完整85页DISC性格测试及全面分析分析电子教案.ppt

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1、DISC-DISC-人格特质分析人格特质分析(fnx)(fnx)周慧晨第一页，共85页。引引 言言了解自己了解自己就是最大的财富就是最大的财富(cif)(cif)分享：人生最重要的不是走最好分享：人生最重要的不是走最好的路，而是走最适合的路。人的路，而是走最适合的路。人格特质分析不是为了了解对方，格特质分析不是为了了解对方，掌控别人。而是为了了解自己，掌控别人。而是为了了解自己，知道如何和对方相处、沟通。知道如何和对方相处、沟通。第二页，共85页。从从DISCDISC课程课程(kchng)(kchng)中可以学到中可以学到精准的剖析自己，了解自己的思考和行为模式。精准的剖析自己，了解自己的思考

2、和行为模式。了解周遭亲友、同事、伙伴不同的行为属性，进了解周遭亲友、同事、伙伴不同的行为属性，进而认识、接受、欣赏别人的优点并从中得到共识而认识、接受、欣赏别人的优点并从中得到共识和找寻找到相处之道。和找寻找到相处之道。解决不同属性因认知解决不同属性因认知(rn zh)(rn zh)差距所产生之误解差距所产生之误解及冲突及冲突第三页，共85页。从从DISCDISC课程课程(kchng)(kchng)中可以学到中可以学到在不同的场合与他人互动在不同的场合与他人互动变得愉快轻松又有效率。变得愉快轻松又有效率。在往后的日子里，可以透在往后的日子里，可以透过观察，了解一个人的行过观察，了解一个人的行为

3、为(xngwi)(xngwi)模式，找出模式，找出互动沟通的模式。互动沟通的模式。第四页，共85页。对于古希腊人而言，一个人的行为模式是其整体生理状况的综合反映。他们相信人体含有四种基本体液是以火、空气、水、土四种元素为基础。当其中某一种特性强过其他特性时，它就会影响到那个人的情绪和行事态度。古希腊人认为血液(xuy)、黄胆汁、粘液和黑胆汁四种体液分别代表四个不同的行为类型，也就是我们通常所说的多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质：血液(xuy)过多（多血质）会使一个人变得乐观；黄胆汁多（胆汁质）则会造成暴躁个性；粘液多（粘液质）会使人看起来懒散；黑胆汁（抑郁质）则是与忧郁症有关。DISC 理论虽然

4、不是这一理论的直接发展，但背后依据的概念还是可以追溯到古希腊时期希波克拉底的理论。（最早系统化提出，并为中世纪医学界广泛接受）第五页，共85页。人际关系人际关系(rn j un x)导向导向目标目标(mbio)任务任务导向导向外外 向向内内 向向完美(wnmi)型（C）力量型（D）和平型（S）活泼型（I）掌握自己掌握自己 洞悉他人洞悉他人第六页，共85页。Dominance-支配(zhpi)型（指挥者）这类人具有高度的支配(zhpi)性，凡事要求结果，作风快速。Influence-影响型这类人具有高度的影响力和表现欲，重感情是社交高手。Steadiness-稳健型这类人很有耐心，同时也是体贴、

5、富有同情心的聆听着，对旁人的切身问题以及内心世界特别关心。Compliance-服从型这类人对于精确与原则有着浓厚的关注；是关于结构、细节和事实的遵循者。支配型影响型服从型稳健型DISC双轴模型(mxng)当然大部分人能够在不同时间表现出不同的行为方式。此外，人们也相信一个人可以通过学习和强化来形成一种(y zhn)特定的行为方式，从而突出其行为类型中的某些方面而弱化其它方面。第七页，共85页。冰山理论在弗洛伊德的人格理论中，他认为人的心理分为超我、自我、本我三部分：超我：由道德判断、价值观等组成；本我：是人的各种欲望；自我：介于超我和本我之间，协调(xitio)本我和超我（既不能违反社会道德

6、约束又不能太压抑).他认为人的人格就像海面上的冰山一样，露出来的仅仅只是一部分，即有意识的层面；剩下的绝大部分是处于无意识的，而这绝大部分在某种程度上决定着人的发展和行为.第八页，共85页。内在行为模式（本我）：天生的、固有的行为模式，代表最自然真实的内在动机和欲求。这种行为之所以常在处于压力时显现，是因为这时个人没有空间或时间去思考如何调整的行为，这种行为模式您通常不自知；外在行为模式（超我）：基于自身对环境的判断与认知，认为自己在特定环境下理应呈现的理想(lxing)行为模式。这个模式通常代表个人试图在工作中采用的行为类型，是一张环境“面具”，这种行为模式通常不被他人所知；认知行为模式（自

