《ERP的主要模块》PPT课件.ppt

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1、企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用第三章第三章 ERP的主要模块的主要模块 ERP软件系统是面向制造企业的全面解决方案，软件系统是面向制造企业的全面解决方案，系统以系统以MRP为核心，将企业的物料管理、规划、为核心，将企业的物料管理、规划、营销、供应、生产、财务等六大管理职能融合为营销、供应、生产、财务等六大管理职能融合为一个有机的整体。系统的成功应用帮助优化企业一个有机的整体。系统的成功应用帮助优化企业资源整体价值，提升企业管理水平，适应生产力资源整体价值，提升企业管理水平，适应生产力提高与市场竞争不断升级情况下，以人为本和知提高与市场竞争不断升级情况下，以人为本和知识经

2、济的到来，保持企业的持续旺盛的生命力。识经济的到来，保持企业的持续旺盛的生命力。企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用第三章第三章 ERP的主要模块的主要模块 3.1 ERP的总体结构的总体结构 3.2 供应链管理模块供应链管理模块 3.3 销售管理模块销售管理模块3.4 主生产模块主生产模块3.5 设备管理模块设备管理模块3.6 BOM模块模块3.7 车间控制模块车间控制模块3.8 采购管理模块采购管理模块3.9 库存管理模块库存管理模块3.10 客户关系管理模块客户关系管理模块3.11 人力资源管理模块人力资源管理模块3.12 成本管理模块成本管理模块3.13 财务管理模块

3、财务管理模块企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用3.1 ERP的总体结构 ERP系统面向制造业、机械行业、电子行业、服系统面向制造业、机械行业、电子行业、服装行业、医药行业、化工行业、饮料行业等，以装行业、医药行业、化工行业、饮料行业等，以系统的业务流程为导向，应用价值为主题，将企系统的业务流程为导向，应用价值为主题，将企业的基础资源、需求链、供应链管理与竞争核心业的基础资源、需求链、供应链管理与竞争核心构筑成的三角形业务应用体系，再以业务应用为构筑成的三角形业务应用体系，再以业务应用为基础，构筑战略决策应用模式，从而形成金字塔基础，构筑战略决策应用模式，从而形成金字塔总体应

4、用价值体系。总体应用价值体系。总体架构如图总体架构如图3-1。企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用图3-1 总体架构企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用 ERP系统覆盖企业财务、销售、采购、客系统覆盖企业财务、销售、采购、客户关系、人力资源、生产制造、资产管理、户关系、人力资源、生产制造、资产管理、工程项目、商业智能以及电子商务等业务，工程项目、商业智能以及电子商务等业务，并针对一些特定的行业如证券、银行、基并针对一些特定的行业如证券、银行、基金、保险、电信、烟草流通以及公共财政金、保险、电信、烟草流通以及公共财政等提供了行业应用方案。等提供了行业应用方案。

5、ERP可以向企业交付以下各种应用方案：可以向企业交付以下各种应用方案：财务管理财务管理 生产制造生产制造 网络分销网络分销 供应链管理供应链管理 客户关系管理客户关系管理 人力资源管理人力资源管理 资产管理资产管理 企业门户企业门户 商业智能商业智能 电子商务电子商务企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用ERP系统一般构成如图3-2所示：图3-2 ERP系统一般构成企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用3.2 供应链管理模块3.2.1 供应链管理模块供应链管理模块3.2.2 供应链管理的特点供应链管理的特点3.2.3 供应链管理的功能供应链管理的功能企业资源计划

6、（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用3.2.1 供应链管理概述 供应链管理又称运筹与供应链管理。商场如战场，供应链供应链管理又称运筹与供应链管理。商场如战场，供应链管理需要市场、库存、竞争者等信息，也要妥善地规划并随时管理需要市场、库存、竞争者等信息，也要妥善地规划并随时调整计划，更要能将必要的材料、资金、人力、设备供应到适调整计划，更要能将必要的材料、资金、人力、设备供应到适当的地点，才能攻下原材料、半成品仓库、零售店等一个个当的地点，才能攻下原材料、半成品仓库、零售店等一个个“据点据点”，进而攻下消费者的心，赢得最后的胜利。，进而攻下消费者的心，赢得最后的胜利。实体供应和实体分配的活

