医学图书资讯服务人员之专业教育与发展.ppt

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1、医学图书资讯服务人员之专业教育与发展 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望研究背景與動機n臺灣的大學入學制度主要是採用依學測分數填寫志願再分發的方式，使得圖書資訊學相關科系招收到的學生大多是依分數落點而進到該系，加上公家機構需任用具有高普考資格的圖書館員，因此圖書資訊學系學生在學時多半不能預知自己將來的工作環境，因而無法針對未來工作所需，於在學時就加強學科背景知識。研究背景與動機n蘇諼(1999)的研究顯示，臺灣的醫學圖書館員中具圖書資訊專業背景的有65

2、.7%，而在校時曾修習過醫學圖書館相關課程的卻只有32.6%，說明即使是專業館員，有一半的人在校時沒有修過醫圖相關課程。研究背景與動機n根據中華民國圖書館學會醫學圖書館委員會在2011年8月更新的名錄資料，臺灣至少有三百多所醫學圖書館，在這些圖書館服務的工作人員為數不少，但審視我國8所圖書資訊學系所的課程，卻發現固定有開設醫學圖書館相關課程者只有兩所，因此圖書資訊學系所的畢業生，在學時有機會接受醫學圖書館相關訓練者很少，所以就職後的在職訓練與繼續教育就成為補強與提升其提供醫學圖書資訊服務所需知能的唯一途徑。研究背景與動機n筆者在2012年7月以醫學圖書館為篇名關鍵字檢索國內重要的資料庫，發現學

3、術專書只有民國74年范豪英撰寫的醫學圖書館學一本；相關的期刊論文有69篇；相關的學位論文只有8本；而由教師們執行的相關研究計畫則只有7個。研究背景與動機n進一步審視這些相關文獻，發現其中與醫學圖書館員之養成與培育相關的文獻更是稀少，只有林淑婷(民84)、張慧銖和邱子恒(民87)、應家琪(民95)等人的三篇文章論及此議題；在碩士論文方面，只有張惠媚（民90）與陳若彤（民94）研究醫學圖書館員的專業能力和正規教育等議題；而國內對此議題進行實證研究的教師，則只有蘇諼在87學度和邱子恒在99年度執行的國科會專題研究計畫。文獻搜尋的結果顯示，雖然在從業館員的努力之下，我國的醫學圖書館事業有不錯的發展，但

4、是臺灣的圖書資訊學界對醫學圖書館事業與醫學圖書館員的人才培育等議題，尚沒有系統性的研究。研究背景與動機n醫學圖書館是一種專門主題的圖書館，其服務對象是生命科學家、健康科學相關科系師生、醫學研究人員與臨床人員，這些人的工作攸關人類的健康福祉與生命，因此醫學圖書資訊服務人員提供的資訊服務品質是相當重要的。但是臺灣的醫學圖書館員不但多不具健康科學相關學科背景，且具圖書資訊專業背景的館員在學校時多沒有修習過醫學圖書館相關課程，欠缺了學科背景與醫學圖書館經營管理的訓練，現職醫學圖書館員的資訊服務之品質更需要依賴繼續教育來確保。研究背景與動機n筆者服務於臺北醫學大學圖書館已滿十年，也在圖書資訊學系教授醫學

5、圖書館相關課程，近年來積極參與中華民國圖書館學會醫學圖書館委員會的公共事務。累積了多年在醫學圖書資訊服務領域的行政與教學經驗，深感圖書資訊學校教育為培養醫學圖書資訊服務人員的基礎，而繼續教育則可強化和更新他們就業後所需的知能，兩者相輔相成，才能形成支撐醫學圖書資訊服務人員職涯持續專業發展的兩大基石。研究背景與動機n99學年度國科會專題研究計畫的經費補助之下，對此課題進行了系統性的研究，本書為研究結果的呈現，期望可以做為醫學圖書館員、醫學圖書館主管、醫學圖書館母機構、圖書資訊學校、以及醫學圖書館專業組織之參考。研究範疇n本研究探討醫學圖書資訊服務人員之專業發展，分為專業教育、繼續教育、職涯發展等