7、我）：在真实世界里，每个人对自己都有一种特定的认知，继而产生一种特定的行为模式，这种行为模式是个体来自过去的习得性反映（经验）与环境期待的一种结合，这种行为模式相对稳定，因此也通常被他人自己所熟知。第九页，共85页。DISC个人(grn)数据分析DDI IS SC C10203040第十页，共85页。Dominance 支配性（力量型：外向 行动者 乐观）尽快取得结果、马上采取行动、勇于接受挑战、迅速做出决策、质疑现状、有效处理麻烦，克服困难Influence 影响性（活泼型：外向 多言 乐观）喜欢联系他人、给人留下较好印象、善于语言表达、创造热情而富有激励性的环境、以积极的态度处事和对待他人

8、、喜欢团体活动Steadiness 稳固性（和平型：内向 旁观者 悲观）表现稳定，无大起大落、富有耐心(nixn)，善于倾听、注重专业技服的提升、乐于助人，忠诚可靠、创造稳定和谐的工作环境Compliance 尽责性（完美型：内向 思考者 悲观）关注方针和标准、注重细节天准确性、思维严谨，权衡利弊、采用间接方法化解冲突、采用系统的考虑方法和解决方案第十一页，共85页。DDI IS SC CvD型：开拓型、力量型，外向(wi xin)行动者 乐观第十二页，共85页。特点：喜欢做主、行动力强、行动速度、思考力稍弱、喜欢做目标特点：喜欢做主、行动力强、行动速度、思考力稍弱、喜欢做目标 、不达目的不罢

9、休、充满自信、意志坚定、不达目的不罢休、充满自信、意志坚定 、有活力、有活力 、做事、做事主动、不易气馁主动、不易气馁 ，是推动，是推动(tu dng)(tu dng)别人行动的人，粗线条、不容易适应环境别人行动的人，粗线条、不容易适应环境 （由于行动力很强（由于行动力很强 所以往往做事会有很大成就）所以往往做事会有很大成就）缺点：不易看到别人的需求，只看到自己的需求。做错事后很容易原谅自己。固执、易争吵缺点：不易看到别人的需求，只看到自己的需求。做错事后很容易原谅自己。固执、易争吵 、好斗、好斗 、说话极易伤害别人、说话极易伤害别人、具具有强迫性，很容易支配别人有强迫性，很容易支配别人 无耐

10、性无耐性 专横专横 经常人际关系差经常人际关系差 （这类人总觉得自己是对的（这类人总觉得自己是对的 ，不太需要朋友，并且这类人天生行动力强，不太需要朋友，并且这类人天生行动力强 ，但是即使是正确的事，但是即使是正确的事情情 也因为性格问题也因为性格问题 说话伤害到别人，而得不到别人的支持和认同。）说话伤害到别人，而得不到别人的支持和认同。）注意点：这类型严重者会很独断注意点：这类型严重者会很独断 霸道，容易让别人感到压力，相处很累。霸道，容易让别人感到压力，相处很累。自我规划：自我规划：1 1、减轻对别人的压力、减轻对别人的压力 学会放松学会放松 要缓和。要缓和。2 2、尝试接受别人的号召和意

11、见、尝试接受别人的号召和意见 尝试耐心和低调。尝试耐心和低调。3 3、停止争吵、停止争吵 ，让别人也感觉到放松。，让别人也感觉到放松。4 4、学习包容、学会道歉、学会坦然接受自己的错误、放开胸怀（当一个力量型的人学会承认错误、学习包容、学会道歉、学会坦然接受自己的错误、放开胸怀（当一个力量型的人学会承认错误 那么他便成功了）。那么他便成功了）。DISC个性特征行为表现第十三页，共85页。情绪：情绪：易怒易怒恐惧恐惧 ：被利用：被利用作风作风高高D D：直接、有压迫感、果断：直接、有压迫感、果断 中中D D：好胜、有自信、不摆架子：好胜、有自信、不摆架子 低低D D：小心、温和、谦虚：小心、温和

12、、谦虚 目标目标 ：结果、控制：结果、控制说明：说明：支配度高者有自己的想法，且非常想成功，同时极擅於让别人依他们的方法做事，具有支配能支配度高者有自己的想法，且非常想成功，同时极擅於让别人依他们的方法做事，具有支配能量高的人会做全盘考量，并看情况是否有利，为满足自己的需要，他们会透过直接且压迫性的行为掌量高的人会做全盘考量，并看情况是否有利，为满足自己的需要，他们会透过直接且压迫性的行为掌控环境，但现况不利时，他们通常能压住反对的声音。控环境，但现况不利时，他们通常能压住反对的声音。工作工作(gngzu)(gngzu)时，支配度高者很像生意人。他们的工作时，支配度高者很像生意人。他们的工作(

13、gngzu)(gngzu)环境忙碌、正式、有效率、有组环境忙碌、正式、有效率、有组织且功能性织且功能性高。果断、反应快的人擅言词，同时尖锐而不圆融，因为他们以事为主，并要求结果。高自我意识高。果断、反应快的人擅言词，同时尖锐而不圆融，因为他们以事为主，并要求结果。高自我意识的长处，使这类人经常成为组织的火车头，因为他们好胜、喜欢改变且讨厌现况。身为爱探险的行动的长处，使这类人经常成为组织的火车头，因为他们好胜、喜欢改变且讨厌现况。身为爱探险的行动派，这类人要的是直接答案，且喜欢马上看到结果。他们没什么耐心，这可以从扣桌子、摇椅子和坐派，这类人要的是直接答案，且喜欢马上看到结果。他们没什么耐心，

