时间和压力管理.ppt

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1、成功管理你的人生和事业成功管理你的人生和事业广西远健企业管理顾问有限公司广西远健企业管理顾问有限公司劳动部通用管理高级培训师劳动部通用管理高级培训师何焰何焰1什么因素决定历史？|很多人认为一个国家、一个民族的兴衰成败应该跟伟大领袖、高瞻远瞩的思维、精英人才团队相关！|而真实的历史往往相反，许多伟大的事件往往是因为一件小事而改变！|康乾盛世因为康熙是唯一生过天花的|拿破仑的失败因为忽略了一个科学家的建议|结论：细节决定成败日本汽车是如何进入美国？|盛水的杯托上班男人|坐垫的高度女士|挡板上的镜子女士|放大的液晶显示屏老人|抽屉的灯光|安全带的搭扣婴儿坐垫|六十多个细节改进，改变了美国人对日本车的

2、印象，从低档不安全高档彰显身份|再伟大的企业，依赖的是一个个基层的员工的表现|而每个员工表现出来的细节，往往影响着企业的未来|集腋成裘、一叶知秋|竞争者可以通过对手表现出来的细节判断出最有价值的破绽，从而击败对手！|日本人是如何在中国石油设备采购谈判中大获全胜的？|第一天：1+1%等于1.01|第二天：1.01+1%等于1.0201|第三天：1.0201+1%等于1.03|第四天：1.03+1%等于1.040|第五天：1.01+1%等于1.0504|第六天：1.05+1%等于1.061|第七天：1.061+1%等于1.072|第八天：1.072+1%等于1.083|第九天：1.083+1%等于

3、1.093|第十天：1.093+1%等于1.104|第十一天：1.104+1%等于1.115|第十二天：1.115+1%等于1.123|第十三天：1.123+1%等于1.134|第十四天：1.134+1%等于1.146|第十五天：1.146+1%等于1.158|第十六天：1.158+1%等于1.170|第十七天：1.170+1%等于1.180|第十八天：1.180+1%等于1.193|第十九天：1.193+1%等于1.205|第二十天：1.205+1%等于1.217|第二十一天：1.217+1%等于1.229|第二十二天：1.229+1%等于1.241|第二十三天：1.241+1%等于1.25

4、4|第二十四天：1.254+1%等于1.267|第二十五天：1.267+1%等于1.28|第二十六天：1.28+1%等于1.293|第二十七天：1.31+1%等于1.319|第二十八天：1.319+1%等于1.332|第二十九天：1.332+1%等于1.345|第三十天：1.345+1%等于1.359每天进步百分之一，何时进步一倍？|四十五天为四十五天为1.557|六十天为六十天为1.807|七十天为七十天为1.996|当第七十一天来临的时候当第七十一天来临的时候,我们已经达到我们已经达到201.5%,进进步步101.5%,比预计的比预计的100天天,整整提前了整整提前了29天。天。初步的认识

5、初步的认识重复重复开始使用开始使用融会贯通融会贯通再次加强再次加强每一份私下的努力每一份私下的努力,都会有倍增的回收都会有倍增的回收,在公众都会被表扬出来在公众都会被表扬出来.学学习习的的五五大大步步骤骤只用口述（只用口述（100%都由演讲者自己说）都由演讲者自己说）三小时后保持约三小时后保持约40-50%三天后保持约三天后保持约25-35%三个月后三个月后0-5%口述口述+视觉：视觉：三天后保持约三天后保持约60-70%三个月后三个月后50-60%口述口述+视觉视觉+笔记：笔记：三天后保持约三天后保持约70-80%三个月后三个月后60-70%口述口述口述口述+视觉视觉视觉视觉+笔记笔记笔记笔

6、记+动作动作动作动作+游戏游戏游戏游戏：三天后保持约三天后保持约80-90%三个月后为三个月后为70-80%培训效果调查培训效果调查培训口号培训口号:积极积极+参与参与重复重复+演练演练将评选：将评选：最佳团队最佳团队表现最佳！进步最快！参与最积极！表现最佳！进步最快！参与最积极！团队协作精神最好！团队协作精神最好！有效学习的惊喜有效学习的惊喜问题|我之前对时间管理和压力的感觉是什么？|我想要从这次学习得到的结果是什么？时时间间本本身身是是无无法法管管理理的的！时间总是按照一定的速率光临，并时间总是按照一定的速率光临，并按照同一速率消失，所以时间本身按照同一速率消失，所以时间本身是无管理的。是

7、无管理的。时间管理所探索的是如何克服时间时间管理所探索的是如何克服时间浪费，以便有效地完成既定目标。浪费，以便有效地完成既定目标。时间管理的真正意义是对自己人生时间管理的真正意义是对自己人生最基础、最有效的管理；是人生规最基础、最有效的管理；是人生规划和自我管理。划和自我管理。|时间是世界上最稀缺的资源，无时间是世界上最稀缺的资源，无论你老少贫穷，每个人每天只有论你老少贫穷，每个人每天只有24小时。小时。|有效的管理者有一个共同特点：有效的管理者有一个共同特点：他们都是管理时间的高手，而失他们都是管理时间的高手，而失败的管理者则无一例外地都不善败的管理者则无一例外地都不善于管理时间，管理时间是