6、三大單元p專業教育：美國、中國、臺灣p繼續教育：MLA,ICML,MLCLAROCp職涯發展：中國、臺灣研究方法n在研究方法方面，根據所需蒐集的資料之性質，筆者採用了文獻分析法、內容分析法、問卷調查法、以及深度訪談法等p文獻分析：蒐集美國、加拿大、英國、澳洲、中國、臺灣等地的相關文獻p內容內析：由網際網路蒐集了美國、中國與臺灣的圖書資訊學校所開設的醫學圖書館相關學程與單門課程資料p問卷調查：臺灣(196)與中國(59)的醫學圖書館員p深度訪談：臺灣(30)與中國(19)的醫學圖書館員MLA之教育政策宣言nPlatformforChange(1991)nCompetenciesforLifelo

7、ngLearningandProfessionalSuccess(2007)n七大領域核心知能p100s健康科學的大環境和資訊政策（Healthsciencesenvironmentandinformationpolicies）p200s資訊服務的經營管理（Managementofinformationservices）p300s健康科學資訊服務（Healthsciencesinformationservices）p400s健康科學資源管理（Healthsciencesresourcemanagement）p500s資訊系統和資訊科技（Informationsystemsandtechnolo

8、gy）p600s教學支援系統（Instructionalsupportsystems）p700s研究、分析和詮釋（Research,analysis,andinterpretation）專書架構1.緒論p研究背景與動機p全書架構與研究方法2.醫學圖書館員之專業教育p美國醫學圖書館員之專業教育p中國醫學圖書館員之專業教育3.美加之醫學圖書館相關課程與學程p醫學圖書館相關課程p醫學圖書館專門學程專書架構4.臺灣與中國之醫學圖書館相關課程與學程p臺灣圖書資訊學系之醫學圖書館相關課程p中國之醫學信息管理相關學系p中國醫學圖書情報背景受訪者之訪談發現5.醫學圖書館員之繼續教育p美國醫學圖書館員之繼續教育

9、p中國醫學圖書館員之繼續教育6.醫學圖書館員繼續教育之需求調查p美國之繼續教育需求調查p英國之繼續教育需求調查p澳洲之繼續教育需求調查專書架構7.國內外專業組織之繼續教育課程p專業組織訂定之專業知識與技能p美國醫學圖書館學會繼續教育課程內容分析p醫學圖書館事業國際會議繼續教育課程內容分析p中華民國圖書館學會醫學圖書館委員會年會繼續教育課程內容分析8.臺灣與中國醫學圖書館員繼續教育之現況與需求p臺灣醫學圖書館員繼續教育之現況與需求p中國醫學圖書館員繼續教育之現況與需求9.臺灣醫學圖書館員之職涯發展p研究設計p受訪者學涯與職涯之發展p選擇在醫學圖書館服務的原因p任職醫學圖書館的挑戰p提升專業知能的

10、方法專書架構10.中國醫學圖書館員之職涯發展p醫學圖書情報背景專業館員之職涯發展p學科背景與工作崗位p具學科背景的優勢11.中國醫學圖書館之特色學科服務p文獻檢索課程p學科服務p科技查新12.醫學圖書館員之角色變遷、學科背景與持續專業發展p醫學圖書館員的角色變遷p學科背景與專業發展p結論與建議美國醫學圖書館員之專業教育n1939年ThomasFleming在ColumbiaUniversity再開設了醫學書目與參考服務（BibliographicandReferenceServicesintheMedicalSciences），是第一門真正的醫學圖書館課程n從此，醫學圖書館相關課程開始在美國各

11、地開課。美國醫學圖書館員之專業教育年份年份ALA認可認可圖書館學校數圖書館學校數有有開開設設醫醫圖圖相相關課程學校數關課程學校數百分比百分比1967461634.78%1979584781.03%1986554174.55%1992573459.65%表2-1：ALA認可圖書館學校開設醫學相關課程比率一覽表資料來源：本研究整理美國醫學圖書館員之專業教育n1940年代晚期，MLA正式制定了認證法規認證法規（certificationcode），規範對醫學圖書館員的要求。p分為三級的醫學圖書館員認證計畫分為三級的醫學圖書館員認證計畫（certificationofmedicallibrarians

12、atGradesI,II,andIII）：n第一級(GradeI)的要求是ALA認可的圖書資訊學研究所畢業，而且要修習40學時的醫學圖書館相關課程；n第二級（GradeII）除了符合第一級的要求之外，還需要在教學圖書館（teachinglibrary）進行至少為期6個月的實習。n1973年以後，醫學圖書館員的專業教育很明顯的由兩部份組成，包括圖書館學校課程(libraryschoolcourses)和實習計畫(internshipprograms)實習計畫(internship programs)n不同於就職後的在職訓練，實習制度通常為期一年，新手在專家指導下以研究生身份密級工作，應用理論去實

