管理系统概述.ppt

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1、管理系统概述 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述2.2.管理科学的发展阶段管理科学的发展阶段泰勒制泰勒制行为科学学派行为科学学派数学管理学派数学管理学派计算机管理学派计算机管理学派系统工程学派系统工程学派信息学派和管理信息系统学派信息学派和管理信息系统学派第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述1.1.2 1.1.2 数据与信息数据与信息1.1.数据数据数据（数据（DataData）是信息系统的基本概念和计算机系

2、统要处理的基）是信息系统的基本概念和计算机系统要处理的基本对象之一。一般来说，任何一种字符、数字、文字、图形都本对象之一。一般来说，任何一种字符、数字、文字、图形都可以用来反映客观事物的性质、属性以及相互关系等，这就是可以用来反映客观事物的性质、属性以及相互关系等，这就是所谓的数据。所谓的数据。2.2.信息信息信息（信息（InformationInformation）是信息系统最基本概念，也是信息系统）是信息系统最基本概念，也是信息系统要处理的主要对象之一。一般来说，信息是通过数据形式来表要处理的主要对象之一。一般来说，信息是通过数据形式来表示的，是加载在数据之上，对数据具体含义的解释，故不同

3、数示的，是加载在数据之上，对数据具体含义的解释，故不同数据可以反映不同的信息。据可以反映不同的信息。第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述信息这一术语在不同的领域里有着不同的概念。信息这一术语在不同的领域里有着不同的概念。信信息息和和数数据据是是互互相相密密切切联联系系而而又又不不能能分分割割的的，但但又又各各有有不不同同的含义。的含义。信信息息的的表表示示不不是是惟惟一一的的，它它与与人人们们对对客客观观事事物物所所了了解解的的程程度度、认认识识问问题题的的角角度度、所所处处的的环环境境等等等等有有关关。数数据据和和信信息息是是两两个个互互相相联系、互相依存又互相区别的概念。联系、互相依存

4、又互相区别的概念。第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述3.3.信息的分类信息的分类信息可以从不同角度分类。信息可以从不同角度分类。按照其重要性分按照其重要性分按照应用领域分按照应用领域分按照加工顺序分按照加工顺序分按照反映形式分按照反映形式分管理信息主要分为四大类：管理信息主要分为四大类：描述型信息描述型信息概率型信息概率型信息解释和估价型信息解释和估价型信息宣传型信息宣传型信息第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述4.信息的属性事实性等级性不完全性时效性价值性可传输性可转换性共享性第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述1.1.3 1.1.3 系统与信息系统系统与信息系统1.1.系统的

5、定义系统的定义所谓系统，是指由相互联系、相互作用又相互依存的若干所谓系统，是指由相互联系、相互作用又相互依存的若干单元所组成的，有一个共同目标的有机整体。单元所组成的，有一个共同目标的有机整体。2.2.系统的特点系统的特点集合性集合性相关性相关性目的性目的性适应性适应性整体性整体性第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述3.3.信息系统的定义信息系统的定义信息系统是指输入数据，经过加工处理，输出信息的系统。信息系统是指输入数据，经过加工处理，输出信息的系统。数据收集和输入。把分散在各地的数据进行收集并记数据收集和输入。把分散在各地的数据进行收集并记录下来整理成信息系统要求的格式或形式。录下来整

6、理成信息系统要求的格式或形式。数据传输。主要有两种方式：一种是计算机网络形式，数据传输。主要有两种方式：一种是计算机网络形式，另一种是盘片传输。另一种是盘片传输。数据存储。管理中的大量数据被保存在磁盘、磁带等数据存储。管理中的大量数据被保存在磁盘、磁带等存储设备上。存储设备上。数据加工处理。对数据进行核对、变换、分类、合并、数据加工处理。对数据进行核对、变换、分类、合并、更新、检索、抽出、分配、生成和计算等处理。更新、检索、抽出、分配、生成和计算等处理。数据输出。根据不同需要，将加工处理后的数据以不数据输出。根据不同需要，将加工处理后的数据以不同的方式进行输出。同的方式进行输出。第第1 1章章

