最新如何成为一名合格的使者ppt课件.ppt

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1、如何成为一名合格的使者祝贺你，千名青年环境友好使者！祝贺你，千名青年环境友好使者！欢迎欢迎欢迎欢迎欢迎欢迎真诚地欢迎你成为千名青年环境友好使者的真诚地欢迎你成为千名青年环境友好使者的一员，你将会为中国的节能减排工作奉献你一员，你将会为中国的节能减排工作奉献你的热情和汗水。的热情和汗水。寻梦寻梦寻梦寻梦寻梦寻梦这就是你的绿色梦想之境。从今天开始，你这就是你的绿色梦想之境。从今天开始，你将和你的伙伴们一起学习探索、收获经历；将和你的伙伴们一起学习探索、收获经历；你也将在这里实践梦想、体验人生。你也将在这里实践梦想、体验人生。同行同行同行同行同行同行2009年年6月至月至2011年年2月，我们一路同

2、行。月，我们一路同行。每位使者任期每位使者任期2年，年，要在本地或寒暑假要在本地或寒暑假学习实践所在地组学习实践所在地组织培训，培训不低织培训，培训不低于于1000人。人。青年使者青年使者在社区、学校开展在社区、学校开展形式多样的节能减形式多样的节能减排行动，组委会将排行动，组委会将对于优秀活动方案，对于优秀活动方案，将予以支持和资助。将予以支持和资助。千名青年环境友好使者的责任与义务千名青年环境友好使者的责任与义务如何开展有效的培训？如何开展有效的培训？青青年年使使者者培培训训企业企业家庭家庭学校学校社社区区培训的范围培训的范围再培训的意义传播环境友好知识传播环境友好知识再培训的方式视频视频

3、话剧小品话剧小品歌曲歌曲竞答竞答宣传品宣传品讲座讲座记得把再培训的计划报送给组委会办公室记得把再培训的计划报送给组委会办公室Email:1000Environment-FriendlyYouthAmbassadorsA培训前的准备培训前的准备培训前的计划培训前的计划培训前的计划培训前的计划BBE EC CDDAA建立团队建立团队确定时间和场地发布培训信息熟悉自己的讲稿确定参加人数建立团队团队分工演演讲者者协调员对外宣外宣传摄影影会会场组织4.统计参会人数，组织培训现场，发放及回收统计表等；5.培训组织过程及培训现场摄影及DV等。1.熟悉讲稿，准备演讲；2.协调场地、设备等；3.培训信息发布、新

4、闻媒体协调等；注：以上分工非必须，应根据实际情况安排。培训前的准备培训前的准备培训前的计划培训前的计划培训前的计划培训前的计划BBE EC CDDAA建立团队建立团队确定时间和场地发布培训信息熟悉自己的讲稿确定参加人数培训时间的确定一定要避免与其它大一定要避免与其它大型活动冲突（如球赛）。型活动冲突（如球赛）。根据受众（学生、社根据受众（学生、社区居民等）决定最佳区居民等）决定最佳时间。时间。如何寻找免费的培训场地？如何寻找免费的培训场地？教室、会议室、阅览室学校学校学校学校社区（村）社区（村）社区（村）社区（村）图书馆图书馆图书馆图书馆机关、企业机关、企业机关、企业机关、企业如何寻找免费的培

5、训设备？如何寻找免费的培训设备？教室教室教室教室会议室会议室会议室会议室文化站文化站文化站文化站图书馆图书馆图书馆图书馆培训前的准备培训前的准备培训前的计划培训前的计划培训前的计划培训前的计划BBE EC CDDAA建立团队建立团队确定时间和场地发布培训信息熟悉自己的讲稿确定参加人数发布培训信息培训信息培训信息培训信息培训信息广播广播海报海报海报海报网站网站网站网站(学校网学校网学校网学校网站和官方站和官方站和官方站和官方网站网站网站网站)包括培训主题、意义、时间、地点、联系人及联系方法等关键信息。培训前的准备培训前的准备培训前的计划培训前的计划BBE EC CDDAA建立团队建立团队确定时间

6、和场地发布培训信息熟悉自己的讲稿确定参加人数确定参加培训的人数统计参加培训的人数电话报名名BBS报名名团队报名名（班（班级）Email报名名培训前的准备培训前的准备培训前的计划培训前的计划BBE EC CDDAA建立团队建立团队确定时间和场地发布培训信息熟悉自己的讲稿确定参加人数熟悉讲稿内容1熟悉讲稿，最好能熟悉讲稿，最好能背诵讲稿，应是演背诵讲稿，应是演讲成功的重要条件。讲成功的重要条件。2要熟悉讲稿的主题、要熟悉讲稿的主题、观点、总体结构、观点、总体结构、重要理论依据。重要理论依据。3在熟悉讲稿的时候，在熟悉讲稿的时候，设计演讲。设计手设计演讲。设计手势、动作、表情等。势、动作、表情等。培