8、有技巧于管理时间，管理时间是有技巧的。的。什么是世界上最稀缺的资源？30岁的危机睡觉睡觉21旅游旅游6工作工作14排队排队5个人卫生个人卫生7学习学习4吃饭吃饭6开会开会3电话电话2找东西找东西1假如你只有72年寿命|健康、家庭、工作、人际健康、家庭、工作、人际关系、理财、心智、休闲关系、理财、心智、休闲以及心灵以及心灵 人生对你意味着什么？审计一下你的人生检查日期：年检查日期：年月月日日|(1)健康：健康：_|(2)家庭：家庭：_|(3)工作：工作：_|(4)人际：人际：_|(5)理财：理财：_|(6)心智：心智：_|(7)休闲：休闲：_|(8)心灵：心灵：_时间关系到你的人生目标|每个人都

9、希望自己生命有意义，都每个人都希望自己生命有意义，都希望你的家庭健康，工作满意人际希望你的家庭健康，工作满意人际关系和谐，希望自己生命充满喜悦，关系和谐，希望自己生命充满喜悦，但是你应该怎么样来对待它，才能但是你应该怎么样来对待它，才能达到人生的目标呢？达到人生的目标呢？|每个人的人生目标是不同的。如果每个人的人生目标是不同的。如果你浪费时间，你可能就得不到健康、你浪费时间，你可能就得不到健康、好的家庭，在工作上也没有好的发好的家庭，在工作上也没有好的发展，甚至在人际关系上也会处于紧展，甚至在人际关系上也会处于紧张状态。张状态。|如果你以平均如果你以平均80岁寿命来计算，你岁寿命来计算，你一共

10、有一共有29200天，请计算一下，你自天，请计算一下，你自己已用去多少天，还剩下多少天？己已用去多少天，还剩下多少天？|2004年年10月月14日日签名：何焰签名：何焰|你的生命已用去你的生命已用去12600天天|你的生命只剩下你的生命只剩下16600天。天。时间银行余额一分钟不等于60秒|时间对每一个人都是平等的；|每个人都拥有相同的时间；|但是时间在每个人手中的价值却不同。|一个小时你能利用到的真正的时间可能只有那几分钟而已!|测试:每个人日常工作时间管理出了哪些问题?问题13时间观念差对策：停下来思考一下|工作所必需的是什么？|已经花了多少时间|可能的推迟与耽搁要做的：|投入额外的时间|

11、必须预先估计到各种可能性|记住，如果不守时，会给别人带来很多不便不能做的|不假思索地承诺做一件事情|一件事情没做完前做别的事情问题46肾上腺的奴隶|如果都答“是”，你属于喜欢行动的壬，需要压力来激励自己！好处在于利用这种优点来处理危机，在压力面前头脑冷静，迅速决策。缺点就是你需要不断的压力，需要分泌更多肾上腺素来保持兴奋，不假思索投入到事务性工作，不耐烦，具有攻击性，喜欢争强好胜。随着时间推移，你对细节的耐心急剧下降，然后你的记忆力，果敢性和能力下降，健康恶化！肾上腺的奴隶的对策|定期停下来，想一想你正在做什么？|如果你一定要把工作在最后一分钟完成，那么你要知道最后一分钟的界限|每天安排一些“

12、慢节奏”的工作|别一下子做得太多，干得越多越不容易自拔|每天至少进行一次锻炼或放松，以便放松节奏|让别人帮助你，请求别人帮助，给别人空间|承认你不是完美的，停下来|不要事必亲躬经理的职能主要在于管理问题79将事情拖延|给自己思考问题的时间与拖延处理问题的时间是有区别的，拖延是一种习惯|拖延背后的其他原因z对自己的能力缺乏信心z追求完美z对能否做好一件事情疑虑重重z排除干扰的能力很差z先从容易的做，结果没有功夫去完成难的事情！对付将事情拖延的方法|留出时间给自己思考|找出哪些活动或情况是你希望推迟并重点考虑的|约束自己现在就做，现在不做只能使事情更糟糕|如果合适，把工作分成几个步骤，把注意力集中

13、在每个步骤上|不要把不重要的工作放在一件重要工作之前问题1014虎头蛇尾者|难以完成一件工作可能是拖延，也可能是计划不周造成；你过分关注下一个而不是这一个，不能集中精力做当前的事情。还有一个原因是过分追求完美，被细节缠身！|对策z把工作分割成几大块，给自己确定子目标z每达到一个子目标都对自己进行奖励z一次完成一件事情z不要做一件工作却想着另一件工作z给每件工作多留些时间z计划好每一天z确保自己工作不受打扰z每件事情完成后给自己一些奖励问题1517缺乏灵活性|计划永远没有变化快，制定计划必须留有余地和备选方案|对策z目标定在“合理”而不是“完美”z规划出一个弹性时间z别期待每个人都与你相同z做计

