银行个人实习工作总结范文精选.docx

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1、银行个人实习工作总结范文精选 高校毕业之后就要起先工作了，当然会经验一段实习期，但是同学们也会在这段时期里快速的成长，得出心得体会。下面就是我给大家带来的银行个人实习工作总结范文精选，希望能帮助到大家! 银行个人实习工作总结范文精选一 由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的学问，同时出于修金融双专业的缘由，因此，本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的向往，本人起先了在_银行的实习生活。 实习第一天，内心怀着忐忑与新颖，以一身干净的着装踏入了银行，然而却在服装上被老师提出了严峻的指责。作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加

2、黑色皮鞋。男性需带领带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。简而言之，需保持一种干练，整齐的形态。作为实习生，虽不具有完全一样的服饰，但也须要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整体形象。在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样子。 纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两部分，即：担当临时客服经理及学习对公业务。 一、客服经理工作 原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即须要了解全部业务的状况，包括一般的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的

3、头脑以及良好的沟通实力。 以一个下午的时间学习了_银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及运用、查询机的运用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。 表格的填写方面，由于_银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有肯定的实惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间运用的为人民银行支付清算系统)，在_银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单(但现今_银行没有通兑业务);若为异地转账，则需填

4、写异地转账单;同为_银行间转账则无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。 网上银行业务的开通及运用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并须要进行相关演示。要回答客户_和阅读器证书的区分以及网银时对单笔和累计额度的限制等问题。 此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而，我也担当起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，许多东西还要请老师帮忙，但渐渐地也越来越能娴熟应对了。如：办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天，适用于那些须要运用活期存款且存款数量较大，但运用时间不定的客户。其

5、底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，则需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票)，因而能降低肯定的风险。另外，也了解了“申购”与“认购”的区分等等涉及各方面的学问。 在实习期间也发生了肯定的突发状况，比如，在7月23日停电一天，险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑，节约电量运用的状况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以运用。在此状况下如何稳定客户在等待中不厌烦的心情，合理地进行说明并保持肯定的等待依次成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的阅历，让我很好地对此进行了处理，

6、也使银行内其他人员比较满足。 二、对公业务的学习 柜台方面主要包括对私业务以及对公业务，对私业务主要涉及现金，而对公则主要涉及各类票据。 由于在学校学习过银行会计的课程，同时接触过清算系统的实践操作，因而在本人的申请下，由临时客服经理工作转到对公业务的学习。 在此期间，首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬，还险些拿不稳一捆，速度缓慢。在不断地训练下，由原来的一捆需1分钟左右到最终一捆40秒左右，让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后，我得知，在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间，也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核，颇有肯定的压力。 当然，最主要的还是对于票据的学习。在本人

7、的要求下，向老师要了一份全国票据法进行学习，同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程，从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单起先，工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验，影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深化的了解。比如，在开户前须要检查是否已开基本账户，是在哪家银行，是否属于空头支票黑名单户，此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾，同时也接触到了些更为实际的操作。 出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务，我起先每晚回家背五笔字字根，练习五笔字，望对以后能有所打算。 总之，在_银行实习的半个月时间里，让我保持着一种规律的上下班生活，不断地

8、了解着工作的意义，思索着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时，也让我明白，在实习期间肯定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的志气，主动争取自己想要学习的东西，才能获得更多的收获。 银行个人实习工作总结范文精选二 经过一个月的实习，我起先从懵懂的状态中走出来，慢慢地熟识了银行业务流程，了解了各种各样的银行业务，在师傅细心的指导下，渐渐地融入到惊慌的工作中。这一个月的实 习是我从学生步入职场的重要的过渡， 对我来说有很大帮助， 为我将来走上工作岗位打下坚 实的基础。 在_支行的生活是特别劳碌的，每天营业厅内不断有打印机的声音，点钞的声音，盖 印章的声音， 川流不息的人流让我这个小小的大堂经理助

9、理也忙得焦头烂额。很感谢支行的 各位师傅， 愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题， 豪不保留地传授着他们的经 验，由于他们的悉心教育和无私帮助，使我大大提高了对银行业务的熟识程度，这对我的实 习经验来说是非常重要的。 还记得，刚来到这里实习，领导们曾关切的问我累不累，说真的，惊慌而繁忙的工作的 确有点累。但人在其位，心尽其职，我为自己所担当的一份责任感到骄傲，因为责任证明白 自己价值的存在，就像刘备对诸葛亮的重托，责任是对品行的信任，是对实力的认同，是一 种使命，一种荣誉。而履行好自己的职责，发挥自己的实力，克服困难完成工作，更是一种 价值的体现。责任回赠我更多的不是压力和辛苦， 而是

