企业竞争力分析(原版)ppt课件.ppt
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1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用企业竞争力分析和评价企业竞争力分析和评价陽光瀚陽光瀚20122012年年1 1月月5 5日日经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、开展企业竞争力分析和评价的必要性一、开展企业竞争力分析和评价的必要性1.2企业竞争力在国家竞争力的地位和作用企业竞争力在国家竞争力的地位和作用 当今国力的竞争归根结底是经济实力、科技实力和企业实力的比拼,而企业又是经济实力、科技实力的承载当今国
2、力的竞争归根结底是经济实力、科技实力和企业实力的比拼,而企业又是经济实力、科技实力的承载者,因而,国力的竞争一定程度上讲是企业群实力的竞争。者,因而,国力的竞争一定程度上讲是企业群实力的竞争。企业是创造国民财富的主导力量。当今世界,发达国家非农业企业创造的价值占企业是创造国民财富的主导力量。当今世界,发达国家非农业企业创造的价值占GDP的比重均在的比重均在95%以上。以上。以美国为例,以美国为例,1999年年GDP为为92992亿美元,其中非农业企业创造的价值达亿美元,其中非农业企业创造的价值达90646亿美元,占亿美元,占GDP比重达到比重达到97.5%。企业竞争优势是国家竞争优势的集中体现
3、。西方发达国家之所以強大,就在于它们庞大的具有国际竞争力的企业竞争优势是国家竞争优势的集中体现。西方发达国家之所以強大,就在于它们庞大的具有国际竞争力的企业群。自企业群。自20世纪世纪90年代以来,年代以来,财富财富杂志每年评出的杂志每年评出的500強企业中,美国进入的企业強企业中,美国进入的企业170家,日本家,日本160家,家,英德法等国家也均在英德法等国家也均在30家以上。家以上。企业是国民财富的重要源泉。企业是国民财富的重要源泉。企业文化是民族文化的活化剂。企业文化是民族文化的活化剂。企业是科技实力的重要载体。企业是科技实力的重要载体。1.3开展企业竞争力分析和评价是零部件事业生存与发
4、展的必然选择开展企业竞争力分析和评价是零部件事业生存与发展的必然选择 零部件事业面临前所未有的经营压力和困难。竞争越来越残酷,环境越来越恶劣,风险越来越大,盈利空间零部件事业面临前所未有的经营压力和困难。竞争越来越残酷,环境越来越恶劣,风险越来越大,盈利空间越来越小,士气越来越低,成本越来越高,零部件事业面临生存危机!零部件事业面临发展危机!出路只有一越来越小,士气越来越低,成本越来越高,零部件事业面临生存危机!零部件事业面临发展危机!出路只有一条:背水一战,雷霆出击,全面提升企业竞争力。现实意义有四:条:背水一战,雷霆出击,全面提升企业竞争力。现实意义有四:有助于企业改革挖潜,提升效益和效率
5、;有助于企业改革挖潜,提升效益和效率;有利于推动企业管理水平的提高;有利于推动企业管理水平的提高;有利于企业综合能力和创造价值能力的提升;有利于企业综合能力和创造价值能力的提升;可以为优势企业提供决策支持。可以为优势企业提供决策支持。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、开展企业竞争力分析和评价的必要性一、开展企业竞争力分析和评价的必要性1.1企业竞争力概念及内涵企业竞争力概念及内涵 企业竞争力是指一个企业能够其他企业更为有效地向消费者企业竞争力是指一个企业能够其他企业更为有效地向消费者(或市场、客
6、户或市场、客户)提供价值满足提供价值满足(产品和服务产品和服务),并能够获得持续、健康、稳定的自身发展能力或综合素质;或者说,企业竞争力是企业作为市场竞争主体,在并能够获得持续、健康、稳定的自身发展能力或综合素质;或者说,企业竞争力是企业作为市场竞争主体,在竞争过程中实现其竞争目标的能力。竞争过程中实现其竞争目标的能力。这里着重强调的有四点:这里着重强调的有四点:一是一是“价值满足价值满足”不仅包括物的满足,如产品和服务,还包括精神的满足和客户价值的再造;不仅包括物的满足,如产品和服务,还包括精神的满足和客户价值的再造;二是二是“更为有效更为有效”指企业必须比其他企业更低的价格或消费者更加满意