7、动雷同，整合起来之后通称为企实体供应和实体分配的活动雷同，整合起来之后通称为企业运筹，又称业运筹，又称供应链管理供应链管理，是指有效地整合供货商、工厂、仓，是指有效地整合供货商、工厂、仓库和商店，使得产品的制造及分配能在正确的数量、时间及地库和商店，使得产品的制造及分配能在正确的数量、时间及地点进行，以满足客户的需求，并使系统成本为最低。点进行，以满足客户的需求，并使系统成本为最低。供应链中的活动，从原材料到消费者，包括物品形式的改变和供应链中的活动，从原材料到消费者，包括物品形式的改变和流动，以及相关的信息产生、储存及流动、规划、组织及控制流动，以及相关的信息产生、储存及流动、规划、组织及控

8、制供应链中的活动都属于供应链管理。供应链中的活动都属于供应链管理。企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用ERP的发展历程：ERP是在市场竞争的动力下发展起来的。是在市场竞争的动力下发展起来的。ERP的应用的应用之初，企业资源计划侧重于对企业内部所有资源的整合、之初，企业资源计划侧重于对企业内部所有资源的整合、优化与应用的管理。随着市场竞争程度的不断激化，全球优化与应用的管理。随着市场竞争程度的不断激化，全球经济的一体化，光凭一个企业本身内部的资源难以适应市经济的一体化，光凭一个企业本身内部的资源难以适应市场的发展，企业对资源的争夺已经发展到企业之外的整个场的发展，企业对资源的争

9、夺已经发展到企业之外的整个供应链，因而供应链，因而ERP的资源计划对象从企业内部发展至企业的资源计划对象从企业内部发展至企业外部的整个供需链的所有资源。外部的整个供需链的所有资源。从从20世纪世纪60年代至年代至90年代，由年代，由MRP，JIT发展到发展到ERP，企业总在努力适应市场要求，提高企业的市场应变，企业总在努力适应市场要求，提高企业的市场应变能力与竞争力，不断扩大经营规模，朝着集团化、多元化能力与竞争力，不断扩大经营规模，朝着集团化、多元化的经营发展，也就是朝着纵向一体化方向发展，尽量扩充的经营发展，也就是朝着纵向一体化方向发展，尽量扩充企业的内部资源，以至于什么零部件都想自己生产

10、、制造。企业的内部资源，以至于什么零部件都想自己生产、制造。企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用 20世纪世纪90年代，美国对制造业研究后提出了年代，美国对制造业研究后提出了“敏捷制敏捷制造造”(Agile Manufacturing，AM)的概念，得出了结论性的概念，得出了结论性意见：单个企业难以依靠自身的调整适应市场的快速发展。意见：单个企业难以依靠自身的调整适应市场的快速发展。并提出了以虚拟企业并提出了以虚拟企业(Virtual Enterprise，VE)或动态联或动态联盟为基础的敏捷制造模式。供应链管理的发展为盟为基础的敏捷制造模式。供应链管理的发展为“敏捷制敏捷制

11、造造”提供了一种解决方案。供应链管理的前景使供应渠道提供了一种解决方案。供应链管理的前景使供应渠道安排从一个松散的独立企业群体的联结，变为了一个提高安排从一个松散的独立企业群体的联结，变为了一个提高效率与增强竞争力的合作团体。效率与增强竞争力的合作团体。ERP的发展历程一直伴随着供应链的发展，即从内部的发展历程一直伴随着供应链的发展，即从内部供应链至整个产品、市场的供应链。供应链至整个产品、市场的供应链。概括来说，供应链管理是驾驭核心企业，主要通过信概括来说，供应链管理是驾驭核心企业，主要通过信息手段对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源息手段对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源

12、进行计划、调度、调配、控制与利用，形成用户、零售商、进行计划、调度、调配、控制与利用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用3.2.2 供应链管理的特点 传统的传统的计划模型计划模型是根据市场订单、市场需求预测及企是根据市场订单、市场需求预测及企业自身的资源情况制定主生产计划的，由此推动物料需求业自身的资源情况制定主生产计划的，由此推动物料需求计划与详细的能力计划，最后进入作业控制层，下达采购计划与详细的能力计划，最后进入作业控制层，下达采购订单与下达车间作

13、业计划。整个供需过程属于制造企业的订单与下达车间作业计划。整个供需过程属于制造企业的供应推动形式。供应推动形式。供应链式管理供应链式管理：各个节点企业的主控生产计划已经从：各个节点企业的主控生产计划已经从主生产计划转移到对整个供应链的物流运作计划轨道上来。主生产计划转移到对整个供应链的物流运作计划轨道上来。最终用户的需求推动了供应链的运作，产生需求计划，这最终用户的需求推动了供应链的运作，产生需求计划，这个计划是供应链物流计划的输入源，通过供应链中的核心个计划是供应链物流计划的输入源，通过供应链中的核心企业平衡了整个供应链的资源后做出供应链物流计划，并企业平衡了整个供应链的资源后做出供应链物流

