《执行力培训》课件.ppt
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1、团队执行力强化训练团队执行力强化训练樊付军老师樊付军老师 主讲主讲只有专注,才有品质;只有用心,才能卓越!只有专注,才有品质;只有用心,才能卓越!-樊付军老师与您共樊付军老师与您共 勉!勉!北大企业商学院北大企业商学院 20102010年年1010月月8 8日日10/26/20221关于学习的效率关于学习的效率动作动作3 3天后能记住的内容天后能记住的内容听听5%5%听、看听、看10%10%听、看、写听、看、写15%15%听、看、写、想听、看、写、想30%30%听、看、写、想、模拟演练听、看、写、想、模拟演练50%50%10/26/20222学习的五个层面学习的五个层面讲义上的知识讲义上的知识
2、讲义上的知识讲义上的知识课堂上的知识课堂上的知识课堂上的知识课堂上的知识自己从中感悟到知识自己从中感悟到知识自己从中感悟到知识自己从中感悟到知识行动行动行动行动+总结总结总结总结自己的计划与行动自己的计划与行动自己的计划与行动自己的计划与行动10/26/2022310/26/20224团队精英展示格式团队精英展示格式第第 队队队名:队名:口号:口号:标志性动作:标志性动作:队长:队长:副队长:副队长:队员:队员:10/26/20225课堂加减分标准课堂加减分标准序号序号项目项目加分加分扣分扣分1抢答抢答5、10、15、20分分无无2抽答抽答20分分回答错误、重复、答不上回答错误、重复、答不上-
3、20。3团队演练团队演练成绩成绩10-50分,上场前两分,上场前两组依次组依次20分、分、10分;分;一人不认真参与者一人不认真参与者-20分;以此类分;以此类推;推;4团队作业团队作业每条每条5分分迟交迟交-5分分5个人作业个人作业每条每条2分分迟交每份迟交每份-5分分6个人特殊表现个人特殊表现优秀者优秀者20-20分;以此类推;情况如不认真分;以此类推;情况如不认真听课,笔记、手机响、走动、唱听课,笔记、手机响、走动、唱反调等等。反调等等。7团队特殊奖团队特殊奖20分分-20分分8组长表现组长表现加加10-50分分无无9总成绩总成绩奖励优秀奖励优秀最后一名最后一名“特殊奖励特殊奖励”10/
4、26/20226什么是执行力什么是执行力一、执行力一、执行力快、准、狠的完成任务的艺术快、准、狠的完成任务的艺术二、没有执行力,就没有竞争力二、没有执行力,就没有竞争力 正确的方案正确的方案+彻底的执行彻底的执行=企业的执行力企业的执行力三、行动出结果三、行动出结果执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟。执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟。默克顿默克顿10/26/20227什么是执行力什么是执行力四、执行力的特征四、执行力的特征(一)系统性(一)系统性(二)全员性(二)全员性(三)操作性(三)操作性(四)坚韧性(四)坚韧性10/26/20228案例分析:亮剑的执行力精神案例分析:亮
5、剑的执行力精神011、通过案例欣赏后您认为什么是执行力?、通过案例欣赏后您认为什么是执行力?2、你认为执行力的好坏受哪些因素影响?、你认为执行力的好坏受哪些因素影响?10/26/20229视频感悟执行力就是按照公司的要求不择不扣的把执行力就是按照公司的要求不择不扣的把事情执行到底。事情执行到底。执行力就是贯彻公司战略意图,完成预定执行力就是贯彻公司战略意图,完成预定目标的操作能力。目标的操作能力。执行力就是积极选拔合适的人到合适的执行力就是积极选拔合适的人到合适的岗位上,即选好人、用好人。岗位上,即选好人、用好人。-柳传志柳传志-10/26/202210第一章、执行力不佳第一章、执行力不佳的原
6、因分析的原因分析 第二章、提高团队执第二章、提高团队执行力与凝聚力的技巧行力与凝聚力的技巧 团队执行力强化训练团队执行力强化训练第一章、第一章、执行力不佳的执行力不佳的原因分析原因分析 一、执行力的重要性一、执行力的重要性二、有效执行的基石二、有效执行的基石职业理念职业理念三、执行力不佳的原因三、执行力不佳的原因分析分析10/26/202211一、执行力的重要性一、执行力的重要性(一)保证公司目标得以实现。(一)保证公司目标得以实现。(二)保证公司制度得到落实。(二)保证公司制度得到落实。(三)保证公司各项工作按质按量完成。(三)保证公司各项工作按质按量完成。(四)保证公司经济活动有序进行。(