7、的质量,更高的价值满足度持续生产和指企业必须比其他企业更低的价格或消费者更加满意的质量,更高的价值满足度持续生产和销售;销售;三是三是“获得自身发展获得自身发展”指企业能通过经济价值的创造,实现持续、健康、稳定的、长期的发展,且有持续的良指企业能通过经济价值的创造,实现持续、健康、稳定的、长期的发展,且有持续的良好业绩;好业绩;四是四是“实现竞争目标实现竞争目标”强调企业在面临着全新的、复杂的经济环境,面临着全新的、突变的人文环境,面临着强调企业在面临着全新的、复杂的经济环境,面临着全新的、突变的人文环境,面临着全新的、激烈的竞争环境,面临着全球性的、个性化的消费环境,有持续提升竞争力、不断制
8、定挑战性竞争目全新的、激烈的竞争环境,面临着全球性的、个性化的消费环境,有持续提升竞争力、不断制定挑战性竞争目标并努力实现的欲望。标并努力实现的欲望。企业竞争力并不是一个孤立的系统,企业本身就是一个有机的系统,必须与外界不断进行物质和能量的交企业竞争力并不是一个孤立的系统,企业本身就是一个有机的系统,必须与外界不断进行物质和能量的交换。因此,企业竞争力涉及外部环境和内生条件。一般而言,企业竞争力涉及六个层次;换。因此,企业竞争力涉及外部环境和内生条件。一般而言,企业竞争力涉及六个层次;企业竞争力所涉及的产业必须有足够的竞争和开放的市场容量,垄断和封闭无竞争可言的;企业竞争力所涉及的产业必须有足
9、够的竞争和开放的市场容量,垄断和封闭无竞争可言的;企业竞争力所涉及的政治、经济、文化、科技和人文环境必须有利于企业自由竞争,没有公平、公正的竞争企业竞争力所涉及的政治、经济、文化、科技和人文环境必须有利于企业自由竞争,没有公平、公正的竞争环境,企业无从自由竞争;环境,企业无从自由竞争;企业竞争力的实质是一个企业与其他企业更具有生命力;企业竞争力的实质是一个企业与其他企业更具有生命力;企业竞争力体现在消费者价值企业竞争力体现在消费者价值(市场占有、消费者满意度市场占有、消费者满意度)和企业自身利益和企业自身利益(价值创造、赢利和发展价值创造、赢利和发展);企业竞争力决定企业的长期存续状态,具有非
10、偶然性和持续性;企业竞争力决定企业的长期存续状态,具有非偶然性和持续性;企业竞争力是企业所具备的能力和综合素质。企业竞争力是企业所具备的能力和综合素质。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用二、企业竞争力体系二、企业竞争力体系2.1企业竞争力来源企业竞争力来源 企业作为社会的一种组织,不是一个孤立和封闭的系统,它必须与外部不断进行物质、能量和信息的交换,企业作为社会的一种组织,不是一个孤立和封闭的系统,它必须与外部不断进行物质、能量和信息的交换,因而,企业竞争力是多维的,从宏观层面看,企业竞争力存在并只
11、能来自于企业运营系统。从微观层面看,企因而,企业竞争力是多维的,从宏观层面看,企业竞争力存在并只能来自于企业运营系统。从微观层面看,企业竞争力只能来自于企业的经营和管理活动之中。业竞争力只能来自于企业的经营和管理活动之中。企业竞争力来源内部来源外部来源价格及成本质量品牌差异化服务制度安排管理技术创新人力资本企业文化企业家核心能力制度环境政府政策市场结构技术、文化和教育体系行业因素外部联盟直接来源间接来源图图2-1 企业竞争力来源模型企业竞争力来源模型经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用二、企业竞争力体
12、系二、企业竞争力体系2.2企业竞争力体系企业竞争力体系1按能力层级分按能力层级分(图图2-2)。2.按流程分类按流程分类(图图2-3)企业竞争力企业竞争力核心能力核心能力特异能力特异能力一般能力一般能力企业竞争力企业竞争力细节力细节力执行力执行力战略力战略力 图图2-22-2能力层级能力层级 图图2-32-3流程分类流程分类经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用二、企业竞争力体系二、企业竞争力体系2.1企业竞争力来源企业竞争力来源3.企业竞争力体系企业竞争力体系表表2-1 2-1 企业竞争力体系企业竞争
