网络技术教程ERP理念及实施方法简介.ppt

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1、网络技术教程网络技术教程ERP理理念及实施方法简介念及实施方法简介订货点法MRP闭环MRPMRP IIERP时间时间企业管理企业管理理念理念3030年代年代6060年代年代7070年代年代8080年代年代9090年代年代ERP的发展历史的发展历史2管理理念创新管理理念创新市场占有率效益、成本股市管理业务流程优化管理业务流程优化管理手段、技术革新管理手段、技术革新财务核心软件平台业务动态集成企业资源优化企业资源优化信息系统建设支撑信息系统建设支撑管理管理思想思想软件产品管理体系前瞻性持续性标准化集成、共享ERP的理念的理念3客户满意客户满意生产生产/销售销售/物料管理物料管理客户客户供应商供应商

2、采购采购创造价值的流程创造价值的流程反馈反馈反馈反馈管理资源管理资源-能力能力人人/资产资产长期长期短期短期资本资本投资投资现金现金费用费用管理资源管理资源-资本资本项目项目/地域地域库存库存库存库存库存库存生产生产购置购置销售销售ERP着眼于全流程管理着眼于全流程管理4ERP系统特点系统特点qERP系统是利用信息技术手段实现ERP管理思想，支持ERP管理体系。q核心业务的最佳业务模式、规范业务流程。q一套集成的、功能丰富的套装应用软件平台，以财务会计为核心，支持主要核心业务流程，通常包括：财务会计、管理会计、物资采购、生产计划、销售分销、库存管理、人力资源.q整体、实时、准确、唯一地提供与各

3、项业务相关 的 数据：物流、资金流、信息流“三流合一”。q提供企业整体状况，反映企业的盈利能力和各项业务活动。qERP是企业管理层次的信息系统，需要与生产操作层的应用系统集成（炼化企业的DCS、生产实时数据库等）。5KPI关键绩效指标关键绩效指标利润率库存水平应收帐款客户满意度订单处理计划准确性产品质量工作效率市场地位完善的业务流程ERP系统支撑关键绩效管理系统支撑关键绩效管理6现有软件现有软件ERP系统系统应用范围应用范围集成性集成性可伸缩性可伸缩性可配置性可配置性开放性开放性单项工作或部门中若干项工作的简单集合企业级的信息管理系统，支持多地域、多公司的集团运作各功能模块缺乏应有的联系，很少

4、共享资源基于集成的数据结构模型，各功能模块间做到无缝集成仅局限于某些模块内部，难以适应组织结构的调整适应各种企业规模，可以适应组织结构的调整以固定模式运作，不能支持工作方法的改变可配置的业务流程定义，支持企业的业务流程重整很难和其它系统协同运作趋向于支持多系统的协同运作，支持日益广泛的IT应用ERP软件与现有应用软件软件与现有应用软件7能被其他专门系统支持的企业特殊功能,例如DCS,PIMS 等能被标准能被标准 ERPERP软件软件所支所支持的一般性企业功能持的一般性企业功能一般石油化工企业的功能与信息需求一般石油化工企业的功能与信息需求能被ERP系统的行业解決方案支持的功能需求,例如 SAP

5、 IS-OilERP软件需要同其他专业系统集成软件需要同其他专业系统集成8举上游油田企业的应用系统蓝图为例举上游油田企业的应用系统蓝图为例.资产管理应用123n.专业应用GIS 游览器项目数据储存测井 地震 钻井 储量ERP应用应用FICOPSMMSDPMMRO工程应用文件管理项目设施数据库工程数据公司上游数据库公司设施数据库HSE应用ERP 数据库专业勘探开发硬件设备标准桌面企业信息技术基础（网路）生产应用生产数据库HSE数据库 油田综合管理与经济评估工具（Portfolio Management and Economic Evaluation Tool）业务活动主排程管理（Master S

6、cheduling,Project Management）油储管理应用油储管理应用9举下游炼化企业的应用系统蓝图为例举下游炼化企业的应用系统蓝图为例.实验室实验室管理系统管理系统（LIMS人力资源管人力资源管理理HR生产计划生产计划 PP财务会计财务会计/管理会计管理会计FI/CO成本库存及制程营运信息化验资料人工成本工单成本库存补货需求物料及服务的费用物料领/退备品备料预留实时数据库系统实时数据库系统(PHD)销售与销售与分销分销SD生产数据库存库存管理管理MM设备维护设备维护PM工资、福利采购管理ERP销售和运输数据 大型项目管理大型项目管理PS物料及服务的费用费用结算采购管理采购管理MM

