第06章-思维讲解学习.ppt

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1、第06章-思维（一）思维的概念 思维是借助语言、表象或动作实现的、对客观事物概括的和间接的认识，是认识的高级形式。它能揭示事物的本质特征和内部联系，并主要表现在概念形成和问题解决的活动中。思维与感觉、知觉、记忆既有区别，又有联系。图示：思维与其它认知过程的关系环境人感觉知觉记忆思维感性认识理性概括（二）思维的特征1.概括性 eg.透过铅笔、圆珠笔、蜡笔、毛笔 等许多种具体的笔，抽取共同本质特征：能书写的专门工具，形成概括认识。2.间接性 eg.早上推窗看到对面屋顶和地上湿漉漉的，推测昨晚下雨了。由太阳的东升西落，昼夜、四季更替，揭示地球自转、公转的规律。案例：毛地黄治心脏病的发现过程中古时期，

2、欧洲的理发师都持有兼营医疗事业的执照。当时，有个女巫，善于治疗心脏病，药到病除。理发师眼红，一边收买一个心脏病患者，替他暗中探悉女巫配制药剂的秘密，一边以未获医疗执照、妖言惑众为由对女巫进行控告。女巫被处极刑后，理发师就按女巫的配方行医。女巫的配方是：团圆夜月之下所宰的蟾蜍血，母兔的左后腿，死马尾上的一根毛，木桶盛取的天雨水，一撮女巫后园生长的毛地黄花。理发师用女巫这一配方治疗心脏病，果然十分灵验。一次，理发师配方时，错放了母兔的右前腿，煎出的药剂同样生效，另一次，使用月未圆宰杀的蟾蜍血调制饮时，亦奏效。再一次，马尾毛忘记放进饮剂，患者服有效。未降雨，用河水煮药，也治愈疾病。最后，他省得麻烦，

3、直截了当地只用女巫后园的毛地黄花，结果亦药到病除。二、思维的过程分析与综合比较抽象与概括（一）分析与综合是思维的基本过程分析：在头脑中把事物的整体分解为各个部分或各个属性。综合：在头脑中把事物的各个部分、各个特征、各种属性结合起来，了解它们之间的联系，形成一个整体。分析与综合是相反而又紧密联系的同一思维 过程的不可分割的两个方面。任何一种思维活动既需要分析，又需要综合。（二）比 较比较：把各种事物和现象加以对比，确定它们的相同点、不同点及其关系。1.比较以分析为前提的，只有把不同对象的部分特征区别开来，才能进行比较。2.比较要确定对象之间的关系，所以比较又是一个综合的过程。（三）抽象与概括抽象

4、：抽出各种事物与现象的共同的特征和属性，舍弃其个别的、的特征和属性的过程概括：把抽象出的共同本质特征结合在一起就是概括的过程。概括有初级概括与高级概括之分。1.初级概括是在感知觉、表象水平上的概括。这种概括水平相对较低。2.高级概括是根据事物的内在联系和本质特征进行的概括。三、思维的分类1.思维的内容：动作思维、形象思维、抽象逻辑思维2.思维的方向：聚合思维、发散思维（Guilford，1967）3.思维的分析水平：直觉思维、分析思维4.思维的创造程度：常规性思维、创造性思维（Wertheimer，）基于内容的思维分类（1）动作思维 ：又称为实践思维或操作思维，是指凭借个体直接的感知活动，以实

5、际动作为支柱去解决问题的思维（2）形象思维 ：以人脑中的具体形象为支柱来解决问题的思维（3）抽象逻辑思维 ：以语词为基础，利用概念、判断和推理形式进行的思维。基于方向的思维分类（1）聚合思维（convergent thinking）:又称为求同思维或集中思维，是指把问题所提供的各种信息聚合起来，朝着同一方向思考并得出一个正确答案的思维。（2）发散思维（divergent thinking）:又称为求异思维或分散思维，是指从目标出发，沿着各种不同途径去思考，探求多种解决问题答案的思维。发散思维的特性流畅性（fluency）：心智灵活顺畅，能在短时间内表达多个不同的观念，能使用较多的文字，能形成较

