管理培训领先的性格心理学九型人格与管理（完整版）ppt课件.ppt

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1、LOGO经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用领先的性格心理学领先的性格心理学经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用目录第一部分：九型人格了解及认知第二部分

2、：九型人格特征及识别第三部分：九型人格注意与要点经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用“九型人格，是一门可以在两、三天九型人格，是一门可以在两、三天研讨中，把握大学心理专业三、四年与研讨中，把握大学心理专业三、四年与人打交道的工具。人打交道的工具。”-全球九型人格专家海伦全球九型人格专家海伦帕玛帕玛经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，

3、增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用哪些人在用九型人格？哪些人在用九型人格？美国斯坦福大学MBA课程必修科目中央情报局（CIA）必读识人指南，了解各国元首特质500强企业率先引入企业企业家学会用正确的人做正确的事管理者建设高效合作的团队人力资源选人、用人、留人、激励人聪明人用以知己识人、提升沟通、成就人生 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或

4、者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用口传智慧(源自2500年前印度的苏菲教派)，苏菲教口述密传宝典，是作为族长管制人的核心秘密武器而牢牢的掌握在统治者手中。灵性修炼的方法。1993年哈佛大学商学院开九型人格的课程 研究在商业领域的应用九型九型人人格格的来源的来源经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用

5、关于九型人格关于九型人格近年来，它倍受美国史丹福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一，风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格，并以此培训员工，建立团队，提高执行力。它是一门有2000多年历史的古老学问，它按照人们惯性的思维模式，情绪反应和行为习惯等性格特征，将人分为九种。称为九型性格（亦有称为九型人格）。它是一个易学易懂管理工具。它与当今各种性格分类法的最大区别在于，九型性格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点，它不受表面的外在行为的变化所影响。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者

6、购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用助人型助人型平和型平和型完美型完美型成就型成就型自我型自我型理智型理智型疑惑型疑惑型活跃型活跃型领袖型领袖型九种性格九种性格经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用986574321仁仁正正爱爱勇勇灵灵义义乐乐忠忠智智经

7、营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用7.9.6.5.4.3.2.1.8.感受组（心）感受组（心）思想组（脑）思想组（脑）直觉组（腹）直觉组（腹）处处 世世 之之 道道经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加

8、赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用5 5 内化恐惧，用知识资料来抵御害怕感觉内化恐惧，用知识资料来抵御害怕感觉6 6 把内在的恐惧投射于环境把内在的恐惧投射于环境7 7 外化恐惧，把恐惧扩散成开心的选择外化恐惧，把恐惧扩散成开心的选择1 1 内化愤怒，用正确的原因把愤怒合理化内化愤怒，用正确的原因把愤怒合理化9 9 回避愤怒，走入睡眠状态，阳奉阴违回避愤怒，走入睡眠状态，阳奉阴违8 8 外化愤怒，十分容易愤怒外化愤怒，十分容易愤怒2 2 外化感觉，感受别人的感受外化感觉，感受别人的感受3 3 外化感觉，体验外界的反映外化感觉，体验外界的反映4 4 内化感觉，把感觉夸张、戏剧化内化

9、感觉，把感觉夸张、戏剧化思想中心思想中心关于关于恐惧恐惧本能中心本能中心关于关于愤怒愤怒情感中心情感中心关于关于感觉感觉经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用目录第一部分：九型人格了解及认知第二部分：九型人格特征及识别第三部分：九型人格注意与要点经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经

10、营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 1 1号的心声号的心声自白：我觉得凡事都应该有规有矩，我一直坚持自己的标准我理性正直、做事有原则、有条理、有效率、事事力求完美，但别人说我过于挑剔、吹毛求疵经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用基本基本恐惧恐惧:怕自己怕自己错错、变坏变坏基本基本欲

11、望欲望:对对的、好的的、好的认为认为世界世界应该应该是黑白分明的是黑白分明的,对对是是对对,错错是是错，不应该有错，不应该有太多灰色地带，否则会感觉到无所适从的苦恼；太多灰色地带，否则会感觉到无所适从的苦恼；认为认为做人一定要公正做人一定要公正,自律，自律，有有节节制制；做事一定要有效率做事一定要有效率，注重细节，追求完美，注重细节，追求完美，系统计划性强；勤劳，讨厌懒惰的人系统计划性强；勤劳，讨厌懒惰的人1 1号性格特征号性格特征经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的

