《公共关系活动》PPT课件.ppt

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1、第五章第五章公共关系活动公共关系活动1、拉斯伟尔传播模式（5W）2、香农韦弗模式（提出了干扰）3、施拉姆传播模式（双向循环）4、公关一般模式一、公关传播模式一、公关传播模式A自身传播自身传播 B人际传播人际传播C群体传播群体传播 D组织传播组织传播E大众传播大众传播二、传播类型二、传播类型1、目标（任务）：信息传递；联络感情；改变态度；引起行为2、类型1、枪弹论枪弹论2、有限效果、有限效果论论创创新新扩扩散散论论3、适度效果、适度效果论论使用与使用与满满足足论论议题设议题设置置论论4、强强大效果大效果论论三、公关传播效果三、公关传播效果四、专题活动四、专题活动（一）（一）注意事项注意事项（二）

2、（二）开幕典礼开幕典礼（三）（三）记者招待会记者招待会（四）（四）赞助赞助活动活动（五）开放（五）开放参观参观（一）专题活动的注意事项：（一）专题活动的注意事项：n n明确目的、指定周密计划明确目的、指定周密计划n n确定醒目的标题或口号确定醒目的标题或口号n n组织精干的筹备队伍、分工明确、密切组织精干的筹备队伍、分工明确、密切合作合作n n应留有余地，以防意外应留有余地，以防意外n n科学合理确定活动时间、地点和规模科学合理确定活动时间、地点和规模n n指定宣传计划指定宣传计划二、开幕庆典二、开幕庆典拟订宾拟订宾客名单客名单拟订典拟订典礼程序礼程序确定致确定致辞、答辞、答词名单词名单征求意

3、征求意见，总见，总结经验结经验组织来组织来宾参观宾参观安排助安排助兴节目兴节目安排接安排接待事宜待事宜 确定剪彩确定剪彩 人员人员开幕庆典开幕庆典（一）（一）（一）（一）准备工作准备工作准备工作准备工作11、精心拟出邀请宾客的名单精心拟出邀请宾客的名单精心拟出邀请宾客的名单精心拟出邀请宾客的名单22、拟定程序表拟定程序表拟定程序表拟定程序表33、布置场地布置场地布置场地布置场地44、安排接待工作安排接待工作安排接待工作安排接待工作55、安排礼仪小姐安排礼仪小姐安排礼仪小姐安排礼仪小姐66、准备贵宾留言册准备贵宾留言册准备贵宾留言册准备贵宾留言册77、安排接待服务人员安排接待服务人员安排接待服务

4、人员安排接待服务人员88、准备馈赠礼品准备馈赠礼品准备馈赠礼品准备馈赠礼品99、提前调试音响提前调试音响提前调试音响提前调试音响（二）仪式过程二）仪式过程1 1、签到、签到、签到、签到2 2、接待、接待、接待、接待3 3、主持人宣布典礼开始、主持人宣布典礼开始、主持人宣布典礼开始、主持人宣布典礼开始4 4、宣读重要来宾名单、宣读重要来宾名单、宣读重要来宾名单、宣读重要来宾名单5 5、剪彩剪彩剪彩剪彩或授奖、签字或授奖、签字或授奖、签字或授奖、签字6 6、主宾分别致词、主宾分别致词、主宾分别致词、主宾分别致词7 7、礼成、礼成、礼成、礼成8 8、参观、参观、参观、参观9 9、座谈或留言、座谈或留

5、言、座谈或留言、座谈或留言1010、典礼、仪式完毕、典礼、仪式完毕、典礼、仪式完毕、典礼、仪式完毕三、三、记记者招待会者招待会1、形式正规、隆重、规格较高，易、形式正规、隆重、规格较高，易于引起社会关注；于引起社会关注；2、提问自由，能更好地发掘消息，、提问自由，能更好地发掘消息，促进双向沟通；促进双向沟通；3、成本较高；、成本较高；4、对组织发言人和会议主持人要求、对组织发言人和会议主持人要求很高。很高。（一）记者招待会的特点（一）记者招待会的特点1、确定举行招待会的必要性、确定举行招待会的必要性;2、确定应邀者的范围、确定应邀者的范围;3、资料准备：、资料准备：一是会上发言人的发言提纲和报

