培训师职业化技能与素养提升培训.ppt

《培训师职业化技能与素养提升培训.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《培训师职业化技能与素养提升培训.ppt（62页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 TTT TTT 系列专题之系列专题之培训师职业化技能与素养提升培训培训师职业化技能与素养提升培训人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 TTTTTT系列课程特点系列课程特点 借鉴最新训练理念与技法，糅合本土文化精髓，直面企业管 理实践 深度解剖、现场示范大量实用的方法与技巧，突破由“知”到“行”的瓶颈 一针见血的现场点评与立竿见影的改善指导，迅速提升您的 培训技能 具有丰富主题提升价值的经典培训素材拿来即用，让您的培 训“血肉丰满”各自独立又相互关联的专题设计，自由的选择与组合，让企 业低成

2、本建设一支具有相当专业技能的培训师队伍成为可能低成本解决企业培训工作困境的实效课程低成本解决企业培训工作困境的实效课程低成本解决企业培训工作困境的实效课程低成本解决企业培训工作困境的实效课程人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 TTTTTT系列课程目录系列课程目录 专题之一：企业培训师基础技能培训 专题之二：专题之二：如何做好新员工入职培训如何做好新员工入职培训 专题之三：如何做好基础职业技能培训 专题之四：如何做好基础销售技能培训 专题之五：如何做好基础客户服务技能培训 专题之六：如何做好业务技术类培训 专题之七：专题之七：培训师职业化技能与素养提升培训培训

3、师职业化技能与素养提升培训低成本解决企业培训工作困境的实效课程低成本解决企业培训工作困境的实效课程低成本解决企业培训工作困境的实效课程低成本解决企业培训工作困境的实效课程 特别提示：每个专题都随课程向学员配增相应的特别提示：每个专题都随课程向学员配增相应的“培训素材精粹培训素材精粹”（包括故事、案例、视频视图等内容）（包括故事、案例、视频视图等内容）人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 课程纲要课程纲要一、观念认知-培训师的职业化概念与内涵二、夯实基础-专业的课程设计与教材编撰三、收放自如-精彩的内容演绎与课堂掌控四、深度感悟-为学员提供价值的点评技法五、魅力

4、展示-卓越的职业风范与塑造方法六、持续发展-培训师职业化成长及其修为人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 一、观念认知：培训师的职业化概念与内涵人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 培训师的职业化概念培训师的职业化概念职业底蕴职业基础职业素养职业呈现积累积累练习练习坚持坚持运用运用学习！学习！学习！成长！成长！再成长！人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 培训师的职业化意识与行为培训师的职业化意识与行为视而后见见而后思思而后识识而后用用而后悟悟而后变听到！看到！想到！悟到！悟到！用到！做到！悟

5、道！悟道！职业职业意识意识职业职业行为行为人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 培训师的职业使命培训师的职业使命工匠师解惑授业传道知行悟学员培训师培训方法方法思路思路理念理念认知认知实践实践感悟感悟术术法法道道人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 培训师职业的自我建设培训师职业的自我建设职业操守职业操守：主要指社会层面，比如普遍的 道德认知、相关规则等职业原则职业原则：主要指个人修为层面,比如自我 约束、专业选择等职业品牌“己 欲 利 而 利 人，己 欲 达 而 达 人”人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成

6、长成长成长成长 二、夯实基础：专业的课程设计与教材编撰人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 了解影响课程开发的因素了解影响课程开发的因素员工实现自身外职业生涯目标相关因素的差距和缺口等企业组织发展对员工知识、技能、心态等因素的要求培训培训目标目标员工内职业员工内职业生涯发展生涯发展当前科学技术当前科学技术和经济发展水和经济发展水平平课程开发人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 课程设计的宏观思路与微观路径课程设计的宏观思路与微观路径宏观思路微观路径定义问题建立理念确定观点内容选择价值引导方法应用人本人本人本人本 践诺践诺践诺践

7、诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 关于问题定义关于问题定义预想结果或预期目标当前位置或现实状况问题障碍型阻碍了引起了偏离型人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 课程内容选择的原则课程内容选择的原则 前瞻性 多元化 技能性 实践性 灵活性人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 教材编写的基本步骤教材编写的基本步骤l 观点与原理的确定l 关键与重点的把握l 框架与结构的搭建l 素材的搜集与运用l 教材的设计与制作l 事先的准备与演练人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 素材的搜集、整理与运用素