13、踐，以獲得廣闊的專業經驗。n支持實習制度的主要哲學，是相信理論與實務結合將使圖書館實習生有經驗、自信、和能力去適應健康照護領域快速變遷的環境。n但是實習制度也面臨重大的挑戰，要擴大發展實習訓練最大的障礙就是招生困難，因為學生在獲得圖書館碩士學位之後，他們會猶豫在投入職場之前，是不是要再花一年的時間去實習，尤其是當這多出來的一年並不是強制性的要求時。中國醫學圖書館員之專業教育n第一階段（1949-1976）p是傳統圖書館學教育傳統圖書館學教育，課程設置多以圖書館中的實務工作來劃分，內容則是以經驗描述為主體。n第二階段（1976-1986）p是圖書、情報、計算機一體化教育圖書、情報、計算機一體化教

14、育，課程設置和內容呈現明顯的情報化和現代化傾向。n第三階段（1986）p是圖書情報教育專門化階段是圖書情報教育專門化階段。1986年中國國家教委委託相關部門對全中國普通高等學校醫藥本科應用文、理、工科類專業目錄進行修訂，確認了醫學圖書情報專業是必需設立的專業，同時批准了湖南醫學院、同湖南醫學院、同濟醫科大學、中國醫科大學、白求恩醫科大學濟醫科大學、中國醫科大學、白求恩醫科大學四所院校正式招收圖書情報專業本科生（即大學部學生）。中國醫學圖書館員之專業教育n醫學圖書情報教育醫學圖書情報教育應是中國醫學資訊專業教育的主流，20世紀90年代開始從醫學圖書館學教育逐步向醫學圖書情報學教育演變；n20世紀

15、90年代末，又繼續擴大學科和專業內涵，轉向資訊管理與資訊系統專業（如吉林大學、中國醫科大學、華中科技大學等綜合大學）。n中國醫學資訊教育的另一支力量是醫學資訊學專業（如中南大學、南通大學），其目前尚屬於目錄外的專業，設置該專業的院校很少。美加之醫學圖書館相關課程n以ALA2012年3月認可的圖書資訊學校為研究對象，分別到各校網站蒐集課程資料，以medical、health等為關鍵字，搜尋與醫學圖書館相關的課程，共找到44所學校開設的97門相關課程。n結果發現：97門相關課程中，有四成以健康科學(healthscience)這個詞為課名中的元素；健康（health）這個字的出現頻率名列第二（21

16、.6%）；之後出現比例在10%以上者依序為資訊資源（InformationResource）、資訊服務（InformationServices）、資訊學（Informatics）、圖書館事業（Librarianship）和醫學（Medical）。美加之醫學圖書館相關課程n此結果可解讀為二十一世紀美加的圖書資訊學校之醫學圖書館相關課程，有很多在學科主題上已擴展到健康科學的領域，而在內容上仍以教導該領域的資訊資源與資訊服務為主；有趣的是，圖書館與醫學兩個詞雖然仍很常見，但在課名中出現的次數卻排序在資訊與健康科學之後，顯示這類課程已逐漸跳脫出圖書館做為一個服務空間的概念框架。美加之醫學圖書館相關課程

17、MLA七大知識與技能領域七大知識與技能領域領域領域健康科學的大環境和資訊政策資訊服務的經營管理健康科學資訊服務健康科學資源管理資訊系統和資訊科技教學支援系統資訊的研究、分析和詮釋課程課程代號代號1,5,10,12,15,19,21,26,27,29,37,40,45,46,48,54,58,59,63,64,66,70,71,77,81,84,86,87,945,6,9,10,14,16,18,27,28,40,45,46,50,81,84,943,4,8,11,25,33,34,36,37,49,52,55,56,59,60,61,67,72,73,75,76,80,82,83,85,88,

18、91,95,96,9711,18,20,24,25,36,41,49,53,54,55,56,60,61,62,65,74,75,76,78,79,82,87,89,90,91,93,974,5,10,27,40,44,45,46,73,81,84,92,93,9539,60,68,69,902,7,13,17,22,23,30,31,32,34,35,42,43,47,51,57,87,95課程數課程數百分比百分比29門課29.90%16門課16.49%30門課30.92%28門課28.87%14門課14.43%5門課5.15%18門課18.56%表3-3：美加97門醫學圖書館相關課程內容分