7、 管理系统概述管理系统概述1.2.1 MIS的起源的起源图 12 MIS概念的起源与发展第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述1.2.2 MIS1.2.2 MIS的发展的发展MISMIS是一个总的概念，包括一些雏形和变形。是一个总的概念，包括一些雏形和变形。MISMIS发展阶段如下：发展阶段如下：1.1.统计系统：初级的管理信息系统；统计系统：初级的管理信息系统；2.2.数据更新系统：进行数据分组数据更新系统：进行数据分组,并能更新数；并能更新数；3.3.状态报告系统：反映系统状态的一种系统。可以状态报告系统：反映系统状态的一种系统。可以分为生产状态报告、服务状态报告和研究状态报分为生产状态

8、报告、服务状态报告和研究状态报告等系统；告等系统；4.4.数据处理系统：处理日常业务和产生报告，使日数据处理系统：处理日常业务和产生报告，使日常事务处理自动化，支持日常的运行工作常事务处理自动化，支持日常的运行工作.主要主要目的在于提高效益，而不过分看中效率；目的在于提高效益，而不过分看中效率；5.5.知识工作和办公自动化系统；知识工作和办公自动化系统；6.6.决策支持系统；决策支持系统；7.7.专家系统；专家系统；1.3 MIS1.3 MIS的结构的结构1.3.1 1.3.1 概念结构概念结构第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述MISMIS开环结构

9、开环结构 第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述MISMIS闭环结构闭环结构 第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述MIS金字塔结构 第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述1.3.2 1.3.2 功能结构功能结构一一个个管管理理信信息息系系统统从从使使用用者者的的角角度度看看，它它总总是是有有一一个个目目标标，具具有有多多种种功功能能，各各种种功功能能之之间间又又有有各各种种信信息息联联系系，构构成成一一个个有有机机结结合合的的整整体体，形形成成一一个个功功能能结结构构。例例如如，一一个个企企业业的的内内部部管管理理系系统统可可以以具具有有如如图图（1-81-8）所示的结构。）所示的结构

10、。MISMIS的功能过程结构的功能过程结构 第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述1.3.3 1.3.3 软件结构软件结构指指支支持持MISMIS各各种种功功能能的的软软件件系系统统或或软软件件模模块块所所组组成成的的系系统统结结构构。一一个个管管理理系系统统可可用用一一个个功功能能/层层次次矩矩阵阵表表示示。由由软软件件模模块块组组成成的的软软件件结结构构（如如图图1 19 9），其其中中每每个个方方块块是是一一段段程程序序块块或或一一个个文文件件，每每一一个个纵纵行行是支持某一个管理领域的软件系统。是支持某一个管理领域的软件系统。第第1 1章章 管

11、理系统概述管理系统概述MISMIS软件结构软件结构 应用软件用于业务处理战略管理管理控制运行控制专用文件公用数据文件模型库公用应用程序数据库管理系统销售市场生产物资供应财务和会计人事信息处理高层管理公用程序第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述1.3.4 1.3.4 硬件结构硬件结构 是指系统的硬件组成及其联接方式，并说明硬件所是指系统的硬件组成及其联接方式，并说明硬件所能达到的功能、物理位置安排。目前我国的应用能达到的功能、物理位置安排。目前我国的应用情况是，硬件结构所需关心的首要问题是用微机情况是，硬件结构所需关心的首要问题是用微机网还是用小型机及终端结构。网还是用小型机及终端结构。主机

12、终端网结构是由一台或两台主机通过通信控制主机终端网结构是由一台或两台主机通过通信控制器和许多终端相连，也和机器所用的各种外部设器和许多终端相连，也和机器所用的各种外部设备相连。一般主机放在信息中心的机房中，而终备相连。一般主机放在信息中心的机房中，而终端放在各办公室或远离中央办公室的车间中。如端放在各办公室或远离中央办公室的车间中。如图图1-101-10所示：所示：第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述MIS MIS 的硬件结构的硬件结构 第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述1.4 MIS1.4 MIS的开发的开发1.4.1 1.4.1 系统开发方法概念的形成系统开发方法概念的形成系系统