6、多的联想。变通性（flexibility）：思维方式变化多端，能举一反三,触类旁通,能随机应变，不墨守成规。独创性（originality）：思想表现超越，对事物处理能提出创新办法，对疑难问题能提出独特见解。精密性（elaboration）:惯于深思熟虑，遇事精密分析，力求臻于完美周延的地步。基于分析水平的思维分类（1）直觉思维 :一种非逻辑思维，是指面临新问题、新事物或新现象时，能够迅速理解并做出判断的思维过程。（2）分析思维 :按照严密的逻辑规律，逐步分析与推导，最终得出合乎逻辑的正确结论的思维。基于创造程度的思维分类（1）常规性思维 :又称为习惯性思维和再造性思维，是指运用已有的知识经验

7、，按照现成方案和程序，运用惯常方法或模式寻求解决问题的思维。（2）创造性思维 :以新异、独创的方式来解决问题的思维。注视其中一个脸孔5、6秒钟你刚才看的是第几张脸，他是是白眼还是黑眼？第二节 表象和想像一、表象（image)（一）定义（二）特征（三）表象的作用（四）表象的理论二、想像（imagination）（一）（一）想像的定义（二）想像的特征（三）想像的过程（四）想像的种类（五）想像的功能（一）表象的定义 ：当事物不在眼前时，人们头脑中出现的关于事物的形象。表象的脑机制1.Bisiach et al(1978)l单侧空间忽视症单侧空间忽视症l病人在视知觉中存在的问题，在表象活动中也表现出来

8、。病人在视知觉中存在的问题，在表象活动中也表现出来。2.Kosslyn等(1978)lPETPETl知觉任务和表象任务知觉任务和表象任务l由表象任务激活的脑区比由知觉任务激活的脑区更多些。由表象任务激活的脑区比由知觉任务激活的脑区更多些。l额叶、顶叶、颞叶、枕叶额叶、顶叶、颞叶、枕叶（二）表象的特征1.直观性 eg.遗觉像（eidetic image）2.概括性3.可操作性 实验：心理旋转（mental rotation）实验：心理旋转Cooper等，1973实验程序：给被试呈现一个旋转角度不同的字母R，要求被试判断是正写的，还是反写的。实验结果：呈现字母垂直时（0度或360度），反应时最短；

9、随着旋转角度的增加，反应时也增加，当字母旋转180度时，反应时最长。心理旋转的实验材料（四）表象的理论1.心理旋转理论2.表象计算模型心理旋转理论 由Shepard提出。依据心理旋转和其他研究结果，认为表象的实质就在于它是一种类比表征，表象与外部客体有着同构关系；但是表象并不直接地从结构上来表征外部客体，它与外部客体在结构上并没有一对一的联系。心理旋转研究着眼于表象的表征与加工，是当前的表象理论的重要组成部分。它有力地支持将表象看作一种独立的心理表征的观点。表象计算模型 由Kosslyn提出。用计算过程对表象系统的工作机制给出了解释。表象有两个主要因素：表层表征和深层表征。深层表征在长时记忆中

10、有两种数据形式表象文件，命题文件。表象以一种特定的空间载体来表征。加工过程使用表象文件、命题文件和空间载体去生成、解释和转换形象。表象生成过程：图示过程、发现过程、放置过程、出现表象过程。（三）表象的作用（1）表象是感知向思维过渡的桥梁；（2）表象的积累和丰富可以促进人的心理的发展，为概念的形成提供了基础；（3）表象是人们从事各种实践活动的必要条件，能够促进问题解决。（一）想象的定义 ：在头脑中对已有表象进行加工、改造、重新组合形式新形象的心理过程。（二）想象的特征1.形象性2.新颖性 示例：圆柱画（三）想象的过程1 粘合：把客观事物从未有过的属性、特征、部分在头脑中结合在一起而形成新的形象。

11、2 夸张：改变事物的正常特点，或者突出某些特点而略去另一些特点在头脑中形成新形象。3 典型化：根据一类事物的共同特征而创造出新形象。4 联想示例：夸张（四）想象的种类无意想象有意想象再造想象创造想象想 象思考思考：再造想象与创造想象的关系？创造想象与幻想的关系？再造想象（1）定义 ：根据语言的描述、符号或图形示意，在人脑中形成新形象的过程。（2）特点 a 形成的新形象对自己是新的，对别人是已知的。b 形成的新形象有较大的个体差异。（3）产生条件 a 丰富的表象储备 b 提供的词语及实物标志要准确、鲜明、生动 c 正确理解语词描述和图形或符号标志的事物的意义。示例：言语描述常记溪亭日暮沉醉不知归