7、四)保证公司经济活动有序进行。执行力就是生产力执行力就是生产力10/26/202212一、执行力的重要性一、执行力的重要性(五)混沌环境需要执行力的破解。(五)混沌环境需要执行力的破解。(六)二分策略(六)二分策略,八分执行。,八分执行。(七)大多数企业失败在缺乏执行。(七)大多数企业失败在缺乏执行。(八)执行就是(八)执行就是把领导的思想转化为行动把领导的思想转化为行动。(九)高层的理念(九)高层的理念 中层的技巧中层的技巧 基层的习惯基层的习惯赢在基层的执行赢在基层的执行10/26/202213(一)自律(一)自律(二)制定工作目标导向,认真负责(二)制定工作目标导向,认真负责 1、事先设
8、定、事先设定 2、事中控制、事中控制 3、事后总结、事后总结(三)拥有良好的心态和信念(三)拥有良好的心态和信念二、有效执行的基石二、有效执行的基石职业理念职业理念10/26/202214案例案例:约翰约翰库提斯库提斯02认真看了这么感人的事迹,你有什么感触认真看了这么感人的事迹,你有什么感触?10/26/202215观约翰库缇斯视频感悟无论您是一个什么样的人,都要敢于面对自己,无论您是一个什么样的人,都要敢于面对自己,面对人生面对人生办法总比困难多办法总比困难多做一个积极奋进的人做一个积极奋进的人强者生存强者生存相信自己,没什么不可能相信自己,没什么不可能面对真实的自己,不断自我鼓励面对真实
9、的自己,不断自我鼓励心有多大,舞台就有多大心有多大,舞台就有多大人生本平凡,同时也充满奇迹人生本平凡,同时也充满奇迹敢于突破重重困难敢于突破重重困难10/26/202216执行力箴言一执行力箴言一 赢者心态赢者心态凡事正面积极;凡事正面积极;凡事巅峰状态;凡事巅峰状态;凡事主动出击;凡事主动出击;凡事全力以赴。凡事全力以赴。10/26/202217抢分时刻抢分时刻 作为公司的一名业务员,我们应该以什么作为公司的一名业务员,我们应该以什么样的心态去面对我们的工作?平时遇到的样的心态去面对我们的工作?平时遇到的困难,我们是怎么解决的?(要有实例)困难,我们是怎么解决的?(要有实例)10/26/20
10、2218(四)专注(四)专注(五)提前行动(五)提前行动(六)敬业,对自己的职业忠诚(六)敬业,对自己的职业忠诚二、有效执行的基石二、有效执行的基石职业理念职业理念10/26/202219中国劳模中国劳模李素丽李素丽礼貌待客要热心,照顾乘客要细心,礼貌待客要热心,照顾乘客要细心,帮助乘客要诚心,热情服务要恒心。帮助乘客要诚心,热情服务要恒心。北京市公交公司21路公共汽车 售票员 10/26/202220案例:爱岗敬业:白求恩精神案例:爱岗敬业:白求恩精神03问题:白求恩的这种敬业精神给我们带来什么启问题:白求恩的这种敬业精神给我们带来什么启发?发?10/26/202221观白求恩视频感悟观白求
11、恩视频感悟敬业才能优秀,优秀才能出众,出众才能敬业才能优秀,优秀才能出众,出众才能卓越。卓越。只有忠于职业、忠于岗位、忠于责任、忠只有忠于职业、忠于岗位、忠于责任、忠于顾客的员工,才是优秀的员工。于顾客的员工,才是优秀的员工。成功的老板当年都是优秀的、敬业的员工。成功的老板当年都是优秀的、敬业的员工。如中国的打工皇帝:唐骏如中国的打工皇帝:唐骏如中国的打工皇后:董明珠、吴士宏如中国的打工皇后:董明珠、吴士宏10/26/202222三、执行力不佳的原因分析三、执行力不佳的原因分析(一)员工不知道干什么(一)员工不知道干什么不知道工作内容不知道工作内容(二)员工不知道怎么干(二)员工不知道怎么干不
12、知道操作流程不知道操作流程(三)心态方面:(三)心态方面:敬业精神不佳;团队意识不强敬业精神不佳;团队意识不强心态决定状态,状态决定成败。心态决定状态,状态决定成败。10/26/202223(四)工作作风不严谨(四)工作作风不严谨缺少目标管理技巧及缺少目标管理技巧及自我管理技巧自我管理技巧三、执行力不佳的原因分析三、执行力不佳的原因分析10/26/2022241、目标管理的五大技巧(原则)、目标管理的五大技巧(原则)制定的目标必须明确制定的目标必须明确制定的目标可以量化制定的目标可以量化可实现性可实现性实现此目标和其他目标必须关联实现此目标和其他目标必须关联实现目标的时限性实现目标的时限性10
13、/26/202225三、执行力不佳的原因分析三、执行力不佳的原因分析2、营销人员自我管理八种方法、营销人员自我管理八种方法 座右铭管理法座右铭管理法“你离客户有多远,离成功就有多你离客户有多远,离成功就有多远远”拜访的客户越多,成交的比率越大。拜访的客户越多,成交的比率越大。10/26/202226三、执行力不佳的原因分析三、执行力不佳的原因分析自我处罚法自我处罚法 自己打自己耳光自己打自己耳光10/26/202227 面壁思过面壁思过10/26/202228武士道精神武士道精神10/26/202229比较劣势法比较劣势法充分利用公司制度法充分利用公司制度法三、执行力不佳的原因分析三、执行力不