14、划时候要充分考虑影响的因素z允许出差错z给别人留空间z别对自己太苛刻！问题1820一下子做得太多|始终别忘记你在团队中，你将任务交给别人的同时在传达一种尊重和信任；如果你总是不相信别人，那就会陷到能力怪圈|对策z停下来想想，你每天要做的工作，那些不属于你职责范围的z提前一天计划你的工作z按照轻重缓急分配工作量z争取下放更多的责任和任务，信任你的团队z时刻意识到你要保持让大家动起来TakeImportantMattersEffectively有效地作重要的事情有效地作重要的事情效率就是效率就是做正确的事做正确的事-Do the right thing，准时，准时，不超出预算不超出预算效果就是效果

15、就是把事情做对把事情做对-Do the thing right，如何做对？如何做对？多年来，经理职责只是贯彻管理制度按效率把工作多年来，经理职责只是贯彻管理制度按效率把工作做好。决定一种制度或惯例是否行得通似乎不是大做好。决定一种制度或惯例是否行得通似乎不是大家份内得事情，因为制度和惯例早就约定俗成的。家份内得事情，因为制度和惯例早就约定俗成的。-炮兵的故事炮兵的故事但大家都忽略了一个问题，有序管理还涉及到结但大家都忽略了一个问题，有序管理还涉及到结果，结果涉及到目标是否明确，是否按轻重缓急做果，结果涉及到目标是否明确，是否按轻重缓急做事，操作是否有超前性，真正意义上的节省成本！事，操作是否有

16、超前性，真正意义上的节省成本！如何使时间管理更有效率?|要事第一要事第一(Putimportantthingsfirst)z确定人生的重心z确定工作的重心|以终为始以终为始(Beginwithendinmind)z这些真的是你想要的吗这些真的是你想要的吗?z人生最可悲的是当我们努力地一级人生最可悲的是当我们努力地一级一级一级爬上成功的爬上成功的阶梯阶梯，没没想到爬到想到爬到顶端顶端才才发现发现梯子梯子摆错摆错了方向！了方向！-史史蒂芬蒂芬.柯柯维维Stephen Cover|顺德一家家电公司的总经理也常常遇到顺德一家家电公司的总经理也常常遇到很多时间管理上的问题。如为什么公司很多时间管理上的问

17、题。如为什么公司总是这么忙，做事情效率总是这么低等总是这么忙，做事情效率总是这么低等等。他非常想让人帮助他分析和解决时等。他非常想让人帮助他分析和解决时间管理的瓶颈问题，于是就找了一家顾间管理的瓶颈问题，于是就找了一家顾问公司。这家顾问公司花了一段时间，问公司。这家顾问公司花了一段时间，天天观察这家公司的做事方法，最后给天天观察这家公司的做事方法，最后给总经理提出了三条建议，并说：总经理提出了三条建议，并说：“你可你可以先不付给我们钱，你先根据我这三条以先不付给我们钱，你先根据我这三条建议做一段时间后，如果有成效，你再建议做一段时间后，如果有成效，你再来决定给我们多少酬金。如果没有成效，来决定

18、给我们多少酬金。如果没有成效，你可以一分不给。你可以一分不给。”|两个月以后，顾问公司收到了应得的报两个月以后，顾问公司收到了应得的报酬。实践证明这三条建议是非常有成效酬。实践证明这三条建议是非常有成效的。的。|这三条建议其实非常简这三条建议其实非常简单：单：把每天要做的事列一份清把每天要做的事列一份清单单确定优先顺序，从最重要确定优先顺序，从最重要的事情做起的事情做起每天都这么做每天都这么做水杯能装多少水？优先矩阵|象限象限I紧迫而且重要，紧迫而且重要，必须迅速加以解决必须迅速加以解决|象限象限II重要但不紧迫，重要但不紧迫，应投入充分的注意力应投入充分的注意力|象限象限III紧迫但不重要，

19、紧迫但不重要，仅为了他人要求仅为了他人要求|象限象限IV不重要也不紧迫，不重要也不紧迫，休闲放松获调剂休闲放松获调剂不紧不紧迫迫不重要不重要重要重要紧迫紧迫IIIIV III不紧迫不紧迫不重要不重要重要重要紧迫紧迫 预防措施预防措施建立业务关系建立业务关系寻找新的机会寻找新的机会规划规划娱乐活动娱乐活动危机危机紧急问题紧急问题工期临近的项工期临近的项目目打扰，来电话打扰，来电话电子邮件，报告电子邮件，报告会议会议临时急事临时急事群众活动群众活动琐事，闲事琐事，闲事电子邮件电子邮件接电话接电话消磨时间消磨时间休闲活动休闲活动张经理的难题|张经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理，张经理是珠海某著