13、统开开发发方方法法概概念念的的形形成成和和人人们们开开始始着着手手对对系系统统开开发发方方法法的的研研究究始于始于19601960年左右。年左右。约当、康斯坦丁等提出了自顶向下、结构化开发方法。约当、康斯坦丁等提出了自顶向下、结构化开发方法。1.4.2 1.4.2 开发方法的发展开发方法的发展一些开发方法从不同的角度展开研究，共同促进了系统开发方法一些开发方法从不同的角度展开研究，共同促进了系统开发方法学的形成与发展。较有代表性的例子有：学的形成与发展。较有代表性的例子有：从从JSPJSP到到JSDJSD的杰克逊开发方法；的杰克逊开发方法；马丁和芬克斯顿的信息工程。马丁和芬克斯顿的信息工程。第

14、第1 1章章 管理系统概述管理系统概述1.4.3 MIS1.4.3 MIS开发开发 的主要问题和步骤的主要问题和步骤管理信息系统的开发是一项大的系统工程性质的工作，一管理信息系统的开发是一项大的系统工程性质的工作，一般的系统工程均要有三个成功要素，这就是：般的系统工程均要有三个成功要素，这就是：合理确定系统目标合理确定系统目标组织系统性队伍组织系统性队伍遵循系统工程的开发步骤。遵循系统工程的开发步骤。其中的主要问题和步骤如下：其中的主要问题和步骤如下：1.1.主要问题；主要问题；2.2.开发步骤开发步骤建立信息系统委员会；建立信息系统委员会；形成系统组；形成系统组；进行全系统规划。进行全系统规

15、划。第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述1.5 MIS1.5 MIS的应用的应用 信息在社会经济系统中始终起着至关重要的作用，信息在社会经济系统中始终起着至关重要的作用，它在控制、预测、人类认识和心理等方面极大地影响着它在控制、预测、人类认识和心理等方面极大地影响着系统的运转。而信息处理的手段更是直接关系到上述各系统的运转。而信息处理的手段更是直接关系到上述各个方面，信息技术不仅影响着各个组织系统的状态，更个方面，信息技术不仅影响着各个组织系统的状态，更重要的是它不断地改变着它们的结构和运行规则。所以，重要的是它不断地改变着它们的结构和运行规则。所以，管理信息系统作为信息技术的主要应用已经

16、渗入社会经管理信息系统作为信息技术的主要应用已经渗入社会经济系统的各个领域。济系统的各个领域。第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述1.5.11.5.1管理信息系统在政府机关中的应用管理信息系统在政府机关中的应用管理信息系统在政府机关单位中应用主要体现在工管理信息系统在政府机关单位中应用主要体现在工作流程的规范管理方面。作流程的规范管理方面。这种工作流管理信息系统这种工作流管理信息系统(WMIS(WMIS：Workflow+MISWorkflow+MIS，即工作流，即工作流+管理信息系统）是把工作流技术与管理信管理信息系统）是把工作流技术与管理信息系统集成起来，其特点是数据库应用流程化。息系

17、统集成起来，其特点是数据库应用流程化。目前一种流行的工作流管理信息系统的解决方案是：目前一种流行的工作流管理信息系统的解决方案是：电子邮件电子邮件 +数据库数据库 =工作流管理信息系统（工作流管理信息系统（WMISWMIS）。）。工作流管理信息系统的优点：工作流管理信息系统的优点：降低劳动强度，提高工作效率。降低劳动强度，提高工作效率。高度自动化、协作化。高度自动化、协作化。无纸化。无纸化。易学易用。易学易用。第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述1.5.2 1.5.2 管理信息系统在企业中的应用管理信息系统在企业中的应用 信息技术引入企业管理起源于信息技术引入企业管理起源于2020世纪世纪

18、6060年代，当年代，当时的信息技术正处于起步阶段，并且当时社会经济正时的信息技术正处于起步阶段，并且当时社会经济正处于生产资料稀缺现象日益严重，西方社会的生产制处于生产资料稀缺现象日益严重，西方社会的生产制造企业面临着由于企业逐渐扩大而造成管理工作日趋造企业面临着由于企业逐渐扩大而造成管理工作日趋复杂等等问题，所以信息技术与企业管理的结合是从复杂等等问题，所以信息技术与企业管理的结合是从制造行业的企业开始的。制造行业的企业开始的。19601960年代，年代，MRPMRP；19801980年代，年代，MRPMRP；1970-19801970-1980年代，年代，CIMSCIMS；1990199