14、计划，并产生各种资源计划。计划输入到制造企业后，由制造企业产生各种资源计划。计划输入到制造企业后，由制造企业产生制造企业的主控生产计划，即产生制造企业的主控生产计划，即MPS，MRP等，同时，等，同时，结果可以进一步反馈到供应链物流计划。结果可以进一步反馈到供应链物流计划。供应链的结构存在相对稳定与绝对变化的运动状态，供应链的结构存在相对稳定与绝对变化的运动状态，它的组织也有产生、成长、衰退与解体的生命周期。对供它的组织也有产生、成长、衰退与解体的生命周期。对供应链的管理也必须遵循管理的原则，建立相应的管理组织，应链的管理也必须遵循管理的原则，建立相应的管理组织，采取一定的决策方法与激励机制。

15、采取一定的决策方法与激励机制。企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用供应链稳定的影响因素：供应链稳定的影响因素：1.培养企业核心竞争力培养企业核心竞争力 必须将有限的资源集中在自身的核心业务上，培养企业必须将有限的资源集中在自身的核心业务上，培养企业的核心竞争能力。企业的核心竞争能力是企业能在市场的核心竞争能力。企业的核心竞争能力是企业能在市场竞争中取胜的决定性、根本性的能力。竞争中取胜的决定性、根本性的能力。供应链的每个节点企业都应有自身的核心竞争能力，维供应链的每个节点企业都应有自身的核心竞争能力，维持整个供应链的高效率运作。具有核心竞争能力的企业持整个供应链的高效率运作。

16、具有核心竞争能力的企业才能保持企业在供应链中的相对稳定性，而不被供应链才能保持企业在供应链中的相对稳定性，而不被供应链的竞争所淘汰，这样才能巩固在供应链节点中的位置。的竞争所淘汰，这样才能巩固在供应链节点中的位置。2.建立以核心企业为运作中心的管理组织建立以核心企业为运作中心的管理组织 未来市场的竞争是供应链之间的竞争，核心企业拥有供未来市场的竞争是供应链之间的竞争，核心企业拥有供应链最核心的资源、技术及服务等。供应链是市场的有应链最核心的资源、技术及服务等。供应链是市场的有机整体，供应链的管理也必须有组织、有计划地进行，机整体，供应链的管理也必须有组织、有计划地进行，在发挥各个节点企业的资源

17、能力、群体决策能力的同时在发挥各个节点企业的资源能力、群体决策能力的同时,要建立统一伴随着供应链管理的产生与发展。要建立统一伴随着供应链管理的产生与发展。企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用3.2.3 供应链管理的功能供应链管理的功能 供应链管理模块包括上游和下游供应链管理，企供应链管理模块包括上游和下游供应链管理，企业对企业的电子商务交易模块，供应商业对企业的电子商务交易模块，供应商Email资料资料输入及维护，供应商与本企业的采购外包订单输输入及维护，供应商与本企业的采购外包订单输入与维护，第三方物流资料维护，接受客户订单入与维护，第三方物流资料维护，接受客户订单程序和维

18、护及清除，供应商信誉额度审核等。程序和维护及清除，供应商信誉额度审核等。SCM系统功能包括：系统功能包括：确定或重新评估需求；确定或重新评估需求；定义和评估用户需求；定义和评估用户需求；决定自制还是外购；决定自制还是外购；确认采购的类型；确认采购的类型；进行市场分析；进行市场分析；识别所有可能的资源进行筛选；识别所有可能的资源进行筛选；评价剩余供应商的基础；评价剩余供应商的基础；选择供应商；选择供应商；收到运送的产品或服务；收到运送的产品或服务；进行采购后的绩效评价。进行采购后的绩效评价。企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用供应链设计流程如图3-3所示企业资源计划（企业资源计

19、划（ERP）及其应用）及其应用供应商管理模块流程如图3-4所示企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用3.3 销售管理模块 营销子系统包含营销子系统包含报价管理、销售订单、出货管理、报价管理、销售订单、出货管理、出口贸易、销售分析出口贸易、销售分析五个模块。五个模块。销售管理系统为营销部门提供报价等营销相关信销售管理系统为营销部门提供报价等营销相关信息，以有效掌握和控制报价，主动追踪、查核未息，以有效掌握和控制报价，主动追踪、查核未关闭的客户销售订单，控制交货期以提高客户服关闭的客户销售订单，控制交货期以提高客户服务水平，进行出务水平，进行出/退货有关的客户信用控制、出货退货有关