19、析表(總課程數：97堂課)資料來源：本研究整理美加之健康科學圖書館事業學程美加之健康科學圖書館事業學程排名一排名一排名二排名二排名三排名三醫學知識醫學知識沒有涉及沒有涉及匹茲堡大學匹茲堡大學知能4知能3知能11/21（4.76%）七大領域都有北卡教堂山分校北卡教堂山分校知能5知能7知能38/44(18.18%)知能6北德州大學北德州大學知能2知能1知能5知能30七大領域都有華盛頓大學華盛頓大學知能2知能1知能4知能52/32(6.25%)知能3知能6卓克索大學卓克索大學知能5知能7知能30知能3知能4表3-9：五個健康科學圖書館事業學程課程領域比較表資料來源：本研究整理臺灣圖書資訊學系之醫學圖

20、書館相關課程學校學校課程名稱課程名稱授課老師授課老師教師背景教師背景臺大醫學圖書館(95學年度後停開)張慧銖圖書資訊學博士曾任臺大醫圖主任師大None政大None中興生物醫學資訊資源(95學年度後停開)張慧銖圖書資訊學博士曾任臺大醫圖主任輔大醫學資訊資源與服務邱子恒圖書資訊學博士臺北醫學大學圖書館副館長輔大(進推部)醫學資訊服務黃千芮圖書資訊學碩士曾任臺北榮民總醫院院長秘書淡江醫學資訊服務卓玉聰圖書資訊學碩士曾任臺北榮總圖書館主任世新醫學資訊系統(90學年度後停開)張慧銖(86學年度)許英如(87-90學年度)圖書資訊學博士曾任臺大醫圖主任圖書資訊學碩士曾任馬偕醫院圖書室主任玄奘None表4-

21、1：臺灣圖書資訊學系（研究所）開設醫圖相關課程一覽表資料來源：本研究整理臺灣圖書資訊學系之醫學圖書館相關課程學校學校課程名稱課程名稱健康科學健康科學的大環境的大環境和資訊政和資訊政策策資訊服務資訊服務的經營管的經營管理理健康科健康科學資訊學資訊服務服務健康科學健康科學資源管理資源管理資訊系統資訊系統和資訊科和資訊科技技教學支援教學支援系統系統資訊的研資訊的研究、分析究、分析和詮釋和詮釋醫學知識醫學知識輔大輔大醫學資訊資源與服務21.43%7.14%42.86%14.29%0%7.14%7.14%0%輔大輔大進推進推醫學資訊服務22.22%0%22.22%11.11%11.11%11.11%0%

22、22.22%淡江淡江醫學資訊服務37.50%6.25%43.75%12.50%0%0%0%0%台大台大醫學圖書館11.77%35.29%29.41%17.65%0%0%5.88%0%中興中興生物醫學資訊資源6.67%0%86.67%6.67%0%0%5.88%0%表4-7：臺灣四所圖書資訊學系開設的五門醫學圖書館相關課程內容知識技能分佈比較表臺灣圖書資訊學系之醫學圖書館相關課程對健康資訊對健康資訊有興趣的博有興趣的博士級專任教士級專任教師師附近有各式醫附近有各式醫學或健康科學學或健康科學相關學院和學相關學院和學程，最好是醫程，最好是醫學院學院附近有醫學附近有醫學中心級的醫中心級的醫學圖書館學圖

23、書館有參與大學裡有參與大學裡醫學資訊學研醫學資訊學研究和訓練計畫究和訓練計畫LIS教師、健教師、健康科學教師、康科學教師、學術性健康學術性健康科學中心級科學中心級圖書館、醫圖書館、醫學資訊學研學資訊學研究者四者之究者四者之間有聯結間有聯結臺大臺大兼任曾開課臺大醫學院臺大醫學圖書館potential臺大醫資所potential師大師大-政大政大-中興中興專任中國醫學大學中山醫學大學中國醫大圖書館-輔大輔大兼任輔大醫學院-淡江淡江兼任馬偕醫學院淡水馬偕圖書館-世新世新-玄奘玄奘-資料來源：本研究整理表4-8：臺灣圖書資訊學系所 vs.Detlefsen卓越醫學圖書館學程之五大成功要素臺灣圖書資訊學