12、路兴尽晚归舟误入藕花深处争渡，争渡，惊起一滩鸥鹭示例：再造想象的个体差异 创造想象（1）定义：根据一定的目的和任务，不依据现成的描述，在人脑中独立创造事物新形象的心理过程。（2）特点：独立性、首创性、新颖性（3）创造想象产生的条件a 创造动机b 丰富的表象储备 c 积累必要的知识经验d 原型启发e 积极的思维活动 f 灵感的作用 表：再造想象与创造想象的关系再造想象创造想象相同点 都是根据已有表象构造出新形象想象中的事物都是以前没有直接感知过的不同点 具有再造性，构造出的形象与原物相符号具有创造性，构造出的形象是崭新的再造的形象已代表的事物是被他人创造出来的创造的形象所代表的事物是前所未有的在

13、一般性活动中的作用较大在创造性活动中作用较大联 系再造想象是创造想象基础，创造想象是再造想象发展创造想象中有再造性成分，再造想象中有创造性的成分幻想1.定义 ：与个人的生活愿望相结合并指向未来的想象。是创造想象的特殊形式。2.分类（1）积极的幻想：符合事物的发展规律，具有一定社会价值和实现的可能性。又被称为理想。（2）消极的幻想：不符合或违背事物发展规律，毫无实现可能性的幻想，又把消极的幻想称为空想。（五）想象的功能1.对认识活动的补充作用 eg.开库勒梦见一条蛇咬住自己的尾巴，团团转、团团转，而发现了苯的六角环行结构。2.满足需要的替代作用3.对心理活动的丰富和深化第三节 概念与推理一、概念

14、的含义和种类（一）概念的含义（二）概念的种类二、概念结构的理论 三、概念形成的实验研究 四、推理 概念是人脑对客观事物的本质特征的认识。每一个概念都包括内涵（质）与外延（量）两个方面。随着内涵的增加外延缩小。概念具有不同的等级或层次。如“玫瑰花”是一个概念，“花”、“植物”、“生物”也是一个概念，它们处在不同的层次上。概念一般由实词表达，同一概念可以由不同的词来表示，同一词也可以表达不同的概念。（一）概念的含义1.根据概念所包含的属性的抽象与概括程度：具体概念Vs.抽象概念2.根据概念反映事物属性的数量及其相互关系划分：合取概念、析取概念Vs.关系概念 3.根据概念形成的自然性：自然概念Vs.

15、人工概念。（二）概念的种类合取概念、析取概念Vs.关系概念合取概念：根据一类事物中单个或多个相同属性形成的概念，它们在概念中必须同时存在，缺一不可。析取概念：根据不同的标准，由单个或多个属性的结合形成的概念。在这类概念中属性可以部分满足，并非缺一不可。关系概念：根据事物之间的相互关系形成的概念。例如，高低、上下等。自然概念Vs.人工概念自然概念：在人类历史发展过程中自然形成的概念。自然概念的内涵和外延是由事物自身的特征决定的。人工概念：在实验室的条件下，为模拟自然概念的形成过程而人为地制造出的一种概念。二、概念结构的理论（一）层次网络模型（二）特征表理论（三）原型理论 （一）层次网络模型由柯林

16、斯等人提来。该理论认为，概念是以结点（node）的形式储存在概念网络中，每个概念具有一定的特征。各类属概念按逻辑的上下级关系组织在一起，概念间通过连线表示它们的类属关系，这样彼此具有类属关系的概念组成了一个概念的网络。在网络中，层次越高的概念，其抽象概括的水平越高。每个概念的特征实行分级贮存，即在每一层概念的结点上，只贮存该概念的独有特征，而同一层的各概念共有的特征，贮存在上一层的概念结点上。（二）特征表理论由波纳等人提出的。1.把概念的语义特征分解为定义性特征和特异性特征。定义性特征是定义一个概念所必须具备的特征。特异性特征是具有描述功能的特征，它相当于概念的非本质特征。2.概念的结构是由概

