《商务谈判礼仪》PPT课件.ppt
《《商务谈判礼仪》PPT课件.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《商务谈判礼仪》PPT课件.ppt(79页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 任务三任务三:进入商界第一张名片进入商界第一张名片20082008年年3 3月月2分组演练进入商界名片分组演练进入商界名片分组演练分组演练进入商界名片进入商界名片任务书任务书3课堂准备课堂准备及演练时及演练时间间3030分钟分钟 教学目标教学目标 进入商界名片演练练习进入商界名片演练练习课堂演练课堂演练 任务书、成立任务书、成立A A、B B小组,分配角色小组,分配角色基本规则基本规则第一步至第四步全部演练第一步至第四步全部演练 至少选择二个谈判类型至少选择二个谈判类型 小组全体成员参加小组全体成员参加教学进程教学进程真实性真实性 尽量实际、真实尽量实际、真实总结总结反馈反馈时间时间1515
2、分分反馈反馈1 1小组成员反馈小组成员反馈反馈反馈2 2其它小组反馈其它小组反馈总结总结看到了什么看到了什么?为什么这样为什么这样?感悟到什么感悟到什么?反馈反馈 这次做的不好下次如何做的更好这次做的不好下次如何做的更好4演练评分表演练评分表 班班 组标标准准/组评组评分分1 12 23 34 4小小计计标标准准1 1步步骤骤完整完整2020分分标标准准2 2内容全面内容全面1010分分标标准准3 3实战实战性性强强2020分分标标准准4 4演演练临场练临场表表现现2020分分标标准准5 5团团体配合整体意体配合整体意识识1010分分标标准准5 5创创新性新性1010分分小小计计5X组组X X
3、组组组组6第一步:仪容第一步:仪容 第二步:男士服饰第二步:男士服饰 第三步:女士服饰第三步:女士服饰 第四步:姿态第四步:姿态 71、干净整齐,端庄大方。、干净整齐,端庄大方。2、规范仪容:自然美,修饰美,内在美。、规范仪容:自然美,修饰美,内在美。81、西装、西装2、衬衫、衬衫3、领带、领带4、鞋袜、鞋袜5、公文包、公文包91、套裙、套裙2、衬衫、衬衫3、鞋袜、鞋袜4、公文包、公文包5、佩饰、佩饰101 1、站姿、站姿2 2、座姿、座姿3 3、入座、离座、入座、离座4 4、行姿、行姿5 5、蹲姿、蹲姿6 6、上下车、上下车7 7、递接物、递接物1、握手、握手2、介绍的先后顺序、介绍的先后顺
4、序1、介绍的先后顺序、介绍的先后顺序2、开关门、上下车、开关门、上下车1、主座谈判、主座谈判2、客座谈判、客座谈判3、第三地谈判、第三地谈判1 1、长方型或椭圆型、长方型或椭圆型2 2、圆型、圆型3 3、马蹄型、马蹄型15 瑞士某财团副总裁率代表团来华考察合资办药厂的环境和商洽有关事宜,瑞士某财团副总裁率代表团来华考察合资办药厂的环境和商洽有关事宜,国内某国营药厂出面接待安排。第一天洽谈会,瑞方人员全部西装革履出国内某国营药厂出面接待安排。第一天洽谈会,瑞方人员全部西装革履出席谈判,而中方谈判人员有穿夹克衫布鞋的,有穿牛仔裤运动鞋的,还有席谈判,而中方谈判人员有穿夹克衫布鞋的,有穿牛仔裤运动鞋
5、的,还有的干脆穿着毛衣外套。你是瑞士谈判代表你怎么想?的干脆穿着毛衣外套。你是瑞士谈判代表你怎么想?只要对方环境好,有诚意就行。只要对方环境好,有诚意就行。中方是想显示自己随意。中方是想显示自己随意。穿着随意,表示中方根本就不重视这次合作,。穿着随意,表示中方根本就不重视这次合作,。这么重要的谈判都穿着随意,合作后做事可想而知了。这么重要的谈判都穿着随意,合作后做事可想而知了。16 结果,当天的会谈草草结束后,瑞方连考结果,当天的会谈草草结束后,瑞方连考察的现场都没去,第二天找个理由,匆匆地就察的现场都没去,第二天找个理由,匆匆地就打道回府了。打道回府了。商界着装重视与场合气氛相吻合,商务洽谈
