员工心态培训课件(_47)复习课程.ppt

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1、心态心态(xn ti)沟通沟通你、我、你、我、他他1第一页，共131页。引题一：引题一：现场现场(xinchng)互动互动 每天清晨醒来，我们的第一(dy)感觉会是什么？2第二页，共131页。回答回答(hud)是：是：太棒啦！我依然拥有着鲜活的生命；太棒啦！我又欣赏到了明丽的晨阳；太棒啦！我又有机会给家人做营养早餐了；太棒啦！我今天可以如往常样有班可上，不用(byng)在人才市场里迷茫地拥挤了；太棒啦！我今天又可以实现我的社会价值了；等等，等等如有雷同，纯属巧合！3第三页，共131页。引题二引题二4第四页，共131页。引题三：引题三：团队中团队中“不同心态不同心态”的五种人的五种人人渣：就是牢

2、骚抱怨、无事生非，拉帮结派，挑起事人渣：就是牢骚抱怨、无事生非，拉帮结派，挑起事端，吃端，吃里扒外的破坏分子；里扒外的破坏分子；人员：就是只领工资不爱做事，安排与自己无关的工人员：就是只领工资不爱做事，安排与自己无关的工作不愿作不愿干，属庸人之列；干，属庸人之列；人手：就是安排什么做什么，不安排绝对不做，等着下人手：就是安排什么做什么，不安排绝对不做，等着下命令命令的人；的人；人才：就是每天发自内心做事，做事有责任、有思路、人才：就是每天发自内心做事，做事有责任、有思路、有条有条理，知道公司的事做好了，受益理，知道公司的事做好了，受益(shuy)的是自的是自己，同时真心己，同时真心为公司操心的

3、人；为公司操心的人；人物：就是全身心投入，用灵魂去思考、做事，决心要人物：就是全身心投入，用灵魂去思考、做事，决心要和团和团队做一番事业的人。队做一番事业的人。摘选自摘选自1.22汪总致易达利全体员工一封信汪总致易达利全体员工一封信5第五页，共131页。曾经的我们可能曾经的我们可能(knng)是哪种人是哪种人？我们现在列属于哪种人的队伍？我们现在列属于哪种人的队伍？此时您孜孜追求的又是哪种人？此时您孜孜追求的又是哪种人？此处所言此处所言“人才人才”、“人物人物”的心态定势可以归结为什么？的心态定势可以归结为什么？一个字一个字6第六页，共131页。“赢赢”如此，您才有理由在自己的世界里停歇一下，

4、悠闲地享受如此，您才有理由在自己的世界里停歇一下，悠闲地享受(xingshu)人生！人生！7第七页，共131页。赢分别诠释分别诠释(qunsh)(qunsh)（互动）（互动）：亡、口、月、贝、凡亡、口、月、贝、凡 从职场环境来阐述，各代表什么含义？从职场环境来阐述，各代表什么含义？8第八页，共131页。关键字：关键字：“亡亡”表现的是一种危机意识表现的是一种危机意识.今天工作不努力，明天努力找工作。今天工作不努力，明天努力找工作。在职场生存必须时刻感到危机，人生要不断地使自己心态在职场生存必须时刻感到危机，人生要不断地使自己心态归零，正视个人的归零，正视个人的“短板短板”并快速修补并快速修补“

5、短板短板”，拓宽自，拓宽自己的容积，如此才能己的容积，如此才能(cinng)担起更大的责任（提高内担起更大的责任（提高内职涯）。职涯）。必须树立危机意识，时刻都要以积极的努力乃至以必须树立危机意识，时刻都要以积极的努力乃至以“拼命拼命三郎三郎”的姿态接受工作、处理工作、完成工作、高质工作。的姿态接受工作、处理工作、完成工作、高质工作。人生只有三天，即昨天、今天、明天。务必与已经逝去的人生只有三天，即昨天、今天、明天。务必与已经逝去的昨天做别、分秒必争地抓住今天、与终将也会远去的明天昨天做别、分秒必争地抓住今天、与终将也会远去的明天角逐赛跑，这样人生才能角逐赛跑，这样人生才能(cinng)不断地

6、丰盈、成长、不断地丰盈、成长、进步，直至昂首阔步地踏上成功的至高地，迎接更新的使进步，直至昂首阔步地踏上成功的至高地，迎接更新的使命、追求乃至挑战。命、追求乃至挑战。9第九页，共131页。关键字：关键字：“口口”职场生存需要沟通职场生存需要沟通“口口”表现的是心声，亦是职场环境下规定制度、流程职责、表现的是心声，亦是职场环境下规定制度、流程职责、指令政策宣贯传播的必要指令政策宣贯传播的必要(byo)渠道和载体，呈显的是当渠道和载体，呈显的是当事人的思维和观点。事人的思维和观点。职场的很多问题来源于公司经营链条咬合不顺；来源于节职场的很多问题来源于公司经营链条咬合不顺；来源于节点之间协调不力；来