20、名四星级酒店的客房部经理，7 7月某天上午月某天上午8 8：3030，他刚踏入办公，他刚踏入办公室，秘书小李就风风火火地跑进来，兴奋地说室，秘书小李就风风火火地跑进来，兴奋地说“国家正式发布，非典得到全面控制，国家正式发布，非典得到全面控制，一切警戒全部解除，要将重点转到恢复正常的经济工作上去。一切警戒全部解除，要将重点转到恢复正常的经济工作上去。”张经理还没好好感张经理还没好好感受这好消息，一系列的难题就来了。受这好消息，一系列的难题就来了。1.1.销售部说今天上午销售部说今天上午9 9点有一个日本旅游团点有一个日本旅游团5050人入住，其中人入住，其中4545人是一家三口组成，需要人是一家

21、三口组成，需要1515间家庭套房，但房务部告之今天只有间家庭套房，但房务部告之今天只有1010间家庭套房，间家庭套房，1212点之前肯定腾不出房？点之前肯定腾不出房？2.2.旅游局通知，今天上午旅游局通知，今天上午9 9点召开全市酒店工作会议，主要布置非典过后，各酒店如何点召开全市酒店工作会议，主要布置非典过后，各酒店如何恢复生产，迎接可能到来的旅游高峰期，并保持今年我市旅游成绩既定的增长恢复生产，迎接可能到来的旅游高峰期，并保持今年我市旅游成绩既定的增长12%12%计计划，而且指明张经理这家酒店出席并准备代表企业发言？划，而且指明张经理这家酒店出席并准备代表企业发言？3.3.总经理秘书来电话

22、说，老总下午要出差，希望总经理秘书来电话说，老总下午要出差，希望9 9点能够与张经理讨论一下非典过后，点能够与张经理讨论一下非典过后，客房部如何完成下半年的营运目标？客房部如何完成下半年的营运目标？4.4.公关部经理来电说，酒店准备与南方航空公司在广州、北京、上海推出公关部经理来电说，酒店准备与南方航空公司在广州、北京、上海推出“浪漫珠海浪漫珠海新感觉，机票新感觉，机票+酒店套餐酒店套餐”，广告稿已经设计出来，需要他来定，时间定在，广告稿已经设计出来，需要他来定，时间定在9 9点？点？5.5.人力资源部来电说，小林上午要辞职，原因好象是另外一家酒店要挖她过去；小林人力资源部来电说，小林上午要辞

23、职，原因好象是另外一家酒店要挖她过去；小林可是他培养了五年的爱将，做事认真负责，对待客人真诚，酒店各项业务都精通，可是他培养了五年的爱将，做事认真负责，对待客人真诚，酒店各项业务都精通，这可怎么办啊？这可怎么办啊？6.6.老婆来电话，岳母大人上午老婆来电话，岳母大人上午1010点到，要张经理开车去机场接一下，这是命令？点到，要张经理开车去机场接一下，这是命令？7.7.有几个很重要的客户携带家属来珠海旅游，打电话给你，要求尽快见面聚会一下？有几个很重要的客户携带家属来珠海旅游，打电话给你，要求尽快见面聚会一下？第一步：分析你的时间第一步：分析你的时间时间规划本时间规划本行事日历行事日历笔记本笔记

24、本通训录通训录便签便签日程本日程本第二步：制定目标|Specific 清楚明确清楚明确|Measurable 可以量度可以量度|Achievable自力可自力可成成|Rewarding足够的满足感足够的满足感|Time-frame set 有时有时间限定间限定|哈佛大学曾经对一批毕业生进行长达25年的跟踪调查|27%的人，没有目标|生活在社会的最低层，经常失业、领救济金，抱怨人生的不公平|60%的人，订立了模糊的目标|生活在社会的中下层，生活稳定，但没有什么特别的业绩|10%的人，有了清晰但比较短期的目标|生活在社会的中上层，由于短期目标不断达成，生活的品质能提高，成为各行各业中不可缺少的专业

25、人士，如医生、律师、高级主管|3%的人，有清晰而长期的目标|多年来没有改变初衷，全力以赴向一个方向努力，但遇到挫折的时候能修正它，最后成为社会精英者，大部分的白手创业者、行业领袖、社会精英|妈妈的教诲：妈妈的教诲：“求其上，得其中；求其中，得其下求其上，得其中；求其中，得其下”|你现在的生活状态是由过去订立目标的结果；你未来的生活状态是由今天的目标来决定！目标与人生假设你的目标是在三年内公司升一级，假设你的目标是在三年内公司升一级，如何才能做到？如何才能做到？第三步:对目标进行分解目标评估的两大方法1目标分叉树的充分判断法1.必要条件2.充分条件2直接判断法1.为何要达成这个目标？-多少个理由

