公路建设项目质量管理.ppt

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1、公路建设项目质量管理 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望 第一节第一节 工程质量控制与管理概述工程质量控制与管理概述 “要求要求”：指明示的、：指明示的、通常隐含通常隐含的或必须履行的或必须履行的需要或期望；的需要或期望；“固有的固有的”：指某事或某物本来就有的，尤其是：指某事或某物本来就有的，尤其是那种永久的特性；那种永久的特性；一、基本概念一、基本概念1 1、质量、质量指一组指一组固有的固有的特征满足特征满足要求要求的程度。的程度。“通常隐含通常隐

2、含”：指组织、顾客和其他相关方的：指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需要或期望是不言而惯例或一般做法，所考虑的需要或期望是不言而喻的。喻的。2 质质量量不不仅仅是是指指产产品品质质量量，也也可可以以是是某某项项活活动动或或过过程程的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量。的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量。第一节第一节 工程质量控制与管理概述工程质量控制与管理概述2 2、产品质量、产品质量 指满足人们在生产及生活中所需的使用价值及其指满足人们在生产及生活中所需的使用价值及其属性，体现为产品的内在和外观的各种质量指标。属性，体现为产品的内在和外观的各种质量指标。根据质量

3、定义，产品质量可从两方面予以理解根据质量定义，产品质量可从两方面予以理解：第第一一、产产品品质质量量的的高高低低和和好好坏坏是是根根据据产产品品所所具具备备的质量特性能否满足人们需要及满足程度来衡量的；的质量特性能否满足人们需要及满足程度来衡量的；3 第第二二、产产品品质质量量具具有有相相对对性性，一一方方面面对对有有关关产产品品所所规规定定的的质质量量要要求求及及标标准准等等会会随随时时间间、条条件件而而变变化化，另另一一方方面面满满足足期期望望的的程程度度由由于于用用户户要要求求的的程程度度不不同同，也会因人而异。也会因人而异。第一节第一节 工程质量控制与管理概述工程质量控制与管理概述3

4、3、工程项目质量、工程项目质量 包括包括工程产品工程产品实体和实体和服务服务这两类特殊产品的质量。这两类特殊产品的质量。工工程程产产品品质质量量：指指建建筑筑工工程程产产品品适适合合于于某某种种规规定定的用途，满足人们要求所具备的质量特性的程度；的用途，满足人们要求所具备的质量特性的程度；4 服服务务：指指一一种种无无形形的的产产品品，服服务务质质量量指指企企业业在在推推销销前前、销销售售时时、售售后后服服务务过过程程中中满满足足用用户户要要求求的的程程度度。质量特性包括：服务时间、服务能力、服务态度等。质量特性包括：服务时间、服务能力、服务态度等。第一节第一节 工程质量控制与管理概述工程质量

5、控制与管理概述 4 4、工作质量、工作质量 指指参参与与工工程程的的建建设设者者，为为了了保保证证工工程程项项目目质质量量所所从从事事工工作作的的水水平平和和完完善善程程度度。包包括括：社社会会工工作作质质量量、生生产产过过程程工工作作质质量量等等。它它通通过过生生产产过过程程中中的的工工作作效效率率、工作成果、经济效益和产品质量集中表现出来。工作成果、经济效益和产品质量集中表现出来。5 工工作作质质量量五五大大要要素素：4M1E4M1E，要要保保证证公公路路施施工工生生产产处处于于较较高高的的工工作作质质量量水水平平，必必须须从从人人（manman）、材材料料（materialmateria

6、l）、设设 备备（machinemachine）、方方 法法（methodmethod）和和环环境境（environmentenvironment）入入手手，对对决决定定和和影响工程质量的所有因素严加控制。影响工程质量的所有因素严加控制。第一节第一节 工程质量控制与管理概述工程质量控制与管理概述5 5、三节段质量控制与管理、三节段质量控制与管理设计阶段设计阶段 施工阶段施工阶段 运营阶段运营阶段 66 6、工程质量的特性、工程质量的特性（1 1）实用性，适合使用的性能，反映内在和外在）实用性，适合使用的性能，反映内在和外在的质量。的质量。（2 2）寿命，能使用的期限。）寿命，能使用的期限。（3