17、念的定义性特征和整合这些特征的规则构成的。这些规则也称概念规则，它包括肯定、否定、合取、析取、条件等。概念的定义性特征和规则相互结合就构成了各种不同性质的概念。可以很好地解释人工概念的研究。但还难以解释某些自然概念。由茹什提出。概念主要是以原型来表征的。所谓原型是指范畴中最能代表该范畴的典型成员。例如，在家具概念中，椅子与沙发被评定为最典型的成员，而柜橱的典型性较低。最能代表该概念范畴的成员被称为原型。从概念结构来讲，原型理论认为，概念是由原型加上与原型特征有相似性的成员来组成的。（三）原型理论三、概念形成的实验研究概念形成：个体掌握概念本质属性，学习到某种概念的过程。即概念的历史发展。概念的

18、掌握：人类个体通过语言工具，从成人那里继承由概念所负载的人类历史的知识和经验。个体学会这些历史成果的过程，称为概念的掌握。eg.人工概念形成的实验研究Hull（1920）首创人工概念研究以汉字为实验材料。在实验过程中，研究者利用汉字有偏旁的特点，让被试学会用一些由英文字母组成的无意义音节去和具有相同偏旁的汉字匹配，即学会把相同偏旁的汉字概括起来，共同以某个无意义音节命名，这样就形成了人工概念。例如，凡偏旁是“歹”的汉字，都命名为“ser”；凡偏旁是“石”的汉字，都命名为“deg”，以此类推。结论：概念形成过程是从许多具体事例中归纳和发现共同因素的过程，而且受到反馈的影响。Bruner等（195

19、6）关于人工概念的实验研究实验者设计了81张图片。图片上的属性按性质分为四大类：（1）图形，有圆形、方形、十字形三种；（2）图数，每张图片上图形的数目有1个、2个、3个三种；（3）颜色，有红（斜纹图）、绿（素图）和黑三种；（4）边数，每张图片上的边数分别为1条、2条、3条三种。用这81张图片上的属性的不同组合，可以构成许多不同类型的概念。（二）概念形成的途径1.假设检验说 2.样例学习说3.内隐学习说 1假设检验说布鲁纳等人：概念形成的过程是不断提出假设、验证假设的过程。被试根据对实验材料的分析、综合与主试提供的反馈，提出对所要形成概念的种种假设，当某种假设被证明是正确的，概念也就形成了。2.

20、样例学习说茹什：自然概念的形成以样例学习为主，即在掌握自然概念时，不是掌握它的一个或者几个本质特征，而是对概念样例的记忆。只能解释一部分有原型样例的概念形成。3.内隐学习说内隐学习说认为，一些抽象概念的复杂结构是在无意识的内隐学习中获得的。在概念形成过程中，被试依赖于一些属性在无意识中累加的频次，来区分所要形成概念的相关属性和无关属性。里伯等人的实验说明，当刺激结构高度复杂，比较被动的、无意识的学习方式可能更有效。里伯认为，一些抽象概念的复杂结构就是在这种无意识的内隐学习中获得的。四、推理推理：从具体事物归纳出一般规律，或者根据一般原理推出新结论的思维活动。前者叫归纳推理，后者叫演绎推理。（一

21、）推理是否遵循逻辑规则？研究发现，人们的推理不一定严格遵循逻辑规则，从而产生不正确的结论。1.武德沃斯：三段论中的前提使用的逻辑量词产生一种气氛效应，使人们容易接受包含有同一逻辑量词的结论。称为气氛效应理论。2.查普曼：人们的推理是合乎逻辑的。三段论推理中发生的错误是由于人们错误地解释了前提。即将前提中的两部分等同起来，也称换位理论。3.约翰逊-莱尔德：推理中的错误由于人们对前提信息加工不充分或受工作记忆容量限制，只依据前提建立一个心理模型，而没有考虑建立更多以作对比分析。称为心理模型理论。线性推理：又称关系推理，在这种推理中，所给予的两个前提说明了三个逻辑项之间的可传递性的关系。如，AB，B