24、系之醫學圖書館相關課程n臺灣大學最符合條件，可惜因為師資的關係，目前其圖書資訊學系已經沒有開設醫學圖書館相關課程；n輔仁大學有固定開設醫學圖書館課程，因為該校醫學院歷史較短，且尚未有專屬的附設醫院，還有努力的空間；n淡江大學也有固定開設醫圖相關課程，該校雖然沒有醫學院，但附近有新設成的馬偕醫學院和醫學中心級的馬偕醫院淡水院區，具有發展的空間；n中興大學為國內唯一有醫圖相關專長專任教師的圖資所，且鄰近中部兩大醫學大學及醫學中心級的醫圖，雖然目前沒有固定開設醫圖相關課程，但筆者認為其和臺灣大學一樣，深具發展出優質健康科學圖書館專門學程的潛力。中國之醫學信息管理相關學系n華中科技大學同濟醫學院的醫藥

25、信息管理系課程規劃如下：該系的學科基礎課程分為(1)學科大類學科大類基礎課程和(2)學科專業學科專業基礎課程共35門課，第一大類教授醫學相關知識，而第二大類則是醫藥資訊管理的相關課程。在課程所屬知能領域方面，醫學知識相關課程有15門，佔所有學科基礎課程的42.86%；而MLA七大領域知能方面，系統和資訊科技相關課程最多，共開課7門（20.00%），之後依次為經營管理（5門，14.28%）和研究、分析和詮釋（4門，11.43%），而教學支援領域則沒有開設任何課程。中國之醫學信息管理相關學系n南大學湘雅醫學院的醫藥信息系的課程規劃如下：分為(1)公共課程、(2)大類課程、(3)專業課程共49門課。

26、第一和第二大類主要教授醫學相關知識，而第三大類則是醫藥資訊管理的相關課程。在課程所屬知能領域方面，醫學知識相關課程有21門，佔所有學科基礎課程的42.86%；而MLA七大領域知能方面，系統和資訊科技相關課程最多，共開課11門（22.45%），之後依次為大環境和資訊政策（6門，12.24%）和研究、分析和詮釋（5門，10.21%），而教學支援領域則沒有開設任何課程。中國之醫學信息管理相關學系n中國醫科大學於1986年設立醫學圖書情報系，2000年後該校改由遼寧省教育主管部門主管，原專業仍由中國醫科大學圖書館承辦，現改名為信息管理與信息訊系統(醫學)系。該系的課程規劃如下：分為(1)基礎醫學模組、

27、(2)臨床醫學模組、(3)專業基礎模組和(4)專業課程模組等共36門課。在課程所屬知能領域方面，醫學知識相關課程有15門，佔所有學科基礎課程的41.66%；而MLA七大領域知能方面，系統和資訊科技相關課程最多，共開課11門（30.56%），之後依次為大環境和資訊政策相關課程（4門，11.11%）和研究、分析和詮釋相關課程（3門，8.33%），而經營管理和教學支援兩個領域則沒有開設任何課程。中國之醫學信息管理相關學系n根據2004年的資料，吉林大學公共衛生學院的醫藥信息管理學系的課程規劃如下：分為(1)自然科學課程模組和(2)專業課程模組共40門課。在課程所屬知能領域方面，醫學知識相關課程有21

28、門，佔所有學科基礎課程的52.50%；而MLA七大領域知能方面，系統和資訊科技相關課程最多，共開課6門（15.00%），之後由資訊服務（4門，10.00%）和研究、分析和詮釋（4門，10.00%）並列之，而教學支援領域則沒有開設任何課程。中國之醫學信息管理相關學系n四校的醫藥相關課程比重都很高，各校分別佔了四成到五成，這種醫學相關學科知識的系統性養成，應該是這些學系設在健康科學相關學院的優勢。n而在MLA提出的醫學圖書館員所需的七大知能領域方面，四校在系統和資訊科技領域的相關課程的比重都最高，反應出此專業在中國歸入信息管理專業的現狀；n但四校在教學支援領域方面的課程都付之闕如，這點對於畢業生將

29、來進入學術性醫學圖書館服務後所需負責的文檢教學任務來說是相當不利的。MLA CE課程內容分析MLA CE課程內容分析MLA CE課程內容分析n十年來每年開設的繼續教育課程總數在3336門之間，只有2009年那年開設少於30門的課程。n除了2001和2009兩年名列第2之外，300s資訊服務知能領域的課程在每年的各領域課程中數量都是最多；n從視覺上看起來，也會發現每年七大領域的課程開課數目有高有低，在數量分配上並不平均，例如100s健康科學大環境與資訊政策領域的課程在2003年很受到重視，開課數量居當年七大領域之第二名，但是在其它年度這個領域就比較沒有受到重視，課程的數目就偏少了。ICML CE