7、 3）可靠性，使用期限内的耐用程度。）可靠性，使用期限内的耐用程度。（4 4）安全性，使用时的人身、环境等危害程度或）安全性，使用时的人身、环境等危害程度或有无危害。有无危害。（5 5）经济性，效率高，成本低，养护费少。）经济性，效率高，成本低，养护费少。第一节第一节 工程质量控制与管理概述工程质量控制与管理概述7质量的特性分类：质量的特性分类：直直接接性性：仪仪器器、工工具具直直接接测测定定。如如：强强度度、厚厚度度等；等；间间接接性性：目目测测、手手感感、体体验验来来确确定定，或或者者用用测测定定某些个别特性来间接确定某些个别特性来间接确定 。如：舒适、美观等。如：舒适、美观等。第一节第一

8、节 工程质量控制与管理概述工程质量控制与管理概述8一、施工质量保证体系的建立一、施工质量保证体系的建立1 1、概念、概念 第二节第二节 施工质量保证体系的建立和运行施工质量保证体系的建立和运行 施工质量保证体系，专指现场施工管理组织的施施工质量保证体系，专指现场施工管理组织的施工质量自控系统或管理系统，即施工单位为实施承建工质量自控系统或管理系统，即施工单位为实施承建工程的施工质量管理和目标控制，以现场施工管理组工程的施工质量管理和目标控制，以现场施工管理组织架构为基础，通过质量管理目标的确定和分解，所织架构为基础，通过质量管理目标的确定和分解，所需人员和资源的配置，以及施工质量管理相关制度的

9、需人员和资源的配置，以及施工质量管理相关制度的建立和运行，形成具有质量控制和质量保证能力的工建立和运行，形成具有质量控制和质量保证能力的工作系统。作系统。92 2、体系建立的主体、依据、体系建立的主体、依据主体：现场施工管理组织机构（如施工项目经部）。主体：现场施工管理组织机构（如施工项目经部）。依据：施工单位质量管理体系和业主方或总承包方依据：施工单位质量管理体系和业主方或总承包方的工程项目质量控制总体系统的有关规定和要求。的工程项目质量控制总体系统的有关规定和要求。第二节第二节 施工质量保证体系的建立和运行施工质量保证体系的建立和运行 103 3、主要内容、主要内容 现场施工质量控制的目标

10、体系；现场施工质量控制的目标体系；现场施工质量控制的业务职能（部门）分工；现场施工质量控制的业务职能（部门）分工；现场施工质量控制的基本制度和主要工作流程现场施工质量控制的基本制度和主要工作流程（可引用企业质量管理体系的相关制度）；（可引用企业质量管理体系的相关制度）；现场施工质量计划或施工组织设计文件；现场施工质量计划或施工组织设计文件；现场施工质量控制点及其控制措施。现场施工质量控制点及其控制措施。现场施工质量控制的内外沟通协调关系网络及其现场施工质量控制的内外沟通协调关系网络及其运行措施；运行措施；第二节第二节 施工质量保证体系的建立和运行施工质量保证体系的建立和运行 11 4 4、意义

11、、意义 它并非独立于现场施工管理组织以外的专门组织它并非独立于现场施工管理组织以外的专门组织系统系统，而是通过其内容所形成的现场施工质量保证的，而是通过其内容所形成的现场施工质量保证的制度性和程序性的文件体系，为现场施工管理组织注制度性和程序性的文件体系，为现场施工管理组织注入质量控制的活力和机制。入质量控制的活力和机制。第二节第二节 施工质量保证体系的建立和运行施工质量保证体系的建立和运行 125 5、特点、特点 系统性：它是一种以系统性：它是一种以履行承包商自身的施工质量责履行承包商自身的施工质量责任、创造施工质量管理环境和实施施工质量控制为目任、创造施工质量管理环境和实施施工质量控制为目

