国际EPC工程总承包项目管理实务-项目协作与共赢管理.ppt

《国际EPC工程总承包项目管理实务-项目协作与共赢管理.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《国际EPC工程总承包项目管理实务-项目协作与共赢管理.ppt（41页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、国际EPC工程总承包项目管理实务-项目协作与共赢管理 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望项目协作与共赢管理项目协作与共赢管理一、分包商现状一、分包商现状二、理念的二、理念的调整调整 三、三、总包商要求总包商要求四、四、沟通与互动沟通与互动五、五、协作与共赢协作与共赢2 一、分包商现状一、分包商现状 对分包商理念、协作能力、专业知识分配比例的调查：对分包商理念、协作能力、专业知识分配比例的调查：理念理念 协作能力协作能力 专业知识专业知识高层高层 30.

2、8%37.7%32.5%30.8%37.7%32.5%中层中层 31.1%34.6%34.3%31.1%34.6%34.3%基层基层 36.1%35.6%25.3%36.1%35.6%25.3%高层：高层：凸现关键性决策和判断力；凸现关键性决策和判断力；中层：中层：要很好凸现承上起下骨干作用；要很好凸现承上起下骨干作用；基层：基层：更加重视专业。更加重视专业。3蟹桶文化蟹桶文化 卖卖蟹蟹的的木木桶桶沿沿是是很很低低的的，众众多多的的蟹蟹放放在在里里面面，不不用用担担心心它它们们会会爬爬上上来来，因因为为它它们们之之间间相相互互牵牵制制，一一个个还还没没有有爬爬到到桶桶沿沿，另另一一个个就就把把

3、它它拽拽下下来来。它它们们在在执执着着中期待，在守望中突破。中期待，在守望中突破。蟹蟹桶桶文文化化通通过过互互相相牵牵制制的的现现象象，揭揭示示出出互互相相制制肘肘的的结结果果降降低低管管理理水水准准。同同样样的的道道理理，我我们们在在合合作作中中，人人与与人人之之间间要要是是出出现现蟹蟹桶桶文文化化，那那是是非非常常可可怕怕的的事事情情。对对整整体体来来讲讲，它它不不仅仅会会降降低低了了我我们们管管理理的的水水准准，还还削削弱弱了了我我们的竞争力，需要采取们的竞争力，需要采取接短管理接短管理.4接短管理接短管理 所所谓谓接接短短管管理理：一一个个木木桶桶的的容容积积大大小小，取取决决于于其其

4、中中最最短短的的一一块块木木板板。我我们们竞竞争争力力如如何何，往往往往不不是是取取决决于于我我们们在在某某一一方方面面的的超超群群和和突突出出，而而是是取取决决于于我我们们的的整整体体状状况况，取取决决于于我我们们是是否否存存在在某某些些突突出出的的薄薄弱弱环环节节，在在项项目目运运作作过过程程中中，如如果果不不及及时时查查找找和和发发现现自自己己的的“短短处处”，并并及及时时对对症症下下药药，使使之之得得到到消消除除，或或者者由由短短接接长长，那那么么久久而而久久之之，短短处就会影响项目的执行，甚至会因一短而致敗。处就会影响项目的执行，甚至会因一短而致敗。我我们们的的管管理理就就是是要要通

5、通过过接接短短管管理理，使使我我们们逐逐步步辨辨认认自自己己的的长长、短短处处和和取取向向，来来确确认认和和了了解解自自己己，从从而而发发挥挥自自己的长处，从中把自己的短处接长。己的长处，从中把自己的短处接长。接接短短管管理理是是通通过过现现象象直直接接指指出出问问题题所所在在，并并有有针针对对性性的的采采取取措措施施和和办办法。法。5接短管理接短管理 接短管理：包涵两方面涵义，一是取长补短，二是扬长避接短管理：包涵两方面涵义，一是取长补短，二是扬长避短。短。在强制工程管理和市场多样化的环境下，一定要观变、顺在强制工程管理和市场多样化的环境下，一定要观变、顺变、控变。对内制度化，采用短板理论，

