第6章-营销型网站的宣传与推广ppt课件(全).pptx
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1、网络营销理论与实务清华大学出版社版权声明:1.本课件仅供个人学习参考,请勿公开传播。2.出版发行、企业培训等商业应用请联系版权人。3.引用网络资料仅供教学参考,请勿用于商业活动。第六章第六章 营销型网站的宣传与推广营销型网站的宣传与推广学习重点:了解网站推广的定义及其各阶段的特点和任务,了解网络营销信息的特征与作用,掌握网络信息发布与传递的相关内容,能够根据网络营销任务制定网站推广计划。学习难点:对网络营销网站推广的基本内容以及引申出来的相关知识有一个初步的认知,明确网络营销网站推广对企业的重要意义。教学建议:结合案例教学和引导学生查阅课外相关资料进行分析,并对相关网站进行分析,能够根据网络营
2、销任务制定网站推广计划。3X是美国一个家用电子产品网上零售商,以前并无特别辉煌的历史记录,甚至很少在媒体上看到有关的介绍。X之所以能够在很短的时间内出名,就是因为在Jupiter Media Metrix网站排行榜上一跃名列前茅。X首次出现在Media Metrix的50个访问量最大网站排行榜是在2001年3月。初次登场就以840万独立访问者位居第30名。到了4月份,以超过1500万的访问量成为第14名。到5月份,其用户数又比上个月增长了87%,达到2860万,远远超过Amazon和eBay,排名也跃升到第5位。2001年6月份,X在Jupiter Media Metrix统计的访问量排行榜中
3、位居第4名,访问量为3420万人。前3名分别是AOL时代华纳9190万人;微软公司6150万人;雅虎5990万人。直到2001年10月份,X仍然以3933万独立用户数排行第5位。进入2002年下半年之后,X才逐渐从50大网站名单中隐退。引导案例 XX一夜成名的网络推广手段一夜成名的网络推广手段4X是如何获得大量访问量的呢?原来X大量使用Pop-Up和Pop-Under形式的网络广告(弹出一个新窗口),自动获得了大量的网站访问量记录。要评价X所获得巨大访问量的价值,仅从是否可以转化为现实的销售额来看,显然是不全面的,因为获得访问量的过程实质上与品牌推广有很关系。虽然我们无法判断X采取这种策略的真
4、正目的,但可以肯定的是,X的确吸引了很多注意力,几乎可以称为一夜成名。可以说,相对于那些花费数千万甚至数亿美元来作品牌推广,然后既无法盈利又没有新的资金投入而关闭的网站来说,X的品牌推广策略是相当成功的。1.从本案例中可以看出,网络广告的效果是受很多因素影响的,采取不同的广告形式所产生的效果会出现较大的差异。2.网络广告效果 的评价有很多方法,案例中所给出的评价方法是网站的点击量,其他的方法本章会再做介绍。(资料来源:网上营销观察(http:/)引导案例 XX一夜成名的网络推广手段一夜成名的网络推广手段网站推广的方法Add The Title Words 016(一)网站推广的内涵网站推广就是
5、通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问,以提高网站的知名度,争夺有限的注意力资源,尽可能提高网站的访问量,吸引和创造商业机会。一、网络营销网站推广的内涵7(二)网站推广的分类1.网上推广与网下推广2.主动推广与被动推广3.以搜索引擎、电子邮件等工具命名的推广4.网站发布前期推广、网站发布初期推广、发展期推广与稳定期推广一、网络营销网站推广的内涵8(三)网站推广的原则1.效益/成本原则2.稳妥慎重原则3.综合安排实施原则一、网络营销网站推广的内涵91.提高网站排名2.提高网站品牌3.提高网站流量、交易量和订单量4.注册会员数量二、网络营销网站推广的目标10三、网络营销网站推广的方法表表6-6-
6、1 网站推广常用方法网站推广常用方法网站推广方法相关推广工具和资源快捷网址推广方法网络实名、通用网址以及其他具有类似功能的快捷寻址服务搜索引擎推广方法搜索引擎和分类目录电子邮件推广方法潜在用户的E-mail地址资源合作推广方法合作伙伴的访问量、内容、用户资源等信息发布推广方法行业信息网站、B2B电子商务平台、论坛、博客网站、社区等病毒性营销推广方法电子书、电子邮箱、免费贺卡、免费游戏、聊天工具等网络广告推广方法分类广告、在线黄页、网络广告媒体、无线通信工具等11(一)链接策略(二)搜索引擎策略三、网络营销网站推广的方法12(三)电子邮件策略(四)网络广告策略三、网络营销网站推广的方法表表6-2
