品质异常分析及方法教学教材.ppt

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1、质量异常分析及管理质量异常分析及管理(gunl)方法方法Page:2/2 编制编制(binzh):LCD制制造部造部 徐宪清徐宪清 2002年年8月月17日日第一页，共11页。质量质量(zhling)异常分析及管理异常分析及管理方法方法:品质异常意义:1.狭义来说:符合质量异常处理办法相关异常 判定基准(jzhn)即算异常.2.广义来说:影响到产品质量,超过正常允许水 准时均属之.(含产品/制程/设备)质量异常管理:既然是异常,作为管理者,当然是重点管理对象,那么应如何管理才及时有效呢?1.发现异常:1.1一般来说异常发现者为作业者或首件Page:1/2第二页，共11页。质量异常分析质量异常分

2、析(fnx)及管理方法及管理方法:人员,那么其判定准确性非常重要作为管理 干部应把握现状/现品/现场,须亲自确认其反 映正确性与准确性.1.2异常属实后,一方面依相关程序请相关单位 确认,另一方面,须弄清楚异常性质及反映与 处理所需信息是否足够,并以能及时判断问题 真因之所在为异常处理能力(nngl)提升之目标.2 处理异常:2.1干部的组织能力(nngl)须在异常处理时也能充分体 现出来,须有能力(nngl)组织运用各种资源,将异常Page:2/2第三页，共11页。质量异常分析质量异常分析(fnx)及管理方及管理方法法:Page:2/2 圆满的处理彻底.在此须树立一个正确的观 念,异常发生后

3、,并不是交给某个(mu)单位及某个(mu)人在处理,好像就与自已无关了,其实,发生单 位才是真正的主导单位.2.2异常处理方式有两种:A现品处理为优先,以利交期达成.B真因查证,矫正与预防绝不能省.3.异常分析.3.1分析方法(须有找出真因之决心)3.1.1差异分析法:拿异常现象与正常现象进行第四页，共11页。质量异常质量异常(ychng)分析及管理分析及管理方法方法:对比,找出其间差异,并查证造成差异真因.3.1.2 不良再现法:初步推断可能发生原因,通过 对可能原因进行实验使不良现象再次显现 出来,以证实(zhngsh)推断正确性.3.1.3 谈心法:人为异常有时很难从现象进行分 析,若作

4、业员不进行反映,无从查起,故可采取 与作业员谈心方法进行调查,但谈心技巧须 掌握:第一须以理服人,注意语气;第二发挥其 主动性,使其提出建设性意见.3.1.4 观察法:边作业时进行追踪观察,找出作业Page:2/2第五页，共11页。质量异常分析及管理质量异常分析及管理(gunl)方方法法:Page:2/2 问题点,然后纠正后再观察(gunch),以找到真因.3.2分析常用工具:3.2.1QC七大手法 层别法/查检表/鱼骨图-通用型 柏拉图/直方图/管制图/散布图-工程型 3.2.2 异常思考逻辑.1.必须去追该不该发生?2.为什么没有反映的机制能力?3.谁应该负责?4.第六页，共11页。质量异

5、常分析及管理质量异常分析及管理(gunl)方法方法:Page:2/2 5.现在要做什么?6.未来谁要负责(fz)?7.怎么证明改善是有效的?8.怎么去防止再发生?9.Schedule是什么?10.是否可以量化?11.当事者是否已知?12.赏罚是否分明?13.是否有教育训练?14.是否有其他类似问题,且一并解决!第七页，共11页。质量异常质量异常(ychng)分析及管理分析及管理方法方法:Page:2/2 3.3LCD常发生异常分析流程:3.3.1 液晶漏失-层别分析:工序别/位置别/形状别/设备别等.发现工序别:灌液晶时/封口前/封口后 不良位置别:封口处/产品中间/产品顶部 不良形状别:点状

6、/树枝状/块状等 依以上层别基本上可找到大致(dzh)问题点,再 辅以不良再现实验,即可找到真因.3.3.2 黑度不一-直接追查LCF管制点之落实 性,即可发现流出原因.(发生原因复杂-略)第八页，共11页。质量异常分析质量异常分析(fnx)及管理方及管理方法法:Page:2/2 3.3.3 底色异常 差异分析:PLZ差异/CELL差异(互换法)源流分析:PLZ差异-裁片异常/材质不稳定 首件用片错误/首件用片过于陈旧 CELL差异-挑底色/E/T(QC)首件 /LCF管制点失效/试作首件管控不当 真因分析:在以上基础上,须进一步分析真因,如:挑底色是否为光桌不好/是否为背光 不当或过热/是否

7、为作业员过失等.调查(dio ch)流程:三课二课一课试作真因第九页，共11页。质量质量(zhling)异常分析及管异常分析及管理方法理方法:Page:2/2 4.异常管理:4.1目的:作为异常必须纳入(nr)管理,其重点就 是要能有效矫正及彻底防止再发生.4.2 管理方法:4.2.1 切实运用好异常思考逻辑14项原则.4.2.2 异常必须纳入(nr)各課追踪报表管理,把自 已当客户,坚决要求上工序给出满意分 析及对策,并追踪有效性.4.2.3 各干部须從内心重視异常管理.确定自 已是异常处理主导单位之神圣地位!第十页，共11页。质量异常分析质量异常分析(fnx)及管理方法及管理方法:Page:2/2结束语:重视并切实做好质量异常分析及管理,是提 升生产效率,提升生产良率及产品质量之关键.现场大部分是正常的,而异常面虽只是小部 分,但其对效率及质量影响度却是最大的,重视 并切实做好质量异常分析及管理,可达到事半 功倍的效果.让大家(dji)一起努力做好异常管理工作吧!THANKS！第十一页，共11页。