7、源于上下级、同事间沟通不畅而导致点之间协调不力；来源于上下级、同事间沟通不畅而导致的绩效打折；来源于指令之下监督无效的绩效打折；来源于指令之下监督无效或任务执行过程走样变形的愤懑与失望。或任务执行过程走样变形的愤懑与失望。故而，如何实现良性有效的故而，如何实现良性有效的沟通，是每个职场生存者沟通，是每个职场生存者无法回避的问题。无法回避的问题。10第十页，共131页。关键字：“月”月虽是量的积累，但经过长久沉淀之后也可能会呈现质的蜕变。月虽是量的积累，但经过长久沉淀之后也可能会呈现质的蜕变。职场中人一定要把职业视为事业。干己职、爱己岗、专己任、职场中人一定要把职业视为事业。干己职、爱己岗、专己

8、任、精己业、立足精己业、立足(lz)己行。己行。“赢赢”需要有一个过程，每天进步一点点，你就会离成功越来越近，需要有一个过程，每天进步一点点，你就会离成功越来越近，以至实现以至实现“想赢想赢”“要赢要赢”“一定要赢一定要赢”“赢赢”的阶梯式飞跃。的阶梯式飞跃。准确地掌控自己职业生命的长度，重在职业兴趣的培养。准确地掌控自己职业生命的长度，重在职业兴趣的培养。我们可以不把兴趣当成职业，但一定要把职业当成兴趣。我们可以不把兴趣当成职业，但一定要把职业当成兴趣。选择了这个职业就应该爱它，选择了这个职业就应该爱它，爱它是一种责任，爱它是一种责任，爱它是一种追求，爱它是一种追求，爱它是一种信仰。爱它是一

9、种信仰。11第十一页，共131页。关键字：“贝”“贝贝”此处指的就是金钱。此处指的就是金钱。要想要想“赢赢”，重点靠的是职业能力，其次就是，重点靠的是职业能力，其次就是“职职场三脉场三脉”，分别是人脉、知脉、金脉；，分别是人脉、知脉、金脉；人脉是职场生存的舞台，想在人脉是职场生存的舞台，想在“舞台舞台”上水袖长舞，上水袖长舞，就要处理好和同事间乃至同行人士、跨行人士的就要处理好和同事间乃至同行人士、跨行人士的关系，努力做那颗融入大海中永不干涸的水滴；关系，努力做那颗融入大海中永不干涸的水滴；知脉，也就是个人的知识结构，就是从事某个职业知脉，也就是个人的知识结构，就是从事某个职业需要具备的业务条

10、件需要具备的业务条件(tiojin)及综合素质、能力；及综合素质、能力；金脉可理解为赚钱的渠道和办法，我们要知道钱从金脉可理解为赚钱的渠道和办法，我们要知道钱从哪里来，又该到哪里去，同时精准地衡量投入产哪里来，又该到哪里去，同时精准地衡量投入产出比？出比？管理层岗位人员，还要关注财经动态信息，要知晓管理层岗位人员，还要关注财经动态信息，要知晓经济发展的走向。经济发展的走向。12第十二页，共131页。关键字：关键字：“凡凡”“凡凡”初始意义为初始意义为“平凡平凡”。但平凡绝不等同于平庸；不怕起点低，就怕境但平凡绝不等同于平庸；不怕起点低，就怕境界低。界低。人在职场一定要注意细节，细节体现素质，细

11、节人在职场一定要注意细节，细节体现素质，细节决定成决定成败。天下难事，必做于易；天下大事，必做于败。天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。细。身处职场一定要以平常心看待一切问题，这样才身处职场一定要以平常心看待一切问题，这样才会时刻充满干劲、激情和勇气会时刻充满干劲、激情和勇气(yngq)。人在职场，要么忍受工作，要么享受工作。人在职场，要么忍受工作，要么享受工作。工作就是发现工作中的乐趣，然后全心投入！工作就是发现工作中的乐趣，然后全心投入！13第十三页，共131页。引题四引题四 一位哲学家带着他的一群学生漫游世界。在进城之前，哲学家在郊外的一位哲学家带着他的一群学生漫游世界。在进城之前，

12、哲学家在郊外的一片草地上坐了下来，对学生说：一片草地上坐了下来，对学生说：“现在，我们上最后一课！现在，我们上最后一课！”弟子们围着哲学家坐下。哲学家说：弟子们围着哲学家坐下。哲学家说：“我们坐在旷野我们坐在旷野(kungy)里，旷野里，旷野(kungy)里长满杂里长满杂草，现在，我想知道如何除掉这些杂草。草，现在，我想知道如何除掉这些杂草。”一个弟子说：一个弟子说：“只要有铲子就够了。只要有铲子就够了。”另一个说：另一个说：“用火烧。用火烧。”第三个第三个弟子说：弟子说：“撒上石灰。撒上石灰。”第四个弟子说：第四个弟子说：“斩草除根。斩草除根。”等弟子们都讲完了等弟子们都讲完了，哲学家站了起