10、享受工作的乐趣和取得成果后的欢乐。 工作中期我起先明白不管在学校学了多少理论， 明白了多少理论， 到了新的工作岗位基 本领要从零起步。因为许多东西事课堂上没有的，接触不到的。在银行里，每一个工作人员 都是自己的老师，要虚心的请教，多发觉，多分析比较，多总结，充分发挥自己的主观能动 性和工作主动性。这样才能把工作完善，让他人满足。虽然一个月下来我并没有成为银行知 识全才，可至少也懂了许多银行业务学问。而且，大堂经理助理这个岗位能培育足够的应变 实力。在工作期间经常会遇到刁蛮的顾客，或者设备出现问题之类的境况。 一起先总是不知 道怎么办，后来也渐渐起先学会如何安抚顾客，如何对设备问题进行处理等。在

11、应变实力上 有所提高。通过这次实习我熟识和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工 作，工作是怎么一回事，也了解了一些困难而微妙的社会人际关系，为我以后的社会人际交 往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。 作为新入行的高校生，我要学习的东西还有许多，难免会犯错误，但是犯了错误，我应立即向领导坦白 错误，并请领导教给我订正的方法。肯定要有一颗主动担当责任、主动担当错误的心，切不 可临阵脱逃、推脱责任。 一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好，一个没有责任心的人做任何事情都不行能那么一帆风顺。新入行的员工，肯定记住要学会担当责任。很兴奋能加入建行这

12、个大家庭，在今后的工作中，我会一如既往的主动学习业务学问， 熬炼业务技能，不懂就问，虚心向领导和师傅请教，多学多练，多做多想，争取做一名合格 的建行人! 银行个人实习工作总结范文精选三 来到_银行实习前，我是万万没想到原来_的实习是如此充溢和劳碌的，而且能够学到许多东西。当然这归于我幸运的到业务八部和遇到很好的师傅。第一天报到，我就被支配了师傅，被师傅支配了任务——做易融通卡，做的过程我学会了做卡的整个过程，并同时学会了利用系统查找客户资料和积分，除此之外，连带的信用卡我也学会了如何填写。 接下来日子，由于师傅的指导，我又学会了系统录入，学会了如何查找客

13、户信息和填写系统，当然包括客户积分查询。 我又接连学会了续贷系统的录入和合同的签订，包括续贷合同，并且知道了合同包含的全部资料。 最重要的我了解了客户经理跟客户谈判的整个过程，这也是我感受最深的一点，一个优秀的客户经理要具备怎么样的素养，优势是说话技能，包括探望生疏客户的技巧。 同时了解到客户经理室如何跟客户打交道，如何维护客户关系和服务客户。 学习的过程是辛苦的，但是有师傅和其他同事的帮忙和支持，我感觉学的很轻松开心。在八部呆了一段时间，我感觉泰隆的客户经理工作很主动，很有干劲，而且大家很团结，这或许是泰隆的文化吧。而且客户经理相处的很好，大家都以诚相待，相互帮助， 工作之余，部门消遣也挺丰

14、富的，冯总生日，周末大家一起吃饭闲聊、K歌，打牌、其乐融融，生活丰富多彩。而且我们还遇上行庆，将要实行骑自行车竞赛，期盼… 当然，作为新生在学习过程中，我也犯了许多错误，在学习中犯错，在犯错中学习。 总之，在_商业银行，作为客户经理的助理，我觉得我还是学的挺多的。首先我学会了做易融通卡和信用卡;其次我学会了做客户系统和续贷系统;最终我还学会签合同和了解客户谈判过程。当然最重要的我了解了一个最为_银行客户经理的生活工作状况。 银行个人实习工作总结范文精选四 _年_月份我进入_行，至今已经一年了，在这一年里，我根据正式员工的标准严格要求自己，使自己在各个方面不断的成长。在领导