19、0年代，年代，ERPERP。第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述物料需求计划物料需求计划这是西方企业管理中逐步发展起来的管理技术的精这是西方企业管理中逐步发展起来的管理技术的精华。华。MRPMRP于于2020世纪世纪6060年代中期，由美国生产管理和计算年代中期，由美国生产管理和计算机应用专家机应用专家Oliver W.WightOliver W.Wight和和George W.PloshGeorge W.Plosh首先提首先提出了这项管理技术，出了这项管理技术，IBMIBM公司首先在计算机上实现了公司首先在计算机上实现了MRPMRP的软件产品。的软件产品。MRPMRP方法是为了克服早期库

20、存控制中提出方法是为了克服早期库存控制中提出的订货点法的缺陷，其核心是根据生产计划表上何时需的订货点法的缺陷，其核心是根据生产计划表上何时需要什么物料来订货，即解决了物料未来的短缺现象，而要什么物料来订货，即解决了物料未来的短缺现象，而且通过预测投料情况来进行生产安排，又不使库存量过且通过预测投料情况来进行生产安排，又不使库存量过多而造成资金积压。多而造成资金积压。第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述制造资源规划制造资源规划针对针对MRPMRP理论的缺陷，管理专家在理论的缺陷，管理专家在MRPMRP的基础上，将的基础上，将企业的生产、财务、销售、技术、采购等各个业务环节企业的生产、财务、销

21、售、技术、采购等各个业务环节结合成一个一体化的系统，并由此形成了结合成一个一体化的系统，并由此形成了MRP-IIMRP-II理论。理论。MRP-IIMRP-II理论一经产生便受到企业界的重视，已广泛地被理论一经产生便受到企业界的重视，已广泛地被欧美等先进国家的制造业所使用，欧美等先进国家的制造业所使用，MRP-IIMRP-II成了制造业最成了制造业最现代化的管理信息系统。现代化的管理信息系统。MRP-IIMRP-II是一套适合于制造行业是一套适合于制造行业企业的先进管理方法，在这套管理方法中，主生产计划企业的先进管理方法，在这套管理方法中，主生产计划MPSMPS（Master Producti

22、on SchedulingMaster Production Scheduling）和物料需求规）和物料需求规划划MRPMRP（Material Requirement PlanningMaterial Requirement Planning）是其核心的）是其核心的功能。功能。第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述计算机集成制造系统计算机集成制造系统CIMSCIMSCIMSCIMS在在7070年代初由美国的年代初由美国的Dr.Joseph HarringtonDr.Joseph Harrington提出时，其核心内涵便是提高企业竞争力的系统观点和提出时，其核心内涵便是提高企业竞争力的系统观

23、点和信息观点，即使用计算机采取信息集成的方式来实现现信息观点，即使用计算机采取信息集成的方式来实现现代化的生产制造，求得企业的整体效益。企业的生产经代化的生产制造，求得企业的整体效益。企业的生产经营各环节是密不可分的，正所谓营各环节是密不可分的，正所谓“牵一发而动全身牵一发而动全身”，市场、产品开发、加工制造、管理、销售及服务作为一市场、产品开发、加工制造、管理、销售及服务作为一个整体需统一考虑，而整个制造生产过程实质上是信息个整体需统一考虑，而整个制造生产过程实质上是信息的采集、传递和加工处理的过程。的采集、传递和加工处理的过程。CIMSCIMS正是在这种系统观点和信息观点的指导下，通正是在

24、这种系统观点和信息观点的指导下，通过多种管理方法和各种技术的集成进而实现技术和经营过多种管理方法和各种技术的集成进而实现技术和经营管理的集成、人和组织的集成、物流、信息流和资金流管理的集成、人和组织的集成、物流、信息流和资金流的集成。的集成。第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述企业资源规划企业资源规划ERPERP是是2020世纪世纪9090年代，美国著名的信息技术咨询和评估集年代，美国著名的信息技术咨询和评估集团团Gartner Group Gartner Group 提出了一整套的企业管理系统体系标准，提出了一整套的企业管理系统体系标准，其实质是将主要面向企业内部资源全面规划管理的其实质