13、来：，哲学家站了起来：“课就上到这里了，你们回去后按照各自的办法，除去课就上到这里了，你们回去后按照各自的办法，除去一片杂草。一年后再来相聚。一片杂草。一年后再来相聚。”一年后，学生们都来了，原来相聚的地方，已成了一片长满谷子的庄稼一年后，学生们都来了，原来相聚的地方，已成了一片长满谷子的庄稼地。弟子们围着谷子坐下，等待哲学家到来，可是，哲学家始终没有来。地。弟子们围着谷子坐下，等待哲学家到来，可是，哲学家始终没有来。几十年后，哲学家去世，弟子们在整理他的言论时，发现书中有这样一几十年后，哲学家去世，弟子们在整理他的言论时，发现书中有这样一段话：段话：“要想除掉旷野要想除掉旷野(kungy)里

14、的杂草，最好的方法就是在上面种上庄稼。里的杂草，最好的方法就是在上面种上庄稼。同样，想让同样，想让 灵魂无纷扰（无私心杂念），最好的办法，就是用美德去占据它！灵魂无纷扰（无私心杂念），最好的办法，就是用美德去占据它！”（四德）（四德）那么此时，将要进入我们今天分享的话题总则，就是那么此时，将要进入我们今天分享的话题总则，就是14第十四页，共131页。同和同和 同和：同和：用积极用积极(jj)的心理期望替代消极的心理期望的心理期望替代消极的心理期望 用积极用积极(jj)的心态替代消极的心态的心态替代消极的心态 用积极用积极(jj)的情绪替代消极的情绪的情绪替代消极的情绪 不想消极的事不想消极的事

15、不说消极的话不说消极的话不做消极的人不做消极的人15第十五页，共131页。沟通(gutng)前请援1and2Open开放的心态，互动环节开放的心态，互动环节请积极参与，备好心情，请积极参与，备好心情，投入激情，进入状态。投入激情，进入状态。Close封闭的环境，不受外界封闭的环境，不受外界干扰，请把手机调至静干扰，请把手机调至静音或音或振动振动(zhndng)状态状态（中场视情况休息（中场视情况休息10分钟）分钟）16第十六页，共131页。本次(bnc)沟通内容A、破冰前述内容B、认知心态的概念、种类、表象、特征C、通过正反对比阐点“良好的心态成就人生(rnshng)”D、改变思维、以积极心态

16、面对工作、生活的方法步骤E、共享题外话：职场人士“成功秘籍”17第十七页，共131页。第一节心态概念心态种类(zhngli)心态表象心态特征18第十八页，共131页。什么什么(shnme)是心态？是心态？第十九页，共131页。心态就是人们的看法、态度，就是人心态就是人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。们对事物的思维方式与相应的处事态度。心态是我们采取一切行动的基础，也心态是我们采取一切行动的基础，也决定我们决定我们用何种方式去创造用何种方式去创造(chungzo)我们的生活。我们的生活。第二十页，共131页。这种想法您有或曾经有过吗？这工作压力咋 越来越大 真纠结，这个

17、(zh ge)月我的工资又没拿到全额 天哪，这个(zh ge)食堂的菜为啥就是没有改观哪 你说我的上级吗？别提这个(zh ge)鸟人了 恼火至极，今早骑车被人撞了，人却跑了 唉，又没时间陪家人了，得加班 就现在这样，猴年马月能有车有房啊 、在我们(w men)的身边，这样的话可能不止一遍地听过或自己也正在说着，似乎已见怪不怪、习以为常了。孰不知如此这般的言语已如瘟疫般 无形中蔓延并传染了周围的人第二十一页，共131页。我们真的有这么多的负面牢骚要发吗我们真的有这么多的负面牢骚要发吗?我们的工作真的如此令人不满吗？我们的工作真的如此令人不满吗？我们的生活竟是如此不堪我们的生活竟是如此不堪(bkn

18、)吗？吗？请看下面的一组照片请看下面的一组照片第二十二页，共131页。我们(w men)是否比他艰辛？第二十三页，共131页。此时(c sh)的我们是否比他们幸运？第二十四页，共131页。我们能否感受(gnshu)出她的辛苦？第二十五页，共131页。我们是否会参悟(cn w)到她的寂寞？第二十六页，共131页。如果说我们(w men)的工作难开展，那他呢？第二十七页，共131页。如果我们(w men)认为生活太残酷，那他呢！第二十八页，共131页。如果我们认为工作(gngzu)实在太累，那他呢？29第二十九页，共131页。如果我们觉得(ju de)社会对自己不公平，那他呢？30第三十页，共13

19、1页。如果我们嫌弃饭如果我们嫌弃饭菜菜(fnci)不合不合胃口，胃口，那这份凉水就馍那这份凉水就馍的味道呢？的味道呢？31第三十一页，共131页。如果(rgu)觉得自己 的穿着不够好，那他呢？32第三十二页，共131页。如果我们(w men)感觉自己压力太大，那他呢？33第三十三页，共131页。如果我们不时地抱怨(bo yun)自己的工资低，那他呢？34第三十四页，共131页。如果我们抱怨工作环境(hunjng)差，那他们呢？35第三十五页，共131页。我们(wmen)常为失去的东西而嗟叹和抱怨，但是我们(wmen)往往忘了为现在所拥有的庆幸和感恩。36第三十六页，共131页。我们真的我们真的