12、的的的、系统的组织措施。的、系统的组织措施。互动性：它和施工进度控制系统、施工成本控制系互动性：它和施工进度控制系统、施工成本控制系统、施工安全职业健康及环境管理系统的建立与运行统、施工安全职业健康及环境管理系统的建立与运行有着密切的联系，而且通常在一个施工管理组织有着密切的联系，而且通常在一个施工管理组织内部内部集成为一个综合的管理体系集成为一个综合的管理体系。第二节第二节 施工质量保证体系的建立和运行施工质量保证体系的建立和运行 13 双重性：它既可以说是双重性：它既可以说是施工单位质量管理体系在承施工单位质量管理体系在承建项目上的具体体现建项目上的具体体现或延伸，也可以说是或延伸，也可以

13、说是特定建设项特定建设项目质量控制总体系统的构成单元目质量控制总体系统的构成单元或其分解结构。它必或其分解结构。它必须须同时糅合这两方面同时糅合这两方面的质量管理方针和目标的要求。的质量管理方针和目标的要求。一次性：它的建立和运行与施工任务的承包和实施一次性：它的建立和运行与施工任务的承包和实施相同步，相同步，随着工程竣工而终止随着工程竣工而终止，也是施工项目管理特，也是施工项目管理特征的体现。征的体现。第二节第二节 施工质量保证体系的建立和运行施工质量保证体系的建立和运行 14二、施工质量保证体系的运行二、施工质量保证体系的运行 施工质量保证体系的运行，应以施工质量保证体系的运行，应以质量计

14、划为龙头质量计划为龙头，过程管理为重心过程管理为重心，按照，按照PDCAPDCA循环原理循环原理展开；应按展开；应按事前、事前、事中和事后控制相结合的模式事中和事后控制相结合的模式依次展开。依次展开。第二节第二节 施工质量保证体系的建立和运行施工质量保证体系的建立和运行 1、PDCA循环原理循环原理计划（计划（Plan）：）：可以理解为可以理解为质量计划阶段质量计划阶段，明确目标并制定实现目标，明确目标并制定实现目标的行动方案。的行动方案。15 实施（实施（Do）：）：一是一是计划计划行动方案的交底行动方案的交底，二是，二是按计划按计划规定的方法规定的方法与要求与要求展开工程作业技术活动展开工

15、程作业技术活动。检查（检查（Check）：）：对计划实施过程中进行检查，包括对计划实施过程中进行检查，包括作业者的自检互作业者的自检互检和专职管理者的专检检和专职管理者的专检。第二节第二节 施工质量保证体系的建立和运行施工质量保证体系的建立和运行 164处置（处置（Action）：）：分分纠偏纠偏处置和处置和预防预防处置两个步骤。前者是采取处置两个步骤。前者是采取应急应急措施措施，解决当前的质量问题和缺陷；后者是，解决当前的质量问题和缺陷；后者是信息反馈信息反馈管理部门，反思问题症结或计划时的不周，为今后类管理部门，反思问题症结或计划时的不周，为今后类似问题的质量预防提供借鉴。似问题的质量预防

16、提供借鉴。第二节第二节 施工质量保证体系的建立和运行施工质量保证体系的建立和运行 172、三阶段控制原理、三阶段控制原理 事前控制：事前控制：预先进行周密的施工质量计划。施工质量计划或预先进行周密的施工质量计划。施工质量计划或施工组织设计或施工项目管理实施规划（目前三者基施工组织设计或施工项目管理实施规划（目前三者基本上并用）的编制必须建立在切实可行、有效实现预本上并用）的编制必须建立在切实可行、有效实现预期质量目标的基础上。期质量目标的基础上。第二节第二节 施工质量保证体系的建立和运行施工质量保证体系的建立和运行 18事中控制：事中控制：通过技术作业和管理活动行为的通过技术作业和管理活动行为

