任务三如何对旅游者鉴貌辨色资料讲解.ppt

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1、任务三如何对旅游者鉴貌任务三如何对旅游者鉴貌辨色辨色任务三对旅游者进行鉴貌辨色任务三对旅游者进行鉴貌辨色任务三对旅游者进行鉴貌辨色任务三对旅游者进行鉴貌辨色任务三对旅游者进行鉴貌辨色任务三对旅游者进行鉴貌辨色 一一一一一一观察旅游者的体貌特征观察旅游者的体貌特征观察旅游者的体貌特征观察旅游者的体貌特征观察旅游者的体貌特征观察旅游者的体貌特征 二二二二二二观察旅游者的言行举止观察旅游者的言行举止观察旅游者的言行举止观察旅游者的言行举止观察旅游者的言行举止观察旅游者的言行举止 三三三三三三观察旅游者的装扮及行李用具观察旅游者的装扮及行李用具观察旅游者的装扮及行李用具观察旅游者的装扮及行李用具观察旅

2、游者的装扮及行李用具观察旅游者的装扮及行李用具 任务三对旅游者进行鉴貌辨色任务三对旅游者进行鉴貌辨色 以小组为单位，搜集各个国家、地区或民族的服装、身以小组为单位，搜集各个国家、地区或民族的服装、身以小组为单位，搜集各个国家、地区或民族的服装、身以小组为单位，搜集各个国家、地区或民族的服装、身体语言、习惯习俗等资料，学习成果以电子幻灯片（体语言、习惯习俗等资料，学习成果以电子幻灯片（体语言、习惯习俗等资料，学习成果以电子幻灯片（体语言、习惯习俗等资料，学习成果以电子幻灯片（PPTPPTPPTPPT）或角色扮演等形式在课堂上进行展示，每组展示时间控制在或角色扮演等形式在课堂上进行展示，每组展示时

3、间控制在或角色扮演等形式在课堂上进行展示，每组展示时间控制在或角色扮演等形式在课堂上进行展示，每组展示时间控制在5 5 5 5分钟左右。分钟左右。分钟左右。分钟左右。观察旅游者的体貌特征观察旅游者的体貌特征本环节要求通过观察旅游者的本环节要求通过观察旅游者的本环节要求通过观察旅游者的本环节要求通过观察旅游者的体貌特征了解他们的相关特点。体貌特征了解他们的相关特点。体貌特征了解他们的相关特点。体貌特征了解他们的相关特点。一、观察旅游者的体型一、观察旅游者的体型一、观察旅游者的体型一、观察旅游者的体型由于种族和地区的不同，旅游者会有明显的体型差异。由于种族和地区的不同，旅游者会有明显的体型差异。由

4、于种族和地区的不同，旅游者会有明显的体型差异。由于种族和地区的不同，旅游者会有明显的体型差异。一一观察旅游者的体貌特征观察旅游者的体貌特征高于高于高于高于荷兰男性荷兰男性荷兰男性荷兰男性平均身高：平均身高：平均身高：平均身高：1.851.85米米米米 男性平均身男性平均身男性平均身男性平均身高在高在高在高在1.741.741.741.74米。米。米。米。男性平均身男性平均身男性平均身男性平均身高在高在高在高在1.681.681.681.68米。米。米。米。二、观察旅游者的面部轮廓和肤色二、观察旅游者的面部轮廓和肤色二、观察旅游者的面部轮廓和肤色二、观察旅游者的面部轮廓和肤色一一观察旅游者的体貌

5、特征观察旅游者的体貌特征东亚东亚东亚东亚 南南南南亚亚亚亚 三、观察旅游者的发色和发型三、观察旅游者的发色和发型三、观察旅游者的发色和发型三、观察旅游者的发色和发型一一观察旅游者的体貌特征观察旅游者的体貌特征请搜集一下有关资料，说说请搜集一下有关资料，说说请搜集一下有关资料，说说请搜集一下有关资料，说说同处于东亚地区的中国、日本和同处于东亚地区的中国、日本和同处于东亚地区的中国、日本和同处于东亚地区的中国、日本和韩国人在外貌上有哪些区别？韩国人在外貌上有哪些区别？韩国人在外貌上有哪些区别？韩国人在外貌上有哪些区别？一一观察旅游者的体貌特征观察旅游者的体貌特征二二观察旅游者的言行举止观察旅游者的

6、言行举止本环节要求通过观察旅游者的本环节要求通过观察旅游者的本环节要求通过观察旅游者的本环节要求通过观察旅游者的言行举止了解他们的相关特点。言行举止了解他们的相关特点。言行举止了解他们的相关特点。言行举止了解他们的相关特点。二二观察旅游者的言行举止观察旅游者的言行举止一、观察旅游者的面部表情和眼神一、观察旅游者的面部表情和眼神一、观察旅游者的面部表情和眼神一、观察旅游者的面部表情和眼神 人的面部有丰富的表情变化，各人的面部有丰富的表情变化，各人的面部有丰富的表情变化，各人的面部有丰富的表情变化，各种表情可以反映人的情绪、性格和需种表情可以反映人的情绪、性格和需种表情可以反映人的情绪、性格和需种

7、表情可以反映人的情绪、性格和需求等特点。面部表情丰富多彩，人的求等特点。面部表情丰富多彩，人的求等特点。面部表情丰富多彩，人的求等特点。面部表情丰富多彩，人的各种情绪状态都有特定的表情变化。各种情绪状态都有特定的表情变化。各种情绪状态都有特定的表情变化。各种情绪状态都有特定的表情变化。二、观察旅游者的身体语言二、观察旅游者的身体语言身体语言包括手势、头身体语言包括手势、头势及行走姿态等，可以表现势及行走姿态等，可以表现一个人的国籍、民族、职业、一个人的国籍、民族、职业、性格、情绪和需求等。性格、情绪和需求等。二二观察旅游者的言行举止观察旅游者的言行举止二二观察旅游者的言行举止观察旅游者的言行举

