网络营销2.ppt

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1、网络营销网络营销2一、课程介绍一、课程介绍与与市场营销市场营销课程的区别：课程的区别：p市场营销市场营销主要关注传统环境下的营销方法；主要关注传统环境下的营销方法；网络营销网络营销体现新媒体时代的营销理念；营销的体现新媒体时代的营销理念；营销的方法、技术不同于传统的营销方法。方法、技术不同于传统的营销方法。与与电子商务概论电子商务概论课程的区别：课程的区别：p电子商务概论电子商务概论仅简单介绍网络营销的基本内容；仅简单介绍网络营销的基本内容；网络营销网络营销将详细介绍通过互联网开展营销的方将详细介绍通过互联网开展营销的方法、技巧。法、技巧。与与网站建设网站建设课程的区别：课程的区别：p网站建设

2、网站建设侧重从技术角度，介绍网站的实现方侧重从技术角度，介绍网站的实现方法；法；网络营销网络营销从营销的角度对网站的内容、结从营销的角度对网站的内容、结构、布局等进行策划。构、布局等进行策划。平时考勤：平时考勤：10%10%课堂作业：课堂作业：30%30%课外作业：课外作业：10%10%期末考试：期末考试：50%50%二、课程的考核评价二、课程的考核评价第一章第一章 网络营销概述网络营销概述1.1 网络改变了什么？网络改变了什么？1.2 网络营销的概念网络营销的概念1.3 网络营销的内容与形式网络营销的内容与形式1.1 1.1 网络改变了什么网络改变了什么？一、消费者信息获取方式的变化一、消费

3、者信息获取方式的变化p当你收到一张名片、看到一个广告、听到一个当你收到一张名片、看到一个广告、听到一个消息并对其中内容感兴趣时，你会通过什么渠道、消息并对其中内容感兴趣时，你会通过什么渠道、什么方式去获取进一步信息？什么方式去获取进一步信息？p当你出于工作和生活需要，想要了解某项业务当你出于工作和生活需要，想要了解某项业务/服务服务/产品产品/供货商时，你会通过什么渠道、什么供货商时，你会通过什么渠道、什么方式去获取进一步信息？方式去获取进一步信息？p你平时看电视、报纸时常看广告吗？愿意倾听你平时看电视、报纸时常看广告吗？愿意倾听推销员的上门宣传吗？推销员的上门宣传吗？人们获取信息（营销、商务

4、、生活信息）人们获取信息（营销、商务、生活信息）的方式发生了根本的改变，企业的营销策略的方式发生了根本的改变，企业的营销策略一定要跟进一定要跟进!二、消费者购买模式的变化二、消费者购买模式的变化收到名片/Email/SMS，看到广告，听到消息并对其中内容感兴趣时出于工作和生活需要，想要了解某项业务/服务/产品/供货商的信息时通过搜索引擎上网查询选择点击并进入网站咨询电话在线采购联系上门u我们正处在一个技术转折和竞争全球化的时代。我们正处在一个技术转折和竞争全球化的时代。u特征：产品市场饱和、广告的有效性在下降、顾特征：产品市场饱和、广告的有效性在下降、顾客的忠诚度在降低、品牌的依赖度在弱化。企

5、业营客的忠诚度在降低、品牌的依赖度在弱化。企业营销正面临完全不同的运营环境。销正面临完全不同的运营环境。u网络改变了商家和顾客之间原有的关系。在网络网络改变了商家和顾客之间原有的关系。在网络环境下，顾客获取信息的模式发生了很大变化，顾环境下，顾客获取信息的模式发生了很大变化，顾客的权利得到了极大提升，传统营销赖以存在的环客的权利得到了极大提升，传统营销赖以存在的环境在发生变化，导致企业营销模式的革命性变化。境在发生变化，导致企业营销模式的革命性变化。三、网络环境下企业商务的变化三、网络环境下企业商务的变化传统广告口碑介绍网络广告搜索引擎信息群发横向传播电话联系网上购买传统交易实地考察交易磋商货