20、的客户信用控制、出货内容、付款条件、库存交易，以及出口贸易等业内容、付款条件、库存交易，以及出口贸易等业务处理，销售分析对销售订单资料、出货资料、务处理，销售分析对销售订单资料、出货资料、退货资料进行汇总分析，提供各种分析信息。退货资料进行汇总分析，提供各种分析信息。企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用1.报价管理模块报价管理模块 报价管理模块协助营销部门处理报价单的报价管理模块协助营销部门处理报价单的录入、跟踪和审核作业，为营销部门提供录入、跟踪和审核作业，为营销部门提供相关信息，以达到下列目的：有效地掌握相关信息，以达到下列目的：有效地掌握报价价格，控制报价的承诺、审核过

21、程，报价价格，控制报价的承诺、审核过程，主动跟踪、查核报价客户，有效及时地监主动跟踪、查核报价客户，有效及时地监督客户并跟进业务的进程（跟催），主动督客户并跟进业务的进程（跟催），主动追踪已经报价的客户。报价管理系统流程追踪已经报价的客户。报价管理系统流程如图如图3-5所示。所示。企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用图3-5 报价管理系统流程企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用系统功能系统功能:售价的选择设计方式有历史价格、标准价格、约售价的选择设计方式有历史价格、标准价格、约定价格；定价格；客户报价项目分类有库存品、非库存品、可以替客户报价项目分类有库存品

22、、非库存品、可以替代品；代品；报价单复制作业；报价单复制作业；报价单查询有客户类别、有效日期类别、单据类报价单查询有客户类别、有效日期类别、单据类别；别；跟催查询有跟催日期、跟催业务员；跟催查询有跟催日期、跟催业务员；历史价格查询；历史价格查询；客户确认报价单；客户确认报价单；报价单状态码。报价单状态码。企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用2.销售订单模块销售订单模块3.销售订单模块协助管理客户销售订单资料的输入和销售订单模块协助管理客户销售订单资料的输入和销售订单的履行情况，包括销售订单的输入、审核、信销售订单的履行情况，包括销售订单的输入、审核、信用额度的核查、出货状况的

23、跟踪等，并提供整个过程相用额度的核查、出货状况的跟踪等，并提供整个过程相关的管理信息销售订单系统作业流程如图关的管理信息销售订单系统作业流程如图3-6所示。所示。销售订单系统功能销售订单系统功能:l客户销售订单资料的录入；客户销售订单资料的录入；l销售订单的审核处理，客户信用余额的计算，库存产品销售订单的审核处理，客户信用余额的计算，库存产品预约量更新，销售订单状态更新；预约量更新，销售订单状态更新；l依据使用者特定的价格方式（历史单价、标准单价、约依据使用者特定的价格方式（历史单价、标准单价、约定单价）自动计价；定单价）自动计价；l支持外币作业，并自动依外币汇率转换本位币；支持外币作业，并自

24、动依外币汇率转换本位币；l销售订单资料可自动转入销售分析系统；销售订单资料可自动转入销售分析系统；l销售订单已订未交量查询，客户已订未交明细表打印，销售订单已订未交量查询，客户已订未交明细表打印，销售订单明细表打印。销售订单明细表打印。企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用图3-6 销售订单系统作业流程企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用 客户订购项目可分为客户订购项目可分为:库存品、非库存品库存品、非库存品(属代属代(暂暂)付费用之记录付费用之记录)，应客户特殊要，应客户特殊要求，依销售订单指定特性件、选用件之用求，依销售订单指定特性件、选用件之用料。料。销

25、售订单资料输入时可选择设定销售订单资料输入时可选择设定:部门、业部门、业务员、币别、税别、发票务员、币别、税别、发票(出货出货)地址、分地址、分出上出上/下限、收款条件、地区别、折扣率、下限、收款条件、地区别、折扣率、出货仓库、预计出货日、原因码等。出货仓库、预计出货日、原因码等。企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用3.出货管理模块出货管理模块 负责处理出负责处理出/退货作业有关的交易，包括出退货作业有关的交易，包括出/退货单输入、客户信用退货单输入、客户信用额度控制、出货单客户回执追踪、自动转扣库存、结转应收账款等，额度控制、出货单客户回执追踪、自动转扣库存、结转应收账款等