14、这可以从扣桌子、摇椅子和坐立不安等行为看出。若你有机会和这类人说话，可以考虑调整一下表达方式，谈谈他们想听的产能立不安等行为看出。若你有机会和这类人说话，可以考虑调整一下表达方式，谈谈他们想听的产能、功能、期限和成本等、功能、期限和成本等DISCDISC个性特征行为表现第十四页，共85页。支配是制约和权力的因子。若DISC图形(txng)呈现支配性高，则表示其作风是要求高且好竞争。支配性高的人必须觉得可以控制整个情况，且会寻求发号司令、提出解决方案的机会。高D的人（也就是支配性高的人）倾向作风野性勃勃，这种人重视结果与效率，希望尽快达成目标，对别人的感受较不重视。支配是激励和驱策力的因子，此项

15、因子高的人对成功和成就很感兴趣，并会在情况许可下追求个人利益。D:喜欢发号施令，没耐心(nixn)，结果导向其他代表人物：曹操、孙悟空v代表(dibio)人物拿破仑DISC个性特征行为表现第十五页，共85页。周周第十六页，共85页。天生的领袖天生的领袖 推动改变推动改变 意志坚强意志坚强 敢于决策敢于决策 目标明确目标明确 充满自信充满自信 勇于冒险勇于冒险 直面危机直面危机 自立自足自立自足(z z)(z z)组织分派组织分派 坚持己见坚持己见D型性格(xngg)素描第十七页，共85页。战略、目标、解决办法、行动计划之类的宏观话题对他们有吸引力 语速同频 试着划分职权范围和独立王国 说结果，

16、提供三个以上方案供其选择 沟通(gutng)时注重效率与业绩成果，指出你的建议将如何帮助他达成目标 不要辩护、争吵、直接反驳、使用结论性语言、啰啰嗦嗦第十八页，共85页。交谈前要整理一下自己的形象(xngxing)，表情严肃 交谈时头部微微下倾，满足对方领导欲 说话声音洪亮，掷地有声 点头配合对方 不要争论 不要轻易打断对方 重点谈目标、谈结果 直奔主题，简明扼要，不要兜圈子 不要诉苦，表现战胜困难的信心第十九页，共85页。第二十页，共85页。如何如何(rh)(rh)让型更有效率：让型更有效率：不做一成不变的事清楚自己权力，多做开创性的工作多培养学习倾听的能力要能采纳谏言以免一意孤行随时审视计

17、划，有计划才能确保质量而不急就章谦虚一些，记得感谢别人的支持与配合多关心身边的人，尤其(yuq)是家人要多陪陪定期健康检查，避免工作超量，学习控制情绪第二十一页，共85页。D（Dominance）-掌控掌控(zhn kn)/老老虎型虎型适合适合(shh)(shh)从事：从事：政治人物、民意代表、律师、法官政治人物、民意代表、律师、法官高阶主管、老板高阶主管、老板个人工作室、团队领导人个人工作室、团队领导人创业家创业家第二十二页，共85页。DDI IS SC CDISC个性特征行为表现第二十三页，共85页。特点：一群人里面说话最多的、特点：一群人里面说话最多的、天生希望成为注意力的中心，具有很强

18、的好奇心天生希望成为注意力的中心，具有很强的好奇心 、热情、热情 热心、具有热心、具有表达能力表达能力 精力充沛精力充沛 具有干劲（但是却缺乏毅力具有干劲（但是却缺乏毅力 所以常常这干干所以常常这干干 那干干），那干干），好表现好表现 粗线条、轻许诺粗线条、轻许诺（因为热心所以常常答应别人，（因为热心所以常常答应别人，但是由于记忆差但是由于记忆差 ，所以常常答应后就忘记了），所以常常答应后就忘记了），以自己的快乐为主。，以自己的快乐为主。缺点缺点(qudin)(qudin)：以自己为中心，：以自己为中心，独霸主题独霸主题 ，爱打断别人的谈话，爱打断别人的谈话 ，不注意记忆，不注意记忆 ，变化无

19、常，变化无常 ，这类，这类人易交朋友，人易交朋友，但深切的朋友却不多，喜好多，却不精但深切的朋友却不多，喜好多，却不精 缺乏毅力。缺乏毅力。切入点：如果跟这类型的人交往切入点：如果跟这类型的人交往 一定要多夸奖他一定要多夸奖他 ，多鼓励他，多鼓励他 ，多给他说话的机会。，多给他说话的机会。自我规划：自我规划：1 1、管住自己的嘴。、管住自己的嘴。2 2、控制自己的表现欲望。、控制自己的表现欲望。3 3、对自己的评价不要过高、对自己的评价不要过高 关心自己的同时也要关心别人。关心自己的同时也要关心别人。4 4、培养记忆力。、培养记忆力。5 5、不要太善变，要脚踏实地、不要太善变，要脚踏实地 要做