7、训技巧演示的黄金法则演示的黄金法则1首先，告诉大首先，告诉大家你准备要讲家你准备要讲述的内容。述的内容。2其次，详细阐其次，详细阐述你要讲的内述你要讲的内容。容。3最后，回顾你最后，回顾你已讲述的内容。已讲述的内容。恐慌和焦虑恐慌和焦虑不熟悉环境缺乏自信受孤立的感觉过分敏感担心别人觉得你可笑恐慌是正常的焦虑焦虑不安紧张（神经紧绷）心悸(心跳加速)呼吸加剧出汗、发抖、眩晕等人们对恐慌的生理反应减轻紧张情绪减轻紧张情绪提早到达提早到达检查所用设施检查所用设施布置灯光布置灯光预习讲义预习讲义放松你的身体放松你的身体放松声音放松声音“分散分散”紧张情绪紧张情绪呼吸练习呼吸练习在一个舒适的椅子上坐好或把

8、枕头垫在腰背部，躺在地上。慢慢吸气，同时突出腹部。呼气前说“放松”慢慢呼气，收缩腹部。将此练习重复将此练习重复10遍。你会感到轻松平静，遍。你会感到轻松平静，焦虑的症状也减轻了。焦虑的症状也减轻了。其它其它减轻紧张的提示提示喝少量水喝少量水使用洗手间使用洗手间避免吃大餐避免吃大餐出去外面作短距离散步出去外面作短距离散步创造一幅积极的心理图片创造一幅积极的心理图片检查麦克风检查麦克风当参加者步入房间时向他们问候当参加者步入房间时向他们问候第一个关键时刻第一个关键时刻看着他们的眼睛、停顿、然后欢迎他们分享目标确定期望值一定不要道歉保持乐观口头交流口头交流使用名字使用名字使用熟悉的术语使用熟悉的术语

9、话题转移自然话题转移自然多举例多举例表扬参与者表扬参与者接受观点和建议接受观点和建议运用适当的幽默运用适当的幽默语音、语速、音调语音、语速、音调音调：使用你的自然声音。音调：使用你的自然声音。音量：视情况而定。音量：视情况而定。语速：改变你的音调和语速，不要着急。语速：改变你的音调和语速，不要着急。语气加重：强调关键词，以突出其特殊的重要性和意义。语气加重：强调关键词，以突出其特殊的重要性和意义。停顿：给你的听众留些时间，理解演示内容。停顿：给你的听众留些时间，理解演示内容。发音：正确发音。发音：正确发音。视觉辅助教材视觉辅助教材白板白板幻灯机LCD演示使用活动挂纸的建议使用活动挂纸的建议使用

10、粗尖白板笔使用粗尖白板笔使用不同颜色使用不同颜色使用标题、文字框、边界线使用标题、文字框、边界线留有足够的空白留有足够的空白预先准备充足的预先准备充足的活动挂纸活动挂纸用纸胶带粘贴用纸胶带粘贴活动挂纸活动挂纸说话时面对听众说话时面对听众LCD的操作提示的操作提示确认电源、连线、调节焦距确认电源、连线、调节焦距预先测试电脑与投影仪的匹配预先测试电脑与投影仪的匹配最好文件有最好文件有U盘的备份盘的备份说话面对观众说话面对观众使用激光笔使用激光笔“B”“W”按键使用按键使用做好应急预案做好应急预案为什么提问？为什么提问？鼓励学员思考保持学员兴趣及注意力 便于理解促使学员表达理解的内容控制节奏提问技巧

11、提问技巧预先准备问题 问题简短问题的难易程度不同向群体提问 向个人提问使用名字调动听众参与重复回复的问题及内容强调积极的方面 回应有挑战性的问题学员提问学员提问重复问题回答问题，或者向小组公开，或者修正问题方向，或者重新陈述问题刁难问题应对刁难问题应对不说假话对同一个人提出的两个问题要视为两个独立的问题来对待使用中性开放的形体语言保持节奏结束时充满信心遵守诺言，不轻易许诺刁难问题应对刁难问题应对仔细聆听问题并大声重复直接回答问题承诺间休答复预见潜在问题保持友好、冷静不知道的东西，要承认不知道！不要让这些问题使你偏离主题！非语言交流非语言交流保持目光接触 保持正面、积极的面部表情姿式姿式之要点姿