25、是将主要面向企业内部资源全面规划管理的MRP-MRP-思思想逐步发展为有效利用和管理整体资源的想逐步发展为有效利用和管理整体资源的ERPERP管理思想。管理思想。ERPERP企业资源规划强调供应链的管理，除了传统的企业资源规划强调供应链的管理，除了传统的MRP-MRP-系统的系统的制造、财务、销售等功能外，还增加了分销管理、人力资源制造、财务、销售等功能外，还增加了分销管理、人力资源管理、运输管理、仓库管理、质量管理、设备管理、决策支管理、运输管理、仓库管理、质量管理、设备管理、决策支持等功能。持等功能。ERPERP是一种先进的企业管理理念，它将企业各方面是一种先进的企业管理理念，它将企业各方

26、面的资源充分调配和平衡，为企业提供多重解决方案，它以客的资源充分调配和平衡，为企业提供多重解决方案，它以客户为导向，将企业与市场连成一体。而户为导向，将企业与市场连成一体。而ERPERP软件系统预先含有软件系统预先含有大量优秀的决策方案供选择，为企业的管理者提供更大的决大量优秀的决策方案供选择，为企业的管理者提供更大的决策空间。策空间。ERPERP软件是一种现代企业管理工具，世界软件是一种现代企业管理工具，世界500500强企业强企业中有中有80%80%的企业在用的企业在用ERPERP软件作为决策工具及进行日常工作流软件作为决策工具及进行日常工作流程管理程管理。第第1 1章章 管理系统概述管理

27、系统概述1.5.3 1.5.3 管理信息系统在社会经济中的应用管理信息系统在社会经济中的应用 在社会经济生活中，管理信息系统普遍地应用于在社会经济生活中，管理信息系统普遍地应用于各种人们日常文化、教育、社会保障等组织中。在这各种人们日常文化、教育、社会保障等组织中。在这些组织中，管理信息系统的应用是各种各样的。这些些组织中，管理信息系统的应用是各种各样的。这些应用主要以文档管理为主，并且这些应用中普遍需要应用主要以文档管理为主，并且这些应用中普遍需要多媒体信息的支持。在这些管理信息系统中，除了要多媒体信息的支持。在这些管理信息系统中，除了要包括一般类型组织的管理信息系统中应包括的财务信包括一般

28、类型组织的管理信息系统中应包括的财务信息管理、人力资源管理、公共财产管理等功能之外，息管理、人力资源管理、公共财产管理等功能之外，还要包括这些组织的一些特殊功能。下面将通过几个还要包括这些组织的一些特殊功能。下面将通过几个简单的案例介绍一些常用的管理信息系统的主要功能。简单的案例介绍一些常用的管理信息系统的主要功能。第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述医院信息系统医院信息系统医院信息系统（医院信息系统（HISHIS：Hospital Information Hospital Information SystemSystem）是管理信息系统领域里目前发展十分迅速的一）是管理信息系统领域里目前

29、发展十分迅速的一个方面，个方面，HISHIS最重要的功能是以病人为中心，给医务人最重要的功能是以病人为中心，给医务人员提供临床数据通讯支持，以支持医护人员的临床医学员提供临床数据通讯支持，以支持医护人员的临床医学决策工作，并支持医院每天正常运转的信息处理工作。决策工作，并支持医院每天正常运转的信息处理工作。该系统的主要功能应包括：门诊信息管理、住院信息管该系统的主要功能应包括：门诊信息管理、住院信息管理、药剂信息管理、医嘱信息管理、病案信息管理等。理、药剂信息管理、医嘱信息管理、病案信息管理等。第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述学校管理信息系统学校管理信息系统学校管理信息系统也是目前管理

30、信息系统应用中学校管理信息系统也是目前管理信息系统应用中的一个主要部分，这个系统以学生为中心，围绕着学校的一个主要部分，这个系统以学生为中心，围绕着学校教学工作，提供教学管理的所有功能。该系统的主要功教学工作，提供教学管理的所有功能。该系统的主要功能包括：教学计划管理、排课管理、学籍管理、教材管能包括：教学计划管理、排课管理、学籍管理、教材管理、图书管理、教学辅助系统等。理、图书管理、教学辅助系统等。第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述城市环境管理信息系统城市环境管理信息系统 该系统的主要功能包括：数据采集、数据检索、环该系统的主要功能包括：数据采集、数据检索、环境评价、环境预测等功能。数

