最新德国人商务谈判风格与礼仪及谈判注意事项PPT课件.ppt

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1、德国人商务谈判风格与礼德国人商务谈判风格与礼仪及谈判注意事项仪及谈判注意事项勃兰登堡勃兰登堡柏林墙柏林墙科隆大教堂科隆大教堂北雪公主城堡北雪公主城堡交谈礼仪交谈礼仪交谈时不要将双手插入口袋，不要随便吐交谈时不要将双手插入口袋，不要随便吐痰痰谈判时穿着要整洁，举止要得体，处事要谈判时穿着要整洁，举止要得体，处事要克制克制谈判时语气比较严肃，不会用开玩笑方式谈判时语气比较严肃，不会用开玩笑方式打破沉默打破沉默交谈时尽量用德语交谈时尽量用德语称呼最好用称呼最好用“先生先生”、“女士女士”餐饮礼仪餐饮礼仪德国人爱吃猪肉，其次才德国人爱吃猪肉，其次才轮到牛肉。以猪肉制成的轮到牛肉。以猪肉制成的各种香肠是

2、德国人的最爱各种香肠是德国人的最爱德国人胃口较大，喜油腻之物德国人胃口较大，喜油腻之物在饮料方面，德国人最喜欢啤在饮料方面，德国人最喜欢啤酒酒1、吃鱼的刀叉不得用来吃肉或奶酪，忌吃核桃、吃鱼的刀叉不得用来吃肉或奶酪，忌吃核桃2、吃饭前应先喝啤酒，再喝葡萄酒、吃饭前应先喝啤酒，再喝葡萄酒3、就餐期间，双手要放在桌面上，直到最后一位客、就餐期间，双手要放在桌面上，直到最后一位客人用餐完毕并上过咖啡喝白兰地后才能吸烟人用餐完毕并上过咖啡喝白兰地后才能吸烟4、就餐完毕后，主动提出告辞，不可逗留过晚、就餐完毕后，主动提出告辞，不可逗留过晚5、注重右为上的传统和女士优先的原则，男士一般、注重右为上的传统和

3、女士优先的原则，男士一般坐在女士或地位高的人的左侧坐在女士或地位高的人的左侧6，食盘中不宜堆积过多的食物，不得用餐巾纸扇风，食盘中不宜堆积过多的食物，不得用餐巾纸扇风服饰礼仪服饰礼仪1、德国人注意衣着打扮，外出时候必须穿、德国人注意衣着打扮，外出时候必须穿戴整齐、清洁，衣着多为深色戴整齐、清洁，衣着多为深色2、在商务交往中，他们讲究男士穿三件套、在商务交往中，他们讲究男士穿三件套西装，女士穿裙式服装西装，女士穿裙式服装3、德国人不喜欢服装的花哨，但都很注重、德国人不喜欢服装的花哨，但都很注重衣冠的整洁，穿西装一定要系领带，衣冠的整洁，穿西装一定要系领带，德国商人的禁忌德国商人的禁忌Oh,no!

4、称呼禁忌称呼禁忌：1、在一般情况下，切勿直呼德国、在一般情况下，切勿直呼德国人的名字，大都不可以称呼全名，人的名字，大都不可以称呼全名，或仅称其姓或仅称其姓2、称呼最好以、称呼最好以“先生先生”、“夫人夫人”或或“小姐小姐”等或加上头衔想称等或加上头衔想称 谈判禁忌：谈判禁忌：1、上午、上午10点前，下午四点后，不宜约会。点前，下午四点后，不宜约会。不能不事先预约，且不能迟到不能不事先预约，且不能迟到2、谈判中不要主动提出没有依据的观点、谈判中不要主动提出没有依据的观点3、谈判中不卡支支吾吾，模棱两可、拖、谈判中不卡支支吾吾，模棱两可、拖拉推诿拉推诿4、谈判时忌用开玩笑的方式打开沉默、谈判时忌

5、用开玩笑的方式打开沉默交往禁忌：交往禁忌：1、谨记不要说恭维话、谨记不要说恭维话2、在德国，不宜随意以玫瑰或百合，蔷薇送人，、在德国，不宜随意以玫瑰或百合，蔷薇送人，前者表示求爱，后者则专用于悼亡前者表示求爱，后者则专用于悼亡总结总结任何一个民族都深深任何一个民族都深深植根于自己文化的深厚植根于自己文化的深厚土壤中。无论他是否意土壤中。无论他是否意识到，是够承认，他都识到，是够承认，他都会受到本民族风俗习惯、会受到本民族风俗习惯、价值观念和思维方式等价值观念和思维方式等潜移默化的影响，形成潜移默化的影响，形成他们的世界观，并由此他们的世界观，并由此指导自己的处事方式，指导自己的处事方式，表现该民族在特定的文表现该民族在特定的文化背景下形成的共同气化背景下形成的共同气度和作风。度和作风。柏林街景柏林街景结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！18