如何带好一个团队上课讲义.ppt

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1、 如何如何(rh)(rh)带好一个团队带好一个团队第一页，共22页。目录目录(ml)(ml)序序 言言一、什么是团队？一、什么是团队？二、如何提高自身修养培养团队意识二、如何提高自身修养培养团队意识三、解决问题的核心思路三、解决问题的核心思路(sl)(sl)四、上传下达（政策落地、执行到位）四、上传下达（政策落地、执行到位）五、不同员工不同沟通方式（苹果效应）五、不同员工不同沟通方式（苹果效应）六、良好的职业素质六、良好的职业素质七、团队的灵魂（激情与活力）七、团队的灵魂（激情与活力）八、激八、激 励励九、团队领导艺术的总结九、团队领导艺术的总结第二页，共22页。序序 言言u拿破仑说:“一头狮

2、子带领的一群羊,可以打败一头羊带领的一群狮子。”u 启发：从现在起，你就是团队的leader(领袖)！你是狮子还是羚羊将影响团队的命运！u在非洲的草原上，如果(rgu)见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果(rgu)见到狮子在躲避，那一定是象群发怒了；如果(rgu)见到成千上万的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是蚂蚁军团来了。第三页，共22页。一、什么一、什么(shn me)(shn me)是团队？是团队？解释一：解释一：有有“口口”“”“才才”的的人人和和一一群群“耳耳”听听的的“人人”组组成成的的组组织织。只只讲讲不不听听的组织是团伙，很冲动的组织是团伙，很冲动“火火”的一群人。的一群人。

3、解释二：解释二：团团队队（TeamTeam）是是由由员员工工和和管管理理层层组组成成的的一一个个共共同同体体，它它合合理理利利用用每每一一个个成成员员的的知知识识和和技技能能协协同同工工作作，解解决决问问题题，达达到到共共同同的的目目标标。团团队队的的构构成成要要素素总总结结为为5P5P，分分别别为为目目标标、人人、定定位位、权权限限、计计划划。团团队队和和群群体体有有着着根根本本性性的的一一些些区区别别，群群体体可可以以向向团团队队过过渡渡。一一般般根根据据团团队队存存在在(cnzi)(cnzi)的的目目的的和和拥拥有有自自主主权权的的大大小小将将团团队队分分为为三三种种类类型型：问问题题解

4、解决决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。型团队、自我管理型团队、多功能型团队。解释三：解释三：团团队队就就是是由由两两个个或或者者两两个个以以上上的的，相相互互作作用用，相相互互依依赖赖的的个个体体，为为了了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。第四页，共22页。1 1、团队的价值、团队的价值(jizh)(jizh)a a 团队价值：实现团队价值：实现1+11+1大于大于2 2 b b 团团队队精精髓髓：分分工工、合合作作、沟沟通通(gutng)(gutng)、共共同同进步进步2 2、团队有几个必要条件、团队有几个必要条件,并决定了团并决定了团队的

5、生命力队的生命力,即团队的价值即团队的价值.a a 共同的信仰和价值观共同的信仰和价值观;b b 共同的愿景和目标共同的愿景和目标;c c 共同的制度和文化认同共同的制度和文化认同 d d 共同的利益共同的利益(ly)(ly)机制和可持续发展机制和可持续发展说明：游戏互动说明：游戏互动第五页，共22页。二、如何提高自身修养二、如何提高自身修养(xiyng)(xiyng)培养培养团队意识团队意识乐于分享乐于分享尊重差异尊重差异关注他人关注他人(trn)完成任务完成任务贡献智慧贡献智慧协同作战协同作战主动沟通主动沟通大局意识大局意识第六页，共22页。三、解决问题的核心三、解决问题的核心(hxn)思

6、路思路1、强化培训；要深信，没有一个（经理、主管）想当坏经理、坏主管；要是他们有问题，其根源一定是在更高级别的领导身上；2、改变现场的根本管理思路：由“管”改为“帮”；（你能力再强，上有政策，下肯定会有对策；你能力再弱，没有一个人会拒绝别人的真心帮助；）A、我们要去“帮”员工，而不是直接去替代员工把活干完；B、团队成功一定大于个人成功，一定要善于用团队的利量去拿结果；（从前：独善其身，事不关己高高挂起；现在：大家(dji)好才是真的好）第七页，共22页。3、团队管理的核心在于从“管人”中脱离出来，先做到“理人”，进而做到“安人”；A、“管人”是最低层次的做法，其结果往往是：上面的人老是想“管”