12、式之要点时而双臂自然下垂时而将双臂放在背面强调重点时，伸开双臂，手掌张开设计自己的姿式姿式之忌姿式之忌手放在口袋里口袋的硬币和钥匙叮叮作响不要交叠手臂放在胸前不要绞动手指（看起来紧张的样子）玩弄钢笔、激光笔、白板笔等玩弄领带或其它衣物不断摸脸积极的形体语言积极的形体语言保持目光接触偶尔点头表示同意面带微笑保持活跃身体倾向听众适当的语速消极的形体语言消极的形体语言四处张望闭眼或没有目光接触表情僵硬，呆板胸前叉手过频繁的打呵欠有效运用形体语言有效运用形体语言自然而然的反应创造运用形体语言的条件形体语言与讲话内容和场合相协调形体语言应具有说服力非语言交流非语言交流口齿清楚口齿清楚保持优雅的姿式保持优

13、雅的姿式走动时显得精力充沛走动时显得精力充沛按讲义进行按讲义进行参考发给听众的资料参考发给听众的资料总结技巧总结技巧向听众提问向听众提问用视听工具来展示总结要点用视听工具来展示总结要点使总结简短有力使总结简短有力培训后的评估与总结评估评估方法：培训评估表，方法：培训评估表，方法：培训评估表，方法：培训评估表，听众调查听众调查听众调查听众调查 总结总结 及时分析培训的得失，及时分析培训的得失，及时分析培训的得失，及时分析培训的得失，有利于提高个人能力。有利于提高个人能力。有利于提高个人能力。有利于提高个人能力。汇总培培训成果成果准准准准备备下一次培下一次培下一次培下一次培训训非常不同意不同意中立

14、同意非常同意培训的内容对我有用。我能听懂所有讲述的内容。我知道如何应用所学的知识。我愿意采用所学知识和窍门。我会向别人推荐所学内容。日期日期:地点地点:青年使者青年使者:1.请在以下评估项目中选择您的意见:2.请对此次培训的整体效果评分：很差(1)差(2)一般(3)好(4)很好(5)3.您对培训的其它建议？青年青年环境友好使者再培境友好使者再培训评估表估表总 结 并 改 进可以多做的事项可以多做的事项继续做的事项继续做的事项应该少做的事项应该少做的事项与入场的人打招呼互动-提问和回答 眼神交流手势 专业术语科学理论 申报培训成果登陆登陆“千名青年环境友好使者行动千名青年环境友好使者行动”网站网

15、站或腾讯专题页面，并注册，或腾讯专题页面，并注册，开通博客，上传日志和照片。开通博客，上传日志和照片。新浪网博客圈子：新浪网博客圈子：http:/ 寻找志同道合的伙伴 分工合作共同出谋划策建立建立团队调查了了解解识别出出环境境问题撰写行撰写行动策划策划书 设计活动 编写活动预算 完成你的策划书 申报 了解身边的环境问题 了解身边的浪费现象 调查身边的能源利用 调查社区垃圾分类 分析发现的问题 团队一起寻找想法 分析讨论、选定一 个主题互动游戏头脑风暴训练头脑风暴训练5分钟时间，头脑风暴学校校园的环境问题分钟时间，头脑风暴学校校园的环境问题规则：每个人都在提供想法，记录下来，规则：每个人都在提供

16、想法，记录下来，不要讨论。没有好或者不好的区分。不要讨论。没有好或者不好的区分。策划行动方案的思路为什么要做？为什么要做？意义意义要做出什么？要做出什么？目的目的如何做？如何做？方法方法何时做？何时做？时间时间多少经费？多少经费？费用费用节能减排行动方案节能减排行动方案可以是A.家庭（企业、大楼、学校）节电方案B.社区垃圾分类方案C.减少二氧化碳排放的绿色行动D.洗涤水二次循环利用宣传推广行动洗涤水二次循环利用宣传推广行动E.节能环保在行动节能环保在行动洗涤水二次循环利用洗涤水二次循环利用 广东仲元中学广东仲元中学活动过程阶段介绍第一阶段（6月13日）（2）选择过滤剂、制作装置节能环保在行动节

17、能环保在行动洗涤水二次循环利用洗涤水二次循环利用 广东仲元中学广东仲元中学活动过程阶段介绍第二阶段（6月410日，1415日）（1）到社区宣传节能环保在行动节能环保在行动洗涤水二次循环利用洗涤水二次循环利用 广东仲元中学广东仲元中学活动过程阶段介绍第二阶段（6月410日，1415日）（2）到社区安装装置为居民安装装置为居民安装装置南京文枢中学环保行动南京文枢中学环保行动书本的循环使用 1收集使用频率较低的教科书,给教科书编号,将年级、班级、学号分别编入号码.书本的循环使用 2学生志愿者在贴条型学生志愿者在贴条型码码.学生志愿者在进行书学生志愿者在进行书本录入本录入,电脑化管理电脑化管理.书本的

