邮政年终工作总结通用版.docx

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1、邮政年终工作总结通用版 酷爱本职工作，熟识业务酷爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，假如对业务不熟识，就难免言不及义。这里我给大家共享一些邮政年终工作总结通用版，欢迎阅读! 邮政年终工作总结通用版1 伴着纷飞的瑞雪，和着奥运胜利的欢乐，20_即将离我们远去，回首这即将过去的一年，深感充溢与劳碌，做为市集邮协会的理事，在这年终岁尾，有必要盘点一下一年来的工作，一来，给少年邮局一个总结，二来也向局领导汇报一下我们的工作，第三也是为新的一年提前做一个筹划。 黑河少年邮局作为黑龙江省第一家少年邮局，得到了省邮协的高度重视，更得到了市邮政局的大力扶持。在市集邮

2、业务局东飞局长的干脆领导下，坚持了三年，在省集邮秘书长会议和今年在牡丹江召开的全省青少年集邮活动工作阅历沟通会上作了阅历沟通，得到了与会同志的一样好评，成为全省青少年集邮工作的排头兵。 1、纪念成立三周年，举办集邮学问竞赛 从_年4月6日挂牌成立，黑河少年邮局已走过了三个年头号，每年的4月6日，少年邮局都要用各种活动开展纪念活动。20_年是中国的奥运年，于是我们就结合省邮政宣扬中心开展的“迎奥运集邮学问百题竞赛”活动，在黑河市第三小学多功能厅举办了“迎奥运，集邮学问竞赛”暨纪念黑河市少年邮局成立三周年活动。集邮业务局伍东飞局长、区教化局常务局长谭启发、黑河日报社记者张辉、协会委员李石同等到会庆

3、贺。活动气氛惊慌热情，活动收到了很好的效果。黑河日报和黑河电视台都进行报道，黑龙江邮电报在集邮纵横专刊头条显著位置上刊登了活动照片，起到了很好的宣扬作用。 2、普及奥运学问，开展迎奥运答卷活动 在省邮协开展的“迎奥运百题学问竞赛”活动中，学校主动参加，组织，出资印答题卡600多份，并按时交寄了试卷。同时我们还主动组织学生参与中国集邮报组织的“中国少公民集邮学问竞赛”，我校一名学生获二等奖;在重庆丰都集邮协会组织的集邮学问竞赛中，我校有4名学生分获二、三等奖，16人获优秀奖。通过参加这些活动，普及了集邮学问，也使同学们更加关注奥运，酷爱祖国。 3、开展社会实践，参与世界邮政日的宣扬活动 十月九日

4、，是世界邮政日，少年邮局刻制了主题为：“世界邮政网，网络连天下”的宣扬戳，少年邮局的小员工与黑河市邮政局的员工一道走上街头，宣扬邮政业务，在活动中学生们得到了熬炼。 邮政年终工作总结通用版2 来邮政工作已经8个多月了。回顾这8个多月的工作，真的是感慨良多。在县市局领导的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅快速的驾驭了邮政业务学问，而且驾驭了邮政储蓄业务学问，同时也熟识了邮政投递相关工作以及农资分销等相关学问，这使我觉得很充溢也很满意。 营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素养的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的

5、前台工作不仅接触的用户多，须要协调的事情也多，给我感受最深的就是我们的包袱收寄。我们不仅要具体的询问用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品，同时还得考虑包袱的包装问题。 _是个石材重镇，会有大量石材样品邮寄，由于石材一般都比较重，所以须要向客户询问邮件是否急用，然后依据不同的资费为客户举荐不同的邮寄方式。随着全名址要求的标准越来越高，这就要求我们在邮寄的时候要提高录入速度，还好现在已经可以娴熟驾驭了。所以我觉得邮政营业是一个专心和用才智才能经营的岗位。在邮政储蓄工作的几个月，自己对储蓄的工作流程熟识了。 储蓄岗的工作比较单纯，存取款开户销户转账还有一些中间业务，不须要动脑筋，只要细致点就