12、，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 1 1号号 形象气质形象气质体态类型：一般较健康，也较瘦，肥胖占极少数身体语言：腰板直，挺硬，可以长久保持同一姿势；行动速度通常较快面部表情：目光锐利，面部表情变化少，严肃拘谨，笑容不多着装特点：整齐端正，喜欢黑白素净的色彩讲话方式/语调：缺乏幽默感，直接，毫不留情；生硬，速度偏慢，声音较尖常用词汇：应该、不应该；对、错；不、不是的；照规矩给人感觉：强势、执著、真诚、要求高经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的

13、费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 1 1号号 行为特点行为特点完美主义、自律、公正、爱憎分明很多的应该和不应该，黑白分明，害怕中间地带正义感强，原则性强，有责任感、使命感遵守规则，工作严谨，高效，善于统筹安排以我为标准，自以为是，喜欢批评和责备自己和他人 感情压抑，外冷内热 一律按原则、标准，压抑自己的不理性经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增

14、加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1 1号性格倾向号性格倾向完美型完美型完美型完美型轻轻松状松状态态，无，无忧忧无无虑时倾虑时倾向向7 7#压压力状力状态态，自我防，自我防卫时倾卫时倾向向4 4#经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 2 2号的心声号的心声自白：我喜欢与人相处，想知道我是否受欢迎我乐于付出、善解人意、容易与人相处，总是热

15、情地去满足他人的需要，别人愿意与我倾述心事我也渴望得到爱与关怀，可别人却常常忽略我 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用基本基本恐惧恐惧:不被不被爱爱,不被需要不被需要基本基本欲望欲望:感受感受爱爱的存在的存在感性感性,热热心心,友善友善,会会取取悦他所在乎的悦他所在乎的人人,时时常感常感觉觉自己付出得不自己付出得不够够,尤其对喜欢的人；尤其对喜欢的人；深信助人为快乐之本，

16、深信助人为快乐之本，甘甘于牺牲于牺牲,可是也有强烈的可是也有强烈的占占有有欲欲,要求他在乎的人也在乎他，当感觉被背弃要求他在乎的人也在乎他，当感觉被背弃时，会把时，会把“感情感情账簿账簿”拿出来跟你算帐拿出来跟你算帐2 2号性格特征号性格特征经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 2 2号号 形象气质形象气质身体语言：开放、热情、行动较慢，柔软而有力，喜欢身体接触面部表情：笑

17、容满面，热情可爱，天真烂漫，富有诱惑性着装特点：根据场合穿衣服讲话方式/语调：速度较快，声线较深，自嘲，有幽默感常用词汇：婉转、重视关系。“你坐着，让我来；不要紧，没问题；你觉得呢？”经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 2 2号号 行为特点行为特点喜欢别人喜爱他们，以赢得别人好感为荣容易感受他人的需要和感觉，常常看别人好的一面乐于助人，重视他人的需要更甚于自己的需要非常重

18、视友情，乐于赞赏他人，很会用心聆听富于同情心，善解人意，善于为他人考虑热情地满足他人需要而又希望不被察觉经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2 2号性格倾向号性格倾向助人型助人型助人型助人型轻轻松状松状态态，无，无忧忧无无虑时倾虑时倾向向4#4#压压力状力状态态，自我防，自我防卫时倾卫时倾向向8#8#经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损

19、失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用3 3号的心声号的心声自白：我相信天下没有不可能的事我渴望事业有成就，希望被人肯定、接受、受人注意和羡慕，他们都说我急性子、爱比较，因为过度追求一个又一个目标而让我变成了“工作狂”经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买

20、商品的价款或接受服务的费用基本基本恐惧恐惧:沒有成就沒有成就,一事一事无无成成基本基本欲望欲望:感感觉觉有有价值价值,成功及成功及被被认同认同重重视视名利名利,生命的中心思想就是获取成功；生命的中心思想就是获取成功；会从实用价值的角度去衡量人际关系，会从实用价值的角度去衡量人际关系，一旦认清目标，就会义无返顾地勇往直前，一旦认清目标，就会义无返顾地勇往直前，行动力特强；行动力特强；在意自己在別人面前的表在意自己在別人面前的表现现,尽量让尽量让人看到最好的一面人看到最好的一面,自信，有活力，喜欢自信，有活力，喜欢出出风头风头3 3号性格特征号性格特征经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消

21、费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 3 3号号 形象气质形象气质身体语言：动作快，转变多，大手势面部表情：目光直接，刻意地不表露感受着装特点：衣着讲究、鲜艳亮丽、个性突出讲话方式/语调：夸张，喜欢讲笑话，大声，声线不尖不沉常用词汇：可以，没问题；保证；绝对；最、顶、超经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务

