人力资源管理师一级第3章培训与开发.ppt
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1、20122012年年人力资源管理师人力资源管理师(一级)(一级)指定指定名师名师课件课件(尚德培训)(尚德培训)第三章第三章 培训与开发培训与开发企业人力资源管理师一级 第三章第三章 培训与开发培训与开发余玲艳余玲艳 人力资源博士人力资源博士 心理学博士后心理学博士后2020世纪世纪7070年代的全球年代的全球500500强,到强,到8080年代已有三分之一年代已有三分之一销声匿迹,到销声匿迹,到9090年代则所剩无几。年代则所剩无几。要比别人学得更快,更有创新思维。要比别人学得更快,更有创新思维。SengeSenge对领导者的箴言:未来唯一持久的优势是,比对领导者的箴言:未来唯一持久的优势是
2、,比你的竞争对手学习得更快。你的竞争对手学习得更快。安全感不是来自你的公司,而是来源于你的竞争力,安全感不是来自你的公司,而是来源于你的竞争力,你的可雇佣性。你的可雇佣性。平衡记分卡平衡记分卡我们满足金融市场和股东的程度如何财务视角财务视角l利润l投资回报率l股利l增长l每股盈余我们满足顾客的程度如何客户视角客户视角l顾客满意度l顾客的获得l顾客的保持l市场占有率l获利能力我们在关键流程上的表现如何内部流程视角内部流程视角l进入市场所需时间l生产效率l周期l项目管理l存货水平我们是否在改善和发展我们的员工学习与成长学习与成长l员工满意度l培训时间l员工流失率l组织氛围l新产品销售额所占百分比远
3、景与战略远景与战略Vision and Strategy第一节第一节 企业员工培训开发体系的构建企业员工培训开发体系的构建第一单元 员工培训开发系统的总体设计第二单元 培训开发规划的制订第三单元 企业培训文化的营造第二节第二节 创新能力培养创新能力培养第一单元 思维创新第二单元 方法创新第三节第三节 企业员工培训开发成果的转化企业员工培训开发成果的转化第四节第四节 职业生涯管理职业生涯管理第一单元 组织的职业生涯管理第二单元 分阶段的职业生涯管理第三单元 职业生涯的系统管理第三章第三章 培训与开发培训与开发第一节 企业员工培训开发体系的构建第一单元 员工培训开发系统的总体设计知识要求知识要求企
4、业员工培训开发系统的构成:图企业员工培训开发系统的构成:图3-13-1员工培训开发是企业对付经济与技术变化的第一道防线。培训开发本身是一个系统。有效果现代企业培训开发系统:有效果现代企业培训开发系统:企业从自身的生产发展需要出发,P162,最终能够有效地改善企业的经营业绩的系统化的行为改变过程。第一单元 员工培训开发系统的总体设计能力要求:有效的培训开发系统是员工培训的重要保障。能力要求:有效的培训开发系统是员工培训的重要保障。一、员工培训开发需求分析系统一、员工培训开发需求分析系统培训开发需求分析弄清:谁最需要培训、培训什么、需要培训开发需求分析弄清:谁最需要培训、培训什么、需要进行什么样的
5、培训与开发等。进行什么样的培训与开发等。培训开发的需求分析:既要确定培训目标、设计培训规划培训开发的需求分析:既要确定培训目标、设计培训规划的前提,也是进行培训评估的基础和企业员工培训开发活的前提,也是进行培训评估的基础和企业员工培训开发活动的首要环节。动的首要环节。二、员工培训开发规划系统二、员工培训开发规划系统:5W1H:5W1H三、员工培训开发实施管理系统三、员工培训开发实施管理系统四、员工培训开发评估反馈系统四、员工培训开发评估反馈系统第二单元 培训开发规划的制订知识要求知识要求一、企业员工培训开发的发展趋势一、企业员工培训开发的发展趋势1 1 加强新技术在培训中的运用加强新技术在培训
6、中的运用2 2 加强对智力资本的存储和运用加强对智力资本的存储和运用3 3 加强与外界的合作加强与外界的合作4 4 新型培训方式的实施与开发新型培训方式的实施与开发第二单元 培训开发规划的制订二、企业培训开发职能部门的组建模式二、企业培训开发职能部门的组建模式企业培训开发职能部门的设置可采用:企业培训开发职能部门的设置可采用:优点、缺点优点、缺点学院模式客户模式矩阵模式企业办学模式虚拟培训组织模式第二单元 培训开发规划的制订三、企业员工培训开发规划的内容三、企业员工培训开发规划的内容主要解决以下问题:主要解决以下问题:1 1 合适的中长期培训开发计划和年度计划合适的中长期培训开发计划和年度计划