31、据采集主要包括通过传感境评价、环境预测等功能。数据采集主要包括通过传感器技术的自动传输、键盘录入以及数据编辑等功能。数器技术的自动传输、键盘录入以及数据编辑等功能。数据检索主要包括分类检索、测点分布、环境标准等功能。据检索主要包括分类检索、测点分布、环境标准等功能。环境评价主要包括分类统计、图形分析、指标超限检查、环境评价主要包括分类统计、图形分析、指标超限检查、空气质量评价等功能。环境预测主要包括时间序列预测空气质量评价等功能。环境预测主要包括时间序列预测和回归预测等功能。通过这些功能可以输出大气报表、和回归预测等功能。通过这些功能可以输出大气报表、降水报表、地面水质报表、降尘报表、交通噪声

32、报表、降水报表、地面水质报表、降尘报表、交通噪声报表、环境噪声报表等。环境噪声报表等。第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述地理信息系统地理信息系统地理信息系统是一种基于计算机的工具，它可以对地理信息系统是一种基于计算机的工具，它可以对在地球上存在的东西和发生的事件进行成图和分析。在地球上存在的东西和发生的事件进行成图和分析。GIS GIS 技术把地图这种独特的视觉化效果和地理分析功能技术把地图这种独特的视觉化效果和地理分析功能与一般的数据库操作（例如查询和统计分析等）集成在与一般的数据库操作（例如查询和统计分析等）集成在一起。这种能力使一起。这种能力使GISGIS与其它信息系统相区别，从而

33、使与其它信息系统相区别，从而使其在广泛的公众和个人企事业单位中解释事件、预测结其在广泛的公众和个人企事业单位中解释事件、预测结果、规划战略等中具有实用价值。果、规划战略等中具有实用价值。第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述社会保险管理信息系统社会保险管理信息系统 运用计算机网络手段，建立统一的覆盖全国的社会运用计算机网络手段，建立统一的覆盖全国的社会保障技术支持系统，有利于实现社会保险的现代化管理，保障技术支持系统，有利于实现社会保险的现代化管理，加快统一、规范、完善的社会保障体系的实现。统一的加快统一、规范、完善的社会保障体系的实现。统一的社会保险计算机管理信息系统，能为政府宏观决策提供

34、社会保险计算机管理信息系统，能为政府宏观决策提供准确的分析数据，为确保养老金社会化发放提供基础性准确的分析数据，为确保养老金社会化发放提供基础性的技术保障，减少企业漏缴、少缴、欠缴社会保险费现的技术保障，减少企业漏缴、少缴、欠缴社会保险费现象，加强对个人帐户记帐和基金监督的管理，提高社会象，加强对个人帐户记帐和基金监督的管理，提高社会保险经办机构的工作效率。保险经办机构的工作效率。第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述1.6 MIS1.6 MIS的学科内容及与其它学科关系的学科内容及与其它学科关系 MISMIS不仅是一个应用领域不仅是一个应用领域,而且是一门学科，它涉及而且是一门学科，它涉及

35、社会和技术两大领域，是介于经济管理理论、统计学与社会和技术两大领域，是介于经济管理理论、统计学与运筹学以及计算机科学之间的一个边缘性、综合性、系运筹学以及计算机科学之间的一个边缘性、综合性、系统性的交叉学科。它运用这些学科的概念、方法，融合统性的交叉学科。它运用这些学科的概念、方法，融合提炼组成一套新的体系和方法。提炼组成一套新的体系和方法。MISMIS是在管理科学的基是在管理科学的基础上发展起来的，即管理科学向础上发展起来的，即管理科学向MISMIS提出了要求，而现提出了要求，而现代技术尤其是计算机和数据通讯技术为代技术尤其是计算机和数据通讯技术为MISMIS提供了最有提供了最有力的支持，同