6、是关系大局的事情,商界着装重视与场合气氛相吻合,商务洽谈是关系大局的事情,应选择正式、规范的服装出席。如果穿着随意,既不尊重自己,应选择正式、规范的服装出席。如果穿着随意,既不尊重自己,也不尊重他人,同时也会被认为是不重视这次活动的表现。也不尊重他人,同时也会被认为是不重视这次活动的表现。17模块一:商务谈判礼仪要求模块一:商务谈判礼仪要求模块二:主座、客座谈判礼仪模块二:主座、客座谈判礼仪模块三:商务谈判签约礼仪模块三:商务谈判签约礼仪任务三:进入商任务三:进入商界第一张名片界第一张名片商界素以注重仪表举止规范称著,出席商界素以注重仪表举止规范称著,出席商务谈判这样的正式场合,更要讲究仪容的
7、商务谈判这样的正式场合,更要讲究仪容的整洁,服饰的规范,言谈举止的文明得体。整洁,服饰的规范,言谈举止的文明得体。商务谈判的礼仪商务谈判的礼仪19商务谈判的礼仪商务谈判的礼仪n商商务务礼礼仪仪:是是商商务务谈谈判判人人员员在在商商务务谈谈判判中中所所必必须须遵遵守守的的,用用来来维维护护个个体体组组织织形形象象和和对对谈谈判判对对手手表表示示尊尊重重与与友友好好的的惯惯例例及及形形式。式。20n特征特征社会历史性社会历史性社会文化性社会文化性约定俗成性约定俗成性规范性规范性n表现:礼貌、礼节、仪式、仪表表现:礼貌、礼节、仪式、仪表商务谈判的礼仪商务谈判的礼仪21男士男士女士女士22n从礼节角度
8、从礼节角度主主要要包包括括:称称呼呼礼礼节节、见见面面礼礼节节、介介绍绍礼节礼节等。等。n从礼仪角度从礼仪角度主主要要包包括括以以下下内内容容:迎迎进进礼礼仪仪,会会谈谈准准备礼仪备礼仪等。等。商务谈判礼仪内容商务谈判礼仪内容23商务谈判礼仪要求商务谈判礼仪要求n仪表、仪态仪表、仪态整洁的仪容整洁的仪容规范的服饰规范的服饰文明得体的言谈举止文明得体的言谈举止国家形象、组织形象、个人形象国家形象、组织形象、个人形象24模块一:仪容、服饰、言谈要求模块一:仪容、服饰、言谈要求仪容:指一个人的身体不着装的部位仪容:指一个人的身体不着装的部位主要是头发、面部和手部。商界人士主要是头发、面部和手部。商界
9、人士的仪容要求是干净整齐,端庄大方。的仪容要求是干净整齐,端庄大方。25n仪容的作用仪容的作用人的形象内在美外在美。人的形象内在美外在美。仪容美所强调的就是人们可以通过对仪容美所强调的就是人们可以通过对仪容的适度修饰,对姿态和服饰的合仪容的适度修饰,对姿态和服饰的合理选择,从而使自己的仪表给人以审理选择,从而使自己的仪表给人以审美上的愉悦。美上的愉悦。模块一:仪容、服饰、言谈要求模块一:仪容、服饰、言谈要求26n仪容规范:仪容美包括三层仪容规范:仪容美包括三层仪容自然美仪容自然美仪容修饰美仪容修饰美仪容内在美仪容内在美模块一:仪容、服饰、言谈要求模块一:仪容、服饰、言谈要求27n表情:是从人的
10、面貌或姿态上表达表情:是从人的面貌或姿态上表达内心的思想感情,是人们内心情绪内心的思想感情,是人们内心情绪的外在表现,是形体语中最丰富的的外在表现,是形体语中最丰富的部分。部分。表情、眼神、微笑表情、眼神、微笑28n眼神:眼睛是心灵的窗口,眼神:眼睛是心灵的窗口,眼神是面部表眼神是面部表情的核心,目光接触是交往核心,它不会情的核心,目光接触是交往核心,它不会隐瞒,更不会说谎。隐瞒,更不会说谎。应真诚、坦然、亲切、有神应真诚、坦然、亲切、有神表情、眼神、微笑表情、眼神、微笑29n微笑微笑对人的尊重、理解和奉献,成为增进友对人的尊重、理解和奉献,成为增进友谊的纽带。谊的纽带。它如润滑剂,可以化解一
