能搜集一些企业的标识，时间为一周。2.设计布置展台，并设置签到席。3.展示时，每组准备一块展板，安排一名学生进行讲解。4.指导教师进行点评总结。项目6-2模拟组织开业庆典一、实训目的 掌握开业庆典的组织和相关礼仪规范。二、实训要求 1.时间：2学时。2.地点：公共关系实训室。三、实训准备 布置会场、挂横幅、准备致辞等。四、实训内容 模拟某企业开业庆典仪式，使仪式落实在某个商业组织上。五、实训

15、步骤1.编制一份庆典仪式程序，仪式按照程序进行。2.学生自己拟订重要领导和来宾名单的单位、职务，分别轮流扮演相关角色。3.庆典结束后，指导教师进行点评总结。项目6-3组织召开供应商大会一、实训目的 熟悉会务活动的筹备，成功地组织一次会务活动。二、实训要求 1.时间：3课时。2.地点：公共关系实训室。三、实训内容 模拟为当地一家超级市场有限公司组织一次供应商大会活动。四、实训步骤 1.将全班学生分为三组。2.一组学生负责确定大会议题、拟写大会通知、安排与会人员座次等工作。3.一组学生负责供应商大会会场布置工作（要求：根据活动内容主题布置会场，会标、台幕、标语、桌签、座签和席台的布置，要符合会场布

16、置要求）。4.一组做会议流程制定及相关物品准备工作。5.各组对本次实训进行总结。6.指导教师进行点评总结。项目6-4模拟签字仪式一、实训目的 掌握签字仪式的程序以及相关礼仪。二、实训要求 1.时间：2学时。2.地点：公共关系实训室。三、实训准备 准备有关签字仪式的道具，如文本、文件夹、旗帜、签字笔、签字单、吸水纸、酒杯、香槟酒、横幅、照相机、摄像机、会议桌椅等。四、实训背景 中国清泉饮品股份有限公司将迎来一批来自美国的摩尔集团商务考察团，清泉饮品股份有限公司准备向摩尔集团订购2条先进的罐装流水线设备。在这次考察活动中要进行谈判，将签订合同，举行签字仪式。五、实训步骤1.草拟一份签字仪式的准备方案，布置签字厅。2.实训分组进行，学生分别扮演相关角色。3.参加实训的双方简单演示见面礼仪，在着装上适当修饰。4.仪式结束后，指导教师进行点评总结。Thank you!Thank you!Thank you!Thank you!