7、-POPIMS系统系统 投入/产出平衡数据电子商务电子商务采购采购系统系统采购信息财务报表系统财务报表信息物料需求分布式分布式过过程控制系统程控制系统(DCS)先进控制优化先进控制优化（APC）质量管理质量管理生产执行生产执行系统系统金森特金森特统计统计系统系统工单结算金税金税系统系统生产统计信息ERP系统范围系统范围外挂系统外挂系统10ERP系统系统电子商务系统、数据仓库、CRM等金税系统总部管理层总部管理层财务报表系统加油站管理系统加油站管理系统Back Office System加油站管理层加油站管理层POS加油枪(机)、IC卡等系统交易数据采集层交易数据采集层销售二期系统油罐自动计量系

8、统 配送优化系统 举下游销售企业的应用系统蓝图为例举下游销售企业的应用系统蓝图为例.11ERP系统代表软件系统代表软件-SAP德国SAP公司的ERP软件是全球市场占有率最高的ERP软件产品，也是国内ERP市场占有率最高的国外软件。对于大型企业来讲，SAP软件往往是其ERP系统的首选。财务财务(FI)成本成本(CO)物料管理物料管理(MM)生产管理生产管理(PP)销售销售 (SD)质量管理质量管理(QM)设备维护设备维护(PM)人力资源人力资源(HR)固定资产固定资产(AM)项目管理项目管理(PS)工作流工作流(WF)行业解决方案行业解决方案(IS)n上游解决方案n下游解决方案12供应商供应商固

9、定资产固定资产客户客户总帐总帐成本控制成本控制资金资金应收帐款应收帐款应付帐款应付帐款销售销售采购采购MMMInvoiceInvoice库存库存生产生产SAP软件实现了核心模块的无缝集成软件实现了核心模块的无缝集成13SAP特点特点功能性R/3以模块化的形式提供了一整套业务措施,其中的模块囊括了全部所需要的业务功能并把用户与技术性应用软件相联而形成一个总括的系统，用于公司或企业战略上和运用上的管理。模块化R/3的模块结构使用户既可以一个一个的选用新的应用功能，也可以全部转入一个新的组织结构体系。集成化R/3把逻辑上相关联的部分连接在一起。重复工作和多余数据被完全取消，规程被优化，集成化的业务处

10、理取代了传统的人工操作。SAP R/3SAP R/3的特点的特点14SAP特点特点开放性R/3的体系结构符合国际公认的标准，使客户得以突破专用硬件平台及专用系统技术的局限。同时，SAP提供的开放性接口，可以方便地将第三方软件产品有效地集成到R/3系统中来。灵活性R/3系统中方便的裁剪方法使之具有灵活的适应性，从而能满足各种用户的需要和特定行业的要求。R/3还配备有适当的界面来集成用户自己的软件或外来的软件。用户友好图标与图形符号简化了人机交互时的操作。统一设计的用户界面确保了工作人员能够运用同样的、熟悉的技术从事不同的工作。SAP R/3SAP R/3的特点的特点15ERP系统已经广泛的应用于

11、石油化工行业系统已经广泛的应用于石油化工行业世界世界1010大石油公司大石油公司ERPERP应用概览应用概览16实施实施ERP系统从四个方面带来变革系统从四个方面带来变革 业务流程业务流程:跨部门的流程整合组织结构组织结构:高效运作的企业组织 企业管理企业管理:依据事实的企业管理决策信息技术信息技术:提供三流合一的平台17ERP系统将提升和优化现有日常业务操作系统将提升和优化现有日常业务操作ERP系统涵盖业务操作的各个业务领域。在系统上线后，原有的业务操作流程和方式都将产生一定程度上的变化。q日常业务操作和企业管理的信息化和系统化q业务处理流程以及内部岗位职责的改变q更加集成的业务处理方式将在

12、一定程度上促进各业务职能部门之间以及公司职能部门同二级单位的工作关系和分工18ERP系统帮助企业提升管理水平系统帮助企业提升管理水平ERP系统是企业的管理信息系统，其能够为企业的管理者提升管理水平提供非常有力的支持。主要体现在以下几个方面：q能够方便地获得权限管理范围内，及时、全面和集成的业务信息，以便企业的管理者进行科学决策q帮助企业的管理者更加规范和有效地管理本业务部门的业务操作q进一步加强整个分公司范围内的业务垂直管理，公司管理者能够直接了解到基层业务的开展情况q提供企业管理者更强大的管理分析工具19ERP带来的效益物资采购带来的效益物资采购优化采购到付款流程优化采购到付款流程q可以实时