20、就要把一件事作完整。要做就要把一件事作完整。DISC个性特征行为表现第二十四页，共85页。情绪情绪 ：乐观：乐观 恐惧：恐惧：排斥、失去社会认同排斥、失去社会认同作风作风 高高I I：活力充沛、自我促销、容易交往：活力充沛、自我促销、容易交往 中中I I：稳若泰山、有自信、深思熟虑：稳若泰山、有自信、深思熟虑 低低I I：自制、悲观、退缩：自制、悲观、退缩目标目标 ：人际交往及认同：人际交往及认同说明：说明：I I高者的沟通高者的沟通(gutng)(gutng)能力强，并对自己的社交能力很有自信。为了满足需要，具有高影响能能力强，并对自己的社交能力很有自信。为了满足需要，具有高影响能量者会先结

21、合他人，说服其进行合作，以团队方式完成预期目标。量者会先结合他人，说服其进行合作，以团队方式完成预期目标。I I型生性较乐观，会将大多数状况视为有利条件，有别於型生性较乐观，会将大多数状况视为有利条件，有别於D D型的敏感行为，由於他们急於认识他人并获型的敏感行为，由於他们急於认识他人并获其欣赏，因此这类人的行为，有时是不善社交者很难理解的。他们通常有能力说服他人共同合作。他其欣赏，因此这类人的行为，有时是不善社交者很难理解的。他们通常有能力说服他人共同合作。他们的自我意识很强，与们的自我意识很强，与D D型一样口才极佳，但型一样口才极佳，但I I型高者较圆滑，对他人的感觉较敏感。他们非常外向

22、，型高者较圆滑，对他人的感觉较敏感。他们非常外向，且以人为主，同时珍惜关系。工作时且以人为主，同时珍惜关系。工作时 影响度高者的步调快速又即兴，除非他们想获得他人的赏识，否影响度高者的步调快速又即兴，除非他们想获得他人的赏识，否则一般而言他们会忽略细节，且杂乱无章。这类人会迅速把所有的东西塞进抽屉，为什么？没错，为则一般而言他们会忽略细节，且杂乱无章。这类人会迅速把所有的东西塞进抽屉，为什么？没错，为了看来更体面。周遭居住或工作的人，几乎不可能从他们的桌子或档案里找到任何东西，可是，了看来更体面。周遭居住或工作的人，几乎不可能从他们的桌子或档案里找到任何东西，可是，他们就是知道东西就在这儿附近

23、。影响度高者天生对人性乐观，而滥用此特质的缺点之一，就是他们就是知道东西就在这儿附近。影响度高者天生对人性乐观，而滥用此特质的缺点之一，就是对谁都信赖，且听他人说话，会选择性的听与自己想听的东西，或者自己乐观希望发生的部分。他们对谁都信赖，且听他人说话，会选择性的听与自己想听的东西，或者自己乐观希望发生的部分。他们可能要吃了几次教训才乖。可能要吃了几次教训才乖。DISC个性特征行为表现第二十五页，共85页。这个DISC因子呈现(chngxin)外向、喜欢交际的行为。分析中影响值高的人，通常都很开放、友善而合群。他们喜欢与人交往，几乎在任何社交场合中都觉得轻松而有自信。高度影响型的人很能因为他人

24、的注意和欣赏而大受激励，经常想尽办法让自己成为注意力的焦点。高I的人（也就是影响因子高的人）倾向於靠感觉行事，对情况的反应较情绪化。虽然这可能导致过於冲动甚至善变的行为，但这也表示他们对别人的感受很关心。他们话多且开放，容易信任他人，但也会因为他人的拒绝而深受伤害。v代表(dibio)人物猪八戒I：外向(wi xin)，口才好，喜交际，逻辑性差其他代表人物：刘备、猫王第二十六页，共85页。周周 个性符号个性符号:（）（）个性单词：个性单词：(说）说）情感倾向：外向情感倾向：外向(wi xin)(wi xin)行为重心：娱乐行为重心：娱乐 社交社交 总体特征：外向总体特征：外向(wi xin)(

25、wi xin)乐观乐观 多言多言 占人群中占人群中 25%-30 25%-30I型的总体型的总体(zngt)特征特征-活泼型活泼型第二十七页，共85页。快乐的天使快乐的天使 故事大王故事大王(dwng)(dwng)多姿多彩多姿多彩 晚会的灵魂晚会的灵魂 舞台的中心舞台的中心 好奇善变好奇善变 善于交友善于交友 喜好娱乐喜好娱乐 孩子气孩子气 吸引力强吸引力强 自告奋勇自告奋勇 第二十八页，共85页。l 表达尽量口语化，灵活、幽默，创造轻松的氛围表达尽量口语化，灵活、幽默，创造轻松的氛围l 少说多听，给他们少说多听，给他们(t men)(t men)时间说话，并对其给时间说话，并对其给予关注和兴

