深圳珠宝企业雅诺信集团集团管控模式建议书--建立法人治理、科学决策的集团管控模式.ppt

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1、深圳珠宝企业雅诺信深圳珠宝企业雅诺信集团集团管控模式建集团集团管控模式建议书议书-建立法人治理、建立法人治理、科学决策的集团管控科学决策的集团管控模式模式前前 言言q本次深入诊断，使慧浡更加客观地认识到雅诺信集团目前在发展中尤其是在法人治理结构、科学决策、企业文化、人力资源等方面存在的问题和亟待解决的矛盾。q通过早期的诊断发现问题，帮助雅诺信集团领导层认识到这些问题的根源及其重要性，明确目前阶段应做的“正确的事”，共同寻找个性化的解决方案，为使公司在新的发展阶段把握机遇，实现自身的使命和战略目标奠定基础。q慧浡将从上次诊断出来的问题表现、问题剖析和问题解决思路三个方面对诊断的结果进行阐述，以帮

2、助雅诺信集团更好地认识和解决问题。q慧浡项目组基于专业角度将发现的问题展示出来，对于不属于项目范围的内容，项目组将不提出具体的解决思路，在项目界定范围之内的，在此只提供解决思路框架，关于具体解决方案，慧浡将会在本次项目所界定的范围内另作详尽阐述。目录目录q问题回顾问题回顾q问题的解决思路q项目建议q项目操作及报价1 1、新时期雅诺信集团在经营管理方面面临诸多挑战、新时期雅诺信集团在经营管理方面面临诸多挑战集团公司整集团公司整体发展要求体发展要求经营模式壁经营模式壁垒被打破，垒被打破，服务日趋同服务日趋同质化质化新进入者不断新进入者不断增加，行业竞增加，行业竞争日趋激烈争日趋激烈服务顾客服务服务

3、顾客服务意识行为日趋意识行为日趋理性，服务要理性，服务要求越来越高求越来越高竞争对手实竞争对手实力不断增强力不断增强经济持续增长经济持续增长带来的市场机带来的市场机遇遇雅诺信雅诺信集团集团2 2、受到管理体制和思想观念的限制，公司的运营整体差强、受到管理体制和思想观念的限制，公司的运营整体差强人意，表现出效率低、效益低及竞争力低的典型特征人意，表现出效率低、效益低及竞争力低的典型特征4家族企业家族企业创业期的元老创业期的元老新员工的融入新员工的融入观念陈旧观念陈旧积极性不高积极性不高沉浸在功劳薄上沉浸在功劳薄上战略不清晰战略不清晰实施性差实施性差职能不明确职能不明确流程不合理流程不合理机构设置

4、不合理机构设置不合理职业化程度不高职业化程度不高计划性差计划性差服务意识不强服务意识不强制度执行不力制度执行不力运营成本高运营成本高反应速度慢反应速度慢各自为政各自为政效率低、效益低、竞争力低效率低、效益低、竞争力低体体制制人人事事战战略略组组织织运运营营表表现现43 3、慧浡调研发现、慧浡调研发现:雅诺信集团普遍存在重业务、轻管理的雅诺信集团普遍存在重业务、轻管理的急躁心态，急躁心态，士气不振与内部推诿现象严重士气不振与内部推诿现象严重雅诺信集团雅诺信集团如何处理如何处理这些问题？这些问题？核心领导层如何转变观念达成共识核心领导层如何转变观念达成共识高管的管理适应性问题 管理理念转变 自我身

5、份转变 管理思路不成体系，不能自觉自发的做事情 目标层层分解与考核制度目标层层分解与考核制度公司如何建立从董事长到总经理、到副总、到中层、直至一般员工的业绩目标责任制？对管理权的赋予与转授对人员考核与升降对目标管理与审核激励体系不合理激励体系不合理 雅诺信希望以怎样的激励方式使员工(特别是中高层)分享公司业绩成长雅诺信打算用什么激励政策保证公司吸引优秀人才 组织架构与职位责任组织架构与职位责任公司将来的发展与组织架构如何匹配集团化进程与上市资本运作如何衔接不同性质的业务中参与的部门 业务程序中各部门各司其责目录目录q问题回顾q问题的解决思路问题的解决思路q项目建议q项目操作与报价人力资源人力资

