《团队凝聚力》PPT课件.ppt

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1、团队凝聚力什么是团队凝聚力团队凝聚力是指团队对团队凝聚力是指团队对成员成员的吸引力，成的吸引力，成员对员对团队团队的向心力，以及团队成员之间的的向心力，以及团队成员之间的相互吸引，团队凝聚力不仅是维持团队存相互吸引，团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有很重要的作用。一个团队如果失去了凝聚很重要的作用。一个团队如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。也就失去了存在的条件。l l、团队本身对成员的吸引力。团队的目标方向、组织形态、行业精、团队本身对成员的吸引力。团队的目

2、标方向、组织形态、行业精神、社会位置等适合成员，吸引力就大，反之吸引力就会降低，甚至神、社会位置等适合成员，吸引力就大，反之吸引力就会降低，甚至会便成员厌倦、反感，从而脱离团队。会便成员厌倦、反感，从而脱离团队。2 2、满足所有成员多种、满足所有成员多种需要需要的吸引力。团队满足成员个人的各种的吸引力。团队满足成员个人的各种物质和心理需要，是增强团体吸引力的最重要条件。物质和心理需要，是增强团体吸引力的最重要条件。3 3、团队内部成员间的吸引力。团队成员利益一致，关系和谐，、团队内部成员间的吸引力。团队成员利益一致，关系和谐，互相关心、爱护和帮助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至反感，互相关

3、心、爱护和帮助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至反感，相互排斥。相互排斥。中国政商界领导者私人演讲教练柏君先生认为：所谓团队，就是中国政商界领导者私人演讲教练柏君先生认为：所谓团队，就是建立在一个相互信任的基础上，在某个阶段为了某一个集中的目标和建立在一个相互信任的基础上，在某个阶段为了某一个集中的目标和梦想而前进的一群人。他们立场明确、梦想和目标明确，行动一致、梦想而前进的一群人。他们立场明确、梦想和目标明确，行动一致、连贯、紧密、互助和互补。连贯、紧密、互助和互补。所谓凝聚力，是领导凝聚团队的力量，和团队向上凝聚的力量。所谓凝聚力，是领导凝聚团队的力量，和团队向上凝聚的力量。二者相应互衬

4、。二者相应互衬。一是对共同利益的认同原则，将团队的共同利益与大家讨论清楚。面对社会一是对共同利益的认同原则，将团队的共同利益与大家讨论清楚。面对社会上现实的收入反差，大家容易形成对共同利益的认同，考虑到税务人员的固上现实的收入反差，大家容易形成对共同利益的认同，考虑到税务人员的固有素质，这种认同会自动转化为维护大局的自觉行动。对有素质，这种认同会自动转化为维护大局的自觉行动。对个人利益个人利益暂时与集暂时与集体的根本利益不完全重合的同志，要给予选择机会。体的根本利益不完全重合的同志，要给予选择机会。二是以贡献论报酬的公平原则。二是以贡献论报酬的公平原则。计划经济计划经济时代留下来的磨擦、争斗、

5、攀时代留下来的磨擦、争斗、攀比应该随着那个时代去了。大家都能接受同事们彼此有不同的收入，只要这比应该随着那个时代去了。大家都能接受同事们彼此有不同的收入，只要这种差别大体上是合理的。畸形的报酬种差别大体上是合理的。畸形的报酬/贡献曲线，是葬送凝聚力的毒瘤，要注贡献曲线，是葬送凝聚力的毒瘤，要注意防止并及时修正。意防止并及时修正。三是杜绝损害整体利益的公正原则。不拉帮结派，不亲此疏彼，三是杜绝损害整体利益的公正原则。不拉帮结派，不亲此疏彼，劳动纪劳动纪律律面前人人平等。用公家资源，占面前人人平等。用公家资源，占工作时间工作时间，大搞个人业务的现象，不允许，大搞个人业务的现象，不允许发生。这种现象

6、特别影响同事们的工作热情，特别影响团队的形象和威望，发生。这种现象特别影响同事们的工作热情，特别影响团队的形象和威望，特别影响集体的形象，对凝聚力的毒害是立竿见影的。特别影响集体的形象，对凝聚力的毒害是立竿见影的。四是强调发展目标的四是强调发展目标的激励原则激励原则。一个团队要有个共同的发展目标，有没。一个团队要有个共同的发展目标，有没有共同的目标，共同目标的好差，直接影响团队的风气、精神和凝聚力，共有共同的目标，共同目标的好差，直接影响团队的风气、精神和凝聚力，共同目标，要通过个体目标来实现，个体目标要注重个体的发展。一个团队的同目标，要通过个体目标来实现，个体目标要注重个体的发展。一个团队

