最新实战赢销宝典PPT课件.ppt

《最新实战赢销宝典PPT课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《最新实战赢销宝典PPT课件.ppt（11页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、实战赢销宝典实战赢销宝典幽默拒绝外理训练要领幽默拒绝外理训练要领所有的幽默都建立在两个非语言基础上：态度和印象。你给人的感觉是半认真半开玩笑。玩笑是随意的，认真是郑重的。越严肃的拒绝就越不能严肃对待。表情相对丰富，语言要求真诚。幽默但不失稳重，玩笑但不能粗俗。认真的话，幽默着说。话术的最高境界是冷幽默。话术的最高层次是幽默着把客户的心里话讲出来。笑容一定要灿烂。不能让客户难堪。最重要的是能够放下架子，敢于表现。进入幽默的角色要快。类比说明类比说明幽默处理我已经买过了，不用再买了。我已经买过了，不用再买了。（重复客户的话，露出非常狡黠的笑容）您认为已经买了，不用再买了，是吧，真地祝贺您拥有如此高

2、的保险意识，而且做好了规划。但也不是说，买过了，所有的问题就都解决了，这就像（停顿一下）您别介意呀，我问您，早餐吃过了吗？吃了。那是不是还得吃中餐、晚餐？也就是说，人在不同的时候拥有不同的需求。这就像人只有一双脚，是不是只买一双鞋就可以了呢？如果您不介意，请把您的保单拿给我，我们共同研究一下，针对您的现状，我们商量一下您及家人的保障计划，您同意吗？以退为进以退为进幽默处理我得回家跟老婆商量我得回家跟老婆商量（哈哈笑，笑得让客户不好意思，然后边笑边说）看不出来，您怎么还是个妻管严哪！（郑重、真诚地）跟老婆商量可以，但分什么事，我觉得一个好男人为老婆和家做一件好事是不需要商量的，更何况保险主种商品您都没办法商量。如果您回家跟您老婆商量，这是让她左右为难啊！（看着客户）您看，如果您回家和您老婆说，我今天买了保险，如果有一天，我有什么事，你可以得到人民币100万。您老婆同意，拍手叫好，您心里舒服吗？如果她不同意，她的未来生活就不能保证永远幸福，孩子就不能完成学业同意不同意都不好，不是让她左右为难吗？其实，您为老婆和家人做一件好事是不需要商量的。