13、跟踪采购订单完成状态q在线采购订单的审核功能，既能加强对流程的控制，又能提高工作效率q供应商评估，提高采购质量q降低采购成本，缩短采购周期，提高对客户需求的响应速度q实时了解库存状况q降低库存，减少沉淀资金，减少财务费用，提高存货周转资金周转q有助于堵塞管理漏洞供应商评估功能供应商评估功能在线采购订单审在线采购订单审核核根据其他企业实根据其他企业实施施SAP的经验，的经验，采购成本可以下采购成本可以下降降 10%-15%20ERP带来的效益销售分销带来的效益销售分销优化销售到回款流程优化销售到回款流程q实时查询库存信息q可以在销售时查询客户信用状况q红线定价，避免效益流失q在线跟踪销售订单的完

14、成情况q客户信用额度的控制，减少坏帐q有助于缩短销售到回款的周期q加强控制（尤其是在资源紧张的情况下）q客户和市场的分析自动定价自动定价查询客户查询客户信用状况信用状况21ERP带来的效益财务管理带来的效益财务管理提高财务管理质量提高财务管理质量q缩短日常财务处理流程q可以获得实时财务信息（查看每笔记录或查看报表)，加强财务控制力度q可以实现自动支付，可以在线跟踪收、付款情况q更清晰地反映费用使用状况，可以通过穿透查询层层深入查询明细费用q有效的获利能力分析获得实时获得实时财务信息财务信息22ERP系统实施和运行的主要风险系统实施和运行的主要风险模板标准化与推行力度的问题。业务流程及相关管理制

15、度变化的问题。基础建设先行的问题。防止“重上线、轻维护；重建设、轻应用”的倾向。支持体系建立与支持人员到位的问题。与财务信息系统阶段性并行的问题。ERP推广工作需要注意以下几个方面的问题：23业务流程改造主要是希望在效率上做到跳跃性(quantum leap)的改善。对对业务流程业务流程进行根本性的重新思考进行根本性的重新思考及及剧烈的重新设计剧烈的重新设计以带来效率上的以带来效率上的戏剧性戏剧性改善。改善。来源来源:Michael Hammer&Steven StantonThe Re-engineering RevolutionRadical剧烈的剧烈的Redesign重新设计重新设计pr

16、ocesses业业务流程务流程Dramatic戏剧性戏剧性对组织内的假设与游戏规则提出根本性的质疑。对工作活动进行结构化的设计以创建高效率的工作流、组织及系统。一组相关工作的结合，不受组织与地域的限制，共同为客户创造价值。在效率上一个跳跃性且可衡量的结果。何谓业务流程改造何谓业务流程改造24财财务务研研发发生生产产市市场场产生需求产生需求满足需求满足需求革新商业化革新商业化企业管理企业管理BPR垂直式垂直式:强调功能强调功能(Function)分工分工重点在本职优秀重点在本职优秀(Task Excellence)横向式横向式:强调流程强调流程(Process)重点在结果重点在结果(Outcom

17、e)企业进行BPR的重点在打破传统垂直分工式组织强调本职优秀的工作模式，建立横向跨功能且强调最终结果的工作流程。业务流程改造的目的业务流程改造的目的25业务流程改造的影响业务流程改造的影响根据前面对BPR的定义，在流程改造的时候将对组织模式提出反思并在不受限制的情况下进行设计，所以最终有可能需要调整现行的组织结构及人员职责以配合新流程的运行。但是BPR绝不等于组织改造或是必然要改造组织结构。流程流程组织组织人员人员业务流程改造运作模型技术平台技术平台:提供促进提供促进26单一功能单一功能核心流程核心流程全公司全公司价值链的延伸价值链的延伸流程自动化流程自动化Process Automation

18、流程改造流程改造ProcessReengineering企业转型企业转型BusinessTransformation效效果果风险风险为了确保效果及成功，在实际实施BPR的时候通常会分阶段且控制在适度的范围内，因为BPR的影响有可能是巨大而不适宜全部一次到位的。事实上经验告诉我们，对流程重设计使其自动化与合理化本身就可带来20-50%的提升。业务流程改造的实施业务流程改造的实施流程合理化流程合理化Process Streamline27业务流程改造的实施业务流程改造的实施“坊间的议论坊间的议论”“我必需做业务流程改造才能从实施ERP工作中获得大量的效益?”“埃森哲的观点埃森哲的观点”“我的目标是