26、2.意愿有多强烈？-百分比3.达不成怎样？4.愿意付出何种代价？1.拥有公司的股份达到80%控股2.将公司做成广州前十名的培训公司3.培养五名达到我80%能力的培训师4.与团队开发出八个品牌课程5.能为电信、医药、连锁经营、汽车、航空公司五个行业中知名提供培训服务，并让他们成为公司的长期客户6.按照卡尔威特方法教育女儿成材,出钱让太太读完研究生课程7.买一套海边的四房一厅的房子,可以接父母过来同住,并且每天去海边散步8.写一本书9.将现有的汽车换成别克君威一级的轿车，并买多一辆MPV车给员工使用10.带太太和孩子去一趟欧洲旅游（不少于30天）给自己一个足够的理由期望强度期望强度定义定义特征特征

27、结果结果0%不想要不想要一种情况是真的不想要；另外一种情况是找借口；一种情况是真的不想要；另外一种情况是找借口；其实真实的原因是不敢想，不知道为何要，害怕其实真实的原因是不敢想，不知道为何要，害怕失败，害怕付出，怕耻笑失败，害怕付出，怕耻笑当然得不到当然得不到2030%瞎想想瞎想想空想；白日梦；随便说说玩玩，光说不练；不愿空想；白日梦；随便说说玩玩，光说不练；不愿意付出；不知道如何开始；自己不相信会变成现意付出；不知道如何开始；自己不相信会变成现实实很快忘记自很快忘记自己曾经想过己曾经想过50%想要想要有最好，没有也罢；努力争取一阵子，三分钟热有最好，没有也罢；努力争取一阵子，三分钟热爱；一有

28、困难就退缩，幻想不付出代价，很快得爱；一有困难就退缩，幻想不付出代价，很快得到到十有八九不十有八九不成功成功7080%很想要很想要确实是真实目标，但决心似乎不足，尤其是改变确实是真实目标，但决心似乎不足，尤其是改变自己的决心不够，等待机遇，靠运气成功；假使自己的决心不够，等待机遇，靠运气成功；假使做不到，转而自我安慰；曾经努力过，也算对得做不到，转而自我安慰；曾经努力过，也算对得起自己，很快转换目标起自己，很快转换目标50%靠运气靠运气90%非常要非常要关键就是在危难的时候，能否排除万难，坚持到关键就是在危难的时候，能否排除万难，坚持到底，直到成功；有时候底，直到成功；有时候100%-1就是就

29、是0%第第99步的放步的放弃还是放弃弃还是放弃100%一定要一定要不惜一切代价，不见黄河心不死；不成功，就成不惜一切代价，不见黄河心不死；不成功，就成仁；破釜沉舟，不达目的比死还难受仁；破釜沉舟，不达目的比死还难受一定成功一定成功怎样修正目标？|第一步，修正计划而不是目标，目标刻在水泥上，计划写在沙滩上|第二步，修正目标达成的时间|第三步，修正目标达成的量|第四步，万不得已的时候，放弃目标|第五步，面对新目标，计划的时候不再重复上述循环达成目标的路径意愿步骤PDCA目标差距资源准备SWOT第四步:寻找差距|自我SWOT分析背景背景：上一代（过去）建立的关系。人脉人脉：见面开始建立的，来一个识一

30、个，现在建立的关系。能力能力：迷者师道，智者自通，学会与人沟通，争取师道。人缘人缘：做人基本态度，看见人会笑。让人看起来喜欢的感觉，敬人者人皆敬之。寻找自己生命另一半第五步:遵守80/20原则|假如假如你你手中手中有有100100张张人民币人民币,其中有其中有|二二张为张为百百元元大鈔大鈔.其余其余9898张为张为一元小鈔。若將一元小鈔。若將这这100100张张鈔票鈔票撒向天空撒向天空,任由任由人们来拣人们来拣，请请问你如何下手问你如何下手？可怕的80/20原则|80%的手机来电来自20%朋友|80%的生产力來自20%上班时间|80%的请假条來自20%员工|80%的卫生纸被20%同事用完|80

31、%的银行存款是20%人存的|80%的家庭支出花在20%的家庭成员上(孩子)|领导汇报工作时间的80%是在做铺垫,20%才在讲想讲的问题|80%的的时间被浪费了时间被浪费了真正起作用的是真正起作用的是20%画出你的时间树|树根你的价值观z健康、金钱、事业、幸福的家庭、爱情、自由自在的生活、稳定、环游世界（中国）旅行|树干你的人生目标z是你最想要的东西吗？|主枝主要的任务|树叶次要的任务时间的加减乘除|：找出隐藏：找出隐藏时间时间|：减少无谓：减少无谓的时间浪费的时间浪费|：提高工作：提高工作成效成效|：根除浪费：根除浪费时间习惯时间习惯提前一小时等于三小时|成年人每天需要休息为6小时57分可保持

