小米科技供应链管理分析优化备课讲稿.ppt

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1、小米科技供应链管理分析优化 雷军，现任金山软件公司董事长，小米科技CEO。曾任金山公司执行董事及董事会副主席，著名天使投资人，两届海淀区政协委员。2011年7月11日金山软件董事会提名委员会提名雷军出任董事长，这个提议获得了董事会一致通过。2012年当选北京市人大代表，2012年12月12日获经济年度人物新锐奖。2013年2月当选全国人大代表。2013年12月12日，小米科技联合创始人雷军再度提名获得了2013年经济年度人物奖。一一一一、公司介绍、公司介绍、公司介绍、公司介绍(一一)名称由来名称由来小米的小米的LOGOLOGO是一个是一个“MIMI”形，形，Mobile Mobile Inte

2、rnetInternet的的缩缩写，代表写，代表小米是一家移小米是一家移动动互互联联网网公司。另外，小米的公司。另外，小米的LOGOLOGO倒倒过过来是一个心字，来是一个心字，少一个点，意味着小米少一个点，意味着小米要要让让小米的用小米的用户户省一点省一点心。心。小米拼音是小米拼音是mi,mi,首先是首先是Mobile InternetMobile Internet，小，小米要做移米要做移动动互互联联网公司；网公司；其次是其次是Mission Mission ImpossibleImpossible，小米要完，小米要完成不能完成的任成不能完成的任务务。(二二二二)小米工作室的小米工作室的小米工

3、作室的小米工作室的诞诞诞诞生生生生 v2010年年4月，雷月，雷军军的的师师弟李弟李华华兵兵给给雷雷军军发发了一封了一封邮邮件，推荐件，推荐一个从德信无一个从德信无线线出走出走的无的无线业务团队线业务团队，他，他们们希望做一款独立的希望做一款独立的手机硬件，得到了雷手机硬件，得到了雷军军的支持，随后的支持，随后这这个个团队团队被更名被更名为为“小米小米工作室工作室”，也就是小，也就是小米公司最早的前身，米公司最早的前身，而他而他们们的的计计划目划目标标就就是制作一个完全的手是制作一个完全的手机体系机体系“小米手机小米手机”。（三）经营范围（三）经营范围（三）经营范围（三）经营范围v从从“米聊米

4、聊”,到手机操作系到手机操作系统统“MIUI”,再到再到“小米手机小米手机”。米聊、米聊、MIUIMIUI、小米手机成、小米手机成为为小米科技的三大核心小米科技的三大核心产产品。品。二、小米供应链模式分析二、小米供应链模式分析二、小米供应链模式分析二、小米供应链模式分析v小米供应链模型：小米和传统手机行业相比，通过小米供应链模型：小米和传统手机行业相比，通过电商渠道采取直销模式，大部分最终产品从小米的电商渠道采取直销模式，大部分最终产品从小米的分销仓库，直接向最终用户发货。小部分产品通过分销仓库，直接向最终用户发货。小部分产品通过运营商渠道向最终用户出货。运营商渠道向最终用户出货。小米小米小米

5、小米的供的供的供的供应链结应链结应链结应链结构构构构图图图图(一一一一)营销模式营销模式营销模式营销模式小米之小米之“饥饿营销饥饿营销”梳理小米两年多来的营销，得出这样一条简单规律：产品发布消费等待销售抢购全线缺货销售抢购全线缺货。酷六创始人李善友称：“小米在商业模式上，尤其是在营销模式上饥饿营销毁三观的做法，才造就了它的成功。”“饥饿营销”，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率，也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。从经济学、社会学、心理学综合来看，是针对消费者急于抢先购买的心理，商家有意调低供应量，以期达到调控供求关系，制造供

6、不应求的“假象”，维持商品较高售价和利润率，吸引眼球，增加人气。(二二二二)采购模式采购模式采购模式采购模式全球顶级供应商共同打造v小米手机在发布的时候就号称是小米手机在发布的时候就号称是”全球顶级供应商全球顶级供应商共同打造共同打造“但是在销售的过程中出了很多的问题。但是在销售的过程中出了很多的问题。这是因为原材料的来源单一和不成熟。这是因为原材料的来源单一和不成熟。v最初小米手机最初小米手机发发布布时时由于手机上的几个由于手机上的几个MOS管和来管和来电显电显示彩灯示彩灯货货源源紧紧缺，生缺，生产产上上述述元件的泰国工厂由元件的泰国工厂由于水灾于水灾暂暂停生停生产产，并且出，并且出货货量大