7、的未来设想与可能方向要经常与团队成员讨论、争论，让他们在潜意识支配下未来设想与可能方向要经常与团队成员讨论、争论，让他们在潜意识支配下进行自我设计。个体成员看重未来，更看重创造未来的机会。对他们追求的进行自我设计。个体成员看重未来，更看重创造未来的机会。对他们追求的这种境界，要鼓励，要尊重和珍惜他们的创业激情。这种境界，要鼓励，要尊重和珍惜他们的创业激情。良好的团队内部管理 (1)(1)领导领导:在领导方式上在领导方式上,要增强团队凝聚力要增强团队凝聚力,应较多地采取民主型领应较多地采取民主型领导方式导方式,在团队决策上应共商共议在团队决策上应共商共议,力求最大限度反映民意力求最大限度反映民意

8、,切忌独断切忌独断专行专行,这样可以使成员之间更友爱这样可以使成员之间更友爱,成员相互之间情感更积极成员相互之间情感更积极,思想更思想更活跃活跃,凝聚力更强。凝聚力更强。(2)(2)沟通。团队成员者的沟通与交流既可增强人际凝聚力也可增强任沟通。团队成员者的沟通与交流既可增强人际凝聚力也可增强任务凝聚力务凝聚力,所以在团队内部应有保证足够的沟通时间、适宜的空间或所以在团队内部应有保证足够的沟通时间、适宜的空间或渠道、良好的沟通氛围。渠道、良好的沟通氛围。在沟通时间上在沟通时间上;要保证有沟通的空间与要保证有沟通的空间与渠道渠道,沟通氛围就是要让各成员敢于表达、愿意表达、能够表达自沟通氛围就是要让

9、各成员敢于表达、愿意表达、能够表达自己的思想己的思想,来集思广益。营造良好沟通氛围应注意成员之间应相互信来集思广益。营造良好沟通氛围应注意成员之间应相互信任任(信任的四个要素信任的四个要素,即获得成效、一致性、诚实和表现关注即获得成效、一致性、诚实和表现关注)、相互、相互尊重彼此的想法、把交流的中心集中在任务上尊重彼此的想法、把交流的中心集中在任务上,对事不对人对事不对人,避免伤及避免伤及他人感情他人感情,团队中的领导或权威人物对成员发言进行评价时要慎重团队中的领导或权威人物对成员发言进行评价时要慎重,避避免伤害发言者或欲发言者的积极性免伤害发言者或欲发言者的积极性,为了让成员打开思路为了让成

10、员打开思路,可以对其可以对其发言进行追问发言进行追问,不要急于评定其想法的优劣不要急于评定其想法的优劣,另外另外,也可考虑延迟评价。也可考虑延迟评价。良好的团队内部管理(2)(2)沟通。团队成员者的沟通与交流既可增强人际凝聚力沟通。团队成员者的沟通与交流既可增强人际凝聚力也可增强任务凝聚力也可增强任务凝聚力,所以在团队内部应有保证足够的沟所以在团队内部应有保证足够的沟通时间、适宜的空间或渠道、良好的沟通氛围。通时间、适宜的空间或渠道、良好的沟通氛围。在沟通在沟通时间上时间上;要保证有沟通的空间与渠道要保证有沟通的空间与渠道,沟通氛围就是沟通氛围就是要让各成员敢于表达、愿意表达、能够表达自己的思

11、想要让各成员敢于表达、愿意表达、能够表达自己的思想,来集思广益。营造良好沟通氛围应注意成员之间应相互信来集思广益。营造良好沟通氛围应注意成员之间应相互信任任(信任的四个要素信任的四个要素,即获得成效、一致性、诚实和表现关即获得成效、一致性、诚实和表现关注注)、相互尊重彼此的想法、把交流的中心集中在任务上、相互尊重彼此的想法、把交流的中心集中在任务上,对事不对人对事不对人,避免伤及他人感情避免伤及他人感情,团队中的领导或权威人物团队中的领导或权威人物对成员发言进行评价时要慎重对成员发言进行评价时要慎重,避免伤害发言者或欲发言避免伤害发言者或欲发言者的积极性者的积极性,为了让成员打开思路为了让成员

12、打开思路,可以对其发言进行追可以对其发言进行追问问,不要急于评定其想法的优劣不要急于评定其想法的优劣,另外另外,也可考虑延迟评价。也可考虑延迟评价。良好的团队内部管理(3)规范:制定有效的团队规范。团队规范,是团队成员认可的并普遍接受的规章和行为模式,它可以具体化为团队成员对某种特定行为的认同或反对,区分出某种行为是有益的或是有害的,以此来规范团队成员的行为,鼓励有益的行为,纠正有害的行为,帮助成员了解什么是被期望的行为,提高团队的自我管理、自我控制的能力,促进团队的凝聚力的成长。良好的团队内部管理(4)激励:根据成员的需要不同,合理、恰当地应用激励方式可以增强团队凝聚力;多开展一些积极的团队竞赛活动,通过参与竞争来增强团队凝聚力;搞一些团队拓展培训,使成员在团队活动中体会到团队的重要性而团队凝聚力。团队信任信任的四个要素,即获得成效、一致性、诚实和表现关注责任心与归属感好的团队成员一定是有责任心的；好的团队成员一定是有归属感的；责任心与归属感是不可或缺的整体；留住人留住心人才流失就失去了凝聚力人才为何流失？把人心留住是关键。