15、的关切和支持下，在同事们的指导和帮忙下，过去的一年里我取得了不小的进步。现将有关个人工作状况作如下总结： 在思想上，我仔细学习本行的精神文化，仔细参与各项工作活动，以我_行正式员工的标准严格要求自己，进一步端正看法，加深相识，在行动上自觉实践“民本兴淮，万家兴安”的服务的宗旨，用满腔热忱专心、仔细、按时的做好自己的本职工作，完成领导交给我的各项任务。坚持把学习摆在重要位置，不断提高业务潜力，严于律己，不断磨练自己，提高自己的工作潜力，确保自己工作的规范。 在工作上，我肃穆看法，专心学习，让自己做到“四多”：多看，多学，多问，多做。加强学习，以理论结合实践，把在校期间的理论学习融入到自己的工作中

16、。仔细对待自己在业务上遇到的问题，虚心向身边的同事请教，不断充溢自己，尽早适应工作，服务客户。 在生活中，敬重领导，团结同事，与人真诚相待，严格遵守各项规章制度，作风正派、不贪污挪用、不谋私利，不参加赌博、嫖娼等作奸犯科行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。 在这一年里，我除了仔细做好自己的本职工作外，还专心协作其他同事的工作，努力做好自己的每一件事情，因为我深知，要做好事情，要首先做好人。我要为其他同事工作带给帮忙，让自己尽快融入下关支行的团队中来。在银行，首要是做服务，服务做好了，客户才会认可。我从端正看法做起，立足本职工作，在平凡的岗位上微笑服务，尽自己最大的努力，做好的金融服务工作。 当然

17、，在这一年里，我也发觉自己存在着缺点和不足，作为一个年轻人，努力拼搏的竞争精神和开拓创新意识还不够强，工作中处理一些事情时显得不够稳重等。今后我努力提高思想相识，迎难而上，专心开拓，做好服务工作，与全体职员团结一样，为提高我行经营效益，为完成新年的各项目标任务，做出自己的贡献。 银行个人实习工作总结范文精选五 经过在银行的1个半月的实习，我从客观上对自我在学校里所学的学问有了感性的相识，使自我更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的资料，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简洁的录入、统计和之后的前台营销、接待工作。 实习资料 在实习的

18、前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。透过这些简洁的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简洁的一张信用卡，是务必经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐的订正工作。刚起先认为对于简洁的电脑操作完全能够胜任的我，渐渐明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简洁的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也应有尽有，每个部门都有自我工作的

19、操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。 经过两个星期的学习，我有幸有机会被安排到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每一天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行根据法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作持续不变。对于这个国家刚出台的新型业务，我们要做好介绍和营销工作。在证券所，接触到的大部分人都是退休离职人员，年长的不在少数。我们除了须要耐性讲解外，还会依据他们的须要为他们带给各种便利帮忙他们申请和运用。介绍、答疑、

20、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简洁的活拼凑在一齐，比起在办公室里的电脑录入工作但是辛苦多了。但是这样的“亲民”实习让我学习到了许多，收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他们着想，要用诚意感动他们，尤其是银行这样一个公立的主角，更要时时以仔细严谨的看法要求自我服务大众。 第三方存管作为一个新出台的业务，不仅仅给了证券市场一股新的气象，也给了我全新的力气，让我收获的不仅仅仅是简洁的业务操作方法，且是工作背后那份深刻的认知体会—该如何做好一个银行人员。 实习收获与体会 这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了必需了解，并且能进行基本操作外，我觉得自我在

21、其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的高校校内的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。 首先，我觉得在学校和单位的很大一个不一样就是进入社会以后务必要有很强的职责心。在工作岗位上，我们务必要有剧烈的职责感，要对自我的岗位负责，要对自我办理的业务负责。假如没有完成当天就应完成的工作，那职员务必得加班;假如不留意出现了错误，也务必负责订正。 其次，我觉得工作后每个人都务必要坚守自我的职业道德和努力提高自我的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理须要身份证件，虽然客户可能是自我相识的人，他们

22、也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐性的说明为什么务必得这么做。此刻银行已经类似于服务行业，所以职员的工作看法问题尤为重要，这点我有亲身感受。 最终，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务潜力和交际潜力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手潜力更重要。 因此，我体会到，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一齐，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的潜力与比较系统的专业学问，这才是我们实习的真正目的。 很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习许多、成长许多、收获许多。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页