6、道提纲；一是会上发言人的发言提纲和报道提纲；二是有关的辅助材料。二是有关的辅助材料。4、选择记者招待会的地点和时间、选择记者招待会的地点和时间;5、确定主持人和发言人、确定主持人和发言人;6、组织记者参观的准备、组织记者参观的准备;7、小型宴请的安排、小型宴请的安排;8、其他。、其他。（二）记者招待会前的准备（二）记者招待会前的准备1、会议发言人和主持人应相互配合；、会议发言人和主持人应相互配合；2、对不愿发表和透露的内容应委婉解释；、对不愿发表和透露的内容应委婉解释；3、遇到回答不了的问题应告诉记者如何去、遇到回答不了的问题应告诉记者如何去获得圆满答案；获得圆满答案；4、不要随便打断或阻止记

7、者的发言和提问；、不要随便打断或阻止记者的发言和提问；5、所发布的消息必须准确无误。、所发布的消息必须准确无误。（三）记者招待会中的注意事项（三）记者招待会中的注意事项1、检查是否达到了预定目标，是否造成消极、检查是否达到了预定目标，是否造成消极影响。影响。2、对照签到簿，看与会记者是否都发了稿、对照签到簿，看与会记者是否都发了稿件，并对稿件的内容及倾向作出分析。件，并对稿件的内容及倾向作出分析。3、收集与会记者及其他代表对会议的反应。、收集与会记者及其他代表对会议的反应。4、整理会议记录材料，对招待会做总结。、整理会议记录材料，对招待会做总结。（四）记者招待会后的工作（四）记者招待会后的工作

8、四、赞助活动四、赞助活动 （一）（一）（一）（一）明确赞助的目的明确赞助的目的明确赞助的目的明确赞助的目的（二）（二）（二）（二）赞助活动的赞助活动的赞助活动的赞助活动的类型类型类型类型（三）（三）（三）（三）进行赞助的步骤进行赞助的步骤进行赞助的步骤进行赞助的步骤11、前期研究前期研究前期研究前期研究22、制定计划制定计划制定计划制定计划33、审核评定审核评定审核评定审核评定44、具体实施具体实施具体实施具体实施55、效果测定效果测定效果测定效果测定（四）赞助应注意的几个问题（四）赞助应注意的几个问题（四）赞助应注意的几个问题（四）赞助应注意的几个问题赞助体育运动赞助体育运动赞助文化生活赞助

9、文化生活赞助教育事业赞助教育事业赞助社会慈善和福利事业赞助社会慈善和福利事业赞助学术理论研究活动赞助学术理论研究活动赞助宣传用品的制作赞助宣传用品的制作赞助建立某一职业奖励基金赞助建立某一职业奖励基金赞助各种展览和竞赛活动赞助各种展览和竞赛活动赞赞助助活活动动的的类类型型五、开放参观五、开放参观 （一）（一）内部参观内部参观组组织织公公众众前前来来参参观观的的目目的的、效效果果主主要有：要有：1、扩大组织知名度、扩大组织知名度2、促进业务、促进业务3、和谐社区关系、和谐社区关系4、增强员工或家属的自豪感、增强员工或家属的自豪感 组织参观的操作方法如下：组织参观的操作方法如下：1、准备宣传小册子、准备宣传小册子2、放映视听材料、放映视听材料3、观看模型、观看模型4、可引导观看实物、可引导观看实物5、中途休息、中途休息6、分发纪念品、分发纪念品7、征求意见、征求意见（二）（二）陪同外出参观旅游陪同外出参观旅游讨论题讨论题:n n如何筛选社会赞助的对象和项目？如何筛选社会赞助的对象和项目？其依据是什么？其依据是什么？n n就就“社会组织应随时开放自己，以社会组织应随时开放自己，以得到公众的了解和支持得到公众的了解和支持”的观点谈的观点谈自己的想法。自己的想法。