26、，并提供相关的管理信息。出货管理系统作业流程如图并提供相关的管理信息。出货管理系统作业流程如图3-7所示。所示。企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用出货管理系统功能出货管理系统功能:l 将客户信用额度管制点设为出货单余额；将客户信用额度管制点设为出货单余额；l 一张销售订单可分批出货，也可集中出货；一张销售订单可分批出货，也可集中出货；l 出出/退货资料变动处理方式可选择实时退货资料变动处理方式可选择实时(On Line)或批次或批次(Batch)更新库更新库存资料；存资料；l 依使用者设定的价格方式依使用者设定的价格方式(历史单价、标准售价、约定售价历史单价、标准售价、约定

27、售价)自动计价；自动计价；l出货数量管制，提示出货上限量与下限量出货数量管制，提示出货上限量与下限量(有销售订单出货时有销售订单出货时)，库存，库存量不足时提示；量不足时提示；l出货更新处理，客户信用余额计算及更新，销售订单已交量、库存预出货更新处理，客户信用余额计算及更新，销售订单已交量、库存预约量、现存量更新；约量、现存量更新；l客户出货项目可为库存品、非库存品客户出货项目可为库存品、非库存品(可反应货款及相关费用可反应货款及相关费用)；l送货单回执联之追踪，以确保债权安全；送货单回执联之追踪，以确保债权安全；l支持外币作业，并自动依外币汇率转换本位币；支持外币作业，并自动依外币汇率转换本

28、位币；l可做批号管理，多个库存计量单位；可做批号管理，多个库存计量单位；l出出/退货资料自动转入销售分析系统；退货资料自动转入销售分析系统；l可自动结转应收账款系统；可自动结转应收账款系统；l出出/退货单输入时可选择设定部门、业务员、币别、税别、发票（出退货单输入时可选择设定部门、业务员、币别、税别、发票（出货地址）、收款条件、地区别、折扣率、出货仓库、原因码等；货地址）、收款条件、地区别、折扣率、出货仓库、原因码等；l出出/退货明细资料查询、报表，未开发票出货明细表。退货明细资料查询、报表，未开发票出货明细表。企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用4.销售分析模块销售分析模块

29、 本模块将销售订单及出货作业转入的资料自动汇总，提本模块将销售订单及出货作业转入的资料自动汇总，提供各种分析的信息，如年月销售统计表、年月达成率分供各种分析的信息，如年月销售统计表、年月达成率分析表、年月成长率分析表、年月贡献率分析表、排名表析表、年月成长率分析表、年月贡献率分析表、排名表等。销售分析系统作业流程如图等。销售分析系统作业流程如图3-8所示。所示。销售分析系统功能销售分析系统功能:可维护年月的销售目标；可维护年月的销售目标；设定成长率，而模拟新年度的销售目标；设定成长率，而模拟新年度的销售目标；提供以下提供以下14种分析角度种分析角度:产品别产品别:产品类别，部门产品类别，部门+

30、产品别，部门产品别，部门+产品类别产品类别 业务员别业务员别:业务员业务员+产品别，业务员产品别，业务员+产品类别产品类别 客户别客户别:客户客户+产品别，客户产品别，客户+产品类别产品类别 地区别地区别:地区地区+产品别，地区产品别，地区+产品类别，地区产品类别，地区+业务员业务员 数量、金额的：年月销售实绩统计表，年月达成率分析数量、金额的：年月销售实绩统计表，年月达成率分析表，年月成长率分析表，年月贡献率分析表，排名表。表，年月成长率分析表，年月贡献率分析表，排名表。企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用图3-8 销售分析系统作业流程企业资源计划（企业资源计划（ERP）及

31、其应用）及其应用销售管理的主要业务：l 制定销售计划和产品报价。制定销售计划和产品报价。l 开拓市场，并对企业的客户进行分类管理，维护客户档案信息，制定针对开拓市场，并对企业的客户进行分类管理，维护客户档案信息，制定针对客户的合理价格政策，建立长期稳定的销售渠道。客户的合理价格政策，建立长期稳定的销售渠道。l 进行市场销售预测。市场预测指根据市场需求信息，进行产品销售的分析进行市场销售预测。市场预测指根据市场需求信息，进行产品销售的分析与预测。其过程是通过对历史的、现在的销售数据进行分析，同时结合市场与预测。其过程是通过对历史的、现在的销售数据进行分析，同时结合市场调查的统计结果，对未来的市场