6、品选择产生兴趣商务网站购买意向营销传播方式的变化服务方式的多样化、个性化四四、网网络络环环境境下下企企业业营营销销的的变变化化网络营销直接上网基于商务网站的网络营销在线交易市场搜索信息发布交易撮合供求信息平台行业信息平台网上分类广告在线竞价拍购购物搜索/性价比较信息群发/查询虚拟团购/信用采购购货商或货源搜索B2CB2BC2C观念引导信息推广互动沟通客户关系卓越服务理念传播营销促销渠道管理危机管理互动营销、移动商务精准营销、个性化营销数据库营销搜索引擎营销网络/短信/彩铃广告网络社区/俱乐部/会员制营销信息群发和病毒式营销危机处理及事件营销市场/交易撮合在线服务营销增值服务营销多媒体整合营销传

7、播1.2 1.2 网络营销的概念网络营销的概念一、什么是一、什么是“营销营销”美国营销学会对营销的定义：美国营销学会对营销的定义：营销是对概念、营销是对概念、产品和服务的构思、定价、促销和分销进行规划和产品和服务的构思、定价、促销和分销进行规划和执行，以创造达成个人和组织目标的交换过程。执行，以创造达成个人和组织目标的交换过程。关键特征关键特征1 1：营销是个过程：营销是个过程 营销过程包括：市场细分、市场定位、设营销过程包括：市场细分、市场定位、设计营销组合计营销组合(4P)(4P)、营销计划的实施、营销控、营销计划的实施、营销控制制关键特征关键特征2 2：营销包括产品、定价、促销和分销的组

8、合：营销包括产品、定价、促销和分销的组合 关键特征关键特征3 3：营销与交易相关：营销与交易相关 关键特征关键特征4 4：营销的目的是满足个人和组织的需求：营销的目的是满足个人和组织的需求 二、什么是二、什么是“网络营销网络营销”网络营销是通过在线活动，建立和维持客户关网络营销是通过在线活动，建立和维持客户关系，以协调满足公司与客户之间交换概念、产品和系，以协调满足公司与客户之间交换概念、产品和服务的目标。服务的目标。关键要素关键要素1 1：过程：过程 市场定位、制定营销战略、设计客户体验、市场定位、制定营销战略、设计客户体验、设计客户界面、设计营销计划、通过技术利设计客户界面、设计营销计划、

9、通过技术利用客户信息、评估营销计划的结果。用客户信息、评估营销计划的结果。关键要素关键要素2 2：建立和维护客户关系：建立和维护客户关系 既建立在线关系也建立离线关系，创造持既建立在线关系也建立离线关系，创造持久的客户关系，培育更多的忠诚客户。久的客户关系，培育更多的忠诚客户。关键要素关键要素3 3：在线：在线 利用网络空间的一切资源进行营销。利用网络空间的一切资源进行营销。关键要素关键要素4 4：交换：交换 通过网络建立的影响力会波及到线上与线通过网络建立的影响力会波及到线上与线下交易，对网络营销的效果要全面考虑。下交易，对网络营销的效果要全面考虑。关键要素关键要素5 5：企业和客户双方需求

10、的满足：企业和客户双方需求的满足 客户满意，企业获益客户满意，企业获益三、三、网络营销与传统营销的区别网络营销与传统营销的区别 营销的二大目标：吸引并抓住潜在客户 提升已有客户的价值p传统营销的方法传统营销的方法：宣传、炒作、创意、促销、策划、质量：宣传、炒作、创意、促销、策划、质量等吸引顾客注意力；等吸引顾客注意力；p网络营销的方法网络营销的方法：服务、引导、互动、增值服务等手段挖：服务、引导、互动、增值服务等手段挖掘已有客户的价值。掘已有客户的价值。p传统营销的方法传统营销的方法：对普通大众和潜在客户对普通大众和潜在客户：各类广告（视频：各类广告（视频/音频音频/平面平面/户外等）户外等）