30、課程內容分析ICML CE課程內容分析n十年來ICML在會議前開設的繼續教育課程中，以400s資源管理知能領域的課程最多，共有19門；其次為200s經營管理知能領域，共11門；排序第三的是500s資訊系統與科技知能領域，共有10門。而可以歸入600s教學支援系統的繼續教育課程，十年來的三屆ICML都沒有開設。其中領域200s在ICML和MLA的繼續教育課程數量上都排序第二，顯示全球的醫學圖書館界都認同經營管理議題的重要性。ICML CE課程內容分析ICML CE課程內容分析n從視覺上看起來，近三屆ICML的繼續教育課程主題領域十分紛亂，沒有任何模式或趨勢可言。筆者認為主要原因是：MLA年會每年

31、在美國不同的城市舉辦，但都是由美國醫學圖書館學會總部統一辦理，因此在會前繼續教育課程的安排上也較有系統；而ICML會議則是由各國有興趣的大型圖書館、圖書館學會、或是圖書資訊學校向IFLA申請辦理，因此主辦單位屆屆不同，加上其在繼續教育課程規劃上，沒有制定像MLA七大知能領域的框架，所以每個主辦單位對繼續教育課程主題的安排各有見解。醫委會CE課程內容分析醫委會CE課程內容分析n最常被當作講題的主題依序為資料庫介紹與檢索、科技應用、實證醫學/實證護理學、分類編目、圖書館自動化、資訊科技應用、網路資源、電子期刊和公共關係與行銷；n其中分類編目和資訊科技應用等兩個主題，雖然多次成為該研討會的講題，但在

32、近幾年來已不復見。取而代之的是2000年以後新聚焦的其它議題：其中實證醫學的議題明顯崛起，自2003年以來年年都出現；期刊管理轉而由電子期刊替代；而電子資源則是近年來新興且穩定發展的主題。醫委會CE課程內容分析屆次屆次100s200s300s400s500s600s700s小計小計小計小計166127732501203百分百分比比7.8830.0513.3035.9612.3200.49100%表7-12：醫委會研討會演講主題七大領域分佈表（19792010）表7-12：醫委會研討會演講主題七大領域分佈表（19792010）資料來源：本研究整理研究發現nMLA的繼續教育課程中，開課最多的依次是

33、300s資訊服務、200s經營管理和700s研究、分析與詮釋;nICML的繼續教育課程中，開課最多的依次是400s資源管理、200s經營管理和500s資訊系統與資源科技;n臺灣的醫委會研討會開課最多者的模式與ICML相同，依次是400s資源管理、200s經營管理和500s資訊系統與資源科技。n由此我們可以得知：經營管理是二十一世紀全球的醫學圖書館所共同關注的議題；除此之外，美國的醫學圖書館界還特別重視加強在職館員的服務與研究知能，而全球的醫圖大會（ICML）與臺灣的醫圖研討會則強調資源與科技知能的持續學習。臺灣醫圖館員問卷調查:CE需求n1.臺灣的醫學圖書館員中，具圖資專業教育背景者佔72.4

34、%，且有38.3%在校時曾修習過醫圖相關課程，比1999年蘇諼的研究結果提高了67個百分點。n2.參加研討會、參觀其它圖書館和聽演講或座談會是臺灣醫學圖書館員最主要、且最偏好的繼續教育方式；高達9成以上的受調查表示他們曾參加過相關的研討會。n3.課程內容實用是臺灣醫學圖書館員參加繼續教育活動最主要的原因，而開課地點是他們最大的阻礙；8成以上的受調者認為工作性質相關者應優先參加繼續教育，且近6成認為費用應由服務單位負擔；此外，館員普遍認為繼續教育可以提升個人工作能力，而且是他們應有的權利。臺灣醫圖館員問卷調查:CE需求n4.讀者服務、圖書館經營與管理和網路資源是臺灣醫學圖書館員最感興趣的醫圖研討

35、會演講主題；而他們最想進修的課程主題則為：資訊檢索技巧、資訊資源的選擇和醫學資訊資源。n5.臺灣的醫學圖書館員一致認同MLA提出的七大領域專業知能之重要性，且受調者並沒有因性別、年齡、教育程度、畢業年數、服務年資、職別或圖書館所在地區等變項的不同，而對這些專業知能的重要性認知有所不同。n6.臺灣的醫學圖書館員之MLA七大領域專業知能能力自評分數普遍低落；受調者組間出現顯著差異的兩大主要變項為教育程度和職別，其中專科畢業生與具圖書資訊學碩士學位的館員之間呈現最大差異，差異的項目廣及健康科學資訊服務、健康科學資源管理、資訊系統與科技、資訊研究分析解釋等四個領域。臺灣醫圖館員vs.MLA七大知能領域