32、情况及发展趋势做出推测，指导今后的销售调查的统计结果，对未来的市场情况及发展趋势做出推测，指导今后的销售活动和企业生产活动。销售预测是企业制定销售计划和生产计划的重要依据。活动和企业生产活动。销售预测是企业制定销售计划和生产计划的重要依据。l 编制销售计划。销售计划的编制是按照客户订单、市场预测情况和企业生编制销售计划。销售计划的编制是按照客户订单、市场预测情况和企业生产情况，对某一段时期内企业的销售品种、各品种的销售量与销售价格做出产情况，对某一段时期内企业的销售品种、各品种的销售量与销售价格做出安排。企业的销售计划通常按月制定安排。企业的销售计划通常按月制定(或按连续几个月的计划滚动或按连

33、续几个月的计划滚动)。企业也。企业也可以制定针对某个地区或某个销售员给出特殊的销售计划。可以制定针对某个地区或某个销售员给出特殊的销售计划。l 根据客户需求的信息、交货信息、产品的相关信息及其他注意事项制定销根据客户需求的信息、交货信息、产品的相关信息及其他注意事项制定销售订单，并通过对企业生产可供货情况以及产品定价情况和客户信誉情况的售订单，并通过对企业生产可供货情况以及产品定价情况和客户信誉情况的考查来确认销售订单。销售部门将销售订单信息传递给生产计划人员，以便考查来确认销售订单。销售部门将销售订单信息传递给生产计划人员，以便安排生产，并进行订单跟踪与管理。销售订单是企业生产、销售发货和销

34、售安排生产，并进行订单跟踪与管理。销售订单是企业生产、销售发货和销售货款结算的依据。对销售订单的管理是销售工作的核心。货款结算的依据。对销售订单的管理是销售工作的核心。l 按销售订单的交货期组织货源，下达提货单，并组织发货，然后将发货情按销售订单的交货期组织货源，下达提货单，并组织发货，然后将发货情况转给财务部门。销售发货管理的内容包括根据销售订单中已到交货期的订况转给财务部门。销售发货管理的内容包括根据销售订单中已到交货期的订单进行库存分配，下达提货单。在工厂内交货的订单由用户持提货单到仓库单进行库存分配，下达提货单。在工厂内交货的订单由用户持提货单到仓库提货；厂外交货的则按提货单出库并组织

35、发运。提货；厂外交货的则按提货单出库并组织发运。l 开出销售发票向客户催收销售货款，并将发票转给财务部门记账。销售发开出销售发票向客户催收销售货款，并将发票转给财务部门记账。销售发票管理是对销售出去的产品开出销售发票，向客户收取销售货款。票管理是对销售出去的产品开出销售发票，向客户收取销售货款。ERP系统系统协助用户将客户的需求转化成企业内部的文件，即销售订单，可能从报价单协助用户将客户的需求转化成企业内部的文件，即销售订单，可能从报价单(QT)、预开发票、预开发票(PI)或销售订单或销售订单(SO)开始。开始。企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用3.4 主生产模块l生产规划

36、子系统包含产销排程又称主生产计划生产规划子系统包含产销排程又称主生产计划(MPS)和物料需求规划和物料需求规划(MRP)两个模块。两个模块。MPS是产是产销协调的依据和所有作业计划的根源。销协调的依据和所有作业计划的根源。lMRP是是ERP制造系统的核心功能。针对制造系统的核心功能。针对MRP子系子系统，依客户销售订单或预测销售订单的需求统，依客户销售订单或预测销售订单的需求(或或MPS计算之结果计算之结果)，透过物料清单展开得到毛需求，透过物料清单展开得到毛需求，再与库存状况做比较，最后计算出各采购件、委再与库存状况做比较，最后计算出各采购件、委外件及自制件的需求量，以供后续各系统外件及自制

37、件的需求量，以供后续各系统(采购、采购、委外、生产订单委外、生产订单)计划之用。计划之用。企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用1.产销排程系统（MPS）ERP是制造业管理升级不可或缺的工具，产销排程是制造业管理升级不可或缺的工具，产销排程（Master Production Scheduling，MPS)是是ERP的标杆，的标杆，当当MPS稳定时，稳定时，ERP就不会摇摆不定。就不会摇摆不定。MPS是产销协调的依据，是是产销协调的依据，是ERP运作的核心，是所有作业运作的核心，是所有作业计划的根源。计划的根源。ERP的使用成功，一半以上的因素应归于企的使用成功，一半以上的因素