18、循环使用 3“循环使用循环使用”的教科书的教科书有专人管理有专人管理.同学们在阅读同学们在阅读“循环使循环使用用”的书本的书本.成都市第四十九中学校城市中普遍使用的下水道过滤装置垃圾堵塞下垃圾堵塞下水道水道污水漫上街头污水漫上街头生活垃圾掉入下水道生活垃圾掉入下水道安装的下水道过滤筛网 揭开原有的过滤网，发现许多垃圾被我们安装的筛网成功“挡获”，垃圾再也掉不进深井了，很方便的就可以将其清除干净，从此，我们的下水道畅通无阻！需要牢记的重要时间2009年10月1日申报截止申报截止申报截止申报截止2009年11月至2010年10月底活动方案活动方案活动方案活动方案执行执行执行执行2009年10月底评

19、选结果评选结果评选结果评选结果公布公布公布公布开展环境友好行动组委会将从申报行动方案中优选出组委会将从申报行动方案中优选出100个，个，予以资助和支持；予以资助和支持；组委会鼓励所有的青年使者开展环境友好组委会鼓励所有的青年使者开展环境友好行动，这将是考察青年使者是否合格的重行动，这将是考察青年使者是否合格的重要环节。要环节。如何实施环境友好行动？细致周详的活动准备与活动支持者的沟通是否及时、有效，如：组委会、媒体、学校等。与活动支持者的沟通是否及时、有效，如：组委会、媒体、学校等。经费是否落实？经费是否落实？活动时间安排是否合理？活动时间安排是否合理？活动实施策略是否得当？活动实施策略是否得

20、当？团队成员是否具备开展项目所需要的相关信息、知识和技能？团队成员是否具备开展项目所需要的相关信息、知识和技能？团队成员是否积极参与？团队成员是否积极参与？为活动寻求帮助与支持家长家长学校学校组委会组委会Text官方官方网站网站活动成功活动成功寻求各方支持寻求各方支持地方组委会地方组委会官网官网做好记录！记下重要的会议内容、发言记录等。保存好活动相关的重要票证、收据等。每次活动的文字、照片、DV等资料收集、整理。收集媒体报道、活动宣传材料、问卷等。及时整理日志、阶段总结上报组委会。确保活动中的安全准备活动的紧急方案准备活动的紧急方案避免开展危险的活动或降低活动的风险，避免开展危险的活动或降低活

21、动的风险，如了解急救知识等如了解急救知识等预先了解天气情况，选择适当的外出或预先了解天气情况，选择适当的外出或户外活动时间户外活动时间安全安全安全安全室内活动标明进口、出口方向，遇到紧室内活动标明进口、出口方向，遇到紧急事件，听从老师或志愿者指挥急事件，听从老师或志愿者指挥准备一些安全装备或特殊用品，如手准备一些安全装备或特殊用品，如手套、防护镜、晕车药等套、防护镜、晕车药等使者做公民培训开始时，明确培训时的安全注意事项。切记活动后的清理工作现场回收点回收点足足够的垃圾袋的垃圾袋恢复原恢复原样准备足够的垃圾袋以放置垃圾。设立现场回收点，让大家在扔垃圾的时候就直接投入分类回收箱中，确保你的回收箱

22、标示清楚。受影响的地方要重新整理，踩坏了的植物要重新种上，弄乱的石路要重新铺好。清理小清理小组-设立清理小组，确保活动结束后的清理工作顺利完成。安排好安排好清理工作清理工作网站的使用启启动阶段段培培训阶段段行行动阶段段评选阶段段09年5月09年6月 培训资料发布 使者获得虚拟勋章 使者上传日志09年7月09年8月 在线辅导（培训）培训日志、总结上传09年9月09年10月 提交行动方案09年10月底 公布资助的100个方案09年11月10年10月 行动日志发布 照片、DV、阶段成果发布10年11月-12月 上传总结报告10年1月-11年2月 优秀方案回顾11年2月 总结表彰大会09年5月-6月

