《作业权力》PPT课件.ppt

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1、硬权力与软权力柳青什么是权力权力的类型硬权力与软权力权力的实质权力的使用提升软权力管理者的权力运营什么是权力A对B的权力达到A迫使B做某事的程度，而反过来B却不能这样做，这就叫权力。权力的类型权力的类型硬权力：诉诸武力或强制，如职位所赋予的权力。软权力：利用魅力而非威压手段实现目标的能力，如职位权力之外的非权力因素。奖励权如果部下能按照规章制度进行操作，而且取得了成绩，管理者有权对其进行物质或精神方面的奖励，目的是激励取得成绩的员工争取做得更好，另一个更重要的作用是充分发挥他的模范带头作用，以便有效地带动全体成员都能积极主动地工作，把本职工作做得更好。管理者的这种权力就是奖励权，这种做法被称为

2、正激励，有人将其形容为“哄着朝前走”。惩罚权员工违规操作，造成了一些失误，或没有服从组织纪律的安排，那么就要惩罚他，严重的可以将其停职，甚至开除，轻的可以对其进行批评，目的是让其按照既定的目标、规章制度来完成任务，它的目标是正的。这种权力称为惩罚权，这种做法被称之为负激励，有人将其形容为“打着朝前走”。法定权法律和企业规章制度赋予管理者的其他权力，统称为法定权。例如信息处理权就属于法定权，上级的文件可以根据情况有的向下传达，有的暂缓传达，甚至不传达；下属反映的情况如果班组长能处理，就不必上报，此外流程改造权，设备更新权，也都属于法定权。硬权力硬权力 同样是一名管理者，为什么有的能够一呼百应，而

3、有的却使员工口服心不服，甚至当面顶撞，除了职位权力之外，还有一个作用很大的因素非权力因素，暨软权力，影响着管理者的权力。软权力与硬权力没有密切的关系，但是软权力却能有效地间接影响着权力因素的运用。软权力包括专长权和个人的影响力。所谓专长权是指懂技术，会管理。个人影响力是现代领导科学中尤为强调的一种领导能力，它并非强制性的权力，而是指管理者靠个人的人格魅力影响员工的工作。软权力软权力 权力的实质权力的实质就是影响力。硬权力就是强制性影响力。软权力就是非强制性影响力。权力的使用领导者、管理者在组织中肩负重要职责，必须要拥有硬权力，并行使自己的软权力。有了硬权力，才可以决策，可以奖惩，可以审批文件；

4、有了软权力，才可以带好队伍，激励大家一起完成任务、达成目标。硬权力与软权力要搭配使用作为领导者，行使职权，要使用硬权力，更要善于培养和使用软权力。要多用软权少用硬权，先用软权后用硬权。软权力是合作型的，硬权力是对抗型的。使用硬权力，下级听也得听，不听也得听。硬权力是组织赋予的，软权力是通过自身的人格修养得到同事和下级的认可，是群众赋予的。领导者不再担任领导职务，硬权力也就随之消失。软权力是影响力，是比较持久的。软权力是领导者的威信力和人格魅力，是群众对领导者的认可。软权力在商界越来越重要能否在商业上获得成功，越来越取决于对软权力微妙之处的把握。企业谋求与客户建立长期的合作关系，而非一锤子买卖。

5、软权力企业致力于与供应商及客户建立起双赢的合作网络，有时甚至通过产业协会或双边合作与其竞争对手建立合作网络。软权力企业不会去孤军奋战或完全控制所得到的业务。E-bay是现代软权力企业的典范，它由一批用户共同塑造品牌，并制订参与者的行为准则。E-bay并未用“目标”这样的军事字眼来看待顾客，使其成为营销“攻势”的对象，而是把顾客视为公司最重要的资产。硬权力企业以一种标准方式对待全球各地的市场。而软权力企业则在文化方面更具灵活性，愿意调整其产品及营销方案，以满足当地的需求。它们聘用并培养当地管理人员，来管理子公司。而硬权力企业却仍然雇用外国经理人，因为它们知道这些人会忠实地执行公司总部的决策。培养

6、自己软权力的7个方法软权力不是一蹴而就的，是一个逐渐培养的过程，也是一个不断学习、不断提高、不断培养自己的人格魅力的过程。因此，只有善于学习、善于沟通、注重品行的领导者才能真正拥有自己的软权力。一是树立鲜明的个性。每一个受尊敬的领导人，都有鲜明的个性。个性能带来领导者的影响力，带来领导者的魅力。二是修炼高尚的品德。俗话说，金杯、银杯不如好口碑，品德高尚、廉洁奉公能够树立威信，带来领导者的影响力。三是提高自身的业务素质。领导者应千方百计提高自身的业务能力，领导者业务能力强才能更有影响力。四是提高管理能力。有的领导者特别会决策，有的则特别会用人，也有人特别会凝聚、沟通、协调、应变，管理的能力更能够

7、带来领导者的影响力，带来软权力。五是要有工作业绩。领导者光有组织任命不行，还要在具体的工作中做出实实在在的成绩，有了工作成绩才能得到认可。六是对下属要有感情。伟大的领导人在内心深处都有着深厚的感情，很善于关心下属、理解下属。七是要有良好的人际关系。领导者要善于与自己上级、下级和群众沟通，要用沟通的方式，施加积极的影响，达到领导的意图。只有人际关系调整好了，领导者说话才有人听，才能有影响力。向老祖宗学习如何提高影响力向老祖宗学习如何提高影响力管理者的个人影响力不是一朝一夕就能轻易形成的，而是靠自己和员工们的长期共同奋斗形成的，管理者不能期望通过一件事或模仿谁就能提高自己的影响力，这是一种长期的感

8、情投资。但领导者有了个人影响力之后，要慎用个人影响力，以免“透支”。当你具备了一定的个人影响力之后，应在不得不用的关键时刻使用，以应付突发性任务、紧急事件。古人所说“服人者，德服为上，才服为中，力服为下”，指的就是这个道理。力服力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。力服的优点是解决问题迅速、简单，特别是对付混乱局面时尤为有效，缺点是下级容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上级权威减弱，下属便会不服并反抗。才服才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从，但难于使能力超过自己的下属成员服从，甚至会遭到有能力下属的藐视。德服德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服，当前尤为强调班组长要以身作则，有奉献和牺

9、牲的精神。一名领导者只有把以上三者有机地结合起来，才能使自己的管理成功，才能成为一个组织的灵魂与核心。管理者的权力运营管理是让别人干活的艺术。管理者是带领下属完成目标的人，不是通过个人能力实现目标的人；是最大限度挖掘和调动下属积极性的人。管理者权力运营的最佳手段是抑制而不是放纵自己的权力，这主要是通过授权、用人、培养下属和参与式管理实现的。授权权力适当的下移，会使权力重心更接近基层，更容易激发下属人员的工作热情。规模越大、产品线越复杂的企业，授权的意义就越大。用人把合适的人放在合适的岗位上。用人所长，容人所短。培养下属培养下属是领导者思想和行动的延伸。因此在何种领域、何种下属、何种时间、采用何种手段，何种方式选拔和培养下属，把发展潜力巨大、德才兼备的优秀人才挖掘出来，并加以培养，是领导者一项艰巨而又实际的工作。联想总裁柳传志就把培养下属当成企业领导人的三大任务之一。参与式管理参与式管理是权力运营的疏导武器。参与式管理，通过建立沟通渠道，扩大参与面，降低各部门、人员之间的沟通门槛，使权力运营畅通无阻，战略意图、行动方针在观念层面上达成统一，是企业减少运行成本，增强执行力的有效手段。谢谢！