团队建设团队建设与分配工作.pptx

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1、第一单元团队与团队建设第1页/共56页一、团队基本知识二、团队内部建设三、团队外部关系四、领导者素质第2页/共56页（一）什么是团队 所谓团队，是一群致力于共同目标、具有互补技能、而一起工作的人员，具有自主性、思考性、合作性。一、团队基本知识第3页/共56页一、团队基本知识发展阶段发展阶段发发 展展 方方 法法形成阶段形成阶段重点满足个人需要，团队需要和任务需要居次要位置重点满足个人需要，团队需要和任务需要居次要位置波动阶段波动阶段重点满足个人需要和团队需要，任务需要居次要位置重点满足个人需要和团队需要，任务需要居次要位置规范化阶段规范化阶段重点满足团队需要，个人需要和任务需要居次要位置重点满

2、足团队需要，个人需要和任务需要居次要位置成熟阶段成熟阶段重点满足任务需要，个人需要和团队需要居次要位置重点满足任务需要，个人需要和团队需要居次要位置（五）团队的发展方法（五）团队的发展方法平衡个人、团队和任务三方的关系平衡个人、团队和任务三方的关系第7页/共56页1、自己：2、医生：男，30岁未婚，外科手术权威3、企业家：男，40岁已婚，白手起家，在企业界表现卓越4、大学教授：男，35岁已婚，有说服力，是学术界的精英5、中国小姐：女，18岁未婚，将参加世界小姐先拔，代表中国参加慈善活动6、演员：男，33岁未婚，金马奖得主，潜力很大7、运动员：男，20岁未婚，国家全力培养，参加奥运会比赛 8、厂

3、长：男，45岁已婚，本年度成绩优秀，即将调任总经理9、小学教师：女，40岁已婚，从事教育工作20年，经验丰富10、电脑工程师：男，25岁未婚，电脑方面表现突出，是科技新秀11、秘书：女，28岁未婚，语言能力强，工作积极12、上校：男，50岁已婚，在军方决策上有重大影响力13、营销高手：女，32岁已婚，推销能力强，热心社会服务14、儿童：女，8岁小学二年级，小学教师的女儿，智商140，有音乐天赋15、政府职员：男，36岁已婚，从事都市发展、规划工作且有影响力没有共同的意识就没有一致的行动没有共同的意识就没有一致的行动第13页/共56页管理者与领导者企业管理领导 管理是把事情做对，管理是把事情做对

4、，领导是做对的事情；领导是做对的事情；管理是解决问题，领导是不让问题产生，或消灭于萌芽；管理是解决问题，领导是不让问题产生，或消灭于萌芽；管理管理=管好管好+理顺，领导理顺，领导=带领带领+指导（辅导）；指导（辅导）；管理管理=规范化，领导规范化，领导=创新；创新；管理基于事实，领导基于价值观；管理基于事实，领导基于价值观；管理是提供方案，执行决策；领导是做决策，监督执行。管理是提供方案，执行决策；领导是做决策，监督执行。管理是推力和支持力；领导是拉力。管理是推力和支持力；领导是拉力。第24页/共56页领领 导导 的的 品品 质质是是否否不清楚不清楚在工作中您是否成为别人的榜样？在工作中您是否

5、成为别人的榜样？您的行为正直、诚实、公正吗？您的行为正直、诚实、公正吗？您自信吗？您自信吗？您善于交际吗？您善于交际吗？您敢于承担责任吗？您敢于承担责任吗？您能正确对等批评吗？您能正确对等批评吗？您热情吗？您热情吗？您热心于工作吗？您热心于工作吗？您乐于冒险吗？您乐于冒险吗？您能承认错误吗？您能承认错误吗？您能根据情境不断调整行为吗？您能根据情境不断调整行为吗？您精力充沛吗？您精力充沛吗？您善于激励别人吗？您善于激励别人吗？您对未来有长远打算吗？您对未来有长远打算吗？测一测您的领导素质第29页/共56页影响领导方式的因素：影响领导方式的因素：领导能力：领导能力：能力强，方式民主能力强，方式民主