22、C，所以AC。休腾洛切尔等人：线性推理的前提是以表象的方式复现在人脑中，并按一定的空间系列进行操作，即人们把前提结合成统一的视觉形象，把一些项目按大小想象为自上而下垂直排列或自左至右的水平排列。这样三个逻辑项之间的关系就可以从这个空间系列中的相对位置来判定。克拉克：线性推理的前提不是由表象表征的，而是由命题表征的。（二）线性推理（三）条件推理条件推理：人们利用条件性命题进行的推理。在条件推理中，人们发现了一个有趣的现象，就是人们倾向于证实某种假设或规则，而很少去证伪它们，这种现象称为证实倾向。推理研究的范式：四卡片选择作业该作业通过决定是否翻动四卡片的每一张来检验一个条件命题的真假。规则：若卡

23、片的一面是元音字母，则另一面为偶数。这项作业简单易懂，但大多数被试却做错了。该作业要求进行假设检验，但在标准形式中大部分被试选错了否定规则的那一张卡片。沃森在早期论述中把这种典型错误也归于强化偏差。示例：选择作业的刺激卡片E F47Wason,1966Four cards task如果要从四张卡片证实下述规则是否有效，即：若卡片的一面是元音字母，则另一面必为偶数，至少需要翻看哪几张卡片？46%：E+44%：E+733%：E17%：其他E：必须看。如另一面如是奇数，规则无效。4：不需看，无论另一面是否是元音字母，都不能证实规则无效。7：需看，如另一面是元音字母，规则无效。证实倾向 ：在检验规则或

24、假设的过程中，被试有一种强烈的对规则的证实倾向。这是一种偏离逻辑规则的倾向。格瑞格认为，卡片选择作业中的错误与实验材料的性质有关。由于实验采用可抽象的、人为性的材料，因而导致了错误。若采用与被试生活经验相关的材料，错误会大大减少。第四节 问题解决一、基本概念 1.问题 2.问题解决 3.问题空间 二、问题解决的思维过程三、问题解决的策略四、问题解决的影响因素五、创造性示例：等边三角形问题1.定义 ：蕴含着个人面临障碍的目标，既不能认知又不能用习惯反映，是个体在达到期望目标过程所遇到的障碍。2.要素 （1）有一组已知的问题情境和条件的描述 （2）欲达到或期望的目标问题所要求的答案 （3）遇到障碍

25、问题解决1.定义 ：问题解决者寻找操作系列以达到预定目标的心理活动过程。2.分类 常规问题解决Vs创造性问题解决。问题空间 认知心理学把问题解决的过程分为三种状态：初始状态、中介状态、目标状态。（1）初始状态是问题解决的最初状态；（2）将初始状态转变为目标状态，其间所需要通过的各种操作而产生的各种不同状态称为中介状态。（3）目标状态是问题解决最终要达到的目标；上述3种状态统称为问题空间或问题状态空间。示例：河内塔问题空间二、问题解决的思维过程1.发现问题:认识到矛盾的存在并产生解决矛盾的需要和动机 2.明确问题:找出问题的主要矛盾与关键因素，把握问题的实质，使问题的症结明朗化，从而确定解决问题

26、的方向 3.提出假设:根据问题的性质，运用已有的知识与经验，找到解决问题的方案、策略，拟订解决问题的途径和方法，并提出假设4.检验假设 三、问题解决的策略（一）算法1.定义：在问题空间中随机搜索所有可能的方法2.优点：能够保证问题的解决3.缺点：费时费力；复杂问题难以解决；有些问题没有现成方法（二）启发法1.定义：根据一定的经验，在问题空间中进行较少搜索的方法2.种类：手段-目的分析法、逆推法、选择性搜索、爬山法逆推法逆推法 ：在解决问题时，从问题的目标状态出发，向问题的初始状态逆向推理过程，以寻找解决问题的方法。（三）选择性搜索（三）选择性搜索1.定义 ：解决问题时，根据已知的信息和某些有关

27、规则，选择问题解决的突破口，并从突破中获得更多信息，以便进一步搜索直到解决问题。2.方式 排列问题：给予所需要的成分，问题解决者必须以一定的方式排列它们，以达到规定的目标状态。爬山法爬山法 ：在解决问题过程中，把目标假定为山顶，先在山下确定一个较低的目标，达到该目标后，再确定比较高的一个目标。如此循环，最终到达山顶，使问题获得解决。四、影响问题解决的因素（一）问题情境（二）迁移（三）原型启发（四）定势（五）功能固着（六）动机和情绪（七）人格特征示例：问题表征阿德曼斯，1974 年，叠纸问题有一张大纸，厚 1/100 英寸，把它对折一次（现在有两层厚了），再对折一次，（现在有四层厚了）一直折到