11、和现场介绍（展销和现场介绍（展销/博览博览/订货订货/新闻发布等）来展示产品新闻发布等）来展示产品/性能性能/服务服务/价格。价格。对老客户对老客户/已有客户已有客户：通过公关、服务和人际交往（请客、送：通过公关、服务和人际交往（请客、送礼、送宣传材料等）来展示产品礼、送宣传材料等）来展示产品/服务的特点、性能、价格等，服务的特点、性能、价格等，提升已有客户价值提升已有客户价值 这些方式的局限性如何？这些方式的局限性如何？p网络时代的营销方法网络时代的营销方法：商务网站成为企业展示营销策略的主体；商务网站成为企业展示营销策略的主体；传统广告、传统媒体、品牌和网络广告成为宣传网址（品牌）、传统广

12、告、传统媒体、品牌和网络广告成为宣传网址（品牌）、吸引大众、引导客户进入网站的主体；吸引大众、引导客户进入网站的主体；企业整合（传统营销方法企业整合（传统营销方法+网络、电子新媒体等）多种媒体和网络、电子新媒体等）多种媒体和手段来实现营销目标。手段来实现营销目标。网络拓展了企业的营销空间和手段！网络拓展了企业的营销空间和手段！1.3 1.3 网络营销的内容与形式网络营销的内容与形式一、网络营销的内容一、网络营销的内容p网上市场调查网上市场调查 p网络消费者分析网络消费者分析 p网上产品和服务策略网上产品和服务策略p网上价格营销策略网上价格营销策略 p网上渠道选择网上渠道选择p网络广告网络广告p

13、网络营销管理与控制网络营销管理与控制营销营销2.02.0的核心是：体验、互动、扩散的核心是：体验、互动、扩散。营销营销1.01.0（传统营销）与营销（传统营销）与营销2.02.0（网络时代的营销）（网络时代的营销）的比较：的比较：u营销营销1.01.0将广告与销售渠道管理分离；营销将广告与销售渠道管理分离；营销2.02.0将品将品牌传播、市场活动、销售渠道合在一起。牌传播、市场活动、销售渠道合在一起。u营销营销1.01.0的传播渠道是广告时间、版位、媒体报道等；的传播渠道是广告时间、版位、媒体报道等；营销营销2.02.0的传播渠道是交往互动、口碑、社群关系，传的传播渠道是交往互动、口碑、社群关

14、系，传播渠道的播渠道的“长尾长尾”。u营销营销1.01.0核心是广告化讯息；营销核心是广告化讯息；营销2.02.0的核心是游戏的核心是游戏化体验化体验 u营销营销1.01.0以告知清晰为主要工作以告知清晰为主要工作 ；营销；营销2.02.0以分享和以分享和再创造为主要工作。再创造为主要工作。二、营销进入二、营销进入2.0时代时代u提供足够强大的提供足够强大的“体验体验”：网络时代是消费者的体验：网络时代是消费者的体验决定品牌。因此，企业应在产品或服务上有真正的创造决定品牌。因此，企业应在产品或服务上有真正的创造力，用创造力去营造独特的力，用创造力去营造独特的“体验体验”。u做到真正的做到真正的

15、“互动互动”：从产品的使用和改进，到创意：从产品的使用和改进，到创意的共享，让消费者加入到整个过程中来。的共享，让消费者加入到整个过程中来。u重视传播渠道重视传播渠道2.02.0的扩散力量的扩散力量 。营销营销2.02.0用用“体验、互动、扩散体验、互动、扩散”重重构市场营销工作构市场营销工作1 1 1 1、互动营销、互动营销、互动营销、互动营销互动是互联网的核心本质。互动是互联网的核心本质。用户参与在互联网上的发展阶段：用户参与在互联网上的发展阶段：u第一阶段：网民通过互联网获取信息，此时互联网只是第一阶段：网民通过互联网获取信息，此时互联网只是更换了传播渠道和编排形式的传统媒体；更换了传播