20、(zhnde)很累吗？累就对了，舒服是留给死人的！很累吗？累就对了，舒服是留给死人的！狼行千里吃肉，狗行千里吃屎狼行千里吃肉，狗行千里吃屎;活鱼逆流而上，死鱼随波逐流。活鱼逆流而上，死鱼随波逐流。苦苦-才是人生才是人生，累，累-才是生活，才是生活，变变-才是命运才是命运，忍，忍-才是历练，才是历练，容容-才是智慧才是智慧，静静-才是修养，舍才是修养，舍-才是得到才是得到，做，做-才会拥有！才会拥有！如果，感到此时的自己实在很辛苦，那么一定要坚定地告诉如果，感到此时的自己实在很辛苦，那么一定要坚定地告诉自己：容易走的都是下坡路，我一定可以坚持住的，因为自己正自己：容易走的都是下坡路，我一定可以坚

21、持住的，因为自己正在走着在走着上坡路！上坡路！37与君分享与君分享(fnxin)一段话（同和）一段话（同和）第三十七页，共131页。心态心态(xnti)种类种类38第三十八页，共131页。积极心态：进取的、有为的积极心态：进取的、有为的消极心态：颓丧消极心态：颓丧(tusng)的、受的、受抑制的抑制的39第三十九页，共131页。积极心态：积极心态：是保持是保持(boch)(boch)最佳精神状态、拥有最佳精神状态、拥有健康健康心理的法宝。能够创造财富，导向成功，心理的法宝。能够创造财富，导向成功，帮助人获得健康快乐的生活。帮助人获得健康快乐的生活。消极心态：消极心态：是心灵的毒药。它不仅排斥财

22、富和成是心灵的毒药。它不仅排斥财富和成功，也在不功，也在不断地排斥快乐和健康，甚至会毁掉一个人的断地排斥快乐和健康，甚至会毁掉一个人的一切。一切。40第四十页，共131页。古时候，有两个秀才一起去赶考，路上他们遇到了一支出殡的队伍。看到那古时候，有两个秀才一起去赶考，路上他们遇到了一支出殡的队伍。看到那一口黑乎乎的棺材，其中一个秀才心里立即一口黑乎乎的棺材，其中一个秀才心里立即“咯噔咯噔”一下，凉了半截，心想：完一下，凉了半截，心想：完了，真触霉头，赶考的日子居然碰到这倒霉的棺材。于是，心情一落千丈，走进了，真触霉头，赶考的日子居然碰到这倒霉的棺材。于是，心情一落千丈，走进考场，那个考场，那个

23、“黑乎乎的棺材黑乎乎的棺材”一直挥之不去，结果文思枯竭，果然名落孙山；另一直挥之不去，结果文思枯竭，果然名落孙山；另一个秀才也同时一个秀才也同时(tngsh)看到了，一开始心里也看到了，一开始心里也“咯噔咯噔”了一下，但转念一想：了一下，但转念一想：棺材，棺材，噢！那不就是有棺材，棺材，噢！那不就是有“官官”又有又有“财财”吗？好，好兆头，看来今天我要吗？好，好兆头，看来今天我要鸿运当头，一定考中。于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进考场，文思如泉涌，鸿运当头，一定考中。于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进考场，文思如泉涌，果然一举考中。果然一举考中。回到家里，两人都对家人说：那棺材真的好灵。回到家里

24、，两人都对家人说：那棺材真的好灵。思考：那棺材真的思考：那棺材真的“好灵好灵”吗？吗？41第四十一页，共131页。心理学家曾做过一个实验：将一只饥饿的鳄鱼和一些小鱼放心理学家曾做过一个实验：将一只饥饿的鳄鱼和一些小鱼放在水族箱的两端，中间用透明的玻璃板隔开。在水族箱的两端，中间用透明的玻璃板隔开。刚开始，鳄鱼毫不犹豫地向小鱼发动进攻，它失败了，接着又刚开始，鳄鱼毫不犹豫地向小鱼发动进攻，它失败了，接着又发动第二次更猛烈的攻击发动第二次更猛烈的攻击(gngj)，还是失败了，并且受了重伤；，还是失败了，并且受了重伤；经过第三次、第四次经过第三次、第四次绝望的攻击绝望的攻击(gngj)后，它彻底放弃

25、了。后，它彻底放弃了。这时候，将隔板拿开，鳄鱼仍然一动不动，只是无望地看着这这时候，将隔板拿开，鳄鱼仍然一动不动，只是无望地看着这些小鱼在它的眼皮底下悠闲地游来游去。些小鱼在它的眼皮底下悠闲地游来游去。思考：为什么鳄鱼眼睁睁地看着小鱼而不去捕捉呢？思考：为什么鳄鱼眼睁睁地看着小鱼而不去捕捉呢？42第四十二页，共131页。心态影响心态影响(yngxing)人的能力，能力影响人的能力，能力影响(yngxing)人的命运人的命运两例说明：心态不同，虽然各有道理，但结果截然不同！两例说明：心态不同，虽然各有道理，但结果截然不同！有什么样的心态，就会有什么样的结果！念念成形！有什么样的心态，就会有什么样