11、切,升华一切。它如润滑剂,可以化解一切,升华一切。微笑天使练习微笑天使练习表情、眼神、微笑表情、眼神、微笑30n头发头发:清洁、定期理发、避免公开操作。清洁、定期理发、避免公开操作。n发型发型性别、职业、个人因素性别、职业、个人因素 n面部面部勤于洗脸、眼部勤于洗脸、眼部n妆容妆容:淡妆淡妆头发、面部、妆容头发、面部、妆容31n手部手部n腿部腿部n脚部脚部手部、腿部、脚部手部、腿部、脚部321.面料面料2.色彩色彩 3.图案图案 4.款式款式 5.版型版型 6.尺寸尺寸7.服饰:男士西装服饰:男士西装33n西装穿法应注意的问题西装穿法应注意的问题拆除商标拆除商标熨烫平整熨烫平整纽扣问题纽扣问题
12、不卷不挽不卷不挽关于毛衫关于毛衫巧配巧配腰间无物腰间无物少装东西:西装上衣、西装背心、西装裤子少装东西:西装上衣、西装背心、西装裤子34n衬衫的选择衬衫的选择面料:纯棉、纯毛为宜。面料:纯棉、纯毛为宜。色彩:正装衬衫必须为单色,白色为唯一选色彩:正装衬衫必须为单色,白色为唯一选择。择。3图案:以无任何图案的为佳。图案:以无任何图案的为佳。衣领:挺、不要软绵绵。衣领:挺、不要软绵绵。衣袖:正式场合必须为长袖。衣袖:正式场合必须为长袖。衣袋:以无胸袋为佳。衣袋:以无胸袋为佳。35站站坐坐36n领带的选择领带的选择面料面料 色彩色彩 图案图案 款式款式 配套配套 质量质量 服饰要求服饰要求37n领带
13、的打法领带的打法注意场合注意场合 注意服装注意服装 注意性别注意性别 注意位置注意位置 打法合适打法合适 长度合适长度合适 配饰配饰 38n鞋鞋1.1.西装只配皮鞋、以黑色皮鞋为宜。西装只配皮鞋、以黑色皮鞋为宜。2.2.皮鞋以牛皮为最好,系带为最佳。皮鞋以牛皮为最好,系带为最佳。3.3.n袜袜1.1.纯棉、纯毛最好。纯棉、纯毛最好。2.2.深、单色为宜、无图案的最好。深、单色为宜、无图案的最好。3.3.鞋袜要求鞋袜要求39n公文包公文包1.面料宜选真皮,牛皮、羊皮最佳。面料宜选真皮,牛皮、羊皮最佳。2.深色、单色为好、无图案。深色、单色为好、无图案。3.4.座椅附近的地上座椅附近的地上公文包要
14、求公文包要求40一、一、套裙的选择:套裙的选择:1.1.面料面料 2.2.色彩色彩 3.3.图案图案 4.4.点缀点缀 5.5.版式版式 6.6.款式款式 7.7.服饰:女士西装服饰:女士西装41二、套裙穿法二、套裙穿法:大小合适,穿着到位大小合适,穿着到位三、衬衫三、衬衫:单色为佳,图案宜简单单色为佳,图案宜简单四、衬裙:四、衬裙:颜色单一、不宜有图案颜色单一、不宜有图案服饰:女士西装服饰:女士西装42五、鞋袜五、鞋袜1.鞋袜不宜图案、装饰太多鞋袜不宜图案、装饰太多2.裙、鞋颜色深于或同于袜子颜色裙、鞋颜色深于或同于袜子颜色3.袜口不可暴露于外袜口不可暴露于外4.服饰:女士鞋袜服饰:女士鞋袜
15、43六、请评价以下出席商务谈判服装六、请评价以下出席商务谈判服装案例分析:面试的打扮案例分析:面试的打扮 今天要去面试了,刚刚毕业的小何掩饰不住自己内心的兴奋今天要去面试了,刚刚毕业的小何掩饰不住自己内心的兴奋,出门之前,他再一次站在镜子面前端详自己的一番打扮:刚买的出门之前,他再一次站在镜子面前端详自己的一番打扮:刚买的黑色西装,袖子上的商标显示出这是一套名牌货;洁白的衬衫,黑色西装,袖子上的商标显示出这是一套名牌货;洁白的衬衫,鲜艳的碎花领带,体现自己的青春活泼;锃亮的黑色皮鞋,白色鲜艳的碎花领带,体现自己的青春活泼;锃亮的黑色皮鞋,白色干净的袜子。这样的一身打扮,一定会给面试的考官留下良
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 商务谈判礼仪 商务 谈判 礼仪 PPT 课件
限制150内