银行新柜员工作总结5篇.docx
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1、银行新柜员工作总结5篇 柜员是银行内部在柜台工作的人员的统称。前台柜员负责干脆面对客户的柜面业务操作、查询、询问等,作为银行新柜员,也是要写好银行新柜员工作总结的。下面是我为大家收集有关于银行新柜员工作总结,希望你喜爱。 #750903银行新柜员工作总结1 20_年,是我收获最大的一年,也是进步最大的一年。今年以来,在与广阔同仁的团结、努力、奋斗的基础上,在银行领导的关切和正确领导下,我坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较精彩地完成了领导交给的各项工作任务,个人工作实力得到很大的提高。回顾起来,现将20_年度工作及 20_年工作安排详细总结支配如下: 一、20_年度工作总结 一线
2、储蓄柜银行储蓄的窗口和形象。在这里,每天接触的客户最多,发生的交易量最大。在这一年中我主要做到了以下两点: 1、优质的服务理念。我每日按时到岗,做好班前打算,准时参与晨会,以优质文明的服务为标准,接待每一位客户,耐性具体地宣扬本行业务规章和相关产品,回答客户疑难问题。 记得有一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款,我用心快速整理清点打捆,很快把精确数字告知了顾客,顾客连声赞扬。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。 这件事让我深刻地相识到,要想将业务做好,必需坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念。 2、良好的工作看法。我的工作主要是按规定运用
3、、保管柜员尾箱中的重要空白凭证、有价单证、现金、及印章;仔细审客户递交的业务资料,确保交易录入正确,完成权限之内的交易,每天早中晚做到三碰库以及确保帐证、帐款、内外帐务相符;班后和同事相互进行柜员流水勾对。 我的工作有时很繁琐,必需做到一丝不苟、仔细负责,要想精彩地完成自己的工作,就必需努力加强自身学习,炼就过硬的本事,提高自身素养。 于是我白天上班,晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞和微机操作从那以后,只要是银行开展的业务,我都领先刚好学习,驾驭制度和业务要求,通晓每一个细微环节,坚持边干边学边练,虚心向比自己业务实力强的同事和领导学习请教,在同事的指教、领导的支持下,使我的综合素
4、养得到了全面的提升,期间的工作也得到了同事和客户的认可,在这里我由衷地感谢同事和领导的帮助。 二、20_年度工作安排 对于明年的工作安排,我又如下几点想法,还不成熟,敬请同事和领导指教: 一是摆正位置,消退思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满足为标准,自觉规范自己的行为,仔细落实我行各项服务措施。二是把业务技术和娴熟程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避开失误,把握质量。三是努力学习新业务学问大力拓展业务营业室的业务领域,创建良好的发展环境。 一年都沉醉在工作中,现在回顾一年的点滴,又感觉收获了不少,我将在20_年的工作中投入更多的热忱,让我行的业务更上一层楼!
5、#337168银行新柜员工作总结2 伴随着x年即将到来的钟声,回望x年我以“听从领导、团结同事、仔细学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好的完成各项工作任务。一年来,我不断成长、成熟、有过华蜜和感动,有过泪水和鲜花,总结过去是为了更好地把我将来。因此现将一年来的工作总结如下: 一、一年来工作的回顾和体会 一年来仔细贯彻执行党的路途、方针、政策,确保办公室工作和支行工作与总行党委持续高度一样,在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、OA系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及各种建立等相关工作,起到各部室的枢纽作用,回顾过去一年,我深深地明白,办公室是为全行服务的综合部门,
6、发挥着承上启下、协调关系的作用,在这样一个熬炼人的岗位上我加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观,加强自身爱岗敬业意识培育,进一步增加工作的职责心、事业心,以主子翁的精神酷爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,全身心地投入工作,用细心、周到的服务,用敢为人先的创新激情,用务实高效的实干作风,用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中,我深深地明白在在办公室主任这样熬炼人的岗位上,只有不断地加强和学习新的业务学问,做好本职工作,提高工作效率,才能发挥办公室的桥梁作用,协调作用,管理作用。为此一年来我仔细学习相关理论学问,利用业余时间熟识新的业务技能,提高管理潜力,这赢得
7、了分行领导和同志们的广泛好评。 在即将过去的一年里,在分行领导的关切和帮忙下,我始终持续着良好工作状态,以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能平凡岗位静默奉献着,推动了办公室工作的有序开展。 过去的一年,作为办公室主任,我在工作中主要抓好支行办公和重要会议,确保支行决策的实行,协调支行各部门工作,综合全行信息,加强信息反馈,提高工作质量和效率,在全行信息、业务宣扬工作,支行文书事务、收发文并做好督促落实工作,支行人事档案、员工的调入、调出审批、支行的薪 酬核算、发放工作,支行经费管理,支行公章的保管、登记、管理工作、对外联络和接待工作,礼貌建立资料的收集、
8、台账的整理和归档,做出了卓有成效的工作。有人说“把每一件简洁的事做好就是不简洁,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我坚决的从小处做起,对自己严格要求,在每一项详细工作中都留意严格要求自己,专心努力,锐意进取。从领导的指示动身,踏踏实实做好工作。 二、工作中存在的不足和明年工作的思路和准备: 敬重的领导各位同事们,作为一名办公室主任我没有显赫的地位,更没有如潮的掌声。伴随我们的只是辛勤的汗水和如山的职责。一份辛苦,一份收获,我的工作得到了领导和中心同志的广泛赞誉,但我深深地明白荣誉属于过去,将来我还需努力,成果不找跑步了,问题不找不得了,目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有必需的距离,还存在着
9、很多不足,在下一年的工作中我们将发扬成果、弥补不足,专心摆正位置,结合自己的一些阅历和教训,以“如履薄冰”的谨慎看法,以“一丝不苟”的严细看法,慎对从事的职业,力争在明年的工作中做到以下几点: 一、加强学习,经常备好“充电器”。时时不忘给自己“充电”,加强各种学问的学习,努力提高自身综合素养和实际工作潜力。坚持把所学理论运用到实际工作中,更好地推动工作。专心参与培训学习,利用业余时间自学,虚心向领导学习,向群众学习,向阅历丰富的老同志学习 二、勤奋工作,静默甘当“螺丝钉”。紧紧围绕发展大局,时刻牢记使命,勤勤恳恳、无怨无悔干好本职工作,在领导的关切与支持下,和同事们一齐专心工作,为公司静默贡献
10、。 总之,回顾x年,“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累阅历,与办公室全体人员一齐共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高自身素养和各种工作技能,专心发挥办公室承上启下的作用。 #750901银行新柜员工作总结3 时间飞逝,转瞬我已经与_银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热忱和美妙的向往走进_银行的情形油然在目。入行以来,我始终在一线柜面工作,在_银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业学问,提高专业技能,完善业务素养,在不同的工作岗位上兢兢业业,
11、阅历日益丰富,越来越自信的为客户供应满足的服务,渐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在_银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的_之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚决,更加充溢信念。 一、勤学苦练爱岗敬业 进入_银行伊始,我被支配在储蓄出纳岗位。经常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格确定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。 当时的我,可以说是从零起先,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,剧烈的挫折感让我在心里静默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日主动仔细地学习新业务、新学问,遇到不懂的地
12、方虚心向领导及同事请教。我知道为客户供应优质的服务必需拥有一身过硬的金融专业学问与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平常少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和精确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和阅历,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但靠着对_银行工作的酷爱和永不服输的拼劲,经常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其
13、实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。 我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热忱和良好的工作看法。_银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有娴熟的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们供应快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正打算下班时,一位客户一脸着急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。根据规定挂失要供应有效证件的
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