28、50 次为止。它的实际厚度是多少？用抽象的数学符号方式表征这个问题既容易又精确，纸的厚度折一次在原来基数上增加一倍，其结果为 250，其厚度是惊人的，大约等于地球到太阳间的距离。问题情境 ：问题所表示的各种可能性。刺激模式与个人的知识结构之间的差异越大，问题解决越困难。迁移1 定义 ：已有知识与经验对解决新问题的影响，或者说是一种学习对另一种学习的影响。2 分类（1）顺向迁移Vs 逆向迁移（2）正迁移 Vs 负迁移原型启发1 定义 ：在问题解决的过程中，因受到某种客观事物的启发而找到解决问题的途径和方法的过程叫做原型启发，具有启发作用的事物叫做原型。2 影响因素（1）原型与所要解决的问题是否具

29、有特征上或属性上的联系或相似性（2）个体是否处于积极的思维活动状态中定势1 定义 ：心理活动的准备状态，是个体按照某种比较固定的方式去解决问题的一种心理倾向。2 功能（1）相似或相同问题：有助于提高反应与解题的速度；（2）变化了的情境或问题：阻碍产生更合理有效的思路，影响解决问题的速度和效率示例：定势的影响示例：量杯问题题目容器的容量要量出的容量12345678 A B C 21 127 3 14 163 25 18 43 10 9 42 6 20 59 4 23 49 3 15 39 3 28 76 31009952131201825功能固着 ：在解决问题时只看到某事物通常的功能，看不到它可

30、能存在着的其他方面的功能，从而干扰问题解决的思维活动。案例：德国，Duncker示例：功能固着动机和情绪状态1 定义 一个人的动机状态，对解决问题起着不同的影响作用。2 动机水平与工作效率的关系：呈倒“U”型个性特征1 人格特征：具有远大理想、意志坚强、勇于进取、富于自信、有创新意识、人际关系良好、果断、勤奋2 智力水平、气质类型等也会在一定程度上影响解决问题的效率和方式 示例：知识经验对问题解决的影响贾德，水下击靶实验。以五、六年级学生为被试，分成两组。实验者要求他们练习用标枪投射水下的靶子。实验组：讲授水的折射原理；控制组：则只让他们投射。在开始的一些投掷练习中，靶子置于水下 12 英寸处

31、。结果，学过和未学过折射原理的学生，成绩相同。因为所有的学生都必须学会运用标枪，因此理论学习不能代替练习。改变条件，把水下 12 英寸处的靶子移到水下 4 英寸处。结果：差异显著。实验组：迅速适应了水下 4 英寸的条件，控制组：表现出极大混乱，前面的练习不能帮助其改进投掷水下 4 英寸的靶子。说明：水的折射原理在新情境中得到了应用，知识促进了对问题的解决。案例：考试某电影制片厂要在两位考生中通过考试选取一名演员。工作人员告诉他们：“一进这个房间，我们的考试就开始了。”甲被指定进甲室，乙被指定进乙室。甲敲了两下门，里面便传出清脆的“请进”声。甲推门进去，室内一位正在理妆的少女，从穿衣镜里看到进门

32、的甲，便惊喜异常地扭过身来，快步迎上，亲昵地喊：“哥哥。”这位考生一楞，脸红至脖，连连后退：“你，你，你认错了吧！”乙连敲几次门，屋里才传出细声的“进来吧”。乙推门进去，见一位老太太模样的人，正戴着花镜对光穿线。他一下子扑上去，离老太太约一米左右，便跪着前进，扑进老太太怀里，双手捧着老太太的脸庞端详，眼泪涮涮淌下：“妈妈！妈妈！”五、创造性创造性：人们应用新颖的方式解决问题，并能产生新的、有社会价值的产品的心理过程。（一）创造性的心理成分1.辐合思维与发散思维 2.远距离联想能力 （二）创造性思维的基本过程 沃拉斯提出创造过程的4阶段理论。1.准备期2.酝酿期3.豁朗期4.验证期（三）影响创造性的因素1.智力因素2.酝酿。酝酿有助于问题的解决。3.社会因素与创造性 4.个性因素与创造性此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