决策理论与管理决策方法.ppt
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1、第四章第四章 决策理论与管理决策方法决策理论与管理决策方法 朱祖平朱祖平 博士生导师 教授 清华大学管理学博士福州大学工商管理系主任福州大学物流研究院副院长福建省质量管理奖评审委员会副主任电话:87893059;电子邮箱:2022/10/270u本章教学目的和要求:本章教学目的和要求:1.明确决策的含义及其在管理中的地位2.概述决策制定过程的步骤3.区分常规决策与非常规决策4.识别不同层次面临的不同决策问题5.区分确定性、风险性和不确定性决策情况6.掌握各种具体的定量决策方法的原理1本章讨论的问题:1.什么是决策?决策一般包括哪几个方面?2.在确立决策目标时,要注意哪些要求?3.如何理解“决策
2、是一个动态的系统反馈过程”?4.为什么决策标准有最优与满意的区分?经常采用的具体决策标准有哪些?5.什么是常规决策和非常规决策?如何区分这两种决策?6.什么是确定型决策、风险型决策和非确定型决策?划分这些决策类型的标准是什么?2第一节第一节 决策定义决策定义1.1 决策定义:决策定义:决策理论认为,决策是为了实现某一目的为了实现某一目的而从若干个若干个可行方案中选择选择一个满意方案满意方案的分析分析判断过程判断过程。思考思考u你平常都遇到了哪些决策?u其中哪些是特别重要的决策?u你的决策通常是如何作出的?u这样的决策科学吗?u你怎样提高你决策的科学性?3 决策是管理者从事管理工作的基础,在管理
3、过程中,管理者会面临各种各样的问题,它们都需要管理者予以解决。在实际管理工作中,最大的失误来自于决策最大的失误来自于决策的错误的错误,因此,掌握科学决策的理论与方法是提高管理效率与效益的基础。企业管理的重点在经营,而经营的中心又是决策4 决策或是为了解决某个问题,或是为了实现一定的目标。没没有有目目标标就就无无从从决决策策,没没有有问问题题则则无无需决策。需决策。所谓问题,即现状与希望状态(目标)之间的差异。在决策时:u要解决的问题问题必须十分明确明确,u要达到的目标须有一定标准标准可供衡量比较。1.2 1.2 科学决策理论的基本观点科学决策理论的基本观点5一个方案无从比较其优劣,也无选择的余
4、地。“多方案抉择多方案抉择”是科学决策的重要原则。两条经验:u没有不同意见前,不要做出决策u如果看来只有一种行事方法,那么这种方法可能是错的。思考 如何才能形成多选择方案?6 每个可行方案都有其可取之处,也有其不利的一面。必须对每个备择方案进行综合的分析与评价,以比较各方案的优劣。7【思考】选选择择时时是是不不是是就就是是选选经经过过比比较较最最好好的那个方案?的那个方案?理性假设理性假设1.问题清晰、明确 7.经济报偿最大化 选择最优方案选择最优方案选择最优方案选择最优方案8有限理性假设:有限理性假设:2.模糊观察性:问题往往与方案相互联系和影响3.感性偏见,先入之见然而,人往往是有限理性的
5、然而,人往往是有限理性的选择满意方案选择满意方案选择满意方案选择满意方案9 满意方案:在诸多方案中,在现实条件下,能够使主要目标得以实现主要目标得以实现,其它次要目标也足次要目标也足够好的合理方案够好的合理方案。最优方案既不经济又不可行 科学决策遵循的是满意原则满意原则10 决策有一定的程序和规则,但它又受诸多价值观念和决策者经验的影响。对同一个问题不同的人有不同的决策结果,是正常的现象。管理者要作出科学的决策,就必须不断提高自己的决策能力。11课堂小问题课堂小问题 一个造纸厂的企业精神是:团结、守纪、高效、创新,严格管理和团队协作是该厂两大特色。该厂规定:迟到一次罚款20元。一天,全市普降历
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- 决策 理论 管理 方法
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