22、有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 3 3号号 行为特点行为特点成功第一，好胜心强，重视名誉地位喜欢参与，喜欢成为行动中的重要人物刻意打扮自己，表现成功形象，出众的社交能手善于表达，善于激励他人善于目标设定和决策，积极进取，完成工作时刻愿意表现自己，善于掌握每个机会经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用

23、3 3号性格倾向号性格倾向轻轻松状松状态态，无，无忧忧无无虑时倾虑时倾向向6#6#压压力状力状态态，自我防，自我防卫时倾卫时倾向向9#9#成就型成就型经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 4 4号的心声号的心声自白：我时常觉得自己独特，与别人不同，我很容易情绪化，情感世界较一般人丰富得多，充满幻想，又觉得自己有缺憾及不足我渴望别人多些了解我的内心感受，但总是苦恼于这个世界没

24、有人能真正明白我生活总有些戏剧化，目标遥不可及.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用基本基本恐惧恐惧:沒有沒有独独特的自我特的自我认认同或存在意同或存在意义义基本基本欲望欲望:寻寻找找独特独特自我自我思想思想浪漫浪漫,幻想幻想力强；对事物有独特的见解，不了解他力强；对事物有独特的见解，不了解他们的人会误会他们标新立异；们的人会误会他们标新立异；喜欢喜欢通通过过有美感的事物去

25、表有美感的事物去表达个达个人的感情人的感情；內向內向,情情绪绪化化,容易容易忧郁忧郁及自我放及自我放纵纵,经常在思考生命的经常在思考生命的意义和意义和追求追求独独特的特的经验，不肯参与不明白或不认同的经验，不肯参与不明白或不认同的事情事情4 4号性格特征号性格特征经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 4 4号号 形象气质形象气质身体语言：刻意地优雅，没有大动作，慢面部表情：

26、静态，幽怨着装特点：富有个人风格，独特有品位，有艺术家的气质讲话方式/语调：抑扬顿挫，小心措辞，语调柔和，习惯保持静默经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 4 4号号 行为特点行为特点他们觉得自己与众不同，常认为自己很独特容易对别人的批评反应过敏，容易对事情误解想象力丰富，富有创意及艺术气质，浪漫，有品位细腻和拥有敏锐的审美观喜欢我行我素，不媚俗，很容易掉到自己的情绪中占有

27、欲强，需要情感上的依靠经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用4 4号性格倾向号性格倾向轻轻松状松状态态，无，无忧忧无无虑时倾虑时倾向向1#1#压压力状力状态态，自我防，自我防卫时倾卫时倾向向2#2#自我型自我型经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应

28、当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 5 5号的心声号的心声自白：我总是喜欢思考，追求知识，渴望比别人知的多、懂的多，了解周遭一切事物的原理、结构、因果以至宏观全局我觉得做人要有深度，喜欢有个人私密的空间由于我不爱说好听的话，身边人总是说我“不懂人情世故”经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用基本基本恐惧恐惧:无知无知,

29、无能无能基本基本欲望欲望:知识丰富知识丰富热热衷衷于寻于寻求知求知识识,喜喜欢欢分析事物及探分析事物及探讨讨抽象的抽象的观观念念,从从而建立理而建立理论论架架构；构；做事深思率做事深思率专注于工作事件，内心不喜欢与人打交道；专注于工作事件，内心不喜欢与人打交道；喜欢时间上，空间上的自我独处喜欢时间上，空间上的自我独处5 5号性格特征号性格特征经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的

30、费用 5 5号号 形象气质形象气质体态类型：偏瘦的较多身体语言：双手交叉胸前，防守式，上身后倾，翘腿面部表情：喜怒不言于色，不苟言笑，皱眉、冷漠着装特点：简单，朴素讲话方式/语调：平板，没有感情色彩，刻意表现深度，兜转，没有感情常用词汇：我想；我认为；我的分析是；我的意见是；我的立场是，说话直接居多经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 5 5号号 行为特点行为特点善于把情感

31、抽离，喜欢做旁观者，不参与喜欢搜集信息和知识，喜欢成为专家，用自己的智能驾驭他人喜欢逻辑思维和分析，要了解事情的全部而不是部分非常重视个人空间，对社交应酬感到浑身不自在不随波逐流，知识渊博及丰富的精神生活，不喜欢求助别人，生活在自己的思想世界经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用5 5号性格倾向号性格倾向轻轻松状松状态态，无，无忧忧无无虑时倾虑时倾向向8#8#压压力状力状态态