13、力体系经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用三、企业竞争力评价三、企业竞争力评价3.1企业竞争力评价内涵企业竞争力评价内涵 企业竞争力评价,是指借助根据企业竞争力影响因素而建立的指标体系,对竞争力水平进行评估的过程。企业竞争力评价,是指借助根据企业竞争力影响因素而建立的指标体系,对竞争力水平进行评估的过程。企业竞争力的提高需要有一个过程和可用于指引这一过程的、行之有效的战略,而这一战略的制定,应建立在企业竞争力的提高需要有一个过程和可用于指引这一过程的、行之有效的战略,而这一战略的制定,应建立在一套科学
14、、合理的竞争力评估方法,对企业的竞争位势进行评价,以保证提高竞争力的努力有的放矢。一套科学、合理的竞争力评估方法,对企业的竞争位势进行评价,以保证提高竞争力的努力有的放矢。企业竞争力是一个具有层次性的概念,其显在的市场表现是由众多因素企业竞争力是一个具有层次性的概念,其显在的市场表现是由众多因素(包括内、外部因素,主、客观因素,包括内、外部因素,主、客观因素,量化与不可量化因素量化与不可量化因素)组成,并共同作用的结果。企业竞争力既表现静态的结果,也表现为动态的变化过程。要组成,并共同作用的结果。企业竞争力既表现静态的结果,也表现为动态的变化过程。要正确把握企业竞争力,指导企业的各种活动,帮助
15、企业在激烈的竞争中稳操胜券,并不断提升其竞争地位,就正确把握企业竞争力,指导企业的各种活动,帮助企业在激烈的竞争中稳操胜券,并不断提升其竞争地位,就必须对影响企业竞争力结果和过程的诸多因素环节进行分析、提取和转换,建立起可以进行评估操作的指标体必须对影响企业竞争力结果和过程的诸多因素环节进行分析、提取和转换,建立起可以进行评估操作的指标体系,并采用科学的方法加以评估,使其结果和过程能为企业、行业、区域和国家的经济可持续发展提供支持。系,并采用科学的方法加以评估,使其结果和过程能为企业、行业、区域和国家的经济可持续发展提供支持。3.2企业竞争力评价原则企业竞争力评价原则 科学性原则;科学性原则;
16、系统性原则;系统性原则;可行性原则;可行性原则;体系的完备性和实用性相结的原则。体系的完备性和实用性相结的原则。3.3.企业竞争力分析评价体系企业竞争力分析评价体系1.国内外企业竞争力主要评价体系介绍国内外企业竞争力主要评价体系介绍世界经济论坛世界经济论坛(WEF)和瑞士洛桑国际管理开发学院和瑞士洛桑国际管理开发学院(IMD)关于国际竞争力评价体系关于国际竞争力评价体系(表表3-1、3-2)。表表3-1 竞争力构成要素竞争力构成要素(方面方面)表表经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用三、企业竞争力评价
17、三、企业竞争力评价表表3-2 评价竞争力各要素的基本评价原则评价竞争力各要素的基本评价原则经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用三、企业竞争力评价三、企业竞争力评价3.3.企业竞争力分企业竞争力分析评价体系析评价体系1.国内外企业竞争国内外企业竞争力主要评价体力主要评价体系介绍系介绍世界主要杂志的企业世界主要杂志的企业竞争力评价体系竞争力评价体系财富财富评价体系:评价体系:500强评价体系强评价体系(营营业收入、营业利润、业收入、营业利润、资产和雇员资产和雇员);最受;最受欢迎公司评价欢迎公司评价(专家
18、专家打分打分)。商业周刊商业周刊评价体评价体系。以股票市值排系。以股票市值排名。名。福布斯福布斯评价体系。评价体系。以营业额、利润、以营业额、利润、资产额和股票市值资产额和股票市值作评价指标。作评价指标。中国企业联合会企业中国企业联合会企业竞争力评价体系竞争力评价体系(表表3-3):该体系定量:该体系定量指标指标39个,定性指个,定性指标标26个,评价体系个,评价体系满分满分1000分。分。表表3-33-3中国企业联合会企业竞争力评价体系中国企业联合会企业竞争力评价体系经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的
19、费用三、企业竞争力评价三、企业竞争力评价3.3.企业竞争力分析评价体系企业竞争力分析评价体系2.企业竞争力评价指标体系企业竞争力评价指标体系 企业竞争力评价指标分析企业竞争力评价指标分析(表表3-4、表、表3-5)表表3-43-4企业竞争力评价分析性指标企业竞争力评价分析性指标-直接原因指标释义直接原因指标释义经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用三、企业竞争力评价三、企业竞争力评价3.3.企业竞争力分析评价体系企业竞争力分析评价体系2.企业竞争力评价指标体系企业竞争力评价指标体系 企业竞争力评价指标分