7、，下面的人就是不“理”；特别想“管”别人的人，往往得不到一个好结果；B、“理人”通俗地说，就是要看得起对方，要想从心理看的起自己的员工，则必须清楚地知道自己员工的优点在哪里，否则这个看得起一定是假的、不长久的，做作的！我们只有(zhyu)学会“理人”，我们才可能真正清楚自己团队的战斗力在哪里？C、“安人”通俗地讲，就是要让对方感到安全，人生的最高目标就在于求得“安宁”两字，不得安宁的人生，便失去了做人的价值；从这个高度上讲，管理的最高境界其实就是一个“修已安人”的过程，也就是说：要“安人”必须先“修已”，不修已无以安人；“修已”的意思就是修造自己，而不是去改变他人；我们只有(zhyu)先用心改

8、变自己，让员工受到良好的感应，他们才有可能自动地改变自己，进行自觉的修已，这样的互动才是最有效的管理；一线的员工需要更多的是“跟我来”的教练，而非“给我冲”的领导；古话说的“将有必死之心，士无贪生之念”说的就是此理。三、解决问题的核心三、解决问题的核心(hxn)思思路路第八页，共22页。四、上传下达（政策落地四、上传下达（政策落地(lu d)(lu d)、执行、执行到位）到位）1 1、上传下达，起到的不仅仅是传声筒作用；、上传下达，起到的不仅仅是传声筒作用；2 2、上传的主要内容、上传的主要内容A.A.团队当中存在的主要问题团队当中存在的主要问题B.B.对针对性问题的合理化建议对针对性问题的合

9、理化建议C.C.团队当中可供复制与推广的优秀经验团队当中可供复制与推广的优秀经验3 3、下达的主要内容、下达的主要内容A.A.其他团队优秀经验及时学习与有效跟进其他团队优秀经验及时学习与有效跟进B.B.激励信息的迅速落地。激励信息的迅速落地。4 4、上传下达的关键词：、上传下达的关键词：（落落地地要要及及时时到到位位、响响应应要要言言之之有有物物、反反馈馈(fnku)(fnku)要要迅迅速速敏敏捷）捷）第九页，共22页。五、不同员工不同沟通方式（苹果五、不同员工不同沟通方式（苹果(pnggu)(pnggu)效应）效应）能力高，意愿低能力高，意愿低 （青苹果）（青苹果）特点：特点：具备完成工作任

10、务的能力，兴趣度开具备完成工作任务的能力，兴趣度开始下降始下降对应策略：对应策略：与其讨论，注意倾听他们的意见；肯与其讨论，注意倾听他们的意见；肯定其良好表现；让他承担更大责任。定其良好表现；让他承担更大责任。能力高，意愿高能力高，意愿高 （红苹果）（红苹果）特点：特点：工作能力强工作能力强,工作意愿高昂工作意愿高昂,而且在工而且在工作上能自理作上能自理,完全可以独立工作完全可以独立工作对应策略：对应策略：鼓励并给他展示分享的平台；辅导他鼓励并给他展示分享的平台；辅导他设定更高目标；作为储备干部，培养设定更高目标；作为储备干部，培养其管理能力。其管理能力。能力低，意愿低能力低，意愿低 （烂苹果

11、）（烂苹果）特点：特点：1 1、对工作的新鲜感开始丧失、对工作的新鲜感开始丧失2 2、自身能力与目标产生明显差距，自、自身能力与目标产生明显差距，自我挫败感增强我挫败感增强对应策略：对应策略：对他的表现进行及时反馈；发现不当对他的表现进行及时反馈；发现不当之处，及时纠正；设定最低目标，让之处，及时纠正；设定最低目标，让其有危机感；紧盯过程；找到瓶劲，其有危机感；紧盯过程；找到瓶劲，给予解决方法。给予解决方法。能力低，意愿高能力低，意愿高 （小苹果）（小苹果）特点：特点：1 1、对每件事情充满新鲜感、对每件事情充满新鲜感,热心热心,积极积极2 2、缺乏专业知识与工作技巧、缺乏专业知识与工作技巧对

12、应策略：对应策略：对工作方法进行明确指示；对进步进对工作方法进行明确指示；对进步进行及时鼓励；抓好过程；增强执行力。行及时鼓励；抓好过程；增强执行力。能力能力(nngl)高高能力能力(nngl)底底意意愿愿低低意意愿愿高高第十页，共22页。六、良好六、良好(lingho)(lingho)的职的职业素质业素质 三心：积极(jj)乐观心 责任心 企图心三力：执行力 学习力 沟通力第十一页，共22页。积极积极(jj)(jj)乐观心乐观心1 1、日日常常工工作作(gngzu)(gngzu)在在顺顺境境中中保保持持积积极极乐观的心态乐观的心态2 2、日日常常工工作作(gngzu)(gngzu)在在逆逆境