19、要获得多大的效益及进行多大的变革配套？”“哪一方面的变革对我的企业最相关，同时能带来最大的效益？”“在企业战略与流程上我必须做怎样的改变才能获得我想要的效益？”“在设定的变革目标下，我应该进行哪些工作又是多大的规模？例如战略调整、员工技能提升、流程重设计、自动化或改造、企业转型等。”实施ERP的时候，到底要进行什么样程度的BPR是有弹性而非一成不变的，它必须考虑企业自身的实际、目标与承受力来决定的。28q去除无附加价值的工作(what is required?)q简单化(making it easier)q透明化(information when you need it)q控制管理(ensur

20、ing it is right the first time)q实时性(completion of transaction at time of event)业务流程改造的实施业务流程改造的实施BPR的对象是流程，目标是要：291st1stGOALX XX X要求高标準 以“结果”为导向 缩短作业周期 授权(扩大控管范围)重视顾客价值 应用先进技术 成立专职單位、明确职责分工调整服务 去除无附加价值的活动 坚持最高质量 持续精进 制定整体性的解决方案 挑战传统的做法与程序 必要时可采离线方式执行活动 并行具独立性的活动 标准化大量的活动 提升弹性与响应速度突破局限创新思考 业务流程改造的实施业

21、务流程改造的实施流程设计时应考虑的指导性原则是：30人员组织人员组织ERP ERP 技术技术技术技术IS-IS-OilOilPlan,Implement,&Evaluate Marketing StrategyPricingMid-Long TermSales Forecast&PlanShort-TermSales PlanDevelopNew CustomerCollect&AnalyzeMarketing InformationGenerate DemandMarket Assess/Generate DemandEvaluate Customer&Customer Segmentati

22、onManage ContractsProvide Training&Consulting to CustomerProvide Serviceto CustomerManage End-CustomerManageSales ForceOrder FulfillmentCapture OrderProduct DeliveryBilling&Manage A/RManage Complaints&ReturnsPlan Production&InventoryStock BalancingEconomic AnalysisOptimize InventoryCrude&ProductTrad

23、ingMarket AnalysisCrude TradingProductImport/PurchasingChartering Risk ManagementProduction Scheduling&OperationCrude Receipt&Feed SchedulingOperationManagementSampling&QualityManagementPlant-WideMass BalancingYieldAccountingFacilities MaintenanceShutdownMaintenanceRoutineMaintenanceEquipmentReliabi

24、lityInspectionManage Supply ChainDistribution Network PlanningSupply Chain OptimizationProduct ExchangeTerminal ConsignmentManageTransportation ContractInventoryMovement&TransportationTerminal OperationFulfill DemandEnterprise ControllingFinancial OperationsPlan&ManageEnterpriseTreasury&CashManageme

25、ntFixed Assets AccountingTax ManagementFinancial ReportingPerformance EvaluationCost ControllingPlanning&BudgetingRebates&Delivery Cost CompensationBusiness OperationManage Services(Construction&Maintenance)Service Vendor ManagementWarehouse Materials ManagementMaterial Vendor ManagementProcurement

26、of Non-petroleum MaterialsManage Assets for Sales ActivitiesManage SpecificationNew Product Development DevelopProduct/ProcessNew Project Management策略策略业务流程业务流程 (17)(10),PC,(8),OA,(12)(19)()(13)促进促进EnableEnable带动带动DriveDrive埃森哲辅导客户实施ERP的普遍做法是参考ERP软件内嵌的最佳业务实践与我公司的项目经验，然后对不同的业务流程考虑客户的实际，在实施ERP的同时配合推动不

27、同程度的自动化，合理化或改造。建议的做法建议的做法31上线上线系统转换系统转换ERP系统实施工作冰山理论冰山理论我们以为是这样.32系系 统统 实实 施施 工工 作作ERP20%80%冰山理论冰山理论上线系统转换组织，流程与系统架构设计并确认系统配置与程序编程确认ERP系统所需资料并进行收集与整理准备系统测试计划与进行测试计划用户培训与进行培训计划资料转换与系统转换进行资料转换但实际却是这样.33所有的房子都提供所有的房子都提供所有的房子都提供所有的房子都提供遮风挡雨的屋顶、地板、门与门锁、水电、排水等基本设施 一栋一栋一栋一栋“梦幻屋梦幻屋梦幻屋梦幻屋”建筑师客制化的建筑设计需要专业的建筑工