8、材的搜集、整理与运用游戏、故事、案例、生活体验、世间万象、搜集可以用来印证何种观点或者原理？可以用来印证何种观点或者原理？用心！用心！同一素材多主题升华！同一主题多素材演绎！整理素材有哪些切面？主题有哪些情形？素材有哪些切面？主题有哪些情形？感悟！感悟！哪个素材最契合现场学员的认知、状态？如何切入？运用人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 教材编写的文本体例教材编写的文本体例课程名称课程目标课程对象课程时间场地要求课程内容培训方式主标题 A.小标题 B.小标题主标题 A.小标题 1.细分标题 2.细分标题 B.小标题 1.细分标题 2.细分标题 引言：切入点与

9、兴奋点 正文：要点一 素材与方法 要点二 素材与方法.结论:强调关键点与价值点行动或者改善建议格 式内 容人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 教材的文本体例研讨教材的文本体例研讨形式？结构？内容表述？素材引用？其他？人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 的作用的作用提示：利于讲师把握训练节奏承接：帮助学员梳理学习框架调动：调动学员视觉感知功能人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 教材的教材的PPT版本研讨版本研讨u 背景、布局uu 内容、句式内容、句式uu 字体、字号字体、字号u 图片、动画

10、u 色彩、音效u 切换、放映人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 笔记与手稿的制作与运用笔记与手稿的制作与运用u 行业资讯u 辅助说明u 理论依据u 历史典故u 要闻趣事u 应对应对 馈赠馈赠 学员产生进一步探 究的欲望？学员的问题超出课 程主题之外？培训师突然遗忘或 者并未全部记忆？学员的个性化问 题？人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 三、收放自如：精彩的内容演绎与课堂掌控人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 有效导入课程的关键有效导入课程的关键概念观点事件演示谜语游戏问题数据场景引言故

11、事形形式式对培训的认知：投入？配合？无奈？抗拒？谁具有影响力？谁具有破坏力？对组织的评判：包括场地、环境、服务等观察学员状态确认需求训前发现的问题与现状是否相符？学员是否有新的兴奋点和兴趣点？过过程程目目标标打破僵局建立关系营造氛围人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 不同导入形式的运用要点（研讨）不同导入形式的运用要点（研讨）概念观点问题数据引言自我介绍事件演示谜语游戏场景故事寻找感性的素材附着提炼理性的主题升华偏于理性偏于感性人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 专业的内容演绎技法及其应用专业的内容演绎技法及其应用旧词新说

12、故事新编说文解字诗词活用扩展思维以小见大溯本求源引经据典人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 故事演绎技法故事演绎技法 主题引导：运用提问、设问切入 角色转换：强化切身感、现场感 细节描述：摹情摹景、绘声绘色 导入常识：提供资讯、调节气氛 有效收结：启发思考、以心观照人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 专业的多感度促动手法专业的多感度促动手法音乐视频视图游戏活动人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 音乐引导分享技巧音乐引导分享技巧 调动学员情绪 设计引导语言 把握音乐节奏 营造共鸣氛围人本人

13、本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 视频视图应用技巧视频视图应用技巧 选择素材有效演示 激发学员展开联想 询问学员观察结果 引导学员转换视角 启发学员用心观照人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 游戏活动的组织技巧游戏活动的组织技巧l 有效切入：预先框定、气氛营造l 规则宣导：清晰明了、确认回应l 过程控制：时间把握、参与有序l 关注现象：行为记录、观察状态l 分享交流：了解感受、准确判断l 点评剖析：把握关键、启发思考人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 现场讲授的技法及要点现场讲授的技法及要点

14、以说明、阐述、论述表达培训内容的方法优点优点：信息量丰富、应用条件宽松、对各种内容都有很好的表达力弱点弱点：内容较多，学员易消化不良、与学员之间的互动交流机会不 够、最易精彩也最容易枯燥要领要领：条理清晰、重点突出、内容精彩人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 引用案例的技法及要点引用案例的技法及要点培训师提供事实，由学员通过讨论分析解决问题的方法。优点优点：适应性强（培训法之法）、解决实际问题。弱点弱点：对培训师要求较高。要领要领：1、案例具有讨论性；2、案例要鲜活，最好抓现场案例；3、培训师点评要精彩。人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任