7、2 2 满足企业内部员工职业生涯发展的需求满足企业内部员工职业生涯发展的需求3 3 符合投资利益,得到高层领导者的重视与支持符合投资利益,得到高层领导者的重视与支持4 4 企业员工培训开发规划如何实施企业员工培训开发规划如何实施第二单元 培训开发规划的制订四、制订企业员工培训开发规划的前提四、制订企业员工培训开发规划的前提(一)经营战略与培训需求(一)经营战略与培训需求企业经营战略:集中战略、企业内部成长战略、外部成长企业经营战略:集中战略、企业内部成长战略、外部成长战略、紧缩投资战略。表战略、紧缩投资战略。表3-13-1(二)员工自我发展期望与对企业发展期望值的关系(二)员工自我发展期望与对
8、企业发展期望值的关系对企业期望高,对自己期望高:双赢对企业期望高,对自己期望低:缺乏人力支撑,十分缓慢切不能持久。对企业期望低,对自己期望高:导致员工的“跳槽”和人才的流失。对企业期望低,对自己期望低:将会影响企业和个人的发展,于双方都不利。四、制订企业员工培训开发规划的前提影响企业发展的主要因素有:人力资源、技术创影响企业发展的主要因素有:人力资源、技术创新、产品的质量和价位、财务实力等;新、产品的质量和价位、财务实力等;影响员工个人发展的因素有:心理品质、知识、影响员工个人发展的因素有:心理品质、知识、技能、态度、勤奋、满意度等。技能、态度、勤奋、满意度等。(三)企业人力资源质量分析(三)
9、企业人力资源质量分析数量资源和质量资源企业人力资源素质结构类型:发展型、限制型、衰退型发展型、限制型、衰退型第二单元 培训开发规划的制订能力要求能力要求一、企业员工培训开发规划的制定一、企业员工培训开发规划的制定二、年度培训计划的制订二、年度培训计划的制订(一)年度培训计划的内容1 1、培训组织机构的建设、培训组织机构的建设2 2、培训项目的运作计划、培训项目的运作计划3 3、资源管理计划、资源管理计划4 4、年度培训预算、年度培训预算5 5、培训开发机制建设、培训开发机制建设(二)年度培训计划制订的基本步骤(三)制订年度培训计划的基本要求三、案例:某知名三、案例:某知名ITIT企业年度培训内
10、计划方案企业年度培训内计划方案制订企业培训开发规划的注意事项1 1 高度重视培训规划的制度高度重视培训规划的制度2 2 培训开发规划应落实到部门培训开发规划应落实到部门3 3 清晰界定培训开发的目标和内容清晰界定培训开发的目标和内容4 4 重视培训方法的选择重视培训方法的选择5 5 重视培训学员的选择重视培训学员的选择6 6 重视培训师的选择重视培训师的选择第三单元 企业培训文化的营造知识要求知识要求一、培训内文化的含义及其功能一、培训内文化的含义及其功能培训文化是企业文化的重要组成部分,是知识经济时代企业文化的重要特征,是衡量培训工作完整性的工具,更是考察组织中培训发展现状的重要标志。功能:
11、P177二、培训文化的发展过程二、培训文化的发展过程1、萌芽阶段 2、发展阶段 3、成熟阶段判断从萌芽阶段进入发展阶段的三个重要标志:P178第三单元 企业培训文化的营造三、学习型组织的含义、特征和功能三、学习型组织的含义、特征和功能(一)学习型组织的含义(一)学习型组织的含义是一个通过获取或创造新知识,具有不断开发、适应与变革能力的组织。是为了实现共同的发展目标,由员工个人学习、团队学习和组织学习三个方面组成的相互影响,相互学习,相互促进的一种正式的组织形式。调整包括最高领导人在内的全体员工积极性、主动性和创造性,促进企业的全面发展。第三单元 企业培训文化的营造(二)学习型组织的特征:(二)
12、学习型组织的特征:1、愿景驱动型的组织2、组织由多哥创造型团队组成3、自主管理的扁平型组织4、组织的边界将被重新界定5、注重员工家庭生活与职业发展的平衡6、领导者扮演新的角色7、善于不断学习的组织(1 1)员工个人终身学习()员工个人终身学习(2 2)全员学习()全员学习(3 3)团体学习)团体学习8、具有创造能量的组织:一个组织整天学习而不创造,是没有意义的,也不是学习型组织。第三单元 企业培训文化的营造(三)学习型组织的功能(三)学习型组织的功能组织学习是在个人、团体、组织、社会四个层次上进行。功能也从四个层面功能也从四个层面个人、团体、组织、社会层面来看 P3-4第三单元 企业培训文化的