36、領域名稱領域名稱重要性重要性排序排序自評能力自評能力排序排序健康科學的大環境和資訊政策健康科學的大環境和資訊政策4.0542.906資訊服務的經營管理資訊服務的經營管理4.1813.151健康科學資訊服務健康科學資訊服務4.1023.083健康科學資源管理健康科學資源管理4.0543.014資訊系統和資訊科技資訊系統和資訊科技4.0933.102教學支援系統教學支援系統3.9372.906資訊的研究、分析和詮釋資訊的研究、分析和詮釋4.0362.935表8-18：MLA七大領域重要性與自評能力平均統計與排序臺灣(n=196)(5分量表)中國醫圖館員vs.MLA七大知能領域領域名稱領域名稱重要重

37、要性性排序排序 自評能自評能力力排序排序健康科學的大環境和資訊政健康科學的大環境和資訊政策策4.0853.277資訊服務的經營管理資訊服務的經營管理4.0363.415健康科學資訊服務健康科學資訊服務4.5113.733健康科學資源管理健康科學資源管理4.3733.751資訊系統和資訊科技資訊系統和資訊科技4.3243.316教學支援系統教學支援系統3.9373.373資訊的研究、分析和詮釋資訊的研究、分析和詮釋4.3923.582表8-17：MLA七大領域重要性與自評能力平均統計與排序-中國(n=59)(5分量表)臺灣醫圖館員訪談圖書館圖書館代碼代碼地區地區類型類型*專任專任人數人數館員館員

38、人數人數受訪受訪人數人數受訪日期受訪日期A南醫學大學圖書館191232010年11月5日B北醫學大學圖書館151542011年1月18日C北醫學大學圖書館201742011年1月19日D北綜合大學醫學分館302442011年1月25日E北醫學中心圖書館171242011年2月10日F南綜合大學醫學分館121132011年2月15日G東醫學大學圖書館191932011年2月17日H中醫學大學圖書館121112011年2月21日I中醫學大學圖書館101142011年2月22日表9-1：被取樣臺灣大型醫學圖書館相關資料一覽表*2010年醫學圖書館委會調查資料臺灣醫圖館員訪談n請問您的學科背景為何？n

39、請問您的工作經歷為何？哪些與圖書館或醫學圖書館相關？n請問您為什麼選擇到醫學圖書館服務？n目前工作上最大的困難是什麼？n這些困難和學科背景有關係嗎？n請談談您如何克服或解決這些困難？臺灣醫圖館員訪談n所有的訪談在徵得受訪者的同意之下進行全程錄音，之後製成逐字轉錄稿，反覆閱讀與審視轉錄稿後，以紮根理論的方式形成12個因素，再歸類成三大主題層面臺灣醫圖館員訪談主題因素子項目選擇醫圖的原因1.天時1-1巧遇職缺1-2國考分發2.地利2-1工作環境2-2地緣關係3.人和3-1師長推薦3-2個人興趣 臺灣醫圖館員訪談任職醫圖的挑戰4.醫學知識-5.圖資專業5-1採編5-2參考5-3期刊6.語言限制-7.

40、資源限制7-1經費不足7-2人力不足7-3對外溝通問題主題因素子項目臺灣醫圖館員訪談提升專業知能的方法8.內部顯性資源（自館）-9.外部顯性資源（館外）-10.內部隱性資源（自館）10-1館內培訓10-2洽詢前輩/同事10-3自主學習10-4經驗累積11.外部隱性資源（館外）11-1母機構培訓11-2專業機構培訓11-3洽詢同道11-4就教專業12師法讀者-主題因素子項目中國醫圖館員訪談n本研究於2010年7月和10月，2011年1月和4月，分別前往中國上海、廣州、海南等地，對於上海與廣州幾家知名的大學醫學圖書館，針對擁有醫學圖書情報（後改名為信息管理）學位的主管與專業館員進行深度訪談，此外，