17、的自我行为约束自我行为约束和和他人监控他人监控，达到施工质量控制的目的。，达到施工质量控制的目的。自我约束：依靠作业者和管理者的内在因素，自我约束：依靠作业者和管理者的内在因素，把作业技术能力调整到最佳状态，努力按规定的程序把作业技术能力调整到最佳状态，努力按规定的程序和标准去完成预定质量目标的作业任务。和标准去完成预定质量目标的作业任务。他人监控：企业内部管理者的检查检验和来自他人监控：企业内部管理者的检查检验和来自企业外部的工程监理等的监控。是自我行为约束的外企业外部的工程监理等的监控。是自我行为约束的外在推动力。在推动力。第二节第二节 施工质量保证体系的建立和运行施工质量保证体系的建立和

18、运行 19事后控制：事后控制：对质量活动对质量活动结果的评价认定结果的评价认定和对和对质量偏差的纠正质量偏差的纠正。在施工中出现的难以预料的系统因素和偶然因素，在施工中出现的难以预料的系统因素和偶然因素，出现实际值与目标值超出允许偏差时，分析原因，采出现实际值与目标值超出允许偏差时，分析原因，采取纠偏措施。取纠偏措施。第二节第二节 施工质量保证体系的建立和运行施工质量保证体系的建立和运行 三者关系：事前、事中、事后控制三大环节不是孤三者关系：事前、事中、事后控制三大环节不是孤立和截然分开的，它们之间构成有机的系统过程，实立和截然分开的，它们之间构成有机的系统过程，实质上也就是质上也就是PDCA

19、循环具体化，并在每一次滚动循环中循环具体化，并在每一次滚动循环中不断提高，达到质量管理或质量控制的持续改进。不断提高，达到质量管理或质量控制的持续改进。20思考题：思考题：1、施工质量保证体系的主要内容和特点是什么？、施工质量保证体系的主要内容和特点是什么？2、简述、简述PDCA循环原理和三阶段控制原理。循环原理和三阶段控制原理。第二节第二节 施工质量保证体系的建立和运行施工质量保证体系的建立和运行 21一、施工质量计划预控一、施工质量计划预控1、施工质量预控：建设工程施工质量预控是施工全过、施工质量预控：建设工程施工质量预控是施工全过程质量控制的首要环节，包括：确定施工质量目标、程质量控制的

20、首要环节，包括：确定施工质量目标、编制施工质量计划、落实各项施工准备工作以及对各编制施工质量计划、落实各项施工准备工作以及对各项施工生产要素的质量预控等。项施工生产要素的质量预控等。2、施工质量计划：是施工质量控制的手段或工具。计、施工质量计划：是施工质量控制的手段或工具。计划具有预控职能划具有预控职能通常称为计划预控或事前控制。通常称为计划预控或事前控制。第三节第三节 施工质量的预控方法施工质量的预控方法 223、施工质量计划的作用：施工质量计划是施工质量的、施工质量计划的作用：施工质量计划是施工质量的全面预控措施。全面预控措施。二个作用：。二个作用：。4、施工质量计划预控的重要性：五个方面

21、、施工质量计划预控的重要性：五个方面 第三节第三节 施工质量的预控方法施工质量的预控方法 23三、研究方法与技术路线三、研究方法与技术路线（二）、技术路线：（二）、技术路线：调研规划节能设计规划节能设计规划节能设计规划节能设计热工计算热工计算小城镇住宅适宜的节能体系 住宅适宜的太阳能应用体系住宅适宜的太阳能应用体系 太阳能设计技术太阳能设计技术构造节能设计及调整优化构造节能设计及调整优化构造节能设计及调整优化构造节能设计及调整优化住宅适宜的外围护结构节能体系住宅适宜的外围护结构节能体系户型及组合形体的节能设计户型及组合形体的节能设计户型及组合形体的节能设计户型及组合形体的节能设计太太太太阳阳阳阳能能能能采采采采暖暖暖暖设设设设计计计计太太太太阳阳阳阳能能能能供供供供热热热热水水水水设设设设计计计计50%50%15%15%65%65%242526272829303132333435