26、的结果！念念成形！阐点秘密吸引力法则（阐点秘密吸引力法则（小宇宙）前提：小宇宙）前提：对自己有信心、相信能、立即采取行动、肯拼搏、全力以赴对自己有信心、相信能、立即采取行动、肯拼搏、全力以赴遇到问题会变通、多面思考、遇到挫折不气馁、不做白日梦遇到问题会变通、多面思考、遇到挫折不气馁、不做白日梦如果你认为自己行或者不行，结果都会证明你是对的。人实际上是如果你认为自己行或者不行，结果都会证明你是对的。人实际上是自己预言了自己的命运。自己预言了自己的命运。洛克洛克菲勒菲勒人与人之间只有很小的差异，但是人与人之间只有很小的差异，但是(dnsh)这种很小的差异却造这种很小的差异却造成了巨大的成了巨大的差

27、异！差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异异就是成功和失败。就是成功和失败。拿破仑拿破仑希尔希尔43第四十三页，共131页。邹总监邹总监邹总监邹总监(znjin)(znjin)培训语培训语培训语培训语 你内心如果是一团火，你内心如果是一团火，才能释放出光和热，才能释放出光和热，你内心如果是一块冰，你内心如果是一块冰，就是就是(jish)化了也还是零度。化了也还是零度。不要把一切问题的根源归结于外因，也不要把一些细琐纷扰不要把一切问题的根源归结于外因，也不要把一些细琐纷扰不要把一切问题的根源归结于外因，也不要把一些细琐

28、纷扰不要把一切问题的根源归结于外因，也不要把一些细琐纷扰的事情当成了阻碍的事情当成了阻碍的事情当成了阻碍的事情当成了阻碍(z i)(z i)了个人追求顺境生活的罪魁祸首。了个人追求顺境生活的罪魁祸首。了个人追求顺境生活的罪魁祸首。了个人追求顺境生活的罪魁祸首。说到底，就是一个人心态取向的问题。说到底，就是一个人心态取向的问题。说到底，就是一个人心态取向的问题。说到底，就是一个人心态取向的问题。44第四十四页，共131页。一位老人上火车时买的新鞋不小心从包里掉出去(ch q)一只，但火车已经开动了。这时，老人毫不犹豫地从包里将另外一只鞋子也扔了出去(ch q)。旁边人问她原因时，她说，我剩下一只

29、鞋子也没法穿，但如果谁同时拾到这双新鞋子的话，她一定很高兴。”一个卖瓷碗的老人挑着扁担在路上走着，突然一个瓷碗掉到地上摔碎了，但是老人头也不回地继续向前走。路人看到觉得很奇怪，便问：“为什么你的碗摔碎了你却不看一下呢？”老人答到：“我再怎么回头看，碗还是碎的。”比如，杯子里有半杯水，有的人会说：“唉，只有半杯了。”而有的人则 说：啊，还有半杯水呢！”再比如，米袋子里有沙子，有的人会说：“真倒霉，米里竟然有沙子。”也有人可 能会幽默地说：“太棒了，沙子里竟然有这么多的米。”积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮；消极的心态象月亮，初一十五不一样。不是没有阳光(ynggung)，是因为你总低着头；不是没

30、有绿洲，是因为你心中一片沙漠。45第四十五页，共131页。同和：同和：在不同人的眼中，世界也是不同的。在不同人的眼中，世界也是不同的。而实际上星星还是那个星星，世界也依而实际上星星还是那个星星，世界也依然是那个世界。然是那个世界。假如我们用满腹怨愤去看世界，假如我们用满腹怨愤去看世界，我们会觉得这个世界一无是处；如果我我们会觉得这个世界一无是处；如果我们带着挑剔的眼光去看待身边的人人事们带着挑剔的眼光去看待身边的人人事事，我们会发现诸多的不如意。假如我事，我们会发现诸多的不如意。假如我们带着欣赏的眼光上路，用心去体会，们带着欣赏的眼光上路，用心去体会，我们会发现其实生活中许多不如意的背我们会发

31、现其实生活中许多不如意的背后，往往有许多美好的事情在等待着你。后，往往有许多美好的事情在等待着你。一丛玫瑰，有人一丛玫瑰，有人(yurn)会抱怨：会抱怨：这花尽是刺；而有人这花尽是刺；而有人(yurn)会感叹：会感叹：刺上竟有这么美的花。刺上竟有这么美的花。究竟是花是刺，那就见仁见智、依究竟是花是刺，那就见仁见智、依观赏者的眼光而定了。观赏者的眼光而定了。46第四十六页，共131页。感言(nyn)：一种良好的心态强过数百种智慧；播种正面积极的思维才会收获(shuhu)健康成功的人生。47第四十七页，共131页。回归企业(qy)员工心态的话题48第四十八页，共131页。组织行为之组织行为之“思维