13、营造能力要求能力要求一、学习型组织的构建:五项内容一、学习型组织的构建:五项内容1、自我超越2、改善心智模式3、建立共同愿景4、团队学习5、系统思考第三单元 企业培训文化的营造二、组织学习力的培养二、组织学习力的培养组织学习力定义组织学习力定义组织学习力组织学习力:反映了组织作为一个整体反映了组织作为一个整体,对各种内对各种内外信息的认知与反映的能力。外信息的认知与反映的能力。1、对未来的警觉程度,洞察是否准确2、对事物的认知程度,掌握认知能力3、对信息达到传递速度,沟通是否畅通4、对变化的调整能力,应变是否及时案例:F公司的学习型组织管理模式第一节第一节 企业员工培训开发体系的构建企业员工培
14、训开发体系的构建第一单元 员工培训开发系统的总体设计第二单元 培训开发规划的制订第三单元 企业培训文化的营造第二节第二节 创新能力培养创新能力培养第一单元 思维创新第二单元 方法创新第三节第三节 企业员工培训开发成果的转化企业员工培训开发成果的转化第四节第四节 职业生涯管理职业生涯管理第一单元 组织的职业生涯管理第二单元 分阶段的职业生涯管理第三单元 职业生涯的系统管理第三章第三章 培训与开发培训与开发第二节 创新能力培养第一单元 思维创新知识要求知识要求一、创新能力的含义一、创新能力的含义1 1、创新与创造、创新与创造创新(创新(innovationinnovation):包含目的性、规律性
15、、变):包含目的性、规律性、变革性、新颖性、发展性等因素。革性、新颖性、发展性等因素。创新能力:在前人发现或发明的基础上,通过自创新能力:在前人发现或发明的基础上,通过自身努力,创造性地提出新的发现,发明或改进革身努力,创造性地提出新的发现,发明或改进革新方案的能力。新方案的能力。第一单元 思维创新二、常见思维障碍二、常见思维障碍1、习惯性思维障碍,即思维定式2、直线型思维障碍3、权威型思维障碍4、从众型思维障碍5、书本型思维障碍6、自我中心型思维障碍7、自卑型思维障碍8、麻木型思维障碍第一单元 思维创新三、发散思维与收敛思维三、发散思维与收敛思维(一)发散思维类型:逆向思维法、横向思维法、(
16、一)发散思维类型:逆向思维法、横向思维法、颠倒思维法颠倒思维法(二)发散思维与收敛思维的区别(二)发散思维与收敛思维的区别1、思维指向相反2、作用不同发散思维:求异思维发散思维:求异思维收敛思维:求同思维,要集中各种想法的精华收敛思维:求同思维,要集中各种想法的精华第一单元 思维创新四、想象思维与联想思维四、想象思维与联想思维(一)想象思维:(一)想象思维:1、无意想象2、有意想象(1 1)再造型想象)再造型想象(2 2)创造型想象)创造型想象(3 3)幻想型想象)幻想型想象抑制想象思维的障碍:环境方面的障碍;内部心理障碍;内部智能障碍第一单元 思维创新四、想象思维与联想思维四、想象思维与联想
17、思维(二)联想思维:是指在人脑内记忆表象系统中(二)联想思维:是指在人脑内记忆表象系统中由于某种诱因使不同表象发生联系的一种思维活由于某种诱因使不同表象发生联系的一种思维活动。动。1、接近联想2、相似联想3、对比联想4、因果联想想象思维与联想思维的异同:P189第一单元 思维创新逻辑思维与辨证思维逻辑思维与辨证思维(一)逻辑思维在创新中的作用(一)逻辑思维在创新中的作用广义上的逻辑包括形式逻辑和辨证逻辑。广义上的逻辑包括形式逻辑和辨证逻辑。狭义上的逻辑,即形式逻辑,也叫普通逻辑。狭义上的逻辑,即形式逻辑,也叫普通逻辑。逻辑思维在创新中的积极作用:逻辑思维在创新中的积极作用:1、发现问题 2、直
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- 人力资源 管理 一级 培训 开发
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