市场营销项目四-PPT.pptx

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1、市场营销理论与实务 市场营销调研项 目 四知识目标：1了解市场营销调研的含义及类型。2明确市场营销调研的内容。3掌握市场营销调研的方法。技能目标：1能够设计市场营销调研方案。2能够采用恰当的方法搜集信息。3能够有效组织实施营销调研。4能够撰写市场营销调研报告。学习目标目 录c o n t e n t s任务一 设计市场营销调研方案任务二 组织实施市场营销调研任务三 撰写市场营销调研报告一、市场营销调研的内涵（一）市场营销调研的含义市场营销调研是针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法，系统、客观地收集，整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制订、评估和改进营销决策提供依

2、据。任务一 设计市场营销调研方案任务一 设计市场营销调研方案一、市场营销调研的内涵是企业增强竞争能力的基础（二）营销调研的重要性为企业发现市场机会提供依据是企业产品更新换代的依据是企业制订营销组合策略的依据是企业制订营销组合策略的依据是企业产品更新换代的依据为企业发现市场机会提供依据任务一 设计市场营销调研方案二、市场营销调研方案的内容为企业发现市场机会提供依据是企业产品更新换代的依据内容调研目的分析方案经费预算组织计划调研对象调研项目调研问卷时间期限方式方法整理方案目 录c o n t e n t s任务一 设计市场营销调研方案任务二 组织实施市场营销调研任务三 撰写市场营销调研报告任务二

3、组织实施市场营销调研（一）一手资料的调研方法一手资料调研观察法实验法访问法问卷法一、市场营销调研的方法任务二 组织实施市场营销调研（二）二手资料的调研内容（1）企业内部资料；（2）政府机关、金融机构公布的统计资料；（3）公开出版的期刊、文献杂志、书籍、研究报告等；（4）市场研究机构、咨询机构、广告公司公布的资料；（5）行业协会公布的行业资料；（6）政府公开发布的有关政策、法规等；（7）推销员提供的情报资料；（8）供应商、分销商以及企业情报网提供的信息情报；（9）展览会、展销会公开发送的资料。一、市场营销调研的方法任务二 组织实施市场营销调研二、市场营销调研的基本过程明确调研目的设计调研方案制定

4、调研计划计划阶段组织实地调研实施阶段调研资料整理分析撰写调研报告总结阶段任务二 组织实施市场营销调研二、市场营销调研的基本过程（一）调研目的探索性调研因果性调研描述性调研任务二 组织实施市场营销调研二、市场营销调研的基本过程（二）设计调研方案一个完善的市场营销调研方案一般包括以下几个方面内容：调研目的要求、调研对象、调研内容、调研地区范围、样本的抽取、资料的收集和整理方法等。任务二 组织实施市场营销调研二、市场营销调研的基本过程（三）调研工作计划内容组织领导人员配备访问员招聘及培训工作进度安排任务二 组织实施市场营销调研二、市场营销调研的基本过程1做好实地调研的组织领导工作2做好实地调研的协调

5、、控制工作（四）组织实地调研任务二 组织实施市场营销调研实地调研结束后，即进入调研资料的整理和分析阶段，收集好已填写的调研表后，由调研人员对调研表进行逐份检查，剔除不合格的调研表，然后将合格调研表统一编号，以便于调研数据的统计。撰写调研报告是市场营销调研的最后一项工作内容，市场营销调研工作的成果将体现在最后的调研报告中，调研报告将提交企业决策者，作为企业制订市场营销策略的依据。（六）撰写调研报告二、市场营销调研的基本过程（五）调研资料的整理和分析任务二 组织实施市场营销调研三、市场营销调研技术（一）抽样调查概率抽样非概率抽样（二）全面调查 全面调查又叫普查，是对需要调查的对象进行逐个调查的一种

6、方法。这种方法所得资料较为全面可靠，但调查花费的人力、物力、财力较多，且调查时间较长，只在产品销售范围很窄或用户很少的情况下可以采用。对品种多、产量大、销售范围广的产品，不适合用全面调查。目 录c o n t e n t s任务一 设计市场营销调研方案任务二 组织实施市场营销调研任务三 撰写市场营销调研报告任务三 撰写市场营销调研报告任务三 撰写市场调研报告一、市场营销调研报告写作前的准备2做好实地调研的协调、控制工作1分类整理2资料列表3资料分析任务三 撰写市场调研报告1标题标题即报告的题目。调研报告的标题一般采用规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，如关于国内共享单车市场竞争现状的调研报告。2前言前言部分用简明扼要的文字写出调研报告撰写的依据，调研报告的研究目的或是主旨，调研的范围、时间、地点及所采用的调研方法、方式。有的调研报告为了使阅读者迅速、明确地了解报告的全貌，还在前言里极简要地列出报告的摘要。任务三 撰写市场调研报告3.主体主体部分是报告的正文。它主要包括3个部分内容结论或预测部分情况部分建议和决策部分任务三 撰写市场调研报告4结尾这是全文的结束部分，可以提出解决问题的方法、对策及下一步改进工作的建议；可以是总结全文的主要观点，进一步深化主题；也可以是提出问题、引发人们的进一步思考，或展望前景，发出倡议和号召。本章小结 谢谢观看市场营销基础与实务