6、源组织体系组织体系战略决策战略决策人才培育重点是加强具有专业知识复合型经营人才的培养。强化人才梯队计划，各部门均建议人才备份计划，并成为晋升必要条件。形成完善的职务说明书，依据职务说明书完成相应工作。高端人才引进重点是具有较高职业素养的职业经理人，采用经营责任制，并赋予相应的职责和权利。制度建设的统一性。所有文件的修订应有法可依，并有独立部门统一规划。逐步完善流程管理，并对相应部门进行必要授权。确定制度面前人人平等，坚决杜绝企业管理者破坏自己制定的规章制度。建立起良好的沟通机制，特别是横向间的沟通。建立起科学的法人治理结构。建立科学的决策机制，让相应员工参与公司的决策。战略决策实施应建立相应的

7、反馈机制、调整机制和评估机制。剥离非主营业务，并形成独立的运作公司，形成集团核心的竞争产品和服务。非主营业务可由现在元老级负责。建立“企业养老创业基金”，对于创业功臣进行必要处置。企业文化企业文化管理层心态、思想调整。良好的执行力。创新思维、服务思维。树立典型。1、只解决具体问题点可以缓解雅诺信集团目前遇到的困境、只解决具体问题点可以缓解雅诺信集团目前遇到的困境2、通过建立法人治理、科学决策的集团管控模式，为集、通过建立法人治理、科学决策的集团管控模式，为集团未来长期发展奠定基础团未来长期发展奠定基础基于战略规划，设计管控模基于战略规划，设计管控模式与权限界面划分式与权限界面划分设计总部组织结

8、构，明确部门和岗位职责三大任务三大任务四大目标四大目标要求支持建立具体管控制度和流程要求支持理顺母子公司管控关系，提高管理效率建立规范的公司管控体系，有效支持公司战略的实现，加强对下属公司的控制科学的集团管控模式科学的集团管控模式可以概括为三大任务、四大目标可以概括为三大任务、四大目标为战略和管控模式的实施服务，促使公司价值创造最大化 明确权责分工，确保管控模式的实施到位慧浡认为雅诺信集团可以完成以下的几个转型慧浡认为雅诺信集团可以完成以下的几个转型管理基于人治,法制与干部带头等因素在管理活动责任不清，目标达成过程中推诿等现象项目型，企业家带头型的管理具有高度执行力和组织效率，高中基层环环相扣

9、，责任层层分解，目标逐个展开的管理通过组织架构与部门权责、关键岗位的职责梳理，使集团每个员工清楚地知道自己的权责利等工作接口，导入目标管理、计划与检核系统、绩效考核体系，使公司高中基层员工的执行力体系高度一致并不断强化将企业家思想与提法转化为价值观,将观念突破基于理念创新；将法人治理的基础立足于团队文化,将榜样作用转化为行为规范优化,制度化科学决策团队文化统一,行为规范化目标管理与检核强化执行力3、建立科学的集团管控模式的意义、建立科学的集团管控模式的意义4、通、通过过管理管理变变革，打造雅革，打造雅诺诺信集信集团团强强势组织势组织与与执执行力行力慧浡认为，雅诺信集团正在按照以珠宝交易平台为龙