28、艺只有些许的妥协凸现个性与价值独一无二特殊的风格与功能 一栋一栋一栋一栋“基础基础基础基础”房房房房 使用统一的、标准的设计蓝图只需一般的建筑技术需要较多的妥协不加个性化的特点与我左邻右舍相似普遍的样式与功能盖房子理论盖房子理论而在您了解可能不需要或负担不起一栋“梦幻屋”之后，您会选择盖那种房子呢?盖房子理论盖房子理论?1.流程流程:ERP系统是用来支撑业务运营的，因此系统实施的一项重要工作便是需要设计业务流程并整理功能需求，然后將它配置或编写程序到系统中。2.组织组织:ERP系统在支撑业务流程时，系统內必须有与企业的实体组织相对应的逻辑组织架构组态，例如总帐会计部门、订单处理部门、成本中心等

29、，所以实施时必需将组织结构配置于系統中。另外也包括人员的职掌定义、技能培训等。3.数据数据:企业业务运营时，会产生及使用到每日的交易数据与历史数据，ERP系统实施时，数据的整理是一件非常重要且耗时的工程，它牵涉到收集、增减、标准化、确认正确性及转换系统等，通常是在项目启动后就必须立刻进行的一项工作。4.技术技术:ERP系统运用新的信息技术，例如客户机服务器(client-server)架构，因此通常会对企业的现有技术环境带来改变，同时由于集成上的需要，必须与外挂的专业性系统做好接口，这些工作也是实施ERP系统中一个重要的环节。ERP系统实施的四大要素系统实施的四大要素36项目实施的具体工作步骤

30、项目实施的具体工作步骤可分为设计、实施及后续工作三大部可分为设计、实施及后续工作三大部分分技技 术术 架架 构构 管管 理理设计阶段设计阶段后续阶段后续阶段实施阶段实施阶段正正式式转转档档与与系系统统上上线线进进行行数数据据转转换换试试转转档档进进行行最最终终用用户户培培训训进进行行系系统统集集成成测测试试用用户户测测试试设设计计并并建建立立系系统统用用户户权权限限设设计计并并完完成成客客户户化化编编程程系系统统配配置置及及单单元元测测试试业业务务流流程程设设计计解解决决方方案案模模型型设设计计确确定定客客户户化化工工作作范范围围项项目目管管理理数数 据据 转转 换换 管管 理理实实 施施 后

31、后 的的 技技 术术 支支 持持ERP实施主要阶段实施主要阶段37主要成果主要成果步骤目的步骤目的具体任务具体任务通过系统模型设计和业务流程方案的演示让领导层最终确定标准的业务流程确定系统详细配置的方案根据标准业务流程确定系统模型设计的业务方案和相关需求完成模型设计所需的系统配置，并且将相应的数据输入系统为试点企业的领导和关键用户进行系统模型演示，收集系统和流程的修改意见根据收集的用户需求对系统模型设计进行修改，并得到试点企业和领导的最终认可，确定系统配置方案确定的标准业务流程（确定的标准业务流程（D）差异分析报告（差异分析报告（W）系统配置方案（系统配置方案（W）确定模型设计的范围定义业务案

32、例并设定优先级业务模型演示会差异分析和确定解决方案按模型进行系统配置并进行测试高层领导的审批模型设计模型设计38主要成果主要成果步骤目的步骤目的具体任务具体任务确定与ERP系统相关的客户化需要，包括所需的报表、与其它系统的接口、功能扩展和所需转换的数据格式根据业务需求，确定客户化工作的范围和优先级，例如报表、系统接口、功能扩展和数据转换工具等。得到企业领导层关于系统客户化工作范围的确认提交客户化工作建议书定义客户化工作的需求设定客户化工作的优先级客户化工作建议书（客户化工作建议书（W）客户化设计客户化设计39主要成果主要成果步骤目的步骤目的具体任务具体任务确定数据转换的要求並設計模板确定详细的

33、系统配置方案并进行系统配置进行单元测试确定详细的系统配置方案，并通过系统配置体现标准业务流程的设计保证具体的配置符合设计要求根据设计的标准业务流程进行系统参数的配置对每个相应的配置进行测试。得到企业领导层关于系统详细配置的确认确定的系统配置文档（确定的系统配置文档（D）数据转换所需的主文档（数据转换所需的主文档（D）系统配置及单元测试系统配置及单元测试40主要成果主要成果步骤目的步骤目的具体任务具体任务编写相应的程序以满足企业的业务需求，包括所有的报表，接口程序和功能扩展等。根据企业的业务需求编写客户化编程所需的详细设计说明书根据详细设计说明书进行客户化编程进行程序的测试，确保客户化编程的准确

