消费者购买心理分析.ppt

《消费者购买心理分析.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《消费者购买心理分析.ppt（6页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、消费者购买心理分析 根据消费者购买时的谨慎程度以及在购买过程中愿花费多少时间和精力去收集信息，选择判断和购买的过程以及商品差异的组合，消费可以分为以下几类：（1）复杂型1（2）和谐型2 发生在消费者初次购买那些卷入程度高、品牌差异大的商品的场合。多数消费者对这类商品知之甚少，但因其价格昂贵，属于耐用消费品，故购买前的选择决策非常谨慎，要花费时间大量收集信息，多方位挑选比较。这种购买决策最为复杂。发生在消费者购买卷人程度高，但品牌差异较小的商品时。这种购买因不同品牌的商品只要价格在同一档次内，质量功能差别不大，故不需要收集很多的信息或进行评价，卷入程度高主要因商品价格较高或不经常购买引起。决策重

2、点在买不买，买什么档次的，而不在乎买什么品牌的，且更关心能否得到价格优惠，购买时间和地点是否方便等问题。（）多变型3（4）习惯型4 发生在品牌差别大，卷入程度低的商品上。消费者经常变换所购商品的品牌，主要是出于尝试一下新东西的随意性，避免单调乏味。消费者在这类商品购买前，一般并不主动收集有关信息，只是通过广告等宣传媒体被动接受信息，对商品的品评也是发生在购买之后，而且即便对所购买商品的感觉不错，下次购买时仍可能更换品牌。发生在消费者购买卷人程度低，品牌差异小的商品时，是一种多次购买后形成的习惯性反应行为。消费者经常购买某种固定的品牌，并非出于忠诚，而是出于习惯，当货架上没有这种商品时，消费者会

3、毫不犹豫地购买另一种看上去十分相似的产品。v消费心理是指消费时心里的所思所想，由于各年龄段 的特殊心理、社会经验的积累以及品位的不断提高，不同的年龄段购物时的消费心理也是不同的。v 在大多数人的眼里，青年人是充满活力、喜欢冒险和新奇的事物的，而且追求个性，自我意识较强。再者，青年人的阅历相对来说不太丰富，审美和对于事物的分析判断能力还不太成熟，易冲动，而且容易受身边事物、别的思想的影响。v根据青年人的特点，其消费心理特征可分为以下几点：v1)追求时尚和新颖v2)表观自我和体现个性v3)容易冲动，守身旁事物影响，注重情感我买衣服经历和分析：根据自己的风格以及所要搭配的衣服，确定款式，当然越能体现自己的个性越好。由此可见，女性消费者的购买追求新颖、个性。有强烈的自主意识，希望自己穿上这件衣服，别人一看就知道是你而不是他人；而且经济条件等因素也产生重要影响。2.找同学一块陪同，给予参考 怕自己眼光不行，找同学一块给以参考。往往，购买到的东西与原来的想法相去甚远，看到原来想要的不一定会喜欢，很可能受别人影响喜欢上别的款式。由此可见，女性青年的购物心理具有不确定性，易冲动。购买决策除受个人特征的影响和朋友、同学的影响。女性都比较细心，买东西也是货比三家，如果东西好的话，其品牌忠实度还是挺高的。