章节程整体设计.ppt
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1、章节程整体设计 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望(一)课程定位专业基本课程专业基本课程职业岗位技能课程职业岗位技能课程行业素质拓展课程行业素质拓展课程餐饮服务与管理餐饮服务与管理必必需需理理论论基基本本技技能能1、课程性质、课程性质-专业必修核心课程专业必修核心课程2、课程目标知识目标能力目标素质目标掌握餐饮服务与管理基本知识餐饮服务技能、人际沟通与协调应变能力、基层管理能力“高素质的高级餐厅服务员”“较高综合素质的初、中级餐饮管理人员”3、与前后课
2、程关系饭店服务礼仪饭店服务礼仪饭店服务心理学饭店服务心理学饭店管理概论饭店管理概论(二)课程设计以调查研究为基础以调查研究为基础工学结合工学结合餐饮工作过程餐饮工作过程典型工作任务典型工作任务设计理念设计理念设计思路以餐饮职业活动为依据设计课程内容,以餐厅典型工作任务为基础设计教学环节,分“三阶段”完成教学任务 采用项目课程教学模式,以“任务驱动法”完成项目教学 设计体验情境,注重学生的体验学习 多元评价,突出过程考核和能力考核(三)内容选取第一阶段第二阶段第三阶段认识餐饮业认识餐饮业 中餐服务中餐服务西餐服务西餐服务会议服务会议服务菜单设计菜单设计餐饮管理餐饮管理餐厅服务员国家职业资格考核标
3、准餐厅服务员国家职业资格考核标准岗位实践岗位实践参考教材自编讲义理论与技能学习高级餐厅服务员职业技能鉴定高级餐厅服务员职业技能鉴定报考时间报考时间报考人数报考人数通过人数通过人数通过率通过率2009200930303030100%100%200820086464636398.4%98.4%200720078484828297.6%97.6%(四)内容组织教学阶段教学项目教学课时作用第一阶段:理论 与 技能 学习 102课时(理论48+实训54)认识餐饮业 理论8+参观见习4餐饮服务与管理基本知识及基本技能的学习中餐服务 理论14+实训26西餐服务 理论6+实训8会议服务 理论4+实训4菜单制作
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