6、要取长补短；对外多变、控变。对内制度化，采用短板理论，要取长补短；对外多元化，采用长板理论，要扬长避短。元化，采用长板理论，要扬长避短。长板理论：长板理论：一一个个企企业业只只要要有有自自己己擅擅长长的的长长板板就就可可以以了了，其其他他不不擅擅长长的的短板可以交给专业公司（人士）去做。短板可以交给专业公司（人士）去做。对对于于企企业业管管理理者者应应该该带带领领团团队队扩扩充充自自己己的的大大脑脑，延延伸伸自自己己的的手手脚脚，更更好好地地借借助助外外力力把把企企业业搞搞好好。也也就就是是说说：扬扬长长避避短短，而非取长补短。而非取长补短。防防止止蟹蟹桶桶文文化化的的产产生生,有有效效进进行

7、行接接短短管管理理，我我们们必必须须进进行行理念的调整理念的调整，才会使我们在国际工程中更具有竞争力。，才会使我们在国际工程中更具有竞争力。6 二、二、理念的调整理念的调整1 1、思想和目标的统一、思想和目标的统一 “你们、我们、他们你们、我们、他们”统称为统称为“我们我们”。我们在双方战略合作管理体系我们在双方战略合作管理体系 下，奔向同一目标。下，奔向同一目标。7 二、二、理念的调整理念的调整2 2、工作原则的统一、工作原则的统一 “经经验验”“准准则则”“规规范范”“经经验验”8 二、二、理念的调整理念的调整3 3、整体和局部的统一、整体和局部的统一 一切行动听指挥；一切行动听指挥；大局

8、重于细枝末节；大局重于细枝末节；不求有理，但求对合作有利。不求有理，但求对合作有利。9 二、二、理念的调整理念的调整4 4、亮点和卖点的统一、亮点和卖点的统一 亮点亮点：服务理念和整合能力。：服务理念和整合能力。卖点卖点：服务，需要我们站在：服务，需要我们站在 对方（客户）的角度考虑问题，对方（客户）的角度考虑问题，提高服务理念。提高服务理念。工工程程服服务务就就是是企企业业的的卖卖点点和和亮亮点点有有机机的的相相结结合合，才使才使“亮点亮点”和和“卖点卖点”得到统一。得到统一。对对管管理理的的理理解解，管管理理不不只只是是工工具具、技技术术、方方法法和和艺术，而是一种艺术，而是一种思维与观念

9、统一思维与观念统一所产生的文化。所产生的文化。10 二、二、理念的调整理念的调整5 5、思维和观念的统一、思维和观念的统一 -管理的方式，不但会改变人的生活，而会影响人的管理的方式，不但会改变人的生活，而会影响人的思维。有什么样的观念，就会表现出什么态度和行为。思维。有什么样的观念，就会表现出什么态度和行为。-管理思维形成管理观念，影响管理态度和行为。管理思维形成管理观念，影响管理态度和行为。反过来说所产生的管理态度和行为逐渐养成习惯，也反过来说所产生的管理态度和行为逐渐养成习惯，也就改变观念。就改变观念。-管理特点不是模仿而是创造，必须在创造中学习，管理特点不是模仿而是创造，必须在创造中学习

10、，也必须在学习中创造，并及时地把别人花费代价创造也必须在学习中创造，并及时地把别人花费代价创造的正反两方面的经验转变成自己的财富。的正反两方面的经验转变成自己的财富。11 二、二、理念的调整理念的调整6 6、制度、管理者和激励的统一、制度、管理者和激励的统一 制度第一、管理者第二、激励第三。制度第一、管理者第二、激励第三。12 二、二、理念的调整理念的调整6 6、制度、管理者和激励的统一、制度、管理者和激励的统一 1 1）制度第一制度第一 制度是发动机制度是发动机激情激情使命感、责任心。使命感、责任心。13 二、二、理念的调整理念的调整6 6、制度、管理者和激励的统一、制度、管理者和激励的统一