16、渠道和编排形式的传统媒体；u第二阶段：社区、论坛、第二阶段：社区、论坛、BBSBBS的逐渐发展壮大，以及搜索的逐渐发展壮大，以及搜索技术的成熟，网民开始技术的成熟，网民开始“索取、问询索取、问询”了，用户主动性得了，用户主动性得以提高；以提高；u第三阶段：互联网进入博客、个人空间，以个人为媒体第三阶段：互联网进入博客、个人空间，以个人为媒体主题的时代到来，用户的自主意识觉醒，个性化表达需求主题的时代到来，用户的自主意识觉醒，个性化表达需求空前强烈。空前强烈。三、不断出现的新营销方式三、不断出现的新营销方式 由由4P4P到到4C4C的转变：的转变：n产品（产品（ProductProduct）、价

17、格（）、价格（PricePrice）、渠道（）、渠道（PlacePlace）、促销（）、促销（PromotionPromotion）是传统营销策略中的关键因素是传统营销策略中的关键因素 。n4P4P的核心是以产品为中心的核心是以产品为中心n4C4C，即：，即：Customer(Customer(顾客的需求和期望顾客的需求和期望)、Cost(Cost(顾客的费用顾客的费用)、Convenience(Convenience(顾客购买的方便性顾客购买的方便性)、Communication(Communication(与企业的沟通与企业的沟通)n4C4C的核心是以消费者的需求为中心的核心是以消费者的需

18、求为中心 整合营销是一种通过对各种营销工具和手段的系统化结整合营销是一种通过对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性动态修正，以使交易双方在交互合，根据环境进行即时性动态修正，以使交易双方在交互中实现价值增值的营销理论与营销方法中实现价值增值的营销理论与营销方法 。利用互联网络将传统的利用互联网络将传统的“4P”“4P”营销组合营销组合与更好地体现以顾客为中心的与更好地体现以顾客为中心的“4C”“4C”相结相结合的营销模式称为网络整合营销模式合的营销模式称为网络整合营销模式 。2 2 2 2、网络整合营销、网络整合营销、网络整合营销、网络整合营销 整合整合提升创意新空间提升创意新空

19、间u多种传播渠道的整合，立体化营销通路；多种传播渠道的整合，立体化营销通路；u网络与销售渠道的整合，线上互动，线下体验，与受众网络与销售渠道的整合，线上互动，线下体验，与受众形成深度沟通循环；形成深度沟通循环；u网上、网下品牌整合，实现用户交叉共享、资源多元共网上、网下品牌整合，实现用户交叉共享、资源多元共享，传播效果多倍叠加；享，传播效果多倍叠加；u网络平台与无线终端整合；网络平台与无线终端整合；u网络游戏的植入式营销。网络游戏的植入式营销。u.案例：案例：DHC的整合营销的整合营销 DHC是日本的一个化妆品品牌，它进入中国市场的时间相比要比其他欧美品牌要晚很多，而对于化妆品营销而言，想在一

20、个新市场当中抢得一席之地，即使大量的营销投入，也未必完全可以实现目标。1 1、网络病毒营销、网络病毒营销 DHCDHC采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用的策略，广告的点击率比较高，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。的策略，广告的点击率比较高，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。2 2、体验营销、体验营销 DHCDHC采用试用体验的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可采用试用体验的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到以拿到4 4件套的试用装。件套的试用装。网络营销是网络营销是DHCDHC营销

21、体系的一部分，同时还开展传统营销，包括重金聘营销体系的一部分，同时还开展传统营销，包括重金聘请代言人等行为，提升品牌的形象。多渠道的营销推广，加深了消费者请代言人等行为，提升品牌的形象。多渠道的营销推广，加深了消费者对对DHCDHC的品牌印记。的品牌印记。3 3、口碑营销、口碑营销 消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能够促成潜在消费者的购消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能够促成潜在消费者的购买决策。铺天盖地的广告攻势已经让消费者对媒体广告信任度下降，口买决策。铺天盖地的广告攻势已经让消费者对媒体广告信任度下降，口碑传播往往成为化妆品消费最有力的营销策略。碑传播往往成为化妆品消费最有力的营