10、头，集房地产开发、物业管理、建筑装饰、市场管理服务、文化教育多种产业集团化发展的要求，一方面：对外努力提升形象，扩大影响，促进企业发展和各项目的成功；另一方面：对内积极开展培训，逐步打造学习型企业，特别是目前公司正经历着由传统管理向文化管理这一高级管理模式跨越的质变过程。具体而言，慧浡理解的雅诺信集团本次整合的实施重点：具体而言，慧浡理解的雅诺信集团本次整合的实施重点：1、把塑造整个集团的执行力做为企业发展的一件大事来抓，做到有人做战略，计划；有人做推动，实施；有人做督导检核，有人评价绩效。从组织的计划到业绩的实现，各个岗位有序运转，各级干部抓计划，带工作，带团队，为最后的绩效负责。2，为了优

11、化整个集团的执行力，还要优化集团的组织架构，重新设计集团总部，各个分子公司，包括各项目办的责权体系，定岗定编，以及岗位职责描述。3，同时，进一步把岗位的考核标准，考核办法与薪酬激励体系进行细化，结合目标管理，工作日志，早晚会等措施，真正做到，目标分解到人到细节，事事落实到目标，人人有压力，干好有动力。5、雅、雅诺诺信集信集团团已已经经具具备备解决解决问题问题的条件的条件董事长的决心大家都有共识和积极性公司业绩的良好增长，使内部管理变革具有一定的时间和空间外部咨询服务机构共同参与，确保专业性、客观性与实施效果高级团队的能力还有潜力原有阻力不大目录目录q雅诺信集团问题回顾q诊断基本结论q项目建议项

12、目建议q项目操作及报价1、对对雅雅诺诺信集信集团团的整体建的整体建议议项目整体建项目整体建议议2、积极利用现在的发展时机，完成组织结构的重新构架工作，以及组织责任体系清晰化3、改善绩效管理状况，完善绩效考核指标体系、制度体系，实现从董事长、总经理、副总、中层到员工至上而下的层层分解的管理机制4、完善薪酬福利制度，优化薪酬结构，加强激励，实现员工收入与企业业绩共同成长的激励平台1、通过高管层的性格分析会、专题研讨会、培训、心理辅导等系列手法，实现高层心理构架转变，与管理思路的转变，以迎合企业的快速发展高高层领导层领导者的角色者的角色转变转变最高领导者的关注最高领导者的关注重点重点战略方向；战略方

13、向；管理理念；管理理念；人力资源的培养；人力资源的培养；品牌传播；品牌传播；资产运作。资产运作。一般高层领导者的一般高层领导者的关注重点关注重点管理目标的落实；管理目标的落实；管理执行监控；管理执行监控；中层人力资源的培养；中层人力资源的培养；管理的处理；管理的处理；例外问题的处理。例外问题的处理。领导者应该以身作则，致力于目标管理、层层责任分解、压力传递体系的建立领导者应该以身作则，致力于目标管理、层层责任分解、压力传递体系的建立价值观价值观思维习思维习惯惯行为行为制度体系制度体系员工行为表现员工行为表现企业管理体系企业管理体系领导者的行领导者的行为表现为表现二者必二者必须保持须保持一致一致

14、雅诺信最高层领导者要实现从管理精英向行业领导者的角色转移，一般高层领导者要从具体的业务执雅诺信最高层领导者要实现从管理精英向行业领导者的角色转移，一般高层领导者要从具体的业务执行中解脱出来逐步成为管理精英行中解脱出来逐步成为管理精英高度高度魄力魄力战略战略团队团队稳重稳重技术技术清晰清晰规范规范品牌品牌创新创新社交社交变化变化感染感染精明精明决断决断快速快速个人个人公众人物公众人物管理精英管理精英行业领袖行业领袖先锋人物先锋人物刘永好刘永好徐少春徐少春王石王石尹明善尹明善王文京王文京郑永刚郑永刚王志东王志东王峻涛王峻涛柳传志柳传志郭为郭为李如成李如成倪润峰倪润峰张瑞敏张瑞敏李书福李书福吴力吴力