32、思维(swi)决定命运决定命运”图谱图谱行为思维习惯性格命运思维随着成长而改变49第四十九页，共131页。于个体于个体“人人”来讲，我们人生改变来讲，我们人生改变(gibin)轨迹为轨迹为准准标标在在内内现现表表在在外外50第五十页，共131页。企业如何(rh)任用四种常见心态的应职者？能力强能力强/心态好心态好精品精品（重用）（重用）能力差能力差/心态好心态好半成品（培养半成品（培养使用）使用）能力强能力强/心态差心态差毒品毒品(dpn)（限制录用）（限制录用）能力差能力差/心态差心态差废品废品（不用）（不用）51第五十一页，共131页。良好的心态(xnti)和积极主动“赢”得人生52第五十

33、二页，共131页。盘点盘点(pndin)“消极消极”与与“积极积极”迥异的心迥异的心态取向态取向主动积极主动积极我再试试看其它的可能性我再试试看其它的可能性我要，我也能控制自己的情绪我要，我也能控制自己的情绪太好了，这是个机会，我当然去太好了，这是个机会，我当然去他这种表现的症结是什么呢，得想办法帮他改他这种表现的症结是什么呢，得想办法帮他改变这种态度变这种态度这件事我的确有责任这件事我的确有责任(zrn)，我现在正在想办，我现在正在想办法扭转这形势法扭转这形势我一定能找到说服他们的办法的我一定能找到说服他们的办法的我会努力向着好的方向改正的我会努力向着好的方向改正的 消极被动(bidng)我

34、已经无能无力了他把我气疯了我不得不去他的组织纪律性太差了我也不想这样啊他们不会接受我的我就是这样一个人53第五十三页，共131页。消极者与积极者对待消极者与积极者对待(dudi)同一事物的看法同一事物的看法对待事物积极者 消极者同 事 亲和.热情 挑剔冷漠帮助自己的人 知恩图报 怨毒主义，不领情问 题积极寻求解决办法推卸.逃避困 难 主动出击.克服沮丧、退缩、惶恐挫 折愈挫愈勇.百折不挠萎靡不振、信心尽失54第五十四页，共131页。去非洲推销去非洲推销(tuxio)皮鞋皮鞋55第五十五页，共131页。消极消极(xioj)者者这怎么可能办这怎么可能办到，我可不行到，我可不行(bxng)，还是算了

35、吧！还是算了吧！56第五十六页，共131页。积极积极(jj)者者我要做！我要做！这可是个机会，一这可是个机会，一定会有办法定会有办法(bnf)的！的！我相信自己可以的！我相信自己可以的！57第五十七页，共131页。消极消极(xioj)心态为什么使人难以成功？心态为什么使人难以成功？使我们丧失成功的机会(jhu)使我们的希望破灭限制了我们潜能的发挥消耗掉我们90%的精力令我们失道寡助令我们不能充分享受人生58第五十八页，共131页。前述依据：前述依据：丧失丧失(sngsh)成功的机会：没有成功的欲望，自然感召不出想成功、要成成功的机会：没有成功的欲望，自然感召不出想成功、要成功、功、一定要成功的

36、行动，也必然就丧失一定要成功的行动，也必然就丧失(sngsh)了追求成功、拥有成功的机会；了追求成功、拥有成功的机会；使希望破灭：没有创造成功的闯劲，便会将目标视为遥不可及，并不对使希望破灭：没有创造成功的闯劲，便会将目标视为遥不可及，并不对达成目标抱持希望，追求胜利与成功的信念之焰必然也是昏暗而毫无生气达成目标抱持希望，追求胜利与成功的信念之焰必然也是昏暗而毫无生气的；的；限制潜能发挥：因为对目标不持希望，当然就会影响主观能动性的发挥，限制潜能发挥：因为对目标不持希望，当然就会影响主观能动性的发挥，也就无从谈起挖掘个人的潜质，实现人性爆发力的壮美和震憾；也就无从谈起挖掘个人的潜质，实现人性爆

37、发力的壮美和震憾；消耗了消耗了90%的精力：每天在懈怠、推诿、惶恐、失意中沉湎太久的人，会的精力：每天在懈怠、推诿、惶恐、失意中沉湎太久的人，会被分散太多的能力空间，从而使他在创造或挑战成功领域的精力极为有限。被分散太多的能力空间，从而使他在创造或挑战成功领域的精力极为有限。失道寡助：得道者多助，更多的人乐于追求成功的雀跃与美好的事物，失道寡助：得道者多助，更多的人乐于追求成功的雀跃与美好的事物，这样的群体拥有着执著的信念和勇敢求进的气魄，他们是不屑与可能影响这样的群体拥有着执著的信念和勇敢求进的气魄，他们是不屑与可能影响他们积极的氛围的人为伍的。要和老鹰一起翱翔，不能与火鸡漫步他们积极的氛围

38、的人为伍的。要和老鹰一起翱翔，不能与火鸡漫步无法充分享受人生：如果负面消极的思想过多地占据了人的思维，那么这个无法充分享受人生：如果负面消极的思想过多地占据了人的思维，那么这个人的潜意识必然多被空虚、阴暗的分子所占据，那么他也就很难感受到人生人的潜意识必然多被空虚、阴暗的分子所占据，那么他也就很难感受到人生本来的美好与快乐。本来的美好与快乐。59第五十九页，共131页。导致导致(dozh)消极心态的原因及表象消极心态的原因及表象缺乏目标缺乏目标表象为思路混沌、不清晰、做事计划性弱表象为思路混沌、不清晰、做事计划性弱害怕失败害怕失败表象为懦弱、承压力不足、经不住挫折、不敢挑战新事物表象为懦弱、承