15、成长成长成长成长 现场研讨的技法及要点现场研讨的技法及要点在培训师主导下，通过学员讨论解决理论和实际问题的方法。优点优点：参与性较强、加深认识和理解、解决实际问题。弱点弱点：容易离题、主持者要求较高、培训师讲授的机会较少。要领要领：掌控现场节奏、督促学员参与、有效归纳学员观点。人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 组织学员辩论的技法及要点组织学员辩论的技法及要点由培训师或学员提出不同论点，由学员通过辩论分清事理的方法。优点优点：印象清晰、能从不同角度提高理解和解决问题的能力。弱点弱点：对培训师要求较高。要领要领：1、论点在实际中具有代表性；2、注意不要让双方进

16、入无谓 的争论。人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 专业的内容演绎要求专业的内容演绎要求直直面面现现实实 感感同同身身受受以以情情喻喻理理 以以理理立立言言开心开心：张弛有度动静相宜开眼开眼：新鲜资讯感性形象开窍开窍：探本溯源移情触动平常话平常话：语言平实忌空洞说教身边事身边事：生活体验引发共鸣真性情真性情：正向引导忌娇柔做作人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 课堂现场的掌控技法课堂现场的掌控技法看见！看到！听见！听到！问到！高度关注高度关注适时回应适时回应人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长

17、成长 四、深度感悟：为学员提供价值的点评技法人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 对点评手法的重新认知对点评手法的重新认知本义本义：阅读文章时加以圈点并写上评语问题课程内容及相关素材训练形式及推进过程学员言谈举止与风范现场可能出现的情形隐藏或涵盖发现或挖掘引发学员进行思考或探讨解决思路方法或提供行为改善路径点点 评评人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 从培训师的使命看点评的作用从培训师的使命看点评的作用有效转化解剖理论与实践之间的关键接点引导感悟开启学员发现并解决问题的思路建议改善引导学员探询有效行为改善路径人本人本人本人本

18、 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 故事的点评方法探讨故事的点评方法探讨 故事中的情境与现实的关联？假如我们置换到主人公的境遇？故事主人公的行为表现与现实的关联？是否有其他可能的态度或者行为选择？人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 游戏活动的点评方式游戏活动的点评方式方法思路？行动过程？最终结果？虚拟还是现实？人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 案例的点评方法与思路案例的点评方法与思路 可能涉及的资源或者条件？我们是否具备类似的资源或者条件？资源或者条件可能发生哪些变化？一旦资源或者相关条件发生变化之后

19、，可能做出什么选择？人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 现场讨论的点评要点现场讨论的点评要点观点和方法为什么？还可能是什么？态度和行为为什么？还可能怎么样？人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 围绕学员表现的点评技巧围绕学员表现的点评技巧接纳：有道理！判断：可能是？询问：为什么？引导：或许能？馈赠：还可能？鼓励：试一试？人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 运用点评手法的注意事项运用点评手法的注意事项人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 五、魅力展示：卓越的

20、职业风范与塑造方法人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 塑造职业风范的目的塑造职业风范的目的 人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 职业风范的总体要求职业风范的总体要求人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 塑造职业风范的要素塑造职业风范的要素 身型：静态 姿势：动态 声音：心境 眼神：情绪人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 静态风范静态风范-身型的练习方法身型的练习方法人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 动态风范动态风范-

21、姿势的练习要诀姿势的练习要诀人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 心境风范心境风范-声音的几种表现声音的几种表现轻急重缓交流促动强调分享抑挫扬顿内敛喷薄释放延续人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 声音的练习方法声音的练习方法人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 语境造心境语境造心境人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 触情绪风范情绪风范-眼神的运用技法眼神的运用技法罩贴人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 魅力呈现魅力呈现-

22、职业风范的作用职业风范的作用认知态度专业信赖人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 六、持续发展：培训师职业化成长及其修为人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 职业化成长的路径职业化成长的路径观察/学习实践/感悟改善/创新广广 博博自然、社会、人生；专业知识、技能；资讯；学员需求专精人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 职业化成长的要素职业化成长的要素不自反者，看不出一身病痛；不自反者，看不出一身病痛；不耐烦者，做不成一件事业。不耐烦者，做不成一件事业。自 省坚 持 专 注人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 培训师的职业化修为培训师的职业化修为为人为人处世处世言谈言谈举止举止天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 感谢参与感谢参与爱爱 出出 者者 爱爱 返返 福福 往往 者者 福福 来来人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 多种联系方式随时恭候您的咨询：多种联系方式随时恭候您的咨询：课程设计、编写，主讲老师廖信琳先生：手机：E-MAIL：博客：课程助理张丽娜小姐：手机：