学员用员工职业化素质提升.ppt

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1、学员用员工职业化素质提升 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望业绩态度能力结果结果思维思维责任责任思维思维感恩感恩思维思维沟通沟通能力能力时间时间管理管理正向正向思维思维目标目标管理管理2什么是结果结果是员工所做的工作中对实现企业的目标具有效益和贡献的部分。结果是为了实现企业的总体目标，企业的各团队和个人所必须达成的业务成果。员工每天所做的工作=结果+无用功3做不出结果的原因1、认识问题；2、能力问题。4结果的四大原则客户原则：结果是给客户的，要让客户满

2、意才叫结果交换原则：结果是用来交换的，不能交换不叫结果检查原则：结果是供人检查的，量化才能检查分级原则：不同的人会做出不同的结果。5所有的结果都分段位1、结果的段位决定薪酬的高低；2、结果的段位决定职位的高低；3、结果的段位决定生活的品味；4、结果的高低决定生活质量的高低；5、结果的高低决定人生价值的高低；6、结果的高度决定人生的高度。6我们每天必须问自己四个问题：1、你今天提供的结果，客户愿意购买吗？2、客户愿意用多少钱购买你今天的结果？3、你的老板愿意用相当于你一天的薪水的价格来购买你今天的结果吗？4、当你代表公司去服务客户的时候，客户愿意购买你提供的服务吗？7现场训练1、请问你的工作岗位

3、是什么？2、请问你的客户是谁？3、请问你的客户要的结果是什么？4、如果把你的结果分成三档，分别写出这三档的结果？5、请问你现在是几段员工？8做出结果的思维方式1、外包思维2、结果思维9业绩态度能力结果结果思维思维责任责任思维思维感恩感恩思维思维沟通沟通能力能力时间时间管理管理正向正向思维思维目标目标管理管理10受害者的感受伤心、沮丧、气愤、怨恨、心痛、后悔、失望、绝望、失落、不公平感、消沉、冤枉、痛苦、悲愤、难过、压抑、悲伤、伤心、委屈、忧郁、怨恨、绝望11负责任的感受平静、愉悦 快乐、满足、兴奋、积极、自信、有能量12责任承担不承担找借口找方法好结果坏结果13人生没有被迫，只有选择选择的路不

4、同，结果不同14 当你选择承担的时候，带给你自己更多是成长的机会，成长的空间，成长的价值，会让你自己变得更加强大！15弱者逃避责任强者承担责任16 责任是舞台，责任是机会，责任是载体，责任是名誉，责任是地位，责任是金钱！17 许三多的傻是一种智慧，是一种大智若愚，是一种职业精神，一种职业操守，一种职业道德，一种职业伦理。18许三多精神活于当下不抛弃不放弃好好活就是做有意义的事人不能太舒服日子就是问题叠着问题光荣在于平淡 艰巨在于漫长别混日子 小心让日子把你混了19业绩态度能力结果结果思维思维责任责任思维思维感恩感恩思维思维沟通沟通能力能力时间时间管理管理正向正向思维思维目标目标管理管理20成功公式成为行为变为21