36、时数学和运筹学的方法和模型为力的支持，同时数学和运筹学的方法和模型为MISMIS提供提供了预测和决策的功能。了预测和决策的功能。第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述1.6.1 1.6.1 管理信息系统与其他学科的关系管理信息系统与其他学科的关系管理科学现代技术（计算机、通讯等）数学、运筹学管理信息系统要求手段目的分析 算法哲学系 统 论信 息 论控 制 论行为科学理论观点思想方法第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述1.6.2 1.6.2 管理信息系统知识体系结构管理信息系统知识体系结构组织管理组织管理信息技术信息技术系统工程系统工程一般组织理论现代管理技术实施基础计算机系统通信技术数据

37、库网络技术系统规划系统分析系统设计系统实施社会、人文等基础1.6.3 1.6.3 管理科学发展经历了五个阶段管理科学发展经历了五个阶段1.19101.1910年年-1930-1930年，以年，以“泰勒制泰勒制”为代表的科学管理出现。这个时为代表的科学管理出现。这个时期的代表作是泰勒在期的代表作是泰勒在19111911年写的科学管理原理，他论述了改年写的科学管理原理，他论述了改直线制为职能制、动作和时耗的研究、分工、劳动定额和计件工直线制为职能制、动作和时耗的研究、分工、劳动定额和计件工资。第一次将科学原则引入管理中。资。第一次将科学原则引入管理中。2.19302.1930年年-1940-194

38、0年，出现年，出现“行为科学学派行为科学学派”，代表作为美国的迈约，代表作为美国的迈约“工业文明中人的问题工业文明中人的问题”，他主张激励人的积极性，他主张激励人的积极性,甚至提倡工人甚至提倡工人参加管理。参加管理。3.19403.1940年年-1950-1950年，出现年，出现“数学管理学派数学管理学派”，代表作为前苏联的康，代表作为前苏联的康托纳维奇托纳维奇“生产组织与计划中的数学方法生产组织与计划中的数学方法”，他认为生产指挥的，他认为生产指挥的问题主要是数学问题。问题主要是数学问题。4.19504.1950年年-1960-1960年，出现年，出现“计算机管理学派计算机管理学派”，无明显

39、的代表。他，无明显的代表。他们把计算机广泛用于管理，形成了计算机管理的第一次热潮。们把计算机广泛用于管理，形成了计算机管理的第一次热潮。5.19705.1970年年-1980-1980年，出现年，出现“系统工程学派系统工程学派”，代表作是美国的卡斯，代表作是美国的卡斯“组织与管理组织与管理-从系统出发的研究从系统出发的研究”。该学派是集过去之大成，。该学派是集过去之大成，更加综合、全面，它主张分析环境，确定系统目标，什么方法合更加综合、全面，它主张分析环境，确定系统目标，什么方法合适就用什么方法。适就用什么方法。第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述1

40、.6.4 1.6.4 运筹学的发运筹学的发展展运筹学应用的领域也是运筹学应用的领域也是MISMIS可应用的领域，应用领域有：可应用的领域，应用领域有：1.1.国际范围问题：人口家族、通商通货、竞争协作、资源国际范围问题：人口家族、通商通货、竞争协作、资源能源、发达不发达。能源、发达不发达。2.2.国家社会问题：都市规划、地域开发、犯罪控制、环境国家社会问题：都市规划、地域开发、犯罪控制、环境污染、保健卫生、劳动就业。污染、保健卫生、劳动就业。3.3.企业管理问题：计划、流通、市场、生产管理、投资计企业管理问题：计划、流通、市场、生产管理、投资计划、劳动等问题。划、劳动等问题。4.4.系统问题：交通、情报、计算机、流通、教育、医疗等。系统问题：交通、情报、计算机、流通、教育、医疗等。5.5.行业领域：农业、水产、钢铁、矿山、原子、电力、石行业领域：农业、水产、钢铁、矿山、原子、电力、石油、纺织、银行和军事等。油、纺织、银行和军事等。第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述1.6.5 计算机的发展计算机的发展第第1 1章章 管理系统概述管理系统概述1.6.6 1.6.6 数学学科数学学科模糊数学模糊数学耗散结构论耗散结构论突变论突变论协同论协同论分形和分维分形和分维混沌学混沌学