39、压力不足、经不住挫折、不敢挑战新事物害怕被拒绝害怕被拒绝表象为信心表象为信心(xnxn)不足、处事不果敢、不敢阐述个人观点不足、处事不果敢、不敢阐述个人观点埋怨与责怪埋怨与责怪表象为抱怨，不担当，没有换位思考意识表象为抱怨，不担当，没有换位思考意识否定现实否定现实表象为不愿正视问题或直接否定问题，处事浮躁、固执己见表象为不愿正视问题或直接否定问题，处事浮躁、固执己见做事半途而废做事半途而废表象为意志力弱，态度不坚定，做事虎头蛇尾、不执著表象为意志力弱，态度不坚定，做事虎头蛇尾、不执著对未来悲观对未来悲观表象为思想萎靡、不振作、得过且过表象为思想萎靡、不振作、得过且过好高骛远好高骛远表象为考虑问

40、题不切实际，志大才疏或目中无人表象为考虑问题不切实际，志大才疏或目中无人60第六十页，共131页。消极心态消极心态(xnti)可能造成的后果可能造成的后果1）贫穷与凄惨的生活2）生理和心理的疾病3）使人变得平庸的自我设限4）恐惧以及其它破坏性的结果5）限制我们思考“帮助自己成功”的方法6）敌人多、朋友少7）产生(chnshng)各种烦恼8）成为各种负面影响的牺牲品9）屈服于他人的意志之下10）过着颓废的生活61第六十一页，共131页。因为上述因为上述(shngsh)，所以我们成了这般颓丧的，所以我们成了这般颓丧的模样模样 62第六十二页，共131页。但，如此，才是我们真正想要并需要但，如此，才

41、是我们真正想要并需要(xyo)追追求的求的63第六十三页，共131页。积极心态积极心态(xnti)的特征的特征1 1、面临难题，认真思考、主动出击、做出方案或抉择；而不是安于现、面临难题，认真思考、主动出击、做出方案或抉择；而不是安于现 状、任由事态发展无所作为，或直接将问题转嫁他人或上交。状、任由事态发展无所作为，或直接将问题转嫁他人或上交。2 2、遇到挑战，从实际出发，求变创新，超出预期地完成、遇到挑战，从实际出发，求变创新，超出预期地完成;而不是浑浑噩而不是浑浑噩 噩，回避矛盾、不善于发掘个人潜能。噩，回避矛盾、不善于发掘个人潜能。3 3、选取目标，计划在先，具体而明确，善用闭环原则；而

42、不是笼而统、选取目标，计划在先，具体而明确，善用闭环原则；而不是笼而统 之、模糊不清，处理问题虎头蛇尾。之、模糊不清，处理问题虎头蛇尾。4 4、正视现实，负起责任，不管是愉快还是痛苦；而不是否认、逃避、正视现实，负起责任，不管是愉快还是痛苦；而不是否认、逃避 现实、沉溺在幻想中；出现问题敢于担当，不推诿、不找借口。现实、沉溺在幻想中；出现问题敢于担当，不推诿、不找借口。5 5、尊重事物规律，考察、尊重事物规律，考察(koch)(koch)客观可能；而不是不顾实际，只凭主客观可能；而不是不顾实际，只凭主观愿望观愿望 办事，拒绝真理或他方支持办事，拒绝真理或他方支持.64第六十四页，共131页。6

43、 6、努力提高自我管理能力，遇到问题迅速反应、积极行动并、努力提高自我管理能力，遇到问题迅速反应、积极行动并 采取措施采取措施;而不是消极等待情况而不是消极等待情况(qngkung)(qngkung)变化或依赖他人变化或依赖他人.7 7、敢于冒险、敢于冒险,不怕失败不怕失败;而不是贪图安逸，躲避风险而不是贪图安逸，躲避风险.8 8、相信自己的价值和能力、相信自己的价值和能力;而不是自怨自艾、认识不到而不是自怨自艾、认识不到 自己的潜能和闪光点。自己的潜能和闪光点。9 9、有了错误、有了错误,坦荡承认坦荡承认 并纠正并纠正;而不是文过饰非而不是文过饰非,虚荣自负或嫁诿他人虚荣自负或嫁诿他人.10

44、10、遇事坦然、冷静、从容、遇事坦然、冷静、从容,能够选择性地控制自己的情感能够选择性地控制自己的情感;而不是急躁任性，感情用事而不是急躁任性，感情用事.65第六十五页，共131页。设问设问(shwn)：积极的心态给人生带来什么好处积极的心态给人生带来什么好处(hochu)？消极的心态给人生带来什么坏处？消极的心态给人生带来什么坏处？同和：态度决定品质；脑袋决定口袋；同和：态度决定品质；脑袋决定口袋；成长是因为态度；态度决定成败；成长是因为态度；态度决定成败；上帝为每个人发牌；命运上帝为每个人发牌；命运(mngyn)负责负责洗牌；洗牌；但玩牌的是我们自己！但玩牌的是我们自己！66第六十六页，共