34、无误进行单元测试设计编程的详细需求进行软件编程审核客户化工作客户化的程序清单（客户化的程序清单（W）程序的详细设计说明书（程序的详细设计说明书（W）单元测试报告（单元测试报告（W）客户化开发客户化开发41主要成果主要成果步骤目的步骤目的具体任务具体任务建立ERP系统的用户和授权范围根据企业的组织架构和标准业务流程进行系统用户设置给予每个用户相应的授权范围得到企业领导层关于用户设置的确认确定用户权限管理层审批配置系统用户权限并进行测试用户权限设置文档（用户权限设置文档（W）用户权限变更记录文档（用户权限变更记录文档（W）权限设计及管理权限设计及管理42主要成果主要成果步骤目的步骤目的具体任务具体

35、任务确保系统配置满足企业的业务需求，并能正常运行制定系统测试计划，设计系统测试循环、測試情節、测试条件、测试数据，测试的预期结果等一整套系统测试方案来指导系统测试工作的进行根据确定的系统配置方案进行测试环境的系统配置根据设计的系统测试方案进行系统测试，记录测试的结果。当测试结果与预期结果不符时，分析错误原因，提出解决方案，并需重新测试。编制系统测试报告，并得到领导审批进行集成测试建立测试环境设计系统测试计划和步骤准备测试相关文档系统测试方案及报告（系统测试方案及报告（D）系统集成测试系统集成测试43主要成果主要成果步骤目的步骤目的具体任务具体任务培训最终用户，确保最终用户在系统上线后能够进行正

36、确的系统操作培训最终用户，使其掌握新的标准业务流程根据标准业务流程和系统功能来编制用户手册制定用户培训的计划，并编写相应的培训材料确定培训对象,准备培训所需的环境设施并进行培训的日常安排对最终用户进行系统培训，包括系统功能的培训和相应的流程方面的培训设计培训考题，对参加培训的最终用户进行考核并对培训效果进行评估以得到领导层的确认准备培训的设备进行最终用户的水平分析编制培训材料制定培训计划建立培训环境进行培训的日常安排进行最终用户培训用户手册（用户手册（D）培训材料（培训材料（D）用户培训计划（用户培训计划（D）培训合格的最终用户（培训合格的最终用户（O）最终用户培训工作最终用户培训工作44主要

37、成果主要成果步骤目的步骤目的具体任务具体任务确保正式运行环境中的数据准确性，为系统正式上线做好准备工作制定数据转换计划，并且针对数据转换过程中可能出现的问题，提出相应的解决方案編寫數據轉換的程序收集系统所需转换的数据编制数据转换所需的文件，确定上载数据和文档进行系统试转档，并审核数据的准确性进行系统上线准备确定数据转换的准确性制定数据转换计划审核将要转换的数据进行试转档開發数据转换工具数据转换方案（数据转换方案（D）转换中可能出现的问题及处理方案转换中可能出现的问题及处理方案（W）数据转换工作数据转换工作45主要成果主要成果步骤目的步骤目的具体任务具体任务实施数据转换使ERP系统可以投入正式运

38、行准备系統上线计划正式进行数据转换，保证企业的业务数据正确无误地转换到ERP系统中系统上线，投入使用进行数据转换制定系统上线的计划准备系统上线的设施和人员安排审核数据转换的准确性系统上线檢查並准备数据系统上线计划（系统上线计划（W）投入正式运行的系统（投入正式运行的系统（O）正式转换和系统上线正式转换和系统上线46系统上线后的支持阶段系统上线后的支持阶段系统上线后的支持阶段系统上线后的支持阶段月结支持月结支持最终用户支持最终用户支持年结支持年结支持系统上线后支持工作系统上线后支持工作47规范的流程是关键规范的流程是关键高度的集成是目标SAP 只是个工具只是个工具效益的提升是机会必然的挑战是变革