14、佳的原因分析10/26/202230三、执行力不佳的原因分析三、执行力不佳的原因分析2、营销人员自我管理八种方法、营销人员自我管理八种方法阶梯管理法阶梯管理法换位思考法换位思考法因果管理法因果管理法他人管理法他人管理法 10/26/202231(五)沟通不畅(五)沟通不畅1、和上下级沟通不畅、和上下级沟通不畅2、和客户沟通不畅、和客户沟通不畅三、执行力不佳的原因分析三、执行力不佳的原因分析10/26/202232三、执行力不佳的原因分析三、执行力不佳的原因分析 (三明治法则)(三明治法则)第第1层层-积极情感层面:理解、肯定、鼓励、赞美、关心积极情感层面:理解、肯定、鼓励、赞美、关心第第2层层
15、-核心问题层面:询问、建议、忠告、要求、引导核心问题层面:询问、建议、忠告、要求、引导第第3层层-积极情感层面:鼓励、肯定、赞美、希望、关怀积极情感层面:鼓励、肯定、赞美、希望、关怀(1)、赞扬与肯定要当面、建议与指正在私下)、赞扬与肯定要当面、建议与指正在私下(2)、赞扬与肯定要热情、建议与指正要诚恳)、赞扬与肯定要热情、建议与指正要诚恳10/26/202233神医喜来乐望诊案例神医喜来乐望诊案例04(三明治(三明治+SPIN)2:1010/26/202234神医喜来乐望诊案例神医喜来乐望诊案例1、神医喜来乐如何使用三明治技巧的?神医喜来乐如何使用三明治技巧的?第第1层如何使用?层如何使用?
16、第第2层如何使用?层如何使用?第第3层如何使用?层如何使用?10/26/202235神医喜来乐如何使用三明治技巧神医喜来乐如何使用三明治技巧第一层第一层(好)(好)积极情感层面积极情感层面第二层第二层(坏)(坏)核心问题层面核心问题层面第三层第三层(好)(好)积极情感层面积极情感层面10/26/202236神医喜来乐如何使用三明治技巧神医喜来乐如何使用三明治技巧第一层第一层(好)(好)积极情感层面积极情感层面1、耳朵长得好,肉肉呼呼、瓷瓷实、耳朵长得好,肉肉呼呼、瓷瓷实实的、耳廓分明,实的、耳廓分明,这可是个福相啊这可是个福相啊2、笑着对他说话、笑着对他说话3、有、有第二层第二层(坏)(坏)核
17、心问题层面核心问题层面针对身体的病症、要问诊费针对身体的病症、要问诊费第三层第三层(好)(好)积极情感层面积极情感层面关心其身体,给对方开方子关心其身体,给对方开方子10/26/202237三、执行力不佳的原因分析三、执行力不佳的原因分析(六)层级不清(六)层级不清(七)多头指挥(七)多头指挥(八)分工不明(八)分工不明(九)职责不清(九)职责不清(十)利益不公(十)利益不公(十一)团队配合技巧不高(十一)团队配合技巧不高10/26/202238抢分时刻抢分时刻 为什么我们的执行力不强?有哪些方面为什么我们的执行力不强?有哪些方面需要提高?需要提高?10/26/202239高层管理者执行力差的
18、十大原因高层管理者执行力差的十大原因 1、只决策不行动;、只决策不行动;2、只授权不监督;、只授权不监督;3、目标广泛,重点不明;、目标广泛,重点不明;4、好高骛远,脱离实际;、好高骛远,脱离实际;5、刚愎自用,独断专行;、刚愎自用,独断专行;6、主观随意,用人不当;、主观随意,用人不当;7、角色错位,越俎待疱;、角色错位,越俎待疱;8、忙于工作,轻视学习;、忙于工作,轻视学习;9、急功近利,追求速效;、急功近利,追求速效;10、奖惩不公,激励乏力。、奖惩不公,激励乏力。10/26/202240中层管理者执行力差的十大原因中层管理者执行力差的十大原因 1、只听命令,不善变通、只听命令,不善变通
19、 2、只派任务,不重核查、只派任务,不重核查 3、只忙琐事,不重协调、只忙琐事,不重协调 4、只重任务,不重激励、只重任务,不重激励 5、只重方案,不重实操、只重方案,不重实操 6、角色错位,职责不清、角色错位,职责不清 7、偏离中心,到处撒手、偏离中心,到处撒手 8、依赖下属,缺乏行动、依赖下属,缺乏行动 9、粗心大意,忽视细节、粗心大意,忽视细节10、追求完美,不讲速度、追求完美,不讲速度10/26/2022411、知识不够用、知识不够用学而不多,用非所学学而不多,用非所学2、技能不熟练、技能不熟练似懂非懂,不懂装懂似懂非懂,不懂装懂3、理解不深刻、理解不深刻一知半解,不求甚解一知半解,不
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