45、131页。一个人有多优秀，要看他有谁指点一个人有多优秀，要看他有谁指点(zhdin)！一个人有多成功，要看他由谁相伴！一个人有多成功，要看他由谁相伴！一个人能走多远，关键看与谁同行！一个人能走多远，关键看与谁同行！甘当甘当甘当甘当(n dn)(n dn)牛后，不争鸡首牛后，不争鸡首牛后，不争鸡首牛后，不争鸡首67第六十七页，共131页。积极积极(jj)心态、积极心态、积极(jj)行动行动之之如何塑造积极如何塑造积极(jj)心态心态68第六十八页，共131页。69第六十九页，共131页。70第七十页，共131页。71第七十一页，共131页。阻止阻止(zzh)我们突破的最大敌人，就是我们自己我们突

46、破的最大敌人，就是我们自己生存环境和未来是由我们自己决定和创造的生存环境和未来是由我们自己决定和创造的我们发展我们发展(fzhn)的最的最大障碍不是上司，也不是所大障碍不是上司，也不是所处的环境，而是自己头脑里处的环境，而是自己头脑里的的“自我极限自我极限”。许多极限是我们自己人许多极限是我们自己人为设置的，尽管妨碍了我们为设置的，尽管妨碍了我们个人的成功和发展个人的成功和发展(fzhn)，可自己却还浑然不知。，可自己却还浑然不知。72第七十二页，共131页。战胜自我战胜自我(zw)设限的办法：设限的办法：认识到积极心态的魔力认识到积极心态的魔力进而调整心态进而调整心态魔力魔力积极心态能够积极

47、心态能够(nnggu)激发热情激发热情积极心态能够积极心态能够(nnggu)增强创造力增强创造力积极心态的人总是相信天生好运气并促使好事积极心态的人总是相信天生好运气并促使好事情发生情发生行动成就梦想，创新赢得未来行动成就梦想，创新赢得未来“我们这一代最伟大的发现，就是人类可以凭借改变态度我们这一代最伟大的发现，就是人类可以凭借改变态度而改变自己的命运。而改变自己的命运。”思想家詹姆斯思想家詹姆斯73第七十三页，共131页。比尔比尔-盖茨突破个人设限盖茨突破个人设限(shxin)的言论的言论一、社会充满不公平现象一、社会充满不公平现象(xinxing)。你先不要想去改造它，只能先去。你先不要想

48、去改造它，只能先去适应它。适应它。理解：不断埋怨社会不公平的人，是不敢面对现实的人。没有目标和理理解：不断埋怨社会不公平的人，是不敢面对现实的人。没有目标和理想，想，只是不断抱怨、而不知适应和改变现状的人是无权谈及未来的。只是不断抱怨、而不知适应和改变现状的人是无权谈及未来的。二、世界不会在意你的自尊，人们看的只是你的成就。在你没有成就二、世界不会在意你的自尊，人们看的只是你的成就。在你没有成就以前，切勿过分强调自尊。以前，切勿过分强调自尊。理解：换句话说，在我们还没有任何成就之前，最好是夹着尾巴做人。理解：换句话说，在我们还没有任何成就之前，最好是夹着尾巴做人。一个一个人只在成功之时，鲜花掌

49、声才会接踵而来。人只在成功之时，鲜花掌声才会接踵而来。三、你只是中学毕业，通常不会成为三、你只是中学毕业，通常不会成为CEO，直到你把，直到你把CEO职位拿到手职位拿到手为止。为止。理解：人可以没有学历，但不可以没有学习力，没有学习力就没有竞争理解：人可以没有学历，但不可以没有学习力，没有学习力就没有竞争力。力。四、当你陷入人为困境时，不要抱怨，你只能默默地吸取教训。四、当你陷入人为困境时，不要抱怨，你只能默默地吸取教训。理解：我们所遭遇的人为困境也是我们自己造成的，还必须我们自己去理解：我们所遭遇的人为困境也是我们自己造成的，还必须我们自己去面对面对，抱怨？上帝会给我们最真实的回报：我们抱怨

50、什么，我们的生活就是，抱怨？上帝会给我们最真实的回报：我们抱怨什么，我们的生活就是什么。什么。74第七十四页，共131页。五、你要懂得：在没有你之前五、你要懂得：在没有你之前(zhqin)，你的父母并不像现在这样，你的父母并不像现在这样“乏味乏味”。你应该想到，这是他们为了抚养你所付出的巨大代价。你应该想到，这是他们为了抚养你所付出的巨大代价。理解：天下父母几乎会把所有的爱都给予孩子，当自己的追求与孩理解：天下父母几乎会把所有的爱都给予孩子，当自己的追求与孩子的追子的追求需要他们做出选择时，他们一定会选择后者。尽管我们懂得感恩求需要他们做出选择时，他们一定会选择后者。尽管我们懂得感恩父母给父母