23、网站发布09年5月09年6月 使者在线注册 并开通博客 如何为你的行动做宣传如何为你的行动做宣传？通过哪些渠道可以宣传你的活动？通过哪些渠道可以宣传你的活动？最常见的宣传方式。最快捷、低廉的宣传方式。正规的宣传渠道青年使者官方网站海报、横幅校园网、QQ群博客、BBSClick to add TitleClick to add Title平面媒体（纸媒）广播电视媒体网络媒体Text in here培培训活活动如何宣传？传统方式网络方式新闻媒体了解新闻媒体：媒体的分类了解新闻媒体：媒体的分类平面媒体平面媒体 广播广播电视媒体媒体网网络媒体媒体报纸：最古老的新闻媒体，时效性、新闻性报纸：最古老的新闻

24、媒体，时效性、新闻性杂志：讲故事，注重细节杂志：讲故事，注重细节速度快，速度快，视角新，信息量大、丰富，新角新，信息量大、丰富，新兴的新的新闻媒体媒体广播：广播：传播速度快，受众大多播速度快，受众大多为社会中社会中坚力量，如开力量，如开车一族一族电视：直：直观性，性，图文并茂，覆盖面广。文并茂，覆盖面广。了解新闻媒体：媒体报道的内容了解新闻媒体：媒体报道的内容事件事件 What为什么？为什么？Why 时间时间 When地点地点 Where人物人物 Who怎么样？怎么样？How五个五个W 一个一个H了解媒体：媒体报道的价值取向重要性重要性 显著性显著性 接近性接近性 新闻价值新闻价值新闻的取向新

25、闻的取向时效性时效性 趣味性趣味性 如何吸引媒体：寻找新闻点如何吸引媒体：寻找新闻点故事！有趣的故事故事！有趣的故事1讲述使者自己的故事讲述使者自己的故事2找好讲故事的对象找好讲故事的对象3如何吸引媒体：根据不同媒体设计如何吸引媒体：根据不同媒体设计平面：传达信息，准备详细文字资料平面：传达信息，准备详细文字资料1电视：配合在现场取景电视：配合在现场取景2网络：及时更新、点滴上线网络：及时更新、点滴上线3设计活动作为新闻点设计活动作为新闻点4媒体宣传的注意事项媒体宣传的注意事项A.考虑媒体的需求，不强求，尽量配合媒体时间；考虑媒体的需求，不强求，尽量配合媒体时间；B.不要偏离宣传的目标，不要偏

26、离宣传的目标，不能单纯因新闻媒体报不能单纯因新闻媒体报道需要影响活动进程，道需要影响活动进程，牢记使者的使命；牢记使者的使命；D.不能随意代表组委会发表言论；不能随意代表组委会发表言论；E.注意留下媒体联系方式，并在结束后交组委会；注意留下媒体联系方式，并在结束后交组委会；F.收集媒体报道，结束后交与组委会；收集媒体报道，结束后交与组委会；C.宣传活动中不能宣传活动中不能“扰民扰民”；如何开展媒体工作？如何开展媒体工作？利用亲朋好友拓宽媒体网络利用亲朋好友拓宽媒体网络1与媒体沟通设计活动与媒体沟通设计活动2及时提供新闻线索及时提供新闻线索3草拟新闻稿供参考草拟新闻稿供参考4提供详细背景资料提供

27、详细背景资料5及时跟踪报道进展与发表状况及时跟踪报道进展与发表状况6如何写好新闻稿？如何写好新闻稿？A.主题明确，一事一报主题明确，一事一报B.突出兴趣点、注意交待活动背景突出兴趣点、注意交待活动背景D.简洁，客观，少用形容词简洁，客观，少用形容词E.多讲故事，少发议论，用事实说话多讲故事，少发议论，用事实说话F.留下你的联系方式留下你的联系方式C.写好导语写好导语新闻稿举例奥运冠军出演环保片奥运冠军出演环保片将在相关场所滚动播放将在相关场所滚动播放人民日报人民日报2008年年7月月17日日如何接受媒体采访？如何接受媒体采访？电视采访时保持放松、表达自己的感受即可电视采访时保持放松、表达自己的

28、感受即可清楚自己表达的观点，说清楚什么问题、为什么这个问题值得重视、清楚自己表达的观点，说清楚什么问题、为什么这个问题值得重视、我们正在做什么、其他人应该怎么做我们正在做什么、其他人应该怎么做得体大方，说话简明扼要得体大方，说话简明扼要 提前沟通，知道媒体报道的目的、风格提前沟通，知道媒体报道的目的、风格始终围绕你想说的话题，不断地提始终围绕你想说的话题，不断地提“青年环境友好使者青年环境友好使者”注意把旗子、注意把旗子、logo、主题等展示出来、主题等展示出来不要害怕去纠正自己的想法，发现说错之后立即声明，重新表述不要害怕去纠正自己的想法，发现说错之后立即声明，重新表述问答让我们携手，共创环境友好型社会！让我们携手，共创环境友好型社会！