32、精力充沛；但根据人的生物钟，早上7点你的记忆力开始上升，适合学习！如果你12点入睡；7点的时候你才苏醒，那么你错过了最佳学习，剩下的时间你陷入许多事务性家庭工作。但如果你提前到11点睡觉，那么你6点苏醒；在这一小时内，你可以自学一门专业；一年365天学习，35年成为专家；|每人一小时阅读12000个单词，相当于20页文件。如果你每天用一小时锻炼阅读；60天你阅读速度提高一倍，你赚回一小时|你每天平均8分钟被打扰一次，每小时大约7次，每天工作时间被打扰5060次，每次被打扰2分钟，你已经损失了2小时；如果提前一小时，你赚回2小时时间的加法1、善于利用等候的时间、善于利用等候的时间2、创造时间区、

33、创造时间区提前到办公室提前到办公室1小时小时3、逆势操作、逆势操作晚去吃午饭的晚去吃午饭的30分钟分钟4、背包原则、背包原则将一般时间集中在一将一般时间集中在一个时间段做操作个时间段做操作时间的减法|五分钟思考法五分钟思考法z分钟：决定目标及课题分钟：决定目标及课题z分钟：思考的扩张及探求分钟：思考的扩张及探求z分钟：整理思路，定出结论分钟：整理思路，定出结论|五分钟思考的结果五分钟思考的结果z首先做必须做的事情首先做必须做的事情z其次做应该做的事情其次做应该做的事情z最后做能够做的事情最后做能够做的事情时间的乘法|）物尽其所，物归原处。看起来好像很简单，但是留）物尽其所，物归原处。看起来好像

34、很简单，但是留意一下周边的同事，就会发现有很多人不是这样做的，意一下周边的同事，就会发现有很多人不是这样做的，办公桌不堪入目，文件堆得到处都是。办公桌不堪入目办公桌不堪入目，文件堆得到处都是。办公桌不堪入目会妨碍你的注意力，导致你的情绪紧张，压力非常大，会妨碍你的注意力，导致你的情绪紧张，压力非常大，增加了许多查找的时间。要养成物尽其所，物归原处的增加了许多查找的时间。要养成物尽其所，物归原处的习惯。习惯。|（）建立有效的工作环境。办公桌上物件的摆放次序（）建立有效的工作环境。办公桌上物件的摆放次序应该遵循两个原则，一个是方便，另一个是固定。比如：应该遵循两个原则，一个是方便，另一个是固定。比

35、如：方便方便如果你习惯用右手写字，你的电话可以放在如果你习惯用右手写字，你的电话可以放在左边，这样可以用左手拿起电话，右手还可以写便条。左边，这样可以用左手拿起电话，右手还可以写便条。固定固定每件东西从哪里拿出，就要放回原处去，这每件东西从哪里拿出，就要放回原处去，这样的话你就不必再花很多时间来想，我这个东西到底放样的话你就不必再花很多时间来想，我这个东西到底放在哪里，我的订书机到底放在哪里，我的打孔器又放在在哪里，我的订书机到底放在哪里，我的打孔器又放在哪里，减少不必要的时间浪费。哪里，减少不必要的时间浪费。|遵循了这两个原则以后，你的办公桌就变得干净整洁了，遵循了这两个原则以后，你的办公桌

36、就变得干净整洁了，但是要时时维护，每天下班之前都要检查一下办公桌是但是要时时维护，每天下班之前都要检查一下办公桌是不是整理就绪了，每天这样做，养成良好的习惯。不是整理就绪了，每天这样做，养成良好的习惯。|（）有效的文件处理。要善用文件夹，建立文件处理（）有效的文件处理。要善用文件夹，建立文件处理原则。处理完了的文件要归档；建立一套文件处置系统，原则。处理完了的文件要归档；建立一套文件处置系统，分清哪些是待送出的文件，哪些文件是处理完的；电脑分清哪些是待送出的文件，哪些文件是处理完的；电脑中的文件目录和邮件都要归好类，这样查找起来一目了中的文件目录和邮件都要归好类，这样查找起来一目了然，非常方便

37、。其实，文件处理也是有非常多的学问的然，非常方便。其实，文件处理也是有非常多的学问的|小张有一个习惯：每天上班的路上思考今天要做的事情。今天他小张有一个习惯：每天上班的路上思考今天要做的事情。今天他决定要把那份报告写出来递交给上级，而且要写得非常好。他兴决定要把那份报告写出来递交给上级，而且要写得非常好。他兴冲冲地来到办公室，一到办公室，觉得办公桌上真是不堪入目，冲冲地来到办公室，一到办公室，觉得办公桌上真是不堪入目，文件堆得乱七八糟，于是就动手整理起办公桌，分钟过去了，文件堆得乱七八糟，于是就动手整理起办公桌，分钟过去了，办公桌整理得非常干净，虽然报告还没开头，但是他觉得已经很办公桌整理得非

38、常干净，虽然报告还没开头，但是他觉得已经很有成就感了。现在有一个良好的工作环境，该着手写报告了。他有成就感了。现在有一个良好的工作环境，该着手写报告了。他把纸铺好，拿起笔，忽然又瞥见了昨天的晚报，内容非常精彩，把纸铺好，拿起笔，忽然又瞥见了昨天的晚报，内容非常精彩，有一个话题关系到国企员工的改革方针。他想，报纸是我每天必有一个话题关系到国企员工的改革方针。他想，报纸是我每天必看的，而且我上午不看下午也得看，下午不看晚上也还得看，反看的，而且我上午不看下午也得看，下午不看晚上也还得看，反正都是看，就现在看吧！就把报纸拿过来，又花了分钟，仔正都是看，就现在看吧！就把报纸拿过来，又花了分钟，仔仔细细