11、 2 2）管理者第二）管理者第二 -决策、创新、应变、公关、决策、创新、应变、公关、塑企业文化。塑企业文化。-方向、协调、授权方向、协调、授权做出做出 关键性的决定关键性的决定,并激励团队的特定并激励团队的特定 人物人物,并将注意力转向培育学习型并将注意力转向培育学习型 的内部组织。的内部组织。-项目管理为核心、扁平化管项目管理为核心、扁平化管 理为驱动、矩阵式体系为基础。理为驱动、矩阵式体系为基础。14 二、二、理念的调整理念的调整6 6、制度、管理者和激励的统一、制度、管理者和激励的统一 2 2）管理者第二（三种能力的管理）管理者第二（三种能力的管理）-管理情绪的能力管理情绪的能力 任何人

12、都具有理性与非理性两种心态，任何人都具有理性与非理性两种心态，遇事不要尽往遇事不要尽往 坏处想，用积极思维坏处想，用积极思维 调整心态。调整心态。15 二、二、理念的调整理念的调整6 6、制度、管理者和激励的统一、制度、管理者和激励的统一 2 2）管理者第二）管理者第二(三种能力的管理三种能力的管理)-利用压力资源的能力利用压力资源的能力 决不因压力感到懊脑，也不会因此一蹶不振，决不因压力感到懊脑，也不会因此一蹶不振，要正视压力、审视压力、体验压力，淡化压力，要正视压力、审视压力、体验压力，淡化压力，尽量强化自己的能力，才能把压力变为动力，达尽量强化自己的能力，才能把压力变为动力，达到深层次收

13、益。到深层次收益。16 二、二、理念的调整理念的调整6 6、制度、管理者和激励的统一、制度、管理者和激励的统一 2 2）管理者第二）管理者第二(三种能力的管理三种能力的管理)-抗挫折的能力抗挫折的能力 面对失败，要调节内心深处的公平和安宁，面对失败，要调节内心深处的公平和安宁，失败给了我许多经验和教训，并在失败的折磨过失败给了我许多经验和教训，并在失败的折磨过程中体验到这种公平和安宁，必定会产生积极的程中体验到这种公平和安宁，必定会产生积极的意志，对自己的判断力的恢复有了信心。意志，对自己的判断力的恢复有了信心。17 二、二、理念的调整理念的调整6 6、制度、管理者和激励的统一、制度、管理者和

14、激励的统一 3)3)激励第三激励第三 责、权、利三个方面，物资利益与效益好坏挂责、权、利三个方面，物资利益与效益好坏挂钩。特别注意，管理者权力空间有多大，权利和错钩。特别注意，管理者权力空间有多大，权利和错误、权利和绩效都是成正比的，要建立有效的监督误、权利和绩效都是成正比的，要建立有效的监督机制。机制。如何激励员工的感激？认可下属的努力和成就，如何激励员工的感激？认可下属的努力和成就，不但可以提高工作效率和士气，同时也可以有效的不但可以提高工作效率和士气，同时也可以有效的建立其信心、提高忠诚度，并激励员工接受更大的建立其信心、提高忠诚度，并激励员工接受更大的挑战。挑战。向他们描绘远景；授予他

15、们权利；给他向他们描绘远景；授予他们权利；给他们好的评价；听他们诉苦；奖励他们的成就；提供们好的评价；听他们诉苦；奖励他们的成就；提供必要的训练。必要的训练。181 1、做好团队模式的演变，建立良好机制。、做好团队模式的演变，建立良好机制。（1 1）（2 2）（3 3）裂变组织裂变组织A/BA/B角制、培养机制、循环机制。角制、培养机制、循环机制。A/B A/B A/B A/B A/B A/B 三、三、总包商要求总包商要求192 2、沟通模型、沟通模型 可可以以越越过过项项目目经经理理了了解解和和沟沟通通事事情情，决决不不越越过过项项目目经经理理决决定定事事情情。加加强强我我们们和和项项目目接

16、接口口管管理理，简简化工作流程，才能及时为项目提供保障。化工作流程，才能及时为项目提供保障。A/B/C/DA/B/C/D保进度保进度 保质量保质量 保合格人力资源保合格人力资源 三、总包商要求三、总包商要求203 3、总包商对理念、协作能力和专业知识比例要求、总包商对理念、协作能力和专业知识比例要求 理念理念 协作能力协作能力 专业知识专业知识 高层（高层（M M）42.7%39.4%17.9%42.7%39.4%17.9%中层中层(GL)34.8%42.4%22.8%(GL)34.8%42.4%22.8%基层基层(E)12%37.7%50.3%(E)12%37.7%50.3%三、三、总包商要