7、 6-2 网络广告与传统广告的优势比较网络广告与传统广告的优势比较媒介影响力大众接受表达形式接受程度传播效率大众接受形式费用关注度更新速度互动性网络全世界及时表达力强的互动多媒体高一般互动较低较高迅速较强平面媒体地区稍慢少声音、影像高稍慢被动一般较高较慢较低广播地区及时少文字、图片、影像高迅速被动较高一般较慢一般电视地区及时少文字、图片高迅速被动较高一般较慢一般13福特汽车公司生产的F-150敞篷小型载货卡车20多年来一直是全美机动车销售冠军。在2003年末,福特公司采取新的广告策略,对他的F-150敞篷小型载货卡车提出了一个新的概念。如同在同伴案例研究中所描述的,“新的2004年F-150网
8、络广告拉动销售”商业活动在重大的广告活动中是史无前例的,这一关键事件被福特公司CEO威廉姆福特誉为“福特历史上最重要的广告运作”。在早期的商业活动中,福特就确信互联网能够成为一个重要的广告运作部分。借助这次商业活动,福特想将互联网度量尺度与整个商业活动尺度进行整合以更好地了解互联网在支持品牌影响力和新产品销售与租赁上是多么有效。这个广告运作用英语和西班牙语通过电视、广播、平面、户外广告及电子邮件进行广泛的宣传。标准单元网络广告(平面、长方形、摩天楼)在与汽车相关的主要网站上出现。此次网络广告活动侧重在主要门户网站的高到达率及访问率的页面包括主页和邮件部分。“数字障碍”宣传是福特公司在底特律的代
9、理商J.Walter Thomopon先生的创意。这些数字化障碍在一个月内两个重要日子分开出现。这次商业活动是福特50年来最大的一次,也是2003/2004年度其中最大的一次广告活动。专栏6-1 Ford(福特)汽车的广告策略14Marketing Evolution公司对看到广告的电视观众和杂志读者及在网上看到广告的受众作了调研。通过在商业活动运行前、进行中和完成后对电视观众和杂志读者的调查(所谓的前后连续性跟踪研究),来衡量看到广告的受众对其认知度的增长情况。网络受众方面,通过名为“体验设计”的一 流调查方法来进行调查。向约5%浏览过福特广告的受众换为展示美国红十字会控制广告。网络受众也接
10、受了商业活动中电视和杂志广告效果的测试。Marketing Evolution将Insight Express作为数据收集合作伙伴。电视产生了完全达到受众和购买欲冲击的最伟大层次,但是在成本效果上不如其他媒体。出现在与汽车有关的网页上的网络广告,证实在提升购买欲方面是最有效的。在提升购买欲方面,入口处立放的广告和杂志上的广告比互动广告要贵,但与电视广告相比,他们在有效印象成本上有很大价值。专栏6-1 Ford(福特)汽车的广告策略15网上商业活动的到达率是惊人的。ComScore的数据显示:在广告商业活动中,49.6%的因特网用户看到了广告,39%的人看到了门户网站的数字路障广告,8.5%的人
11、看到了汽车网站的广告,1.9%的用户看到了两种广告。网络广告对销售量的提升有重大意义。整 体而言,在调查的时限内,6%的车辆销售可以直接归功于网络广告(不包括点选广告)。点进跟踪销售对除6%以外的销售量有重大意义。汽车网站上的标准单元广告比路障广告的转变率略高,但路障广告的到达率更高,对销售量增加有重大贡献。在市场的网络广告和数字路障广告的组合是增加销售量的最佳方式。比发现互动广告对实质销售量(甚至不包括点选广告)的增加有重大意义这一新发现更重要的发现是,网络广告的投资收益率是其他非网络媒体的两倍以上。专栏6-1 Ford(福特)汽车的广告策略16这个调查跟踪了访问MSN网站上汽车与卡车网页的
12、用户,将他们的购买习惯与没有浏览过这些网页的人们做了比较。(显示出浏览与购买行为之间的相关性,但不是直接原因)浏览过网页的人购买F-150的可能性大概是没有浏览过网页的人的两倍。调研人员同样跟踪了数十个搜索网站上的许多相关搜索词的运用在研究时期,这个搜索术语在所有互联网用户的到达率是0.6%,但那些输入跟踪搜索单词的人占所有购买汽车用户的3%。其 购买F-150的可能性,是不使用搜索功能的因特网用户的4倍还多。1.从FORD网络广告的投放来看效果是非常不错的,其采用了不同的网络广告方式进行宣传,增加了其销售量。2.通过专业机构的调查可以看出,网络广告投放的投资收益率是其他网络媒体收益的两倍以上
13、,因此,通过有效网络广告的投放,可以在一定程度上增加企业的收益。(资料来源:http:/ Ford(福特)汽车的广告策略17(五)信息发布策略(六)病毒性营销策略(七)网络论坛推广策略三、网络营销网站推广的方法18网络日志或博客(blog)提供了一种简单的有规律地发布网页的办法,对此最好的描述就是在线日志、日记、新闻或大事记。这里包括来自其他网站或该网站投稿人对该网站所做出的评论。更新的频率可能是以小时、天、周计算,或者不那么频繁,但典型的做法是每天更新一次。能够使营销专业人员了解网络营销发展最新动态的博客的例子就是,这个 网 站 对 公 布 的 故 事 进 行 日 常 的 电 子 邮 件 分