39、地把报纸的内容从上到下读了一遍。仔细细地把报纸的内容从上到下读了一遍。“报纸看完了，一定报纸看完了，一定要写报告了！要写报告了！”他告诫自己。这时候电话铃响了，他拿起电话来，他告诫自己。这时候电话铃响了，他拿起电话来，这是一个客户的投诉电话，投诉他的同事。在业务处理过程中，这是一个客户的投诉电话，投诉他的同事。在业务处理过程中，他一直非常耐心地跟客户解释原因，最后总算平息了客户的怒火，他一直非常耐心地跟客户解释原因，最后总算平息了客户的怒火，又过去了分钟。小张现在的脑子里乱乱的，写报告需要头脑又过去了分钟。小张现在的脑子里乱乱的，写报告需要头脑清醒，他决定到休息室去抽根烟，让自己头脑清醒一下，

40、回来后清醒，他决定到休息室去抽根烟，让自己头脑清醒一下，回来后再写报告。再写报告。|一进休息室，就发现好多同事都在聊天，聊的话题又是他比较感一进休息室，就发现好多同事都在聊天，聊的话题又是他比较感兴趣的，他就跟大伙儿一起聊了起来，聊完以后他想，这下报告兴趣的，他就跟大伙儿一起聊了起来，聊完以后他想，这下报告真的要写了。结果一看表，距离点的部门会议只有分钟真的要写了。结果一看表，距离点的部门会议只有分钟了，反正这分钟也干不了什么，干脆明天再写吧。了，反正这分钟也干不了什么，干脆明天再写吧。|时间的死敌时间的死敌拖延拖延|对付拖延的方法对付拖延的方法当机立断当机立断1.1.采取逐个击破、逐步进行的

41、方式来进行。如果这采取逐个击破、逐步进行的方式来进行。如果这件事情非常大，就把大事情划分成小事情，从容件事情非常大，就把大事情划分成小事情，从容易的事情做起。易的事情做起。2.2.调整思维方式。举个例子，我们往往觉得事情越调整思维方式。举个例子，我们往往觉得事情越难办就越拖后办，不妨反过来想一想：如果把这难办就越拖后办，不妨反过来想一想：如果把这个难的事情做完，可能后面几天都不需要再想这个难的事情做完，可能后面几天都不需要再想这个事情了。调整了思维方式，你会变得更加主动，个事情了。调整了思维方式，你会变得更加主动，很乐意去做这件事情，那么往往事情就不会像你很乐意去做这件事情，那么往往事情就不会

42、像你想的那么难了。想的那么难了。3.3.不要过分追求尽善尽美。有的人往往把问题想得不要过分追求尽善尽美。有的人往往把问题想得非常透彻才去动手做，那么往往由于你考虑得非非常透彻才去动手做，那么往往由于你考虑得非常细致，而没有时间去做了，先想好大框架，然常细致，而没有时间去做了，先想好大框架，然后动手去做，避免追求尽善尽美。后动手去做，避免追求尽善尽美。时间的除法时间管理在日常的应用时间管理与子女教育高效的会议有效率地解决问题时间管理的艺术作业|逝者如斯夫不舍昼夜|谁说的？孔子|什么意思？时间就象流水一样流走了将不再回来|从哪里查到的？论语我的某年某月某日的一天我的时间哪去了？|我要除的三大害（我

43、要除的三大害（浪费时间浪费时间的的情况情况）1.文具和书本未放在固定位置，常花时间找2.花太多时间看电视节目3.爸妈或朋友常临时有事要我去做我的行事计划時間3/243/253/263/273/283/293/30上午补习完成学习语文小考数学小考英文小考、体育考排球托球地理小考打球下午逛街、爬山参观航天奇观交健身作业,数学小考复习CS游戏心得分享生物小考绘画小组汇报同学聚会、图书馆查资料晚上校外参观参观准备完成参观心得玩CS补习帮老妈庆祝生日PARTY听SHE演唱会看哈里波特电影我的3/18-223工作检查表工作项目有限顺序完成程度1.运动30分252.完成作业143.练习英文204.看电影15

44、5.优先顺序1-3(重要-不重要)完成程度0-5(0-100%)疲惫的太太|我太太在哈工大集团珠海新经济资源港(产学研基地)担任行政人事经理，属于大总管角色；自打升任这个职务后，经常加班开会，回到家里也电话不断，每天似乎总有做不完的事情，经常回到家后到头就睡。最近，她表示打算辞职，我们俩展开了一次对话。太太的怨言|公司的主管都不知道何时是开会的最公司的主管都不知道何时是开会的最好时机。许多重要的会都安排在周五好时机。许多重要的会都安排在周五下午开，或非要安排在事务繁忙的周下午开，或非要安排在事务繁忙的周一开。一开。|许多主管对于何时开会几乎都不征询许多主管对于何时开会几乎都不征询员工的意见。这