39、必然的挑战是变革领导的决心是前提系统上线只是开始系统上线只是开始ERP工作七个认识工作七个认识48成功的变革成功的变革Successful Change组织与流程的配套组织与流程的配套Supporting Structureand Process变革的压力变革的压力Pressurefor Change明确的共同远明确的共同远景景ClearShared Vision一把手的支持一把手的支持ManagementCommitment集成的做法集成的做法IntegratedChangeApproach绩效考核绩效考核Performance Measures没有行动没有行动救火队救火队焦虑与沮丧焦虑与沮

40、丧自扫门前雪自扫门前雪治标不治本治标不治本成效无法评估成效无法评估成功的变革成功的变革ERP的实施需要有全方位的考虑与措施的实施需要有全方位的考虑与措施49强化管理是强化管理是ERP实施成功的保障实施成功的保障q坚持四条原则坚持四条原则坚持坚持ERP建设是建设是“一把手一把手”工程的原则。工程的原则。坚持总部统一部署、企业组织实施的原则。坚持总部统一部署、企业组织实施的原则。坚持坚持“推广推广”优先于优先于“提升提升”的原则。的原则。坚持坚持“统一规划、试点先行、总结经验、逐步推广统一规划、试点先行、总结经验、逐步推广”的原则。的原则。q实现六个确保实现六个确保 加大宣传力度，确保统一思想、统

41、一认识、转变观念加大宣传力度，确保统一思想、统一认识、转变观念。总部相关部门高度重视，确保主动参与，积极协调，认真责任。总部相关部门高度重视，确保主动参与，积极协调，认真责任。强力推行模板，确保标准化工作落到实处。强力推行模板，确保标准化工作落到实处。体制改革先行，确保企业具备推广条件。体制改革先行，确保企业具备推广条件。建立建立ERP支持体系，确保支持组织、人员及时到位。支持体系，确保支持组织、人员及时到位。抓好关键控制点，确保抓好关键控制点，确保ERP推广进度。推广进度。50企业领导需要注重的问题企业领导需要注重的问题q领导的重视和支持：一把手、分管领导、部门领导q组织架构调整、岗位职责是

42、否清晰、流程改造是否到位对项目实施起到决定作用（如物装体制改革、财务核算层次上移、集中纳税等）q实施期间的人力保障业务部门领导的持续参与选拔精通业务的关键用户，保证关键用户全职、全过程参与最终用户培训组织管理数据转换阶段的人力保证q尽早开始数据的收集整理（财务、资产、库存、客户、供应商）q相关信息系统建设生产计划、生产信息集成、罐区管理、加油站数据采集等q提前进行网络提升改造qERP运行维护支持中心的定位5152仪征仪征ERP项目的实施范围及总体效果项目的实施范围及总体效果q实施范围实施范围仪征化纤股份总部及主要职能部室2个事业部8个分厂3个专业公司产品库房及原辅材料、备件库房q实施功能模块实

43、施功能模块财务会计/成本核算管理模块(FI/CO)销售/分销功能模块(SD)采购/库存管理功能模块(MM)设备维修管理功能模块(PM)生产计划(PP)q上线产品上线产品主要化纤产品q总体目标总体目标仪征化纤的主要核心业务经过BPR和规范化，并且在SAP系统上运行化工与涤纶的产销存、物资的供需耗用等核心业务信息全部在SAP与财务信息动态集成财务、销售、采购、库存、物资供应、设备维修、生产计划等主要报表由SAP产生管理者可通过SAP系统对各类信息进行查询、监控、分析与决策53仪征化纤实施仪征化纤实施SAP系统的初步效果系统的初步效果财务管理方面财务管理方面q以中石化会计制度为基准，确保仪征原有的财

44、务管理业务在SAP中顺利实现；q通过将原来的二级核算变为一级核算，有利于仪化财务部门加强对二级单位的财务管理与财务监控；q财务部统一管理公司的会计科目，统一设定会计凭证、会计帐册及会计报表在SAP系统中的打印格式；q在SAP系统中，同其他业务领域（采购、生产、库存、销售、工厂维护）相关的财务凭证由其他业务模块交易自动生成，财务人员只需校验和过帐，从而很大程度减少了财务人员手工录入凭证的工作量；q会计业务处理的规范化。例如，对于产成品中的等外品销售处理问题，已依总部要求将等外品的销售作正常的销售流程处理，其收入将进入正常营业收入，而非将其处理为营业外收入，并冲减当期的销售成本；q帮助企业实现更加