26、趣予关注和兴趣l 回应时要充满活力和热情，对他们回应时要充满活力和热情，对他们(t men)(t men)的积的积极表现要多使用个性化赞扬极表现要多使用个性化赞扬l 注意自己要明确目的，讲话直率注意自己要明确目的，讲话直率l 重要的事情，以书面形式与其确认，因为他们重要的事情，以书面形式与其确认，因为他们(t men)(t men)有可能说到但做不到有可能说到但做不到l 他们他们(t men)(t men)讲话可能时常跑题，在打断前对他讲话可能时常跑题，在打断前对他们们(t men)(t men)的好的说法加以肯定，如：的好的说法加以肯定，如：“您说的这您说的这一点确实十分关键，正好引入咱们下

27、一个话题。一点确实十分关键，正好引入咱们下一个话题。”l 尽可能较少打断（插话）和反对尽可能较少打断（插话）和反对第二十九页，共85页。l 交谈前把领带松一松，把衬衫第一粒扣解开交谈前把领带松一松，把衬衫第一粒扣解开l 主动与对方打招呼主动与对方打招呼l 多用目光交流多用目光交流l 声音洪亮，表情放松声音洪亮，表情放松(fn sn)(fn sn)l 对方大笑时也要大笑，但幅度略小对方大笑时也要大笑，但幅度略小l 交谈时多互动，适时发表自己意见交谈时多互动，适时发表自己意见第三十页，共85页。对他们的生活表示关心，让他们感受到重视和尊重。与他们的谈话时要注意沟通技巧，使他们觉得受到了尊重。由于他

28、们比较缺乏责任心，所以应承诺为他们担负一定责任。给他们提供安全感。给他们提供充分地和他人分享感受的机会。避免让他们感觉到拒绝(jju)，否则他们会因此而不安。赞美他们的影响力。安排工作时，强调工作完成对于团队和成员的重要性，指明不完成工作对他人的影响。第三十一页，共85页。如何如何(rh)(rh)让让I I 型更有效率：型更有效率：1.别让他去做强调精准与精确的事2.别让他一人孤单工作，他需要有伙伴3.及时表达对能力的肯定，对他勿在严肃气氛下谈事4.落实时间管理，评估人事要务实5.多用兴奋语气和其沟通，勿快速推翻或泼其冷水6.让其有时间交际，鲜花、音乐、美食能让其充满活力7.他容易(rngy)

29、分心(注意力易放在其有兴趣之事务)，要随时了解其进度和困难点8.训练其有独立思考能力，不受自己情绪影响第三十二页，共85页。I I（Influence Influence）-影响影响(yngxing)/(yngxing)/孔雀型孔雀型适合从事：适合从事：教育训练、演艺人员教育训练、演艺人员(rnyun)(rnyun)、大众传播、大众传播设计师、广告宣传、设计师、广告宣传、业务员、客服、营销企划业务员、客服、营销企划公关、娱乐业、旅游业公关、娱乐业、旅游业第三十三页，共85页。DDI IS SC CvS型：专家型、和平(hpng)型 内向 旁观者 悲观DISC个性特征行为表现第三十四页，共85页

30、。特点：性格低调特点：性格低调 、易相处、很轻松平和、易相处、很轻松平和 、无异议、耐心、适应力强、无异议、耐心、适应力强 、无攻击性、无攻击性 很好的聆听者、具有外交手很好的聆听者、具有外交手段（说话绕弯段（说话绕弯 不直接）、人际关系好（和事老）不直接）、人际关系好（和事老），所以朋友很多，不爱生气。，所以朋友很多，不爱生气。缺点：不容易兴奋、拒绝改变、喜欢一成不变、目标感不强缺点：不容易兴奋、拒绝改变、喜欢一成不变、目标感不强 、看似懒惰、看似懒惰、不愿承担责任、回避压力、沉默不愿承担责任、回避压力、沉默（不愿意沟通（不愿意沟通 即使内心波涛汹涌即使内心波涛汹涌.所以这类型的爱人、常常都

31、不会说所以这类型的爱人、常常都不会说 我爱你），我爱你），马虎无主见（需要力量型马虎无主见（需要力量型的人的人 给于指导，但不要施加压力），不善于做决定。给于指导，但不要施加压力），不善于做决定。切入点：和这类型的人交往切入点：和这类型的人交往 ，一定要鼓励他，一定要鼓励他 、促进他。、促进他。注意注意(zh y)(zh y)点：这类型过分时会毫无主见，做事漫不经心。点：这类型过分时会毫无主见，做事漫不经心。自我规划：自我规划：1 1、让自己快乐起来、让自己快乐起来 给自己尝试新鲜的事物和思想。给自己尝试新鲜的事物和思想。2 2、明确生活的责任、明确生活的责任 不要得过且过。不要得过且过。3