45、使得员工疲于奔命，员工的意见。这使得员工疲于奔命，甚至得延后或放弃参加其他会议。甚至得延后或放弃参加其他会议。|有些有些“必须到会必须到会”的员工，因为已经的员工，因为已经与重要客户或政府官员有约在先，根与重要客户或政府官员有约在先，根本不能出席，这使得会议讨论很难进本不能出席，这使得会议讨论很难进行。而到场的人往往并非与议题关系行。而到场的人往往并非与议题关系最密切的人，所以准备不充分或者根最密切的人，所以准备不充分或者根本来不及准备。本来不及准备。会议效率不高的原因|主持人的技能|会议的地点|会议的准备工作项次项次原因原因具体表现具体表现（1 1）时间时间会议安排在即将午餐的时间，每个会议

46、安排在即将午餐的时间，每个人都饥肠辘辘，无心开会。人都饥肠辘辘，无心开会。（2 2）地点地点会议地点设在经理办公室，致使会会议地点设在经理办公室，致使会议被频繁打断，无心正常进行。议被频繁打断，无心正常进行。（3 3）开会对象的选择开会对象的选择必须出席会议的人未到，通知来的必须出席会议的人未到，通知来的是一些可有可无的参加者。是一些可有可无的参加者。（4 4）主持人的技能主持人的技能会议主持人缺乏影响力、说服力，会议主持人缺乏影响力、说服力，被参会者牵着鼻子跑，无法达到会被参会者牵着鼻子跑，无法达到会议意图。议意图。（5 5）参会者的技能参会者的技能参会者发言混乱，即不知如何表意，参会者发言

47、混乱，即不知如何表意，以不知如何引退，致使会议失败。以不知如何引退，致使会议失败。（6 6）会议的准备工作会议的准备工作开会前没有通知与会者相关事宜，开会前没有通知与会者相关事宜，致使会议拖致使会议拖 而无成效。而无成效。（7 7）开会的原因、目的开会的原因、目的和结果和结果 开会的原因、目的和结果在会议进开会的原因、目的和结果在会议进行中忽然发现皆不明确，致使会议行中忽然发现皆不明确，致使会议毫无意义、宣告失败。毫无意义、宣告失败。|只有必要才能召开|好好筹划|拟订和分发议程表|遵守时间|一切按部就班|请出最有经验和有才能出席|作出评论和归纳|记录所有决定，建议和负责人高效会议的八大特征汤姆

48、汤姆就是就是玛丽玛丽Time is Money!Time is Money!|时间成本Hourly rate(工资+差旅费用+福利金+培训费+其它)22天/月 5小时/天|会议会议的成本的成本|会议召开的时机会议召开的时机是否讨论是否讨论重要的、重要的、紧急紧急的的议题议题是否需要集思广益是否需要集思广益无法个别协商解决的无法个别协商解决的谁来参加会议了解了解实况实况的人的人有有权权做決定的人做決定的人重大重大关系关系的人的人(执行者执行者或或关心关心此此会议会议的人的人)会议通知范例会议名称会议名称:业务会议业务会议目目 的的:公司本季公司本季营业额严重衰退营业额严重衰退,本次本次会议会议將

49、將 讨论营业额讨论营业额下降原因下降原因,并并提出改善提出改善对策对策。时时 间间:200:2004 4.0.04 4.18 AM10:00.18 AM10:00地地 点点:大大会议会议室室议议 程程 1.1.现状汇报现状汇报 2.2.各各部门报告部门报告 3.3.未來未來趋势趋势分析分析 4.4.解决和激励解决和激励方案方案准备资料准备资料:有关报表、资料有关报表、资料与会人员与会人员:各区域销售经理各区域销售经理、客户经理客户经理、研发部门研发部门 财务部财务部主持人主持人 :市场总监市场总监为什么议而不决，决而不断 什么事情?什么时候完成?谁负责做?什么时候报告?如何报告?会议会议-目标

50、、角色和程序均需平衡目标、角色和程序均需平衡明确角色明确角色有针对性有针对性的目标的目标大家已同意大家已同意的程序的程序成熟的成熟的关系关系MTEA有效召开会议的规则有效召开会议的规则1.会议时间安排不超过30分钟（除非是关键的检讨会）。2.所有会议应有清晰书面的议程和明确的目标（如“会议结束时我们应已完成/决定了什么事情？”）。3.会议主持人应控制进度/议程和需要时调整小组的进度。4.主持人应总结每个议程项目的重点或就各项目作出的决策，带领小组讨论另一个题目。5.会议结束时，应有清晰的决策、列出应采取的行动、分配好的职责和时间表，以及后续步骤计划。会议准备工作单会议准备工作单目标参与人士时间