20、析企业竞争力评价指标分析(表表3-4、表、表3-5)表表3-53-5企业竞争力评价分析性指标企业竞争力评价分析性指标-间接原因指标释义间接原因指标释义经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用三、企业竞争力评价三、企业竞争力评价3.3.企业竞争力分析评价体系企业竞争力分析评价体系2.企业竞争力评价指标体系企业竞争力评价指标体系 企业竞争力评价理论指标体系企业竞争力评价理论指标体系(表表3-6、表、表3-7)表表3-6 3-6 企业竞争力评价理论指标体系企业竞争力评价理论指标体系经营者提供商品或者服务有欺诈行
21、为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用三、企业竞争力评价三、企业竞争力评价3.3.企业竞争力分析评价体系企业竞争力分析评价体系 2.企业竞争力评价指标体系企业竞争力评价指标体系 企业竞争力评价理论指标体系企业竞争力评价理论指标体系(表表3-6、表、表3-7)表表3-7企业竞爭力评价理论指标定义和计算方法企业竞爭力评价理论指标定义和计算方法经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用三、企业竞争力评价三、企业竞争力评价3.3.企业竞争力分析评价体系企
22、业竞争力分析评价体系 2.企业竞争力评价指标体系企业竞争力评价指标体系 企业竞争力评价理论指标体系企业竞争力评价理论指标体系(表表3-6、表、表3-7)表表3-7企业竞爭力评价理论指标定义和计算方法企业竞爭力评价理论指标定义和计算方法(续表续表1)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用三、企业竞争力评价三、企业竞争力评价3.3.企业竞争力分析评价体系企业竞争力分析评价体系 2.企业竞争力评价指标体系企业竞争力评价指标体系 企业竞争力评价理论指标体系企业竞争力评价理论指标体系(表表3-6、表、表3-7)表
23、表3-7企业竞爭力评价理论指标定义和计算方法企业竞爭力评价理论指标定义和计算方法(续表续表2)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用三、企业竞争力评价三、企业竞争力评价3.4企业竞争力分析评价方法企业竞争力分析评价方法3.4.1企业经营五性分析企业经营五性分析(收益性、安全性、成长性、生产性、活动性收益性、安全性、成长性、生产性、活动性)1.收益性分析收益性分析收益性收益性(包括产品收益包括产品收益)分析,主要是指企业在一个会计年度或一个经营循环中,企业经营结果与预设经营目标分析,主要是指企业在一个会计
24、年度或一个经营循环中,企业经营结果与预设经营目标(预算值或预算值或KPI)进行比进行比较,对达成的程度的评价,确认企业是否获得最大或最合理的利润和价值,判断企业竞争力高低和经营控制水平。主要包括总经营较,对达成的程度的评价,确认企业是否获得最大或最合理的利润和价值,判断企业竞争力高低和经营控制水平。主要包括总经营利润率、投资报酬率和单一产品收益性分析。利润率、投资报酬率和单一产品收益性分析。经营利润率经营利润率 主要包括营业主要包括营业(销售销售)毛利率、营业利润率、经营利润率、息税前利润率、净利润率等。毛利率、营业利润率、经营利润率、息税前利润率、净利润率等。销售毛利率销售毛利率 销售毛利率
25、销售毛利率(销售收入销售收入-销售成本销售成本)/销售收入销售收入100%说明:目的是为检讨销售毛利率是否良好,比率过低表示销售成本过高,或者是产品单位价格过低。因此,必须逐一分析产品成说明:目的是为检讨销售毛利率是否良好,比率过低表示销售成本过高,或者是产品单位价格过低。因此,必须逐一分析产品成本和售价是否合理,提出成本降低措施或提高售价。衡量标准是销售收入的增幅大于成本增幅,一般而言,销售毛利润率在本和售价是否合理,提出成本降低措施或提高售价。衡量标准是销售收入的增幅大于成本增幅,一般而言,销售毛利润率在20%30%之间属正常水平。之间属正常水平。息税前营业利润率息税前营业利润率 息税前营
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