7、大降低；除上述材量大大降低；除上述材料外，小米手机上的部分原材料如料外，小米手机上的部分原材料如电电池也来自泰国，池也来自泰国，虽虽然然这这部分原材料是在国内部分原材料是在国内组组装，但装，但组组装厂装厂却却受制受制于于韩韩国国LG公司。公司。v从中我从中我们们可以看出小米公司供可以看出小米公司供应链应链的疲的疲软软。他。他们们的的MOS管和来管和来电显电显示彩灯只是由泰国供示彩灯只是由泰国供应应商提供，而商提供，而对对零件的零件的组组装也只是由装也只是由韩韩国国LG公司提供。当供公司提供。当供应应商商的供的供应应出出现问题现问题之后，小米公司之后，小米公司对这样对这样的情况缺乏的情况缺乏前瞻

8、性和前瞻性和预测预测性。当性。当问题问题出出现现之后也缺乏妥善的之后也缺乏妥善的处处理，最理，最终导终导致了小米手机的致了小米手机的订购订购和供和供应应都都处处于停滞于停滞的情况。的情况。(三三三三)生产模式生产模式生产模式生产模式v手机由富士康和英手机由富士康和英华华达达两家公司代工完成生两家公司代工完成生产产。模具是富士康代工的，模具是富士康代工的，组组装是英装是英华华达代工的。达代工的。v小米手机的生小米手机的生产产模式称模式称之之为为“类类PC生生产产”这这是是一种一种“按需定制按需定制”的生的生产产模式。小米手机用模式。小米手机用户户通通过过网网络络下下单单，获获得市得市场场需求，然

9、后通需求，然后通过过供供应链应链采采购购零部件，比如向夏零部件，比如向夏普采普采购购屏幕、向高通采屏幕、向高通采购购芯片、向索尼采芯片、向索尼采购摄购摄像像头头，再通，再通过过其他厂商其他厂商采采购购其他非关其他非关键键零部件。零部件。(四四四四)库存管理模式库存管理模式库存管理模式库存管理模式v小米手机用小米手机用户户通通过过网网络络下下单单，获获得市得市场场需求，然后通需求，然后通过过供供应链应链采采购购零部件。零部件。v小米手机零小米手机零库库存，存，在智能手机行在智能手机行业业尚尚无人做到，无人做到，类类比比PC产业产业，唯有戴，唯有戴尔尔才是成功的先例。才是成功的先例。1.原材料的零

10、库存原材料的零库存在北京在北京东东五五环环外，配送中外，配送中心的心的仓储库仓储库房被划分房被划分为为两两个部分，手机和个部分，手机和SDSD存存储储卡卡被被单单独放在高独放在高值值区，区，电电池、池、外壳等配件外壳等配件则则在另外一区。在另外一区。由于流由于流转转很快造成高很快造成高值值区区大大约约有有80%80%以上都是空以上都是空闲闲状状态态。在在仓储仓储的另一的另一边边区域，区域，摆摆放的是一堆堆的小米手机放的是一堆堆的小米手机电电池。旁池。旁边边的的货货架一架一样样排排列着其他配件，如：手机列着其他配件，如：手机壳、挂壳、挂绳绳、T T恤等。恤等。2.产品的库存产品的库存3.3.仓库

11、运作仓库运作仓库运作仓库运作v位于北京位于北京东东五五环环外外,小米小米手机手机4月月6日日刚刚刚刚启用的启用的4200平米平米仓储仓储物流中物流中心心,大大约约88名名员员工，以两工，以两班倒、每天工作班倒、每天工作16小小时时的的节节奏，奏，维维持着小米手持着小米手机北京机北京仓储仓储中心的运作。中心的运作。主要工作可以分主要工作可以分为为两个两个方面：一方面：一组组人人负责负责从工从工厂接收手机、配件的收厂接收手机、配件的收货货，而人数更多的一，而人数更多的一组组人人则负责则负责将一将一张张订单张张订单，转换转换成一件件包装好的成一件件包装好的快件，快件，发发向全国各地。向全国各地。(五