32、，自我防，自我防卫时倾卫时倾向向7#7#理智型理智型经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 6 6号的心声号的心声自白：我为人忠心耿耿，但却多疑过虑，内 心深处常有担心和不安安全问题我总是想的太多，常因此拖延我时常怀疑自己的能力，无论做得多好，也需要别人的肯定方能安心经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的

33、价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 两种两种6 6号人格号人格惶恐 6 P6（Phobic 6）先发制人 6 CP6(Counter Phobic 6)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用基本基本恐惧恐惧:危险、不安全危险、不安全基本基本欲欲望望:安全感安全感

34、认认同及服同及服从权从权威威,有有责责任感任感,对待家人，朋友及所属的团体有持久的忠诚及承诺；对待家人，朋友及所属的团体有持久的忠诚及承诺；做事优做事优柔寡柔寡断断,十分谨十分谨慎慎，容易焦虑；，容易焦虑；面对异己者时，容易陷入矛盾中，进退维谷，迟迟不作面对异己者时，容易陷入矛盾中，进退维谷，迟迟不作出回应出回应6 6号性格特征号性格特征经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用

35、 6 6号号 形象气质形象气质身体语言：防守式，行动慢的比较多，（P6）肌肉拉紧，双肩向前弯（CP6）肌肉拉紧，刻意挺起胸膛面部表情：（P6）慌张，避免眼神接触（CP6）面部表情：瞪起眼睛盯着人着装特点：色彩比较暗，样式比较传统讲话方式/语调：（P6）讲话：声线微带颤抖，游花园式，久久不入正题（CP6）讲话：故意粗声粗气，兜转转，不入正题常用词汇：慢着、等等、让我想一想、唔.、或者可以的、怎么办？经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到

36、的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 6 6号号 行为特点行为特点警惕性强，很有危机意识，有时会杞人忧天勤奋、吃得苦、尽忠职守、做事认真负责服从指挥，需要清晰指引，必须有明显的证据来做决策是忠诚可靠的朋友不喜欢环境多变，不轻易尝试新奇的东西或事物容易因不稳定而感到压力P6：为人忠心耿耿，但多疑过虑，怕出风头，怕生事端，怕自己力不从心，怕人虚伪、口是心非，怕事与愿违CP6：为了要证明自己无惧而作出相反的行为，行为心态是：先发制人，后受制于人，疑心大经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的

37、费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用6 6号性格倾向号性格倾向轻轻松状松状态态，无，无忧忧无无虑时倾虑时倾向向9#9#压压力状力状态态，自我防，自我防卫时倾卫时倾向向3#3#疑惑型疑惑型经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 7 7号的心声号的心声自白：我喜欢“新鲜好玩、自由自在

38、、开心快乐”的生活，讨厌重复沉闷的事情或空闲无事，做事缺少耐心当察觉压迫感来临时，我通常以活动来逃避，不愿面对经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用基本基本恐惧恐惧:被被剥剥削削,被困被困于于痛苦中痛苦中基本基本欲欲望望:追求快追求快乐乐外向外向,非非压压抑性抑性,习惯我行我素，不理会别人的习惯我行我素，不理会别人的反应；乐观主义者；反应；乐观主义者；对对新新鲜鲜事物事物具有

39、强烈的好奇心具有强烈的好奇心,所以见闻广博；所以见闻广博；物质享乐主义者，更懂得物质享乐主义者，更懂得自我自我娱乐娱乐之道之道7 7号性格特征号性格特征经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 7 7号号 形象气质形象气质体态类型：倾向肥胖，但活力充沛身体语言：神采飞扬，笑容亲切，行动敏捷，不断转动身体，坐立不安面部表情：目光明亮、机灵；大笑或不笑，很少微笑，有不屑的表情，有时

40、瞪眼望人着装特点：通常比较光鲜、突出，男的仪表出众，气宇轩昂，女的精灵可爱，衣着配搭创新讲话方式/语调：即兴、闲谈式，快而清脆，语不惊人死不休，一针见血，刻薄常用词汇：“管他呢、爽！用了/吃了/做了再说”给人感觉：没有压迫感，开心、无忧无虑、贪新鲜经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 7 7号号 行为特点行为特点勇于探索新奇，喜欢尝试新鲜刺激，富于冒险精神乐天派，精力充沛，

41、善于逃避不快乐的事情害怕痛苦，讨厌闷，享受交际应酬，相识满天下喜欢有多样的选择，对将来有很多计划多才多艺，知识广阔经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用7 7号性格倾向号性格倾向轻轻松状松状态态，无，无忧忧无无虑时倾虑时倾向向5#5#压压力状力状态态，自我防，自我防卫时倾卫时倾向向1#1#活跃型活跃型经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失