17、求总包商要求214 4、农场法则：、农场法则：古希腊对贵族子女秘密而不公开的培训古希腊对贵族子女秘密而不公开的培训农农业劳动方式，也称作业劳动方式，也称作“农场法则农场法则”即有付出才能得即有付出才能得到回报，也称作到回报，也称作“付出付出得到得到”法则。法则。三、三、总包商要求总包商要求 农业劳动的规律：农业劳动的规律：1)1)必须有付出才有回报，先付出后回报。必须有付出才有回报，先付出后回报。2)2)规律规律:种子优良、时间、水、肥适宜。种子优良、时间、水、肥适宜。3)3)灾害灾害 4)4)每一年播种，每一年收获，每一年播种，每一年收获，持续年复一年的付出持续年复一年的付出逐步形成了逐步形

18、成了制度制度得到。得到。224 4、农场法则：、农场法则：三、三、总包商要求总包商要求结论：结论：1.1.一劳永逸的窍门是没有的一劳永逸的窍门是没有的,必须扎扎实实的必须扎扎实实的 付出后才能得到。付出后才能得到。2.2.在遵循在遵循“付出付出得到法则得到法则”的同时，还要的同时，还要注注 重两个原则。重两个原则。一则一则:工作不顺利时，首先要改变自己的行动工作不顺利时，首先要改变自己的行动.二则二则:立刻行动立刻行动纠正行动。纠正行动。234 4、农场法则：、农场法则：三、三、总包商要求总包商要求为什么要纠正行动为什么要纠正行动?-行动是敢于改变自我，拯救自我的标志。行动是敢于改变自我，拯救

19、自我的标志。-行动帮助你思考，提供给你信息。行动帮助你思考，提供给你信息。-行动提高你的自尊。行动提高你的自尊。-行动起来就会有好的机会出现。行动起来就会有好的机会出现。-行动中你会发现自己异乎寻常的能力行动中你会发现自己异乎寻常的能力潜能潜能 的发挥的发挥有助事业走向成功。有助事业走向成功。245 5、总部活动对管理者绩效的影响、总部活动对管理者绩效的影响 关键在于关键在于沟通与互动。沟通与互动。初期初期 稳定期稳定期 后期后期 周期周期 绩效绩效 36 36 40%40%676792.392.3 676792.392.3 三、三、总包商要求总包商要求251 1、把分包商活动纳入总包商管理工

20、作中、把分包商活动纳入总包商管理工作中 电厂烟气脱硫项目合作（与清华同方合作）电厂烟气脱硫项目合作（与清华同方合作）四、沟通与互动四、沟通与互动 利比亚项目合作（与管道局合作）利比亚项目合作（与管道局合作）262 2、把总包商活动纳入分包商管理工作中、把总包商活动纳入分包商管理工作中 合作伙伴（与天津辰鑫合作）合作伙伴（与天津辰鑫合作）青海多晶硅项目（与二十三冶合作）青海多晶硅项目（与二十三冶合作）四、沟通与互动四、沟通与互动27 公公司司合合作作与与项项目目协协作作主主要要是是围围绕绕三三个个方方面面，两条主线，一个统一来进行：两条主线，一个统一来进行：针对项目（客户）针对项目（客户）持续改

21、进持续改进 有追溯性有追溯性活动活动文件文件 活动活动和和文件文件的统一！的统一！3 3、“活动活动”和和“文件文件”的统一的统一 四、沟通与互动四、沟通与互动28 五、战略与合作五、战略与合作人力资源案例人力资源案例29目的目的 五、战略与合作五、战略与合作目标目标 途径途径 1 1、思路决定出路、思路决定出路先问为什么先问为什么再问干什么再问干什么怎么干怎么干对策对策 事前对策事前对策事后对策事后对策30 五、战略与合作五、战略与合作1 1、思路决定出路、思路决定出路2020世纪思路只有二个要素：目标、途径。世纪思路只有二个要素：目标、途径。2121世纪思路有四个要素：目的、目标、途径、对