32、3、有意识接受督促（找个力量型或完美型）。、有意识接受督促（找个力量型或完美型）。4 4、多表达沟通。、多表达沟通。DISC个性特征行为表现vS型：专家型、和平(hpng)型 内向 旁观者 悲观第三十五页，共85页。情绪：情绪：无情绪无情绪 恐惧恐惧 ：突然改变、失去保障：突然改变、失去保障 作风作风 高高S S：有耐心、容易预测、立场超然、合作：有耐心、容易预测、立场超然、合作 中中S S：冷静、通融、步调快、动作快：冷静、通融、步调快、动作快 低低S S：停不住、性急、即兴、紧张：停不住、性急、即兴、紧张 目标：目标：保障、稳定保障、稳定 说明说明 ：稳健度处於曲线顶端的人，对大多数组织而

33、言是纯金，因为他们不仅是忠诚的员工，也是：稳健度处於曲线顶端的人，对大多数组织而言是纯金，因为他们不仅是忠诚的员工，也是可信赖的团队成员。他们是按部就班的逻辑思考者，喜欢为一个领袖或目标奋斗。稳健型偏爱稳定且可信赖的团队成员。他们是按部就班的逻辑思考者，喜欢为一个领袖或目标奋斗。稳健型偏爱稳定且可预测的环境，而需要改变时，他们会希望事先被告知。他们热爱长期的工作关系，以服务为导向，可预测的环境，而需要改变时，他们会希望事先被告知。他们热爱长期的工作关系，以服务为导向，同时有耐心且和善，是一个能设身处地且富同情心的聆听者，他们真正关心他人的感觉和问题，在专同时有耐心且和善，是一个能设身处地且富同

34、情心的聆听者，他们真正关心他人的感觉和问题，在专案中尤其能扮演幕僚的角色。稳健度高者很谦虚，且在大部分情况下，刚开始时都不直接。（然而，案中尤其能扮演幕僚的角色。稳健度高者很谦虚，且在大部分情况下，刚开始时都不直接。（然而，若他们认为自己全盘若他们认为自己全盘(qunpn)(qunpn)了解状况，并已下定决心，顽强固执的个性就会出现！）如果你不同了解状况，并已下定决心，顽强固执的个性就会出现！）如果你不同意他们的想法，并想加以说服，最好带著如山铁证。要他们改变之前，先给他们重新思考的时间和空意他们的想法，并想加以说服，最好带著如山铁证。要他们改变之前，先给他们重新思考的时间和空间。间。工作时工

35、作时 稳健型偏好休闲协调的穿著。他们的工作环境个人化、轻松、友好且非正式。他们喜欢稳健型偏好休闲协调的穿著。他们的工作环境个人化、轻松、友好且非正式。他们喜欢一致、缓慢且简单的方法，同时具备长期的专注力，使他们能稳健的执行工作。一致、缓慢且简单的方法，同时具备长期的专注力，使他们能稳健的执行工作。若某个稳健者的第二若某个稳健者的第二高分是支配度，他们可能会完全以目标为导向，而且不害怕直话直说。高分是支配度，他们可能会完全以目标为导向，而且不害怕直话直说。DISC个性特征行为表现第三十六页，共85页。稳健特质与耐心、毅力和同理心等特质有关。稳健型的人温暖而优雅，但缺乏I型（影响型）人的社交自信，

36、他们喜欢和人交往，但往往是倾听者而非发言者。高度稳健型的主要特性是他们需要时间和耐心，并能周详的计划自己的言词和行动。DISC图形中出现(chxin)高稳健时表示该名受测者不喜欢改变，比较喜欢维持现状，不喜欢干扰或突如其来无法预测的变化。S：内向，喜欢(x huan)为别人考虑，矛盾的调节者其他代表人物：甘地、沙僧v代表人物(rnw)鲁肃能看出来我是鲁肃吧第三十七页，共85页。周周 个性符号个性符号:(:(/)个性单词：个性单词：(看看)情感倾向：内向情感倾向：内向 行为重心：社交行为重心：社交 人际人际 总体总体(zngt)(zngt)特征：内向悲观特征：内向悲观 旁观旁观 占人群中的占人群

37、中的 30%-35%30%-35%S(平和平和)型总体特征型总体特征(tzhng)-和平型和平型第三十八页，共85页。和谐的使者 低调平和 有耐心 乐知天命 安于现状 平静诙谐(huxi)隐藏情绪 面面俱到 仁慈宽容 适应力强 善于倾听第三十九页，共85页。l 力求创造友谊的环境氛围，减少他们的戒心力求创造友谊的环境氛围，减少他们的戒心l 讲话时放慢语速，面带微笑，亲切友好，避免讲话时放慢语速，面带微笑，亲切友好，避免过于正式的方式过于正式的方式l 亲情、友情方面等有关人的话题对他们有吸引亲情、友情方面等有关人的话题对他们有吸引力，所以讨论问题时要涉及到人的因素力，所以讨论问题时要涉及到人的因

38、素l 提供个人帮助，建立信任关系提供个人帮助，建立信任关系l 鼓励他们多发表看法，避免批评、挑战或催促鼓励他们多发表看法，避免批评、挑战或催促(cuc)(cuc)l 避免跟着此人的思路走避免跟着此人的思路走第四十页，共85页。l 保持低调，尽量少张扬保持低调，尽量少张扬(zhngyng)(zhngyng)l 语调平缓，情绪稳定语调平缓，情绪稳定l 保持主动，直接说明要求，不要征求保持主动，直接说明要求，不要征求l 以谦逊的态度获得对方好感以谦逊的态度获得对方好感l 倾听时要表情自然、亲切倾听时要表情自然、亲切第四十一页，共85页。支持他们的工作，对于他们的认真态度和敬业精神给予肯定和鼓励(gl