41、亦經由事先的聯繫，於參加在海南舉行的醫學圖書館年會期間，訪談了來自各地符合條件的主管級受訪者。共計進行了19次深度訪談中國醫圖館員訪談n所有的訪談在徵得受訪者的同意之下進行全程錄音，之後製成逐字轉錄稿，反覆閱讀與審視轉錄稿後，以紮根理論的方式形成24個因素，再歸類成8大主題層面中國醫圖館員訪談n繼續教育主題主題項目項目提及的訪談提及的訪談稿數量稿數量繼續教育繼續教育繼續教育之經費11份繼續教育之方式16份繼續教育之主題14份繼續教育機會分配11份中國醫圖館員訪談n職涯發展主題主題因素因素提及的訪談提及的訪談稿數量稿數量職涯發展職涯發展工作內容10工作歷程9工作選擇考量因素14升級制度3學科背景

42、與工作崗位學科背景與工作崗位純圖書館學背景者18純醫學背景者8醫學圖書情報背景者15學科背景的優勢學科背景的優勢醫學圖書情報專業的優勢4具醫學背景在工作上的優勢17中國醫圖館員訪談n特色學科服務主題主題因素因素提及的訪談提及的訪談稿數量稿數量文檢課程文檢課程文檢課程9學科服務學科服務學科服務17高層次學科服務例子5科技查新科技查新查新之介紹與歷史10查新員的資格12查新-認同8查新-不認同11對未來的醫學圖書館員之建議n本研究發現，學校教育與工作經驗是從事醫學圖書資訊服務的基礎。因此建議未來有志投入醫學圖書資訊服務專業的圖書資訊學系所在學生，在校時要選修醫學圖書館相關課程，並且在本校或其它學校

43、選修或旁聽健康科學相關系所開設的概論性課程，系統性地充實自身醫學知識的學科背景；此外，透過系上的安排，申請到大型醫學圖書館實習，或是利用課餘時間應徵大型醫學圖書館工讀工作，以了解醫學圖書館場域真實的工作內容。對現職的醫學圖書館員之建議n本研究發現，光是學校教育與實習訓練，不足以應付變化快速的健康照護大環境之資訊需求。因此建議現職的醫學圖書館員要定期參加相關的研討會，並參訪學習標竿圖書館的作法；若在醫學校院圖書館服務，則可以把握機會旁聽醫學相關課程；工作上遇到問題時，要能夠透過各種方法自主學習，從做中學；累積工作經驗之後，進一步爭取在職進修圖資或醫學相關碩士或博士學位的機會；此外，若受限於時間與

44、經費無法離開工作場域，亦可善用資訊科技，利用數位課程和多媒體教學資料來輔助學習。對醫學圖書館主管之建議n本研究發現，持續專業發展雖是醫圖館員自身的責任，但更需要主管在經費與制度上的支持。因此建議醫學圖書館的館長或主任要固定編列館員持續專業發展的相關預算，並給予館員公假或調班、補班的彈性參與繼續教育相關活動；與同質或異質圖書館簽署姊妹館關係，以利基層館員的實質交流；在館內建立師徒、教練或伙伴制度，傳承資深與優秀同仁的經驗；鼓勵同仁進行館務問題的行動研究，並將結果發表論文；此外，在分配繼續教育機會時，除指派業務相關負責人出席之外，亦考量安排學歷較低的同仁參加，以提升圖書館整體服務品質。對圖書資訊學

45、系所之建議n本研究發現，受限於師資來源，臺灣8所圖書資訊學校中目前只有2所固定開設醫學圖書館相關課程。因此建議各圖書資訊學系積極聯繫具大學教師資格的醫圖主管，穩定開設醫學圖書館相關課程；與校內外健康科學相關系所簽署選課協定，幫助學生獲得醫學學科知識；與大型醫學圖書館或醫學資訊學研究所合作相關研究計畫；並且開發同步或非同步醫圖相關數位課程，使不在大臺北地區服務的在職醫圖館員，也有遠距接受繼續教育的機會。對醫圖專業組織之建議n本研究發現，中華民國圖書館學會醫學圖書館委員會每年舉辦為期兩天的醫學圖書館工作人員研討會，是臺灣醫學圖書館員最重要的繼續教育課程之來源，但每年提供的演講課程主題較無系統性。因此建議醫委會參酌MLA七大知能領域，均衡規劃年會演講課程之主題；回應館員的需求，除提供概念性與趨勢性的演講外，亦應提供技巧性與操作性的工作坊；除舉辦面對面的研討會外，也規劃更多元的繼續教育傳遞方式；另外，應該建立醫圖同道經驗交流的平台，並扮演諮詢與轉介的角色。