15、丁磊丁磊仰融仰融叶克勇叶克勇刘伟刘伟史玉柱史玉柱张朝阳张朝阳潘石屹潘石屹最高领导者最高领导者一般高层领一般高层领导者导者在本次慧浡和雅诺信集团合作过程中，应避免以下问题出现:企业在咨询过程中企业在咨询过程中常见问题常见问题咨询中常见问题咨询中常见问题产生原因分析产生原因分析咨询公司和企业对项目目标和过程理解偏差，导致合作破裂咨询成了咨询公司一边的事，企业在咨询过程中旁观咨询公司未能掌握企业真实资料，咨询项目出现偏差咨询项目无法按规定时间完成咨询成果无法转化，企业运作不起来咨询方案在项目启动前，咨询公司与企业没有就项目目标和过程达成显性一致，缺少对期望值的管理在咨询项目启动后，没有进行全员动员，

16、在企业内部达成一致，导致企业员工不支持企业没有成立内部的咨询团队，没有参与咨询方案的设计，对方案内涵不理解项目运作缺少集团人员的参与，并统一指导思想，形成对包括项目内容、时间、责任的有效管理与执行督导解决方案：思想与行动的统一思想与行动的统一2、中高层管理干部专项培训、中高层管理干部专项培训思想与行动的统一思想与行动的统一u 建议一、打造企业教导型职业经理人 课程内容课程内容A.A.心灵管理心灵管理四大组织心灵土壤责任传递习惯的力量文化价值企业文化 B.B.思想管理思想管理从“人性透析管理的真谛管理的核心就是管人管理人就是管思想如何建立组织伟大管理思想管理的根源思想管理的工式思想管理的四大要素

17、团队执行力的6P培训对象培训对象培训目的培训目的 通过学习使每一个管理者能掌握并有效的在各团队，建立教导型团队文化组织的能力和教导思维。经培训后是各管理精英迅速学会实效、实战、实用的心态与能力，真正的解决团队中各方面隐性问题及技能水平的提高。大大提升实际操作和软性管理能力，使之企业文化脉脉相通、基业长青。课程收益课程收益使企业文化有效的在各个员工心中扎根课程内容课程内容C.C.行动管理行动管理行动的重要性身教：反省的教导言教：故事的教导境教：庆典的教导总结：言必行、行必果雅诺信集团高中层领导课程内容课程内容A.A.变革变革通过深入细致的研讨，使您重新审视变革正确的认识变革 B.B.变革过程变革

18、过程变革的步骤变革的关键问题讲授变革曲线变革在企业不同发展阶段的作用加深对变革过程发展时必须考虑的重要因素的认识培训对象培训对象培训目的培训目的 通过研讨与分析，帮助您正确认识变革和变革过程；传授成功领导变革的不二法门，使您拥有成功领导变革的能力，帮助您成功发起变革。课程收益课程收益掌握变革的步骤和变革的关键问题掌握变革曲线能够成功领导整个变革过程掌握解决对变革的抗拒的方法 课程内容课程内容C.C.实施变革实施变革如何预见变革领导变革的步骤如何使变革计划带来与预期相一致的改善如何加强新策略的执行力度讲授如何使变革成为管理者的一种能力讲授如何解决对变革的抗拒雅诺信集团高中层领导u 建议二、成功的

19、变革管理2、中高层管理干部专项培训、中高层管理干部专项培训思想与行动的统一思想与行动的统一课程内容课程内容A.A.管理力五要素管理力五要素A.管理的能力B.管理的效力C.管理的动力D.管理的组织力E.管理的技术力B.B.中高层干部在管理力中常犯的十种错中高层干部在管理力中常犯的十种错误误培训对象培训对象培训目的培训目的 通过研讨与经典案例分析，使您正确认识管理力理念及其内涵，掌握企业设计的方法，并能够成功的在企业内部推行设计后的管理理念，把管理理念融入到企业运营中，使之真正成为管理型管理理念。课程收益课程收益掌握核心价值观和围绕核心价值观的价值观群掌握管理力理念体系掌握管理理念的形成机制掌握在