22、销策略。4 4、会员制体系、会员制体系 只需通过电话或上网索取只需通过电话或上网索取DHCDHC免费试用装，以及订购免费试用装，以及订购DHCDHC商品的同时自商品的同时自动就成为动就成为DHCDHC会员，无需缴纳任何入会费与年会费。会员，无需缴纳任何入会费与年会费。DHCDHC会员还可获赠会员还可获赠DMDM杂杂志，成为志，成为DHCDHC与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。采用会员制大大提与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。采用会员制大大提高了高了DHCDHC消费者的归属感，拉近了消费者的归属感，拉近了DHCDHC与消费者之间的距离。与消费者之间的距离。5 5、多渠道营销、多渠道营销u传统

23、媒体传统媒体通过形象代言人提升品牌形象，品牌可信度，对于新产品是核心关键；通过形象代言人提升品牌形象，品牌可信度，对于新产品是核心关键；u网络的病毒营销网络的病毒营销迅速将传播的点放大化，起到四两拨千斤的效果；迅速将传播的点放大化，起到四两拨千斤的效果；u体验式营销体验式营销直面消费者，用产品去改变消费者的消费观念；一旦能够建立品牌信任，直面消费者，用产品去改变消费者的消费观念；一旦能够建立品牌信任，很有可能很有可能DHCDHC在这个消费者影响范围内就传播开来，更多的人申请试用，在这个消费者影响范围内就传播开来，更多的人申请试用，更多人尝试购买；更多人尝试购买；u会员制会员制DMDM杂志将用户

24、和品牌紧紧捆绑在一起，不断关注和提醒消费者，自然会杂志将用户和品牌紧紧捆绑在一起，不断关注和提醒消费者，自然会促成更多的购买决策和传播影响。促成更多的购买决策和传播影响。各种营销手段的评价各种营销手段的评价3 3 3 3、软营销、软营销、软营销、软营销 软营销理论是针对工业经济时代的以大规模生产为软营销理论是针对工业经济时代的以大规模生产为主要特征的主要特征的“强式营销强式营销”提出的新理论。它强调企业提出的新理论。它强调企业进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的感受和体进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的感受和体验，让消费者能舒服地主动接收企业的营销活动。软验，让消费者能舒服地主动接收企业

25、的营销活动。软营销不但满足购物者的生理需求，同时满足更高层次营销不但满足购物者的生理需求，同时满足更高层次的心理需求。的心理需求。软营销注重主动认知；强势营销是一种被动认知软营销注重主动认知；强势营销是一种被动认知 请看广告语：麦当劳的请看广告语：麦当劳的“我就爱它！我就爱它！”；维维豆奶的；维维豆奶的“一百缕阳光的味道一百缕阳光的味道”；脑白金的；脑白金的“送礼就送脑白金送礼就送脑白金”.”.问题：你对大街上到处都有的广告牌及电视上每隔几分钟就问题：你对大街上到处都有的广告牌及电视上每隔几分钟就播出的广告持什么态度？播出的广告持什么态度？案例：软营销，消费者主动记住你案例：软营销，消费者主动

26、记住你专业调查公司的结果是专业调查公司的结果是93.5%93.5%的人都对这种硬文化营销广的人都对这种硬文化营销广告产生了反感。消费者对他们不感兴趣的事情仅仅是一种告产生了反感。消费者对他们不感兴趣的事情仅仅是一种“左耳进，右耳出左耳进，右耳出”的瞬间记忆！的瞬间记忆！软营销方法软营销方法1 1：说故事：说故事案例案例:肯德基关于自己秘方的故事肯德基关于自己秘方的故事 19631963年退伍后的桑德斯上校因为不想过一事无成的平凡人生活，于年退伍后的桑德斯上校因为不想过一事无成的平凡人生活，于是拿了家里的一个祖传秘方，外出寻求合作伙伴。到了是拿了家里的一个祖传秘方，外出寻求合作伙伴。到了1964