45、精细、更加及时的成本核算方式，以支持企业管理决策的过程；54仪征在成本核算方面的变化仪征在成本核算方面的变化实施实施SAP前前实施实施SAP后后成本核算在每个月月结后，才能够反映出当月的成本情况。当月期间，只能利用上个月的成本进行决策支持；成本归结到主要产成品规格/类上，无法追踪到具体等级品、主要半成品和中间产品上；成本核算主要由财务人员根据统计提供的物流方面数量信息进行手工计算。相关财务信息和数量信息是割裂的；对于一种产品的成本核算无法按照生产线进行区分；通过利用SAP FICO模块同PPMM模块的集成，能够根据物流信息实际变化的情况，及时获得当时的成本变化信息。在月末，在根据实际结转的情况

46、，利用开发的系统功能，自动进行相应的调整；根据化纤生产的特点，对于生产不同阶段分别利用SAPPP模块的生产工单功能进行管理，实现分段成本核算；通过一个统一的SAP系统，同成本核算相关的物流信息同财务信息相集成，财务人员也可以直接获得所需的信息进行相应的分析；实现对于同一产品分线核算；55仪征化纤实施仪征化纤实施SAP系统的初步效果系统的初步效果销售管理方面销售管理方面q通过销售与应收款管理系统的集成，提供了货款和客户信贷的控制手段；q通过在系统中设置定价及折扣处理方法，使定价过程更加严谨和规范，并且可供财务进行不同费用的归类分析；q客户资料的规范化，为未来客户关系管理提供了良好基础；q业务信息

47、完整，销售部门的管理得到加强，例如每笔销售发货的过程中及完成后，相关的销售、物流、财务等不同数据结构完整，关系清晰，便于各种综合性的经营统计分析及凭证追索；56仪征化纤实施仪征化纤实施SAP系统的初步效果系统的初步效果采购、库存管理方面采购、库存管理方面q通过统一的SAP技术平台，使公司领导和物装公司能够获得各个分厂、物装仓库及时和准确的库存变化信息（入库、出库、转运、调整和盘点等），不但大大增强了对于企业决策的信息支持，而且减少了目前不同二级单位之间手工数据的汇报和汇总工作；q通过SAP实施，尽量避免和减少物资采购过程中的不规范的业务做法。例如，通过标准的订单采购，要求采购人员在进行物料采购

48、时，要有明确的物料名称、数量和采购价格，在收货时，要进行采购单、收货单和供应商发票的三单匹配；这些做法要求采购部门改变现有采购过程中有物无价，单纯数量收货等一些不规范的做法；q通过进行一物一码的标准化编码工作以及相应的库存价值初始化，相对原有的管理模式，通过SAP，库存管理更加的精细化，能够跟踪和管理到基础库存单位层次;q通过信息的集成，采购计划人员可以借助于系统提供的物料平衡功能（MRP）以及随时和方便的库存查询，及时了解物料的库存状况，有利于更加科学的采购决策 57仪征化纤实施仪征化纤实施SAP系统的初步效果系统的初步效果采购、库存管理方面采购、库存管理方面q对于设备技措和更新，以及科研的

49、核算，财务处直接依据季度计划为每个项目创建对应的“在建工程号”，在提报需求计划时录入，日后项目的物资分批领用时以“在建工程号”为桥梁作费用归集，财务根据工程的实际情况，将在建工程进行资本化或者费用化，实现物资采购部门与财务的集成；q简化内部领用发料作业，提高流程的效率和有效性；q优化代储代销物资出库的流程，采用采购合同管理属于代储代销范围内的物资，减少储备资金的占用；q推广框架协议采购方式，对价格随行就市的长期合同及按时间进度交货的分批交货合同，简化了物资采购操作流程。58仪征化纤实施仪征化纤实施SAP系统的初步效果系统的初步效果工厂维护方面工厂维护方面q为仪征化纤设备管理部门提供了统一的信息

50、平台，最大程度的增强了维修数据的共享；q将与设备维修相关的主数据系统化，条理化，如功能位置，设备、备品配件列表等，方便输入并搜寻数据（如故障情况等），通过SAP系统，可以跟踪所有设备发生的变化（如设备移动，工作单变化等）；q在企业内部形成标准的维修工作流程，实现维修工作过程和历史记录的规范化；q修理领料则通过设备管理员在系统中创建工单实现与物资采购部门、财务部门的集成，同时为维修物料的库存管理，提供了准确的数字依据；q为设备管理部门提供针对于维修成本的多角度分析手段，为提高维修成本管理提供了信息工具。59业务集成业务集成维修工单材料预留劳务采购请求下达工单库存满足需求？库存平衡是发料财务凭证财