优秀员工工作计划报告实用版.docx
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1、优秀员工工作计划报告实用版 支配是安排中最为详细的一种格式:由于其工作比较准确、单一,不作详细支配就不能达到目的,所以其内容要写得具体一些,这样简单使人把握。以下是我为大家整理的优秀员工工作安排报告好用版,希望能给各位供应帮助! 优秀员工工作安排报告好用版1 1、售后服务工作由业务部主管指定特地业务人员跟踪业务员负责完成。 2、跟踪业务员在顾客车辆送修进场手续办完后,或顾客到公司访谈询问业务完后,两日内建立相应的顾客档案。顾客档案内容见本规定其次条第一款。 3、跟踪业务员在建立顾客档案的同时,探讨顾客的潜在需求,设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。 4、跟踪业务员在顾客接车出厂或
2、业务访谈、询问后三天至一周内,应主动电话联系顾客,作售后第一次跟踪服务,并就顾客感爱好的话题与之沟通。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养修理的顾客车辆运用状况,并征求顾客对本公司服务的看法,以示本公司对顾客的真诚关切,与在服务上追求尽善尽美的看法。对顾客谈话要点要作记录,特殊是对顾客的要求,或希望或投诉,肯定要记录清晰,并刚好予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的,通话后要尽快加以探讨,找出方法;仍不能解决的,要在两日内报告业务主管,请示解决方法。并在得到解决方法的当日告知顾客,肯定要给顾客一个满足的答复。 5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内,业务跟
3、踪员应对顾客进行其次次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以顾客感爱好的话题为准,内容避开重复,要有针对性,仍要体现本公司对顾客的真诚关切。 6、在公司确定开展顾客联谊活动、实惠服务活动、免费服务活动后,业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之顾客,然后于两日内视状况须要把通知信函向顾客寄出。 7、每一次跟踪服务电话,包括顾客打入本公司的询问电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录,登记入表(附后),并将电话记录存于档案,将电话登记表归档保存。 8、每次发出的跟踪服务信函,包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后),并归档保存。 (四)指定跟踪业务员不在岗时,由业务主管临时指派本部其他人员短
4、暂代理工作。 (五)业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结,每年末进行一次总结 ;小结、总结 均以本部工作会形式进行,由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。 (六)本制度运用以下四张表格:“顾客档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。 优秀员工工作安排报告好用版2 一、人员调配管理 本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。 1、依据公司新的体制设置及人员定编,抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作,使技改项目投运后,能够正常的平安经济运行。 2、依据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编状况,随
5、时作好调配工作。刚好、精确下达人事调令和人事指令,力争使人力资源达到合理配置。 二、劳动合同管理 做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好x年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作,在今年劳动合同管理工作的基础上,需进一步运作新的管理方法,对生产工人及其他工作人员拟采纳中期(2年)、短期(1年)合同,对部分人员实行不再续签合同的管理方法。 三、人事考核评价 为进一步加强对员工在肯定时期内工作实力等方面的评价,正确把握每位员工的工作状况,建立公司正常、合理的人事考核评价制度,从而为员工的奖惩、晋升、调整等供应客观依据。依据公司目前生产经营状况,制定
6、人事评价制度,进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗,以保证员工队伍的高效率、高素养。 四、奖惩管理 结合公司实际,对在生产、科研、劳动、经营管理等方面,成果突出、贡献较大的,分别赐予嘉奖。对有违反劳动纪律,常常迟到、早退,旷工;完不成生产任务或工作任务的;不听从工作安排和调动、指挥,或者无理取闹,聚众闹事,打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等状况的员工,分别赐予行政处分或经济惩罚。 五、人才储备工作 依据公司现状,结合先进企业的管理阅历,参与全国性或区域性的大型人才沟通洽谈会,干脆引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在x年聘请应届高校本科生10
7、名左右,专业主要有:热能与动力专业57人,电气专业23人,化学专业23人。 六、员工职称评定、职业资格证年审工作: 随着对人才资源的进一步重视,职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。 1、做好x年度公司员工申报职称工作的办理,重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。 2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。根据劳动部门要求,做好职业资格证书年审工作,同时依据实际适时做好职业资格证的申报及办理。 七、其他人事管理工作: 1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作,刚好做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。 2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性
8、、保密性; 3、严格根据公司规章制度,仔细办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理,做好退职员工钱、财、物的交接监督,不留后遗症。 优秀员工工作安排报告好用版3 时间总是转瞬即逝,新的一年到了,对于新的一年充溢着期盼,期盼自已在工作中更上一层楼。下面是我个人20x年公司安排: 一、在实践中学习,不断适应工作 前台是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要看法亲善,处理办公楼的日常事务要仔细细致,对待同事要虚心真诚,点点滴滴都须要在实践中学习,在学习中进步。 二、学习公司企业文化,提升自我 要全面感受公司的员工关怀和重视人才文化
9、,感染工作氛围,以主动乐观的工作看法投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,刚好发觉工作中的不足,刚好地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的学问面,不断完善自己 在以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的学问,削减工作中的空白和失误。在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结阅历,用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力气! 四、当好领导的助手 对主管交待的工作努力完成并做好, 增加责任感、增加团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我
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