42、，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 8 8号的心声号的心声自白：我从来就不怕斗争，认为强者应该被尊敬我对人直截了当，有正义感，他人喜欢我与否，决不重要，重要的是他们尊重我、敬畏我我喜欢带领并保护身边的人，但别人却不领我的情，反而认为我太过“专横”而疏远我经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其

43、受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用基本基本恐惧恐惧:失去失去控制控制、被被认为软弱认为软弱、被人、被人伤伤害害基本基本欲欲望望:掌控一切掌控一切彻底彻底的自由主的自由主义义者者,敢冒敢冒险险,是掌舵人、是掌舵人、创业创业者者,作风作风任性任性而且而且好好战战,不不会长期屈会长期屈伏伏于权于权威之下威之下,感感到不被尊敬或重用时，会到不被尊敬或重用时，会另建王另建王国；国；做事果断敢承担，有保护性，霸道，控制性强，做事果断敢承担，有保护性，霸道，控制性强，坚忍，能承受压力坚忍，能承受压力8 8号性格特征号性格特征经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要

44、求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 8 8号号 形象气质形象气质体态类型：魁梧者众多，气宇不凡，有大将之风，具有霸气身体语言：行动快、急，大动作，不拘小节，昂首阔步，自视甚高，目中无人，喜欢指手划脚教导别人面部表情：说话时直视对方，目光坚定而有威严讲话方式/语调：唯我独尊、不客气，声音响亮，肯定主动，直切主题常用词汇：“喂，我告诉你.；看我的；跟我走！”给人感觉：强悍、嚣张、霸道、有压迫感经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，

45、应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 8 8号号 行为特点行为特点态度直接，讨厌转弯抹角，有话直说识英雄重英雄，遇强愈强，对弱者不欺任何时候都要以领导者姿态出现冲动派，勇者无惧，喜爱接受挑战顽强的谈判专家，喜欢支配他人，喜欢控制硬朗，对自己的信念充满自信喜爱做老大，发号施令，不暴露自己的软弱，反感被嘲笑经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品

46、的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用8 8号性格倾向号性格倾向轻轻松状松状态态，无，无忧忧无无虑时倾虑时倾向向2#2#压压力状力状态态，自我防，自我防卫时倾卫时倾向向5#5#领袖型领袖型经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用9 9号的心声号的心声自白：我怕冲突，

47、容易退缩让步，万事以和为贵，渴望人人能和平相处我性情平和，常站在中间倾听各方意见，但我拿不出主导意见，有人却说我“优柔寡断”我对人决不苛求，凡事随遇而安，相信“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”，有时会委屈自己经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用基本基本恐惧恐惧:怕纷争、怕分离怕纷争、怕分离基本基本欲欲望望:和平、和谐和平、和谐甘甘于现实于现实,相信命运，认为相信命运，认为“

48、命里有时终须有，命里有时终须有，命里无时莫强求命里无时莫强求”；不会兴风作浪去不会兴风作浪去求求调调整整,为为人人较较被被动；动；对对生命表生命表现现得不甚得不甚热热衷衷,因此一切因此一切听听天由命天由命遇到问题时，会采取遇到问题时，会采取“拖拖”字决，希望拖到问字决，希望拖到问题自动消失题自动消失9 9号性格特征号性格特征经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 9 9号号

49、形象气质形象气质体态类型：略带肥胖，或肥胖居多身体语言：柔软无力，东歪西倒，节拍较慢面部表情：目光退缩、游离，优悠自在，朴实无华，很少笑容着装特点：喜欢休闲的服装讲话方式/语调：间接，声线低沉，节奏慢，说话含糊，会拖着尾音，有时是“应声虫”常用词汇：试探式，“随便啦/随缘啦；你说呢？让他去吧；不要那么认真嘛”给人感觉：平和、乐观豁达、和善、不拘小节、易相处、没主见经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买

50、商品的价款或接受服务的费用 9 9号号 行为特点行为特点适应能力强，最佳的聆听者慢条斯理，温和的和平使者对很多事物都有兴趣，容易接受不同事物待人处世圆滑，懂得逃避压力、避免冲突不轻易批评，善于调解，令关系融洽和谐喜欢用自己的工作速度，不喜欢性急怕引起冲突，怕得罪别人，怕左右为难经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用9 9号性格倾向号性格倾向轻轻松状松状态态，无，无忧忧无无虑时