38、应归于企业能有效掌握产销排程的运作。业能有效掌握产销排程的运作。产销排程的模拟系统，在规划过程中，可以合理、快速地产销排程的模拟系统，在规划过程中，可以合理、快速地回答回答“若若则则”的各种问题，规划者可轻易掌握的各种问题，规划者可轻易掌握“需求及供给变化所衍生的影响需求及供给变化所衍生的影响”，快速且有效地提出产销，快速且有效地提出产销排程计划，作为销售、企业规划、财务及制造等单位运行、排程计划，作为销售、企业规划、财务及制造等单位运行、沟通及协调的依据。生产订单系统作业流程如图沟通及协调的依据。生产订单系统作业流程如图3-9所示。所示。企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用

39、图3-9 生产订单系统作业流程企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用主生产计划操作流程 计划方案计划方案设置设置 MPS计算计算向导设置向导设置MPS查询查询计划订单计划订单维护维护计划订单计划订单投放投放企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用产销排程系统功能:l工厂日历：工厂日历是产销排程规划的依据。工厂日历：工厂日历是产销排程规划的依据。l冻结期间：在冻结期间内，不允许令单（生产订单或委外冻结期间：在冻结期间内，不允许令单（生产订单或委外单）的插单作业，因各令单的最短单）的插单作业，因各令单的最短“作业前置时间作业前置时间”的限的限制，接单后运行各种供应计划

40、时，并非所有令单的日程均制，接单后运行各种供应计划时，并非所有令单的日程均允许变更。允许变更。l需求来源：规划者可视情况选择下列任何一个方式作为依需求来源：规划者可视情况选择下列任何一个方式作为依据。据。预测资料，预测资料，客户订单，客户订单，预测资料预测资料+客户订单。客户订单。l排程规划排程规划:规划时以需求规划时以需求(我们要卖什么我们要卖什么?即销售预测，客即销售预测，客户订单户订单)为规划源头为规划源头(依据依据)。当需求发生变化时，须进行。当需求发生变化时，须进行重排程作业，电脑会自动依重排程作业，电脑会自动依“新需求新需求”，提出一套新供应，提出一套新供应计划，并针对上次排程计划

41、，另行建议必需的计划，并针对上次排程计划，另行建议必需的“应变策略应变策略”，供规划者参考。，供规划者参考。l可承诺量可承诺量:业务员接单时可承诺客户的销售量业务员接单时可承诺客户的销售量(或称未受订或称未受订量量)，即比较公司各期间的供给计划与业务的已受订量，即比较公司各期间的供给计划与业务的已受订量，找出二者的差值。找出二者的差值。企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用2.需求规划系统需求规划系统 需求规划系统可以依照不同的需求来源计算物料需求，以需求规划系统可以依照不同的需求来源计算物料需求，以适合不同的生产形态；预测

42、销售订单、客户销售订单、预适合不同的生产形态；预测销售订单、客户销售订单、预测销售订单测销售订单+客户销售订单。客户销售订单。需求规划系统的功能：需求规划系统的功能：l生成的规划令单可依各料品设定的不同供需政策生成生成的规划令单可依各料品设定的不同供需政策生成l生成的规划令单，可依各料品设定的最小采购生成的规划令单，可依各料品设定的最小采购(生产生产)数量数量和标准批量等生成和标准批量等生成l生成的建议规划量生成的建议规划量(规划令单规划令单)资料可直接传送至各相关系资料可直接传送至各相关系统统l提供令单需求的查询提供令单需求的查询/打印，相关人员能依供需状况，在打印，相关人员能依供需状况，在

43、销售订单、采购、委外或自制等实况改变时，可以立即查销售订单、采购、委外或自制等实况改变时，可以立即查询需求脉络关系，以作为应变的依据。询需求脉络关系，以作为应变的依据。l提供提供“BOM需求规划需求规划”的功能的功能l可依销售和生产部门共同讨论而制定产销计划。可依销售和生产部门共同讨论而制定产销计划。系统的作业流程如图系统的作业流程如图3-10所示。所示。企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用图3-10 需求规划系统的作业流企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用3.委外管理系统委外管理系统 委外管理系统是针对有关委外的询价，规划，锁定，审核，委外管理系统是针对有

44、关委外的询价，规划，锁定，审核，备料，收料追踪，结转应付账款，关闭等作业的管理。备料，收料追踪，结转应付账款，关闭等作业的管理。委外管理系统功能：l料品委外的询价资料记录。料品委外的询价资料记录。l可人为手动输入委外单，也可根据可人为手动输入委外单，也可根据MRP计算的资料而自动计算的资料而自动规划委外单。规划委外单。l委外单输入时，系统可自动带出料品的询价或历史交易单委外单输入时，系统可自动带出料品的询价或历史交易单价。价。l已规划委外单审核时，该委外单的用料内容及数量即被预已规划委外单审核时，该委外单的用料内容及数量即被预约，即各用料的可用量依所需量而减扣，以显示缺料情况。约，即各用料的可