13、境中中保保持持积积极极乐观的心态乐观的心态3 3、能够正面影响和带动身边同事、能够正面影响和带动身边同事第十二页，共22页。责任心责任心1 1、对自己的过程和结果负责、对自己的过程和结果负责2 2、对团队授权的工作，能够保质保量的、对团队授权的工作，能够保质保量的 完成完成3 3、有有主主人人翁翁意意识识(y(y sh)sh)，能能主主动动承承担担团团队责任队责任第十三页，共22页。企图心企图心1 1、明确清晰、明确清晰(qngx)(qngx)的目标的目标2 2、持续不断追求更高目标并付出行动、持续不断追求更高目标并付出行动3 3、设定团队目标并贯彻执行、设定团队目标并贯彻执行第十四页，共22

14、页。1 1、服服从从(fcng)(fcng)、绝绝对对服服从从(fcng)(fcng)2 2、理解、响应、理解、响应3 3、举一反三、举一反三http:/ 1、接受、接受2 2、主动、主动(zhdng)(zhdng)学习学习 3 3、融融 会会 贯贯 通通 并并 主主 动动(zhdng)(zhdng)学习学习第十六页，共22页。沟通沟通(gutng)(gutng)力力1 1、清晰准确地表达自己的观点、清晰准确地表达自己的观点 2 2、准确理解上司意图并善于与团队、准确理解上司意图并善于与团队达成共识达成共识(n sh)(n sh)3 3、具有感染力、具有感染力第十七页，共22页。七、团队的灵魂

15、（激情七、团队的灵魂（激情(jqng)(jqng)与活与活力）力）1 1、改变团队中每一员工的态度、改变团队中每一员工的态度（一一）好好工工作作和和坏坏工工作作并并没没有有绝绝对对的的标标准准，就就看看你你如如何何看看待待它它，尤尤其其在在这这个个工工作作越越来来越越少少的的时时代代里里，珍珍惜惜每每一一次次工工作作机机会会，把把工工作作完完成好是最重要的。成好是最重要的。（二二）工工作作必必有有其其不不变变及及重重复复性性，如如果果能能乐乐在在其中，则能给予自己及同仁无限的活力。其中，则能给予自己及同仁无限的活力。（三三）对对待待(dudi)(dudi)工工作作要要全全身身心心地地投投入入，

16、以以一一种种专专注注的的工工作作态态度度达达到到对对内内对对外外的的要要求求，你你的的专专注注会会使使你你的的同同仁仁或或用用户户感感到到这这是是对对他他的重。的重。第十八页，共22页。七、团队的灵魂七、团队的灵魂(ln hn)(ln hn)（激情与（激情与活力）活力）2 2、确确定定和和实实现现团团队队中中共共同同(gngtng)(gngtng)的的奋奋斗斗目标目标一是：思想整合一是：思想整合增强团队的凝聚力增强团队的凝聚力二二是是：行行动动整整合合达达到到团团队队内内部部最最大大限限度度的融合的融合 第一第一 构建学习型团队构建学习型团队 第二第二 实现人情化管理与激励实现人情化管理与激励

17、第十九页，共22页。八、激八、激 励励1、有效激励的核心原则二八原则：一个激励政策的成功与否，就在于看，能否调动起团队当中80%的成员；排在前头的10%，需要的是个性激励对待，后面10%需要的是负面淘汰压力；2、八种激励方法(fngf)短信激励 邮件激励 会议激励 pk 激励 逆境激励 物质激励 正面激励 负面激励第二十页，共22页。九、团队领导艺术九、团队领导艺术(ysh)(ysh)的总结的总结 团队领导者的领导艺术也至关重要。领导个人团队领导者的领导艺术也至关重要。领导个人的力量是渺小的，关键靠团队的广大员工。领导的的力量是渺小的，关键靠团队的广大员工。领导的根根本本职职责责就就是是要要用用其其精精湛湛的的领领导导艺艺术术为为大大家家创创造造(chungzo)(chungzo)一一个良好的工作环境，发挥团队中每一成员的聪明才个良好的工作环境，发挥团队中每一成员的聪明才智和冲天干劲。只有这样团队才会成为一支具有激智和冲天干劲。只有这样团队才会成为一支具有激情与活力的团队，团队的力量才是无穷无的。情与活力的团队，团队的力量才是无穷无的。第二十一页，共22页。ThankThankyou!you!第二十二页，共22页。