6、下属素质：下属素质：素质低，方式专断素质低，方式专断任务情况：任务情况：任务急，方式专断任务急，方式专断周围环境：周围环境：环境好，方式民主环境好，方式民主四、领导者的素质第32页/共56页（六）领导授权（六）领导授权2、为什么要授权？、为什么要授权？抽出时间做更重要的工作；抽出时间做更重要的工作；提高下属的参与性和责任感；提高下属的参与性和责任感；调动下属的积极性和主动性。调动下属的积极性和主动性。四、领导者的素质第37页/共56页第43页/共56页第二单元如何做一个合格的领导者第44页/共56页时时明确三点无论是上级交代，还是自己安排布置的各项工作，做之前都要明确三点：谁来做？什么时间完成

7、？完成标准是什么？（怎样才算完成）第45页/共56页和工作有关的话，说两遍上级口头交代的任务，要按自己的理解向上级重复说一遍，确认和上级意思是否一样。向下口头布置任务后，要让下级口头复述一遍，看和自己的意思是否一样。少说了这几句话，可能造成团队几天的工作白干，既降低了效率，又打击了士气。第46页/共56页接受任务，分解任务要层层剥皮上级交代10天内完成的工作，必须要求自己部门8天完成，然后以6天完成为前提向下属员工布置工作。没有完美的事情，10天的计划10天做，有点意外就会耽误公司进度，在时间上给每个人多一点压力，宁可前6天加班，后4天休息，也不要在第十天晚上熬夜赶工。第47页/共56页遇到艰

8、难时，多要多问不说“不”发现分配给自己的任务很难如期完成时，不要立刻对上级说“不”，或者自己消沉的对自己说“不”，而是首先想想公司有什么资源可以帮助自己完成任务（资金、人员、领导的人脉等），然后立刻申请。如果上级不给，或者自己有些问题想不明白，马上找个合适的时间，拉着同事领导开个短暂的头脑风暴会，让别人给你出出主意，找找灵感，不要自己闷着想。第48页/共56页管理者的身份任何时候都在不但在工作的时候，在假期，在公司集体活动、聚餐的时候，都不要忘记自己的责任（对上和对下），下级有困难要关注帮助，上级有话不方便说，有事不方便做要代替去做。管理者的身份意味着责任，不论是对上对下，只要在管理者的岗位，

9、就要随时背负责任。第49页/共56页复制自己，培养下级对下级员工的能力态度多观察，有培养价值的，要教工作方法，交合适的任务给对方，可以培养其融合自身特点的管理方式，也可以干脆复制自己，不要担心人家会顶替你，当你培养出2个可以替代自己的员工时，你也该升职了，如果做了1年半管理岗位，没有培养出一个能代替自己职位的人，那至少，是个不合格的管理者。第50页/共56页不要替下级工作下级工作效率低，自己为了保证自己负责工作进度，有些管理者替下级完成一部分工作，但一个人效率再高，最多只能做3个人的工作，这样的管理者，最多只能管理3个人。正确的方法是：和下属优秀员工一起研究提高个人工作效率的方法，然后教给效率

10、低的员工，可以演示，但是演示的工作也一定要员工自己再完成一遍。难道你对自己的职业规划，就是最多只管理三位员工吗？第51页/共56页帮助员工总结如果下属员工有需要重复工作的内容，管理者要和员工一起总结这些工作最有效率的工作方法，并形成文档，不断改进。帮助自己管理的工作岗位提高工作效率，是管理者最重要的日常工作之一。第52页/共56页提醒和执行有的时候，上级会做出一个错误的决定并要你执行，这时候你要做两件事：1提醒上级他犯了错误；2如果上级不修改决定，你要坚决的执行，并在不影响常规工作的时候，制定如何弥补上级错误的预案。认为上级布置的任务是错的，就拖慢执行，是最愚蠢的行为。如果上级是正确的，你就成了唯一的罪人，如果上级真的错了，你也会代替他成为错误最大的责任人。第53页/共56页用自省和微笑对待抱怨做管理者，即使再英明神武，也会被下级背后抱怨，这些也会传到你那。对待抱怨，这时要先自省，对没有道理的抱怨，微笑着忘记，对有道理的抱怨，努力改正。但是，不要让员工知道你听到了他们的抱怨。由于传统的负面文化，国人都有背后说人的习惯，好的管理者，不会因为得知某人说自己就记恨他，因为，很可能你所有的下属都说过类似的话，而你不能记恨自己所有的下属。第54页/共56页第55页/共56页感谢您的观看！第56页/共56页