12、五五五 )配送模式配送模式配送模式配送模式v在小米手机的在小米手机的发发布会上布会上我我们们可以知道，凡客可以知道，凡客诚诚品支持了小米手机的配品支持了小米手机的配送，但在小米的送，但在小米的发发展中，展中，小米也提出了自建配送小米也提出了自建配送中心的想法。中心的想法。4月月6日日刚刚刚刚启用的位于北京启用的位于北京东东五五环环外的外的4200平米平米仓储仓储物物流中心。在流中心。在这这里从里从订单订单到到发货发货，中，中间间有三个主有三个主要步要步骤骤：打：打单单、分、分拣拣、配配货货。小米配送模式小米配送模式小米配送模式小米配送模式v首先，用首先，用户发户发出的出的订单订单会根据内容不同

13、会根据内容不同进进行分行分类类，相同内容的相同内容的订单订单，会被排在一起，会被排在一起进进行打印。以行打印。以40张为张为一一组组，进进行核行核对对、装、装订订。v随后随后这这些些40张为张为一一组组的的订单订单，被送到分，被送到分拣环节拣环节的的员员工手上工手上他他们们会推一个小会推一个小车车，根据，根据订单订单信息，信息，在小米手机的在小米手机的库库房中，房中，拣拣出出这这批批订单订单所需的全部所需的全部配件。配件。v配配货货完成之后，就是将装有完成之后，就是将装有订单订单所需所需产产品的黄色品的黄色纸纸盒，称重并盒，称重并贴贴好快好快递单递单，被放上不停运，被放上不停运转转的的绿绿色色

14、传传送送带带。四、四、四、四、小米的隐患与解决小米的隐患与解决小米的隐患与解决小米的隐患与解决v换芯门换芯门”揭开小米硬伤揭开小米硬伤:供应链被国外厂商掌控供应链被国外厂商掌控v赶在赶在20132013年的最后一天，雷军兑现了自己的承诺，小米年的最后一天，雷军兑现了自己的承诺，小米3 3联通版开售，和往常的热销情况一样，联通版开售，和往常的热销情况一样，5 5万台小米手机万台小米手机3 3（包括移动版和联通版）在（包括移动版和联通版）在5 5分钟内就被抢购一空。分钟内就被抢购一空。v不过当天晚上不过当天晚上6 6点多，一篇名为高通骁龙点多，一篇名为高通骁龙MSM8x74ABMSM8x74AB系

15、列系列处理器科普贴的文章就出现在小米官方论坛上，发贴人处理器科普贴的文章就出现在小米官方论坛上，发贴人认证身份是小米认证身份是小米VIPVIP用户，同时身兼论坛管理员的网友用户，同时身兼论坛管理员的网友“九五先生九五先生”。该文章中称小米手机。该文章中称小米手机3 3联通版使用高通联通版使用高通MSM8x74ABMSM8x74AB系列当中的系列当中的8274AB8274AB芯片。当时不少网友对这篇芯片。当时不少网友对这篇文章的含义还不明就里，直到第二天，不少小米用户才反文章的含义还不明就里，直到第二天，不少小米用户才反应过来，原来小米手机应过来，原来小米手机3 3联通版被换了芯片。此后联通版被

16、换了芯片。此后“换芯换芯门门”事件持续发酵，小米公司遭受前所未有的危机，而此事件持续发酵，小米公司遭受前所未有的危机，而此事件背后折射出小米公司在供应链掌控力的虚弱。事件背后折射出小米公司在供应链掌控力的虚弱。95%95%部件来自国外厂商，小米部件来自国外厂商，小米部件来自国外厂商，小米部件来自国外厂商，小米对对供供供供应链应链掌控乏力掌控乏力掌控乏力掌控乏力v有用有用户拆解小米拆解小米3联通版后通版后发现，零件中除了，零件中除了CPU来自高通以外，射来自高通以外，射频、基、基带、PMIC、Wi-Fi、GPS、蓝牙也来自高通。牙也来自高通。摄像像头来自来自SONY，闪存来自存来自SanDisk