27、1964年，桑德斯年，桑德斯上校以上校以200200万美元的价格将肯德基的秘方卖给了一个三人财团，秘方就万美元的价格将肯德基的秘方卖给了一个三人财团，秘方就是在这次风流水转后传给了外人。三人财团其中一个人是马西，他是一是在这次风流水转后传给了外人。三人财团其中一个人是马西，他是一个金融家，因此资金力量雄厚。佩尔斯特以前是一位航空航天工程师，个金融家，因此资金力量雄厚。佩尔斯特以前是一位航空航天工程师，他负责配制调料和改进一系列的工艺。在马西的财团风风光光买下了肯他负责配制调料和改进一系列的工艺。在马西的财团风风光光买下了肯德基之后的第七年，何伯雷恩公司以德基之后的第七年，何伯雷恩公司以2 2亿

28、亿8 8千千7 7百万美元垄断了品牌的经百万美元垄断了品牌的经营权。营权。故事的真伪无从考证，但人们记住了这个故事，因为每个故事的真伪无从考证，但人们记住了这个故事，因为每个人都会对这种秘密感兴趣，故事唤醒人们的主动认知。软文人都会对这种秘密感兴趣，故事唤醒人们的主动认知。软文化营销就是激起消费者的主动认知。化营销就是激起消费者的主动认知。软营销方法软营销方法2 2：专业知识取信于你：专业知识取信于你案例案例:宝洁的营销广告宝洁的营销广告“你会洗头么？我来教你怎么洗！你会洗头么？我来教你怎么洗！”“你洗得好么？让我来教你怎样洗得更好！你洗得好么？让我来教你怎样洗得更好！”我们时常听到宝洁类似的

29、广告语，宝洁教给人们应怎样将头洗得更好，我们时常听到宝洁类似的广告语，宝洁教给人们应怎样将头洗得更好，怎样更科学地洗头，将日常的知识以一种怎样更科学地洗头，将日常的知识以一种“故事戏剧化情节故事戏剧化情节”带入你的带入你的记忆库！记忆库！当消费者以一种主动的心态记住这些知识的同时，当消费者以一种主动的心态记住这些知识的同时，宝洁公司的形象也被留在消费者记忆中。宝洁公司的形象也被留在消费者记忆中。软营销方法软营销方法3 3：出奇制胜：出奇制胜案例案例:春秋航空的另类广告春秋航空的另类广告20062006年年1212月，中国的民营企业春秋航空由于出售月，中国的民营企业春秋航空由于出售1 1元低价票

30、，被物元低价票，被物价局处以价局处以1515万元的罚款。万元的罚款。问题：此项策划想告诉消费者什么？问题：此项策划想告诉消费者什么？效果：春秋航空公司的品牌认知与认可度上升了效果：春秋航空公司的品牌认知与认可度上升了45.9%45.9%。通常情况下，。通常情况下，一个品牌要想达到同样的效果，得花上百万甚至千万的硬文化广告传播一个品牌要想达到同样的效果，得花上百万甚至千万的硬文化广告传播费用。费用。一次策划成就完美定位：春秋航空票价低！一次策划成就完美定位：春秋航空票价低！4 4 4 4、病毒营销、病毒营销、病毒营销、病毒营销 是指网站或者用户传递营销信息给别的网站或者用户，造成是指网站或者用户