39、)。奖励他们的勤勉。多给他们出主意、想办法。不要随意换岗，必要时多给简单的工作表扬他们的稳重表扬他们值得信赖表扬他们处变不惊第四十二页，共85页。如何如何(rh)(rh)让型更有效率：让型更有效率：1.因依赖性重，若自己能安排一趟自助旅行或探险，会增加其自信心与独立性。2.多关心家人、多了解他们(t men)内心的渴望。3.给予时间期限弹性要柔。4.告诉改变后的保障是什么。5.讨论事情先引导说出他们(t men)的看法。6.交代任务时要给予必要支持及信息，并使其坚持完成计划。7.适当的冒险要给予高度的肯定。8.再积极一些，不必背负别人的情绪与责任第四十三页，共85页。S S（Steadines

40、s Steadiness）-稳定稳定(wndng)/(wndng)/无尾熊型无尾熊型适合适合(shh)(shh)从事：从事：老师、社工、辅导员老师、社工、辅导员接待、特助接待、特助顾问、行政、总务、秘书顾问、行政、总务、秘书公务人员公务人员会计师、书记官、历史学家会计师、书记官、历史学家第四十四页，共85页。D DI IS SC CvC型：客观型、完美(wnmi)型 内向 思考者 悲观第四十五页，共85页。特点：以思考为主，深思熟虑；严肃有目标、并且目标感很强，追求完美、有艺术特点：以思考为主，深思熟虑；严肃有目标、并且目标感很强，追求完美、有艺术(ysh)(ysh)天分、沉天分、沉闷、关注细

41、节、完美主义、高标准、想得多但做得少；做事前一定要先想个计划，有条理、闷、关注细节、完美主义、高标准、想得多但做得少；做事前一定要先想个计划，有条理、有组织、交友慎重（但一旦交往就会很忠诚的对待朋友），关心别人、为别人牺牲是自己的意愿有组织、交友慎重（但一旦交往就会很忠诚的对待朋友），关心别人、为别人牺牲是自己的意愿 （所以这类型的人一生一定有几个特别好的朋友一辈子的朋友那种），情感丰富容易感动，也容易受伤；（所以这类型的人一生一定有几个特别好的朋友一辈子的朋友那种），情感丰富容易感动，也容易受伤；高标准高标准-对自己要求高对别人要求也高对自己要求高对别人要求也高 ，希望一切都作的很好、很对。

42、理想主义朝着自己的目标前进。，希望一切都作的很好、很对。理想主义朝着自己的目标前进。缺点：行动力弱、优柔寡断，容易抑郁（常常是因为要求过高了当达不到时候就会很失望）容易自惭自缺点：行动力弱、优柔寡断，容易抑郁（常常是因为要求过高了当达不到时候就会很失望）容易自惭自愧、悲观、天生消极、易受环境影响、情绪化愧、悲观、天生消极、易受环境影响、情绪化注意点：这类型的人太容易思考注意点：这类型的人太容易思考 过分时会情绪低落。过分时会情绪低落。切入点：如果想和着类型的人交往切入点：如果想和着类型的人交往 ，一定要先打动他，一定要先打动他 ，但是不要进攻，尽力，但是不要进攻，尽力 要一点一点的建立信任和要

43、一点一点的建立信任和感情感情 ，这类型的人，这类型的人 一旦认同你后，一旦认同你后，会很忠诚会很忠诚 忠心。忠心。自我规划：自我规划：1 1、要快乐起来（没人喜欢郁闷的人）、要快乐起来（没人喜欢郁闷的人）2 2、不要太容易受伤害不要太敏感、不要太容易受伤害不要太敏感3 3、不要把时间都用来规划上面而不去行动发、不要把时间都用来规划上面而不去行动发4 4、不要那么高标准的要求别人他不是你要放松下来要去发现别人的优点、不要那么高标准的要求别人他不是你要放松下来要去发现别人的优点DISC个性特征行为表现vC型：客观(kgun)型、完美型 内向 思考者 悲观第四十六页，共85页。情绪：情绪：危机意识危

44、机意识 恐惧恐惧 ：被批评、缺乏标准：被批评、缺乏标准 作风作风 高高C C：精准、尽忠职守、自制：精准、尽忠职守、自制 中中C C：重分析、逃避、固执：重分析、逃避、固执 低低C C：武断、反抗心、不圆滑：武断、反抗心、不圆滑 说明说明 ：尽忠职守、谨慎、遵守他人之规定。高服从型的人与支配及影响型有很大的差异。他们天生：尽忠职守、谨慎、遵守他人之规定。高服从型的人与支配及影响型有很大的差异。他们天生(tinshng)(tinshng)精准且井然有序。由於他们思路清晰，只要知道正确的方向为何，就能够受到激励，因精准且井然有序。由於他们思路清晰，只要知道正确的方向为何，就能够受到激励，因此他们喜