20、企业推行管理理念的方法与要点 课程内容课程内容C.C.沟通艺术决定管理艺术沟通艺术决定管理艺术D.D.管理力干部的目标管理管理力干部的目标管理实现目标管理的五大要素正确理解目标管理重新组合经营组织建立目标管理结构优秀目标设定的十种方法有效的实施目标管理如何评估目标成果雅诺信集团高中层领导u 建议三、中高层干部管理力塑造与提升2、中高层管理干部专项培训、中高层管理干部专项培训思想与行动的统一思想与行动的统一此阶段主要显性成果此阶段主要显性成果显性成果显性成果高层心理架构转变培训与辅导 高层性格分析会高层管理专题研讨会。3、组织架构调整与责任体系梳理、组织架构调整与责任体系梳理抓住机遇、迎接挑战的

21、首要工作就是对雅诺信集团组织架构作一次合理的调整，使新的组织架构摆脱企业旧有的包袱，轻装上阵，提高组织效率和企业利润。组织结构的变动不仅改变了组织的信息流和权利结构，而且将对领导风格和管理理念产生深远影响。这与慧浡的主张“在改变客户物理架构的同时改变客户的心理架构”不谋而合。通过确认组织的目标，从而寻找组织设计的重要因素并开展组织结构的优化通过确认组织的目标，从而寻找组织设计的重要因素并开展组织结构的优化战略目标战略目标组织目标组织目标组织设计关键因素组织设计关键因素全国一流的珠宝交易平台管理企业多元化、集团化为上市资本运作做好准备更贴近客户需求 更迅速、更负责、应变能力更强提高效率更注重品牌

22、 使成本投入更有效培养更优秀的员工开放式的沟通加强对市场的敏感性 职能清晰责任到位业务授权有效控制制度明确高效沟通渠道和方式本次项目的主要目的，就是通过管控体系的设计，明确母子公司的关系，本次项目的主要目的，就是通过管控体系的设计，明确母子公司的关系，本次项目的主要目的，就是通过管控体系的设计，明确母子公司的关系，本次项目的主要目的，就是通过管控体系的设计，明确母子公司的关系，明确天能国际集团总部的定位，推进母子公司管理的规范化明确天能国际集团总部的定位，推进母子公司管理的规范化明确天能国际集团总部的定位，推进母子公司管理的规范化明确天能国际集团总部的定位，推进母子公司管理的规范化母公司母公司

23、治理结构职能定位控制系统业务管理评估激励示意示意子公司子公司协助雅诺信集团建立起与集团发展相适应的母子公司集团管控模式协助雅诺信集团建立起与集团发展相适应的母子公司集团管控模式3、组织架构调整与责任体系梳理、组织架构调整与责任体系梳理组织组织运营系统运营系统战略战略人力资源人力资源母子公司母子公司管控管控公司战略是为了获得持续竞争优势而采取的一系列相互协调的行动 组织结构确定了企业内部纵向及横向的关系，它定义了企业内部各项任务及信息的分配和责任运营系统是指企业业务和日常事务处理的过程和程序的集合，竞争优势最终必须落实到运营系统，体现在核心流程上发挥出整个组织的吸引、识别、发展、留住人才的能力，

24、它必须是核心能力的蓄水池，最终企业的竞争会是人力资本以及政策的竞争通过界定母子公司管控内容及管理界面，获得协同效应，控制集团公司经营风险有效的集团管控将从战略、组织、运营体系、人力资源四个方面建立起科学的母子有效的集团管控将从战略、组织、运营体系、人力资源四个方面建立起科学的母子公司管控体系，从而提高集团的执行能力公司管控体系，从而提高集团的执行能力3、组织架构调整与责任体系梳理、组织架构调整与责任体系梳理建议雅诺信集团采用法人治理、科学决策的集团管控体系建议雅诺信集团采用法人治理、科学决策的集团管控体系：8大职能管控线大职能管控线+法人治理法人治理线线母母子子公公司司管管控控的的核核心心战略