31、传递营销信息给别的网站或者用户，造成消息的能见度和效果指数级的增长。消息的能见度和效果指数级的增长。病毒性营销六个基本要素：病毒性营销六个基本要素：p提供有价值的产品或服务提供有价值的产品或服务p提供无须努力向他人传递信息的方式提供无须努力向他人传递信息的方式p信息传递范围很容易从小向很大规模扩散信息传递范围很容易从小向很大规模扩散p利用公共的积极性和行为利用公共的积极性和行为p利用现有的通信网路利用现有的通信网路p利用别人的资源。利用别人的资源。核心思想：让他人获利，同时宣传了自己。是典型的双赢核心思想：让他人获利，同时宣传了自己。是典型的双赢 常用方式：免费打折券、免费邮箱、搞笑动画、免费

32、服务等。常用方式：免费打折券、免费邮箱、搞笑动画、免费服务等。网络使病毒营销如虎添翼网络使病毒营销如虎添翼u及时性及时性。没有了时间限制，任何时候都可以传播。即时聊天工具就是。没有了时间限制，任何时候都可以传播。即时聊天工具就是个典型的代表。个典型的代表。u地域限制地域限制。网络突破了空间的限制，为病毒传播提供了一个莫大的平。网络突破了空间的限制，为病毒传播提供了一个莫大的平台，地球变得更加扁平，即使你身在美国，也可以有机会一睹芙蓉姐姐台，地球变得更加扁平，即使你身在美国，也可以有机会一睹芙蓉姐姐的芳容。的芳容。u点点沟通点点沟通。人与人之间的直接沟通，精准度高，信任度很高，而且反。人与人之间

33、的直接沟通，精准度高，信任度很高，而且反馈及时，有良好的互动基础。馈及时，有良好的互动基础。u即时通迅工具u社区论坛u个人博客u短信u电子邮件u视频网站网络上网络上“病毒病毒”传播途径传播途径案例案例1 1：多芬的：多芬的“真美运动真美运动”没有顶级美女，也没有大投入大制作，联合利华旗下没有顶级美女，也没有大投入大制作，联合利华旗下的多芬在网上推出一个很短的视频广告：用真实的镜头，的多芬在网上推出一个很短的视频广告：用真实的镜头，记录一个平凡的女孩在造型师的包装下变身为漂亮超模的记录一个平凡的女孩在造型师的包装下变身为漂亮超模的过程。过程。多芬教会姑娘们怎样发现自己的真正之美，这种多芬教会姑娘

34、们怎样发现自己的真正之美，这种“病毒病毒”，才是真正能感染目标对象的，才是真正能感染目标对象的“病毒病毒”。播放时间一分。播放时间一分钟。很快，多芬品牌连同这个短片在众多的年轻女孩子中钟。很快，多芬品牌连同这个短片在众多的年轻女孩子中传播开来了。传播开来了。还有如此之多啊！竞拍营销、政治营销、品牌营销、文化营销、竞拍营销、政治营销、品牌营销、文化营销、亏本营销、知识营销、特色营销、连锁营销、亏本营销、知识营销、特色营销、连锁营销、本色营销、整合营销、合作营销、社会营销、本色营销、整合营销、合作营销、社会营销、全员营销、网络营销、按揭营销、价格营销、全员营销、网络营销、按揭营销、价格营销、绿色营

35、销、形象营销、观念营销、广告营销、绿色营销、形象营销、观念营销、广告营销、信用营销、传销营销、捆绑营销、差异营销、信用营销、传销营销、捆绑营销、差异营销、赞助营销、娱乐营销、替代营销、复合营销、赞助营销、娱乐营销、替代营销、复合营销、方案营销、逆向营销、弹性营销、病毒营销、方案营销、逆向营销、弹性营销、病毒营销、悬念营销、宏观营销、实时营销、资本营销、悬念营销、宏观营销、实时营销、资本营销、数据营销、会员营销、挑战营销、服务营销、数据营销、会员营销、挑战营销、服务营销、定向营销、法律营销、亲情营销、惠赠营销、定向营销、法律营销、亲情营销、惠赠营销、终端营销、直接营销、租赁营销、体验营销终端营销、直接营销、租赁营销、体验营销看当今营销方式看当今营销方式看当今营销方式看当今营销方式