45、欢规矩和秩序。他们对自己和下属的要求都非常高。这类人遵守纪律，凡是讲求细节且维持此他们喜欢规矩和秩序。他们对自己和下属的要求都非常高。这类人遵守纪律，凡是讲求细节且维持高标准，不管作什么都要求完美。高标准，不管作什么都要求完美。工作时工作时 从就业的层面而言，他们是杰出的会计师、程式设计师及从就业的层面而言，他们是杰出的会计师、程式设计师及脑部外科医师。先试著从他们挑剔的角度看看你的产品是否有问题，而且要比竞争对手抢先一步！脑部外科医师。先试著从他们挑剔的角度看看你的产品是否有问题，而且要比竞争对手抢先一步！在饮食方面，服从型会详读所有的标签，而且熟知食物中蛋白质、脂肪和碳水化合物的比例。他们

46、喜在饮食方面，服从型会详读所有的标签，而且熟知食物中蛋白质、脂肪和碳水化合物的比例。他们喜欢精打细算，除非厨房用具省钱且坚固，否则他们是不会买的。欢精打细算，除非厨房用具省钱且坚固，否则他们是不会买的。DISC个性特征行为表现第四十七页，共85页。服从型是DISC最后一个因子，与逻辑思考而不带感情的生活态度有关。高服从的人对真相和细节很感兴趣，事情看得较远、也较实际。他们很少感情冲动行事，相反的，他们喜欢小心计划每个行动并了解每个可能性。服从值高的人因为喜欢程序和结构，因此通常(tngchng)会遵守指示、服从规定。他们重视准确与精确，比较没有时间做宏观的思考。高C的人非常不喜欢冒险与压力，有

47、逃避的倾向。尽管如此，他们却是扎实的问题解决者，天生具有组织、诠释讯息的能力。v代表(dibio)人物诸葛亮C:内向，逻辑思维能力强，追求(zhuqi)完美其他代表人物：唐僧第四十八页，共85页。周周 个性符号个性符号:（？（？)个性单词（想）个性单词（想）情感倾向：内向情感倾向：内向 行为重心：工作行为重心：工作(gngzu)(gngzu)任务任务 总体特征：内向总体特征：内向 悲观悲观 思考思考 占人群的占人群的第四十九页，共85页。第五十页，共85页。因为内向，所以一开始接触时不要过于友好和随便 他们喜欢按程序办事，所以沟通(gutng)前最好有书面通知或者提前预约，并将议题罗列出来 他

48、们愿意听事实，所以沟通(gutng)前需准备充分，备好书面资料，并配以数据、图表等 准时到达，穿着整齐正式 语速不要太快，给他们提问和考虑的时间 讲明事情的“理由”，并保证信息的正确性 他们喜欢书面沟通(gutng)，并配以事实、数据、图表、符号、附件说明等 沟通(gutng)前最好给他们准备的时间，他们不喜欢仓促行事第五十一页，共85页。交谈前整理自己形象，尤其是细节 交谈时不做不雅动作，符合礼仪规范 不要碰其办公桌上的任何物品 保持适当距离 交谈过程中尽量不直视对方，保持谨慎遵从 不要讲笑话和低俗的东西，不嘻嘻哈哈 面对对方挑剔，“马上改，一定(ydng)按照您说的标准去做”第五十二页，共

49、85页。如何如何(rh)(rh)让型更有效率：让型更有效率：1.让处理细节性的工作(如制度规划)；对其提出“为什么”给予明确解释，以及告知掌控“时效”比完美重要。2.给他明确目标、或原则或规定及权责；肯定专业并赞美。3.别在意短暂的冷漠与事不关己的态度(欠缺主动与热情)决策慢是因个性谨慎，学习和伙伴(hubn)有效沟通。4.让学习自我认同与肯定(学习原谅与赞美自己)有助人际关系改善。5.不要自寻烦恼、钻牛角尖；适时分享与表达可助别人了解你。第五十三页，共85页。C C（ComplianceCompliance）-谨慎谨慎(jnshn)/(jnshn)/猫猫头鹰型头鹰型适合从事适合从事(cngs

50、h)(cngsh)：学者、研究员学者、研究员程序设计师，分析师程序设计师，分析师企管顾问、编辑企管顾问、编辑法务、稽核、成本会计法务、稽核、成本会计精算师、工程师、研发精算师、工程师、研发品管、工安品管、工安第五十四页，共85页。第五十五页，共85页。第五十六页，共85页。第五十七页，共85页。他们都外向、乐观、坦率。活泼型说话是为了开心，而力量型则是为了工作，但他们都是健谈的人。如果你有这种混合性格，你就是最有领导潜力的人。如果你将这两种优点结合起来，你就能指挥别人并使其乐于工作；你就拥有了既懂得享受情趣又能达到目标的个性；你就有推动力和决断力，但不会为取得成就而强求自己。这种混合型性格的人