17、，内存来自，内存来自Elpida，触屏来自，触屏来自Synaptics，电池来自池来自LG，屏幕来自夏普，玻璃，屏幕来自夏普，玻璃来自康宁，一些小零件来自来自康宁，一些小零件来自TDK。除了手机外壳。除了手机外壳和印刷和印刷电路板路板(PCB)之外，小米手机之外，小米手机95%的部件的部件来自于国外来自于国外进口，自己能口，自己能够决定的生决定的生产成本只有几成本只有几十元。而小米十元。而小米3的的组装装则外包外包给了富士康和英了富士康和英华达，达，低端的低端的红米手机生米手机生产则外包外包给闻泰通泰通讯和英和英华达。达。解决解决解决解决-供供供供应链应链管理管理管理管理优优化化化化v改改变企

18、企业的的营销模式，模式，扩大大产能，增加能，增加产品的品的销售售渠道，以渠道，以扩大手机的市大手机的市场的占有率。等到企的占有率。等到企业的的产品和品牌得到市品和品牌得到市场的的认可，再采用可，再采用“饥饿营销”的方的方式，式，扩大大产品的毛利率。品的毛利率。v摆脱供脱供应商的束商的束缚，就必，就必须改善改善过度依度依赖一个供一个供应商，与其他手机零部件的供商，与其他手机零部件的供应商建立合作伙伴的关商建立合作伙伴的关系，降低系，降低风险。v对代工企代工企业实施施严格的格的监督管理。（生督管理。（生产到物流）到物流）小米独特模式小米独特模式小米独特模式小米独特模式成功的秘诀成功的秘诀【互【互联

19、网如何网如何变革革传统行行业的】的】传统零售零售+互互联网网=电商；商；金融金融+互互联网网=互互联网金融；网金融；品牌品牌+代工模式代工模式+互互联网网=小米模式；小米模式；传统制造制造+互互联网网=海海尔新模式；新模式；教育教育+互互联网网=网网络教育；教育；物流物流+互互联网网+大数据大数据+金融金融=新型物流商新型物流商业平台平台小米模式独到之小米模式独到之小米模式独到之小米模式独到之处处v需求需求驱动的供的供应链管理管理:采取戴采取戴尔模式模式”按需定制按需定制”,零零库存供存供应链管理；管理；v电子商子商务:类似于似于亚马逊模式的渠道模式的渠道,扁平化渠道扁平化渠道,降低了渠道成本

20、；降低了渠道成本；v零零费营销:采用基于社会化媒体的采用基于社会化媒体的”零零费用用营销”小米小米小米小米vsvs其他品牌其他品牌其他品牌其他品牌小米小米小米小米 vs vs 苹果苹果苹果苹果共同点：共同点：饥饿营销 培养粉培养粉丝不同点：小米不同点：小米-靠性价比，价格低，靠性价比，价格低，赢得市得市场，生生产简单 供供应商商单一一 苹果苹果-生生产工工艺复复杂 文化，信仰文化，信仰 供供应商商强，且多种，不，且多种，不单一一 苹果苹果买断供断供应商，商，资本渗入本渗入小米小米小米小米 vs vs 三星三星三星三星 三星成立一个工三星成立一个工业业园，把遍布全球、相园，把遍布全球、相对对分散

21、分散的供的供应应商聚集在商聚集在这这个园区周个园区周边边。三星模式的工三星模式的工业业园分园分别别在世界在世界7个国家建立了个国家建立了起来，其中包括中国的北京。起来，其中包括中国的北京。三星主三星主动动召集供召集供应应商和自己毗商和自己毗邻邻而居，把原来而居，把原来需要空运、海运等方式才能需要空运、海运等方式才能实现实现的原料和零部件的的原料和零部件的采采购变购变得得简简易，易，节节省了以前耗省了以前耗费费很多的高端运很多的高端运输输成成本，本，库库存成本几乎降至存成本几乎降至为为零，从而能最高效地保零，从而能最高效地保证证生生产产，提高自己的，提高自己的产产能。能。此此课件下件下载可自行可自行编辑修改，修改，仅供参考！供参考！感感谢您的支持，我您的支持，我们努力做得更好！努力做得更好！谢谢