45、用量依所需量而减扣，以显示缺料情况。企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用委外管理系统功能：l提供委外单缺料状况模拟功能，便于料品跟催，生产前先提供委外单缺料状况模拟功能，便于料品跟催，生产前先确认采购进度，避免发生断料、停工现象。确认采购进度，避免发生断料、停工现象。l委外单审核后，可依委外单领料。领料时，系统自动带出委外单审核后，可依委外单领料。领料时，系统自动带出各委外单所需料号及用量，使用者不必再输入料号，发料各委外单所需料号及用量，使用者不必再输入料号，发料审核较正确、容易。审核较正确、容易。l领料作业及时处理，以立即反映库存资料，确保准确性。领料作业及时处理，以立即

46、反映库存资料，确保准确性。l提供各委外单的实际用料与标准用料差异分析，以供成本提供各委外单的实际用料与标准用料差异分析，以供成本分析及控制。分析及控制。l已审核委外单，有多种方式查询已审核委外单，有多种方式查询/报表，可查出委外数量、报表，可查出委外数量、预定完工日、验收数量等，可据以领料及提出完工量报告。预定完工日、验收数量等，可据以领料及提出完工量报告。l已审核委外单，可转入成本会计系统，以作为产品成本计已审核委外单，可转入成本会计系统，以作为产品成本计算的依据。算的依据。l请款作业处理请款作业处理:验收单价的查核、验退单价的查核、请款验收单价的查核、验退单价的查核、请款明细资料打印。明细

47、资料打印。l与财务系统集成，自动生成应付账款。与财务系统集成，自动生成应付账款。企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用依料品的制造形态，提供两种领发料方式。依料品的制造形态，提供两种领发料方式。l 依委外单的审核作业，自动生成领料单依委外单的审核作业，自动生成领料单(离散离散型型Discrete Type):于运行审核作业的同时，系统自于运行审核作业的同时，系统自动生成该委外单的领料单，委外商可凭单进行领动生成该委外单的领料单，委外商可凭单进行领料作业。料作业。l 依完工验收作业，自动倒扣依完工验收作业，自动倒扣(Back flush)标准用标准用料料(重复型重复型Repeti

48、tive Type):因料品的包装或不可因料品的包装或不可分割性，承制单位领料时，实际领料数量较生产分割性，承制单位领料时，实际领料数量较生产订单所需数量多，导致现场常有余料。本系统提订单所需数量多，导致现场常有余料。本系统提供多张委外单合并发料的功能，依完工验收数量，供多张委外单合并发料的功能，依完工验收数量，自动倒扣委外库存料数量，并自动生成领料单。自动倒扣委外库存料数量，并自动生成领料单。企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用图3-11 委外管理系统的作业流程企业资源计划（企业资源计划（ERP）及其应用）及其应用4.产能管理系统产能管理系统 产能管理系统在于协助企业有效地

49、掌握车间产能负载状况，并提供相产能管理系统在于协助企业有效地掌握车间产能负载状况，并提供相关信息，以达到下列目的关信息，以达到下列目的:对已审核生产订单，已规划的生产订单，对已审核生产订单，已规划的生产订单，未规划生产订单在各工作中心的负载需求计算；分析各工作中心的产未规划生产订单在各工作中心的负载需求计算；分析各工作中心的产能负载状况，作为探讨长、中、短期生产计划可行性的依据。生产管能负载状况，作为探讨长、中、短期生产计划可行性的依据。生产管理系统的作业流程如图理系统的作业流程如图3-12所示。所示。产能管理系统功能：产能管理系统功能：l提供各工作中心的产能负载查询或报表资料，掌握并控制生产

50、计划的提供各工作中心的产能负载查询或报表资料，掌握并控制生产计划的可行性。可行性。l提供各工作中心的计划投入产出日期资料，监控计划运行偏差状况。提供各工作中心的计划投入产出日期资料，监控计划运行偏差状况。l提供顺推或逆推网状工艺路线排程功能，排定生产订单提供顺推或逆推网状工艺路线排程功能，排定生产订单(已审核、锁已审核、锁定、规划定、规划)的工序进度。的工序进度。l可按各工作中心的工作时间，调整各工作中心的产能。可按各工作中心的工作时间，调整各工作中心的产能。l按工作中心产能的负载按工作中心产能的负载(超载或低载超载或低载)状况，调整各令单的日期和数量。状况，调整各令单的日期和数量。企业资源计