22、策。世纪思路有四个要素：目的、目标、途径、对策。修正从对策开始，因为对策是软性的，修改对策和途修正从对策开始，因为对策是软性的，修改对策和途径不会伤筋动骨，减少风险、减少高层决策，提高执径不会伤筋动骨，减少风险、减少高层决策，提高执行层的能力。行层的能力。31战略决定结构战略决定结构 五、战略与合作五、战略与合作系统驱动行为系统驱动行为 行为决定绩效行为决定绩效 2 2、战略管理体系、战略管理体系 高层高层中层中层执行层执行层我们从行为入手，做好战略管理体系工作。我们从行为入手，做好战略管理体系工作。32 五、战略与合作五、战略与合作2 2、战略管理体系、战略管理体系 战略决定结构战略决定结构

23、 结构锁定格局结构锁定格局 格局锁定制度格局锁定制度 制度锁定职责和分工制度锁定职责和分工 职责和分工锁定管理体系（系统）职责和分工锁定管理体系（系统）33 五、战略与合作五、战略与合作2 2、战略管理体系、战略管理体系 系统驱动行为系统驱动行为对于项目来讲：质量体系文件和内部工作管理规对于项目来讲：质量体系文件和内部工作管理规定的建立定的建立,即即“规范规范”+“经验经验”是我们系统驱动是我们系统驱动行为的准则，在文件和规定系统驱动过程中，规行为的准则，在文件和规定系统驱动过程中，规范、规则重于一切。范、规则重于一切。34 五、战略与合作五、战略与合作2 2、战略管理体系、战略管理体系 行为

24、决定绩效行为决定绩效行为规范和绩效关系行为规范和绩效关系353 3、团队、团队共同目标及科学方法共同目标及科学方法 分包商向总包商转变的疑惑分包商向总包商转变的疑惑：结论结论1 1：团团队队不不仅仅要要有有共共同同目目标标，还还要要有有科科学学的的方方法法。我我们们战战略略合合作作的的策策划划、启启动动、改改进进及及完完善善的的过过程程，恰恰似似 “朱朱建建华华练练背背跃跃式式跳跳高高训训练练”的过程，同时也正是双方公司实现战略目标的过程。的过程，同时也正是双方公司实现战略目标的过程。五、五、战略与合作战略与合作 朱建华打破世界跳高纪录朱建华打破世界跳高纪录 朱建华，中国男子跳高运动员。198

25、4年6月10日在联邦德国举行的跳高比赛中，以2.39米打破男子跳高世界纪录。这是他在12个月内第3次打破世界纪录。36 3 3、团队、团队明确分工明确分工 合作过程中的烦脑合作过程中的烦脑:结论结论2 2：团团队队不不仅仅有有分分工工，还还要要有有协协作作。“一一个个人人要要发发挥挥其其专专长长，就就必必须须适适合合环环境境的的需需要要，如如果果脱脱离离环环境境的的需需要要，其其专专长长也也就就失失去去了了价价值值”。因因此此,我我们们要要根根据据项项目目需需要要，决决定定自自己己的的行行动动，更更好好去发挥自己的专长。去发挥自己的专长。五、五、战略与合作战略与合作37 3 3、团队、团队为了

26、实现团队目标，有自我牺牲的精神。为了实现团队目标，有自我牺牲的精神。一人的付出换来企业发展契机：一人的付出换来企业发展契机：结论结论3 3：为为了了实实现现团团队队目目标标，不不仅仅有有自自我我牺牺牲牲的的精精神神，还还要要在在行行为为上上，体体现出整体观念。现出整体观念。五、五、战略与合作战略与合作384 4、合作、合作 新龟兔赛跑新龟兔赛跑 在在森森林林运运动动会会上上，龟龟兔兔又又重新赛跑了。重新赛跑了。五、五、战略与合作战略与合作 我们之间合作我们之间合作,我们与业主合作，我们与业主合作，不不也也是是一一场场“新新龟龟兔兔赛赛跑跑”吗吗?39 实现“满足和引导业主需求”管理理念相相 互互 信信 任任 优优 势势 互互 补补 合作合作 共共 赢赢 40 谢谢！谢谢！41