6、好了。因为邮政储蓄是邮政的看家饭碗，所以为客户供应优质的窗口服务是每个营业员的基本要求，娴熟的 业务学问是前提。邮政是个企业，须要创建价值，所以为客户供应服务和理财产品同时提高支局收入很关键。 邮政年终工作总结通用版3 回顾20_年在局领导和上级主管领导的细心培育下和教育下，在部门领导的干脆指导下，同事们的关切帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下： 一、思想上，主动参与政治学习 关切国家大事，拥护以党的正确领导，遵守局里的各项规章制度，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟。 工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，

7、遵守局里的各项规章制度，我在很多工作流程的细微环节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作。 学习上，自从参与工作以来，我从没有放弃学习理论学问和业务学问。我从没有满意于现状，不但驾驭和提高了金融学问，也有了肯定的理论水平，并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务学问融会到工作中去，使业务水平不断提高。 二、今年取得成果： 在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格要求自己，自觉学习业务学问，参与岗位培训、考试，不断提高自身素养。 三、存在的主要问题： 一是学习不够。新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有

8、时缺乏学习的紧迫感和自觉性。 二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 三是业务技能水平还是不够娴熟，须要接着加强。 针对以上问题，我今后的努力方向是： 一是加强理论学习，进一步提高自身素养。对业务的熟识，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必需通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务学问、相关政策的学习，增加分析问题、解决问题的实力。 二是增加大局观念，努力克服自己的间或消极心情，提高工作质量和效率，主动协作领导、同事们把工作做得更好。 三是除了要加强自己的理论素养和专业水平外，作为邮政员工，我更要不断加强自己的邮政业务技能

9、水平，这样才能在各项工作中得心应手，高效的完成工作任务。 在今后的工作中，我将努力把自己培育成一个爱岗敬业、素养高、适应性强、有独立实力、充溢朝气、富有志向的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在将来前进的道路上，我将靠着自己对邮政事业的激情和热忱，为我酷爱的邮局接着奉献我的热血、才智和青春。 邮政年终工作总结通用版4 作为一名邮政员工，我很荣幸，它平凡而神圣。其中，经验过很多酸甜苦辣，但每次繁忙后取得的胜利，让我真正体会到了工作的乐趣和成就感!所以我要忠实着自己的岗位，更要敬业的完成自己的工作任务。 首先，优质的服务，稳定的心态，专业的业务水平，是我们做好工作的必备素养。在客户服务方面：不管在

10、遇到什么状况下，客户的一些要求，在遵循原则的状况下，我们应尽量满意客户，肯定不能感觉自己已经按规定办，自己没有做错，就以恶劣极端的看法面对客户，那样不仅贬低了自己的职业道德素养，同时更严峻影响了我们邮政的企业形象。所以说让客户满足才是真正的满足; 良好的心态确定人的发展潜力，专业的技能是我们工作的基本要求。假如思想上不求上进，没有过强的操作水平，那么工作将无法开展，自己的仕途也会步步维艰。有些方面我或许有些不足，所以在今后，我将敬业,勤恳的工作，学习一些优秀的东西，弥补自己的不足。要踏踏实实的做好自己的工作，而不能一味的埋怨工作中的艰辛，要学会坎坷中成长。也不能认为自己已经做得挺好了，就满意现

11、状。我必需不断的提高专业技能，做一名优秀的邮政员工。 所以我们要有“邮政是我的发展平台，我是邮政的成长动力”的思想，树立坚固的人生价值观和努力奋斗的精神，不断提高自身素养献献于邮政事业，打造优秀的邮政品牌。 邮政年终工作总结通用版5 转瞬间，20_年即然结束，下面我将_年工作总结 为了实现“用户满足第一”，我除保证每天提前做好班前打算工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到说明简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本运用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走

12、有送声”。此外，我还耐性细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。 我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，长久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为储户供应规范化和优质的服务。在铜元局分理处注意对员工素养培育的今日，我刻苦钻研业务技能，在娴熟驾驭了原业务流程的基础上，仔细主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的服务。全年来，我办理业务快

13、速、精确，业务量始终处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从_年至今始终担当业务主管，在储蓄所人手严峻不足的状况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。 本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成果的取得，与分理处、储蓄所领导的培育和广阔同事的关切是分不开的。 工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还留意努力提高自身素养，以适应金融现代

14、化的须要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。 通过这几年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也熬炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要接着本着主子翁的看法，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。 我工作口号是：“向客户供应更优质的服务、把优质服务工作落到实处!” 邮政年终工作总结通用版本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页