14、 类。另 一 个 例 子 就 是Davechaffey(),该网站按照一本书的章节来安排新闻和文章。商业博客是由组织中的人创立的,它们对于展示组织中人们的专业性很有用,但是这需要很仔细地加以控制,以免制造出一些破坏性信息。一个商业博客用来展示分析人士的专业性的较好例子就是Jupiter研究分析博客(http:/)。IT企业太阳微系统公司就有几百个博客,而且它有相应的政策来控制它们,使之做出对公司有利的积极评论。专栏6-2 网站推广新模式博客推广策略19网络提供了很多免费的服务能够使网民制作自己的博客(比如,该网站在2003年 被 Google收 购)。博 客 其 实 是 一 个 传 统 的 在
15、 线 工 具(比 如 和)或软件读者(),但是,在2005年6月,它进入了主流软件的行列。播客(podcast)和博客有关,因为它能够由个人或组织来创建,用以发表观点,无论是以音频(典型的是MP3格式)形式还是以目前不太常用的视频形式。播客已经成功地应用于像BBC这样的媒介组织,它们把它用于一些流行项目中,比如说电影的重播和讨论或者现场直播的记录。贝多芬的交响乐仅在2005年6月这一个月就下载了600 000次。专栏6-2 网站推广新模式博客推广策略20Virgin Radio也采用了播客,但是在写的时候不能播放音乐,由于版权限制,只能推荐者听。播客要想达到可视化程度的一个重大挑战就是它的内容
16、目前只能由标签识别,而且在听到播客的开始声音之前很难评估其质量。所有主要的搜索引擎目前都在致力于寻找使搜索声音和视频内容更加实 用 的 技 术。与 此 同 时,一 些 刚 建 立 的 播 客(比 如 Odeo()和Blinkx()一直在寻找对此的解决办法。公司也可以组织论坛来促销它们的服务,但是这必须按照敏感的方式来做,并且必须直接为社区创造价值。聚合内容(really simple syndication,RRS)是博客的扩展,在这里用户可以用上面所提到的系统接收他们订阅的博客、新闻或其他种类的内容。它提供了一种不同于电子邮件的接收新闻的方法,因此它不会面对垃圾邮件和垃圾邮件过滤器的冲突。很
17、多记者现在都订阅来自诸如BBC(http:/news.bbc.co.uk/2/hi/help/3223484.stm)的RSS反馈,它提供了各种各样不同类型的内容。专栏6-2 网站推广新模式博客推广策略21凡客诚品由卓越网创始人陈年创办于2007年,产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类,支持全国1100城市货到付款、当面试穿、30天无条件退换货。创立以来,凭借极具性价比的服装服饰和完善的客户体验,凡客诚品已经成为网民购买服装服饰的主要选择对象。凡客诚品是国内的这段时间比较突出的时尚服装品牌,它在中国市场出现的时间相比要比其他品牌要晚很多,而对于时尚服装营销而言,想在一个新市
18、场当中抢得一席之地,即使大量的营销投入,也未必完全可以实现目标。相比凡客诚品的营销策略,应该说他们很懂市场,他们所做的事情,完全符合市场切入的需要与开展营销的必要元素。关注凡客诚品的体验营销和整合营销的这些环节,可以对凡客诚品所做的策略进行深入的洞察。专栏6-3 凡客诚品时尚服装的网络营销分析22(1)网络营销。互联网是消费者学习的最重要的渠道。在新品牌和新产品方面,互联网的重要性第一次排在电视广告前面。VANCL凡客诚品采用广告联盟的方式,将广告遍布大大小小的网站,因为采用试用的策略,广告的点击率也是比较高,而且采用了大面积的网络营销,其综合营销成本也相对降低,并且营销效果和规模要远胜于传统
19、媒体。(2)体验营销。一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。凡客诚品采用“VANCL试用啦啦队”,免费获新品BRA魅力BRA试穿写体验活动的策略,用户只需要填写真实信息和邮寄地址,就可以拿到试用装。当消费者试用过VANCL凡客诚品产品后,那么就会对此评价,并且和其他潜在消费者交流,一般情况交流都是正面的(试用装很差估计牌子就砸掉了)。专栏6-3 凡客诚品时尚服装的网络营销分析23(3)口碑营销。消费者对潜在消费者的推荐或建议,往往能够促成潜在消费者的购买决策。铺天盖地的广告攻势,媒体逐渐有失公正的公关,已经让消费者对传统媒体广告信任度下降,口碑传播往往成
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