8、止三、观察旅游者的言语特点三、观察旅游者的言语特点三、观察旅游者的言语特点三、观察旅游者的言语特点 一个人说话的内容、表达方式、一个人说话的内容、表达方式、一个人说话的内容、表达方式、一个人说话的内容、表达方式、语速、声调以及口音等，往往可以反语速、声调以及口音等，往往可以反语速、声调以及口音等，往往可以反语速、声调以及口音等，往往可以反映他的文化修养、身份地位、性格、映他的文化修养、身份地位、性格、映他的文化修养、身份地位、性格、映他的文化修养、身份地位、性格、职业、祖籍、情绪和需求等特点。职业、祖籍、情绪和需求等特点。职业、祖籍、情绪和需求等特点。职业、祖籍、情绪和需求等特点。二二观察旅游

9、者的言行举止观察旅游者的言行举止四、观察旅游者的生活习惯四、观察旅游者的生活习惯 各个国家、地区和民族的各个国家、地区和民族的人们都有其独特的生活习惯；人们都有其独特的生活习惯；职业、年龄、性格等也会影响职业、年龄、性格等也会影响人的生活习惯。人的生活习惯。请留心观察同学亲友在不同请留心观察同学亲友在不同请留心观察同学亲友在不同请留心观察同学亲友在不同情绪状态下说话的方式，归纳一情绪状态下说话的方式，归纳一情绪状态下说话的方式，归纳一情绪状态下说话的方式，归纳一下人们在愉快、生气、悲伤及焦下人们在愉快、生气、悲伤及焦下人们在愉快、生气、悲伤及焦下人们在愉快、生气、悲伤及焦虑时，说话声调、语速和

10、用词等虑时，说话声调、语速和用词等虑时，说话声调、语速和用词等虑时，说话声调、语速和用词等的特点。的特点。的特点。的特点。二二观察旅游者的言行举止观察旅游者的言行举止三三观察旅游者的装扮及行李用具观察旅游者的装扮及行李用具本环节要求通过观察旅游者的本环节要求通过观察旅游者的本环节要求通过观察旅游者的本环节要求通过观察旅游者的言行举止了解他们的相关特点。言行举止了解他们的相关特点。言行举止了解他们的相关特点。言行举止了解他们的相关特点。一、观察旅游者的衣冠服饰一、观察旅游者的衣冠服饰一、观察旅游者的衣冠服饰一、观察旅游者的衣冠服饰原始时代，穿衣只是为了御寒，而发展到今天，衣着打扮已成原始时代，穿

11、衣只是为了御寒，而发展到今天，衣着打扮已成原始时代，穿衣只是为了御寒，而发展到今天，衣着打扮已成原始时代，穿衣只是为了御寒，而发展到今天，衣着打扮已成为了一种文化，蕴含着丰富的信息。我们可以通过旅游者的衣着打为了一种文化，蕴含着丰富的信息。我们可以通过旅游者的衣着打为了一种文化，蕴含着丰富的信息。我们可以通过旅游者的衣着打为了一种文化，蕴含着丰富的信息。我们可以通过旅游者的衣着打扮和饰物，推断他们的社会阶层、文化修养、职业、气质、性格、扮和饰物，推断他们的社会阶层、文化修养、职业、气质、性格、扮和饰物，推断他们的社会阶层、文化修养、职业、气质、性格、扮和饰物，推断他们的社会阶层、文化修养、职业

12、、气质、性格、民族、国籍、年龄、婚姻状况以及宗教信仰等。民族、国籍、年龄、婚姻状况以及宗教信仰等。民族、国籍、年龄、婚姻状况以及宗教信仰等。民族、国籍、年龄、婚姻状况以及宗教信仰等。三三观察旅游者的装扮及行李用具观察旅游者的装扮及行李用具二、观察旅游者的行李用具及随身物品二、观察旅游者的行李用具及随身物品二、观察旅游者的行李用具及随身物品二、观察旅游者的行李用具及随身物品 旅游者随身携带的行李用具及其他物品，常常能反映他们的旅旅游者随身携带的行李用具及其他物品，常常能反映他们的旅旅游者随身携带的行李用具及其他物品，常常能反映他们的旅旅游者随身携带的行李用具及其他物品，常常能反映他们的旅游目的、

13、行踪、职业和性格等特点。游目的、行踪、职业和性格等特点。游目的、行踪、职业和性格等特点。游目的、行踪、职业和性格等特点。三三观察旅游者的装扮及行李用具观察旅游者的装扮及行李用具你认为在本案例中，李小姐你认为在本案例中，李小姐你认为在本案例中，李小姐你认为在本案例中，李小姐为什么这么为什么这么为什么这么为什么这么“神奇神奇神奇神奇”，能够准确，能够准确，能够准确，能够准确地了解餐厅里客人们的特点？这地了解餐厅里客人们的特点？这地了解餐厅里客人们的特点？这地了解餐厅里客人们的特点？这个案例对你有什么启发？个案例对你有什么启发？个案例对你有什么启发？个案例对你有什么启发？三三观察旅游者的装扮及行李用具观察旅游者的装扮及行李用具任务三任务三对旅游者进行鉴貌辨色对旅游者进行鉴貌辨色旅游服务人员可以从哪些方面对旅游者进行鉴貌旅游服务人员可以从哪些方面对旅游者进行鉴貌辨色？辨色？结束结束