25、管理战略管理风险控制风险控制运营协调运营协调职能支持职能支持法人治理线法人治理线发展规划发展规划管控管控投融资管控投融资管控财务财务管控管控审计审计管控管控人力资源人力资源管控管控资产管控资产管控品牌管控品牌管控信息信息管控管控3、组织架构调整与责任体系梳理、组织架构调整与责任体系梳理此阶段主要显性成果此阶段主要显性成果显性成果显性成果雅诺信集团母子管控及管理架构 雅诺信集团总部组织设计与母子管控界面划分集团管控之治人结构线集团管控之发展规划管控线集团管控之投融资管控线集团管控之财务管控线集团管控之审计管控线集团管控之人力资源管控线集团管控之信息管控线集团管控之资产管控线集团管控之品牌管控线目

26、录目录q雅诺信集团问题回顾q问题的解决思路q项目建议q项目操作及报价项目操作及报价岗位设置岗位设置主要职责主要职责建议担当者建议担当者项目领导项目领导小组小组组长小组成员规划、决定项目的重大问题，审核项目导入计划，监控计划执行情况，协调各方面关系，协助项目的推动，评价项目效果。公司高层颜琛书项目工作项目工作小组小组总顾问规划项目总体方案，对项目中的重大技术问题的决策与指导。颜琛书组长参与编制项目导入方案与计划；依照项目导入计划组织相关人员具体推行，协调工作小组与公司各部门的关系，与项目领导小组沟通。张富强专职小组成员项目具体内容的操作公司各部门、慧浡顾问兼职小组成员参与部分相关内容的工作各部门

27、负责人有关工作人员建议成立联合工作组建议成立联合工作组本项目规划主体部分共本项目规划主体部分共3 3个月时间。操作过程中，慧浡将运用交叉并行技术，本着先拿出方案思个月时间。操作过程中，慧浡将运用交叉并行技术，本着先拿出方案思路、架构研讨，再细化、定稿的操作思路，将整体工作做在前面，确保方案能够不断个性化并优路、架构研讨，再细化、定稿的操作思路，将整体工作做在前面，确保方案能够不断个性化并优化，保障整个项目的成功化，保障整个项目的成功操作时间进度操作时间进度第2月第3月8大管控线+法人治理线设计中高层管理干部专项培训母子公司集团管控界面划分项目结案与后续工作规划组织架构重组与职位责任体系梳理现状

28、综合调研项目规划第1月时间步骤建议总体项目时间建议总体项目时间项目费用项目费用项目项目时间时间总金额总金额1.1.管理干部专项培训管理干部专项培训 1.1打造企业教导型职业经理人3 3天天5.45.4万万 1.2成功的变革管理1 1天天1.81.8万万 1.3中高层干部管理力塑造与提升2 2天天3.63.6万万2.2.组织架构调整与责任体系梳理组织架构调整与责任体系梳理 2.1雅诺信集团母子管控及管理架构6 6万万 2.2雅诺信集团总部组织设计与母子管控界面划分 （8大管控线+法人治理线）9 9万万3.3.整体项目费用（含税）总计整体项目费用（含税）总计人民币贰拾伍万捌千元整人民币贰拾伍万捌千元整付款方式项目确定签约后，子项目启动前付清子项目阶段的全部费用备注以上费用包括调查、访谈、流程分析、研讨、培训、资料等费用驻点期间所产生交通差旅、食宿等费用由贵司承担培训课程依项目规划内容为准项目所需费用是根据投入的顾问数量、顾问在每个阶段的工作时间、工作难度等三方面因素共同确定项目所需费用是根据投入的顾问数量、顾问在每个阶段的工作时间、工作